9 principais qualidades de uma forte estratégia de conteúdo de mídia social

Publicados: 2022-06-12

Mais de 1,7 bilhão de pessoas usam o Facebook diariamente. Jogue no Instagram, TikTok e alguns outros, e você verá que o público da mídia social é quase todo abrangente.

Faz sentido que os profissionais de marketing precisem estar nessas plataformas para aproveitar esse público massivo. Mas quais são as principais qualidades de uma estratégia de conteúdo de mídia social?

Seja você uma grande marca querendo se manter no topo, ou uma empresa menor querendo subir, você precisa ter certeza de que sua estratégia de conteúdo é de primeira.

Com a estratégia certa, você pode dominar nas redes sociais e evitar perder dinheiro com marketing ineficiente. Como você sabe se sua estratégia é estelar? Aqui estão os sinais indicadores:

Você conhece seu público

O primeiro fator que pode diferenciar uma ótima estratégia de marketing de mídia social de uma medíocre é o quão bem você conhece seu público. O público-alvo é fundamental para qualquer empreendimento de marketing. Você não pode vender seus produtos para ninguém se você não sabe quem eles são e o que eles podem querer ou precisar de você.

Faça a si mesmo estas perguntas:

Conheço informações demográficas básicas sobre meu público?
Conheço as intenções por trás da compra?
Estou ciente de padrões de compra específicos?
Conheço as razões por trás da rotatividade de clientes?
Conheço os interesses adjacentes do meu público?
Tenho um mapa da jornada do cliente?
Tenho personas de clientes detalhadas?

Se você respondeu sim a tudo isso, você já está no caminho certo. Caso contrário, uma plataforma de marketing unificada como a Socialbakers pode ajudá-lo a responder a essas perguntas e criar uma persona de marketing que ajudará a fornecer resultados.

No geral, para garantir que você saiba tudo sobre seus clientes, há duas etapas principais: coletar dados e analisá-los.

Isso pode parecer fácil na teoria, mas fica progressivamente mais complicado à medida que você começa a analisar os dados. No mínimo, você precisará aprender todas as informações básicas sobre seu público.

As plataformas de mídia social e o Google Analytics podem ajudar a cobrir isso, pois você poderá aprender muito sobre seu público, e a análise avançada de sites mostrará o caminho que seus clientes fazem antes da compra. Isso ajudará a entender melhor qual conteúdo converte.

Você conhece a si mesmo

Estamos vivendo em uma época de sobrecarga de conteúdo e é difícil encontrar algo valioso e memorável. Se você quer ter certeza de que sua estratégia de marketing de conteúdo de mídia social vai funcionar, sua marca precisa ser algo que o público possa lembrar e identificar.

Os elementos básicos da identidade da marca, como ter um logotipo reconhecível e cores de marca, são importantes, mas você também precisa trabalhar para aperfeiçoar a voz da marca. Esta é a coisa mais importante para o marketing de conteúdo, nas redes sociais ou em qualquer outro lugar.

Sua marca é divertida e sedutora, ou mais abotoada? Os memes são a melhor maneira de se comunicar com seu público?

Se você tem um tom e um estilo únicos que usa de forma consistente, será muito mais fácil ser reconhecido.

Você tem metas claras e mensuráveis

Embora a criação de conteúdo excelente ajude a atrair visitantes para sua marca, é a estratégia de conteúdo que transforma esses visitantes em clientes. Se você começar a criar conteúdo sem ter um conjunto de metas em mente, estará se preparando para o fracasso.

Sem metas mensuráveis, sua campanha de conteúdo é apenas um esforço criativo que não tem nada a ver com negócios. Você guiará seus esforços de criação de conteúdo com o que parece certo, não com o que é bom para o crescimento.

Então, se você sabe exatamente que tipos de resultados você quer ver quando a campanha terminar, sua estratégia de conteúdo de mídia social provavelmente será um sucesso. Se não, você terá que descobrir seus objetivos.

A maioria das metas deve ser centrada em aumentar as vendas ou aumentar o reconhecimento da marca. Seja qual for o caminho que você deseja seguir, certifique-se de não formular suas metas simplesmente como “aumento de vendas”, mas sim ter metas de vendas claras declaradas no início de uma campanha (por exemplo, abrir 10% mais leads do que a campanha anterior).

A melhor maneira de estabelecer e monitorar essas metas de campanha é com uma plataforma de marketing como a Socialbakers, que permite gerenciar facilmente sua estratégia geral de conteúdo em várias plataformas de mídia social.

Você conhece a concorrência

Não importa o quão bom você seja na criação de conteúdo de mídia social, você não pode iniciar uma campanha de marketing de conteúdo sem pesquisar o que seus concorrentes estão fazendo.

Este é um passo muito importante na preparação de uma estratégia de marketing de conteúdo de mídia social porque permite que você aprenda com os sucessos – ou erros – de outras pessoas. Procure seus maiores rivais e realize uma análise competitiva de mídia social que forneça informações sobre sua estratégia de marketing de conteúdo.

Pode ser impossível julgar alguns aspectos de sua estratégia de marketing de conteúdo, mas pelo menos você poderá entender a direção geral que eles estão tomando e ver as postagens mais bem avaliadas.

Dito isto, você precisa saber o que sua concorrência está fazendo, mas não imitar cegamente sua estratégia. Pegue os melhores pedaços dele e torne-o ainda melhor quando você se propõe a implementá-lo.

Você entende as plataformas

Executar campanhas de marketing de conteúdo nas maiores plataformas como Facebook ou Instagram é um acéfalo. No entanto, para ter uma estratégia de marketing de conteúdo realmente bem-sucedida, você precisa escolher conscientemente outras plataformas de mídia social nas quais deseja investir tempo e recursos.

Primeiro, pergunte a si mesmo, seu público-alvo está usando essa plataforma de mídia social? O Instagram é preenchido principalmente por pessoas com menos de 35 anos, e o Snapchat é outra ótima opção para o público adolescente.

O público do LinkedIn é mais velho e profissional, enquanto o Pinterest é realmente forte com o público feminino. E depois há o TikTok, que é uma das plataformas de mídia social que mais cresce e tem muitas marcas usando estratégias de sucesso com as quais você pode aprender.

Se você conseguir fazer uma pesquisa com seus clientes e descobrir quais plataformas de mídia social são mais populares entre eles, esse é o melhor cenário.

Você entende o fluxo de trabalho

Criar conteúdo para marketing de mídia social é um esforço criativo. Mas não é como se você fosse um gênio criativo que pode levar quatro anos para criar uma obra-prima.

Trabalhar com conteúdo nas mídias sociais significa agendas apertadas, prazos constantes e analisar seus erros para melhorar no futuro.

Como fazer sucesso nas mídias sociais significa postar conteúdo incrível regularmente, uma ótima estratégia de conteúdo de mídia social inclui um fluxo de trabalho planejado. Não existe uma fórmula mágica para um fluxo de trabalho de pipeline de conteúdo, mas qualquer plano é melhor do que apenas tentar fazer algo decente para se adequar ao prazo.

Se você e sua equipe souberem exatamente o que precisam fazer e quando, podem ter certeza de que cumprirão sua estratégia de marketing. Se você está apenas tentando improvisar, pode ser melhor voltar à prancheta e criar um procedimento.

Jacob Grant, chefe de conteúdo da Ivory Research, recomenda começar com a criação de um calendário editorial. Faça uma reunião uma vez por mês para discutir ideias que podem ser transformadas em conteúdo e planejar cada postagem que você criará no próximo mês.

Em seguida, você precisará de uma lista de verificação de todas as coisas que precisa fazer para uma postagem com bom desempenho. Isso pode incluir verificação de fatos, revisão, passar a postagem para outro funcionário para edição ou curadoria de conteúdo e agendar o horário em que uma postagem pode ter melhor desempenho.

Felizmente, plataformas como o Socialbakers facilitam esse processo com aprovações fáceis da equipe, agendamento em várias plataformas e até inspiração de conteúdo para quando seu cérebro estiver travado.

Você sabe como combinar conteúdo com vendas

Postar conteúdo em sua página de mídia social sem ter uma integração com o departamento de vendas faz de você apenas um blogueiro, não um negócio. Embora a criação de conteúdo seja principalmente um trabalho criativo, você não deve esquecer de incorporar essa criatividade em seu processo de vendas.

Se você tem uma compreensão clara de como seus esforços de marketing de conteúdo nas mídias sociais melhoram seu funil de vendas, é outro sinal de que sua estratégia de marketing de conteúdo é sólida.

E se você não tem ideia de como fazer isso? O passo mais fácil é fazer ótimos conteúdos que apresentem seus novos produtos ou serviços. Isso é um acéfalo se você possui uma marca de moda. Você acaba de criar uma ótima fotografia que mostra seus produtos sob a melhor luz. Se você possui uma empresa que não possui um produto físico, pode ser mais difícil, mas não impossível.

Outra boa ideia é incluir CTAs em seu conteúdo. Criar links para o seu site também é uma boa tática. O Facebook permite que você faça isso em qualquer postagem, enquanto o Instagram fornece apenas um link na biografia, então você deve usá-lo com sabedoria.

Uma tática que pode não levar a vendas diretas, mas ajuda a guiar as pessoas pelo funil de vendas, é criar conteúdo especificamente para leads que estão próximos de uma venda. Ao contrário do conteúdo criado para obter mais tráfego, este conteúdo explica como usar melhor seus produtos. Isso pode ser o que um lead precisa para se tornar um cliente.

Você conhece os canais de distribuição de conteúdo

Não importa o quão bom seja seu conteúdo, é seguro dizer que ele não será notado se você não se esforçar para promovê-lo. Claro, sempre há uma chance de que sua peça se torne viral, mas tornar algo viral não é uma tarefa fácil. Ter sua conta de mídia social crescendo lentamente, mas certamente é uma ideia mais confiável.

Você sabe exatamente como vai expor seu público-alvo ao seu conteúdo incrível? Ótimo, isso significa que você tem uma visão para sua estratégia de conteúdo de mídia social.

Se não, comece com o básico. A maneira mais básica de expor as pessoas ao seu conteúdo é pagar por anúncios. Execute uma campanha de anúncios pagos focada em trazer tráfego para você em vez de leads. Certifique-se de colocar suas melhores peças em promoção paga, dessa forma você maximiza os benefícios que está obtendo pelo preço.

Promover conteúdo em colaboração com outros criadores de conteúdo também é uma boa ideia. Ter seu conteúdo republicado por uma conta de mídia social já estabelecida pode aumentar consideravelmente o número de seguidores.

Essas duas estratégias são ótimas, mas nada supera o boca a boca nas mídias sociais. Crie uma campanha de conteúdo gerada pelo usuário e sua página de mídia social pode muito bem se tornar viral após uma boa campanha.

A melhoria faz parte do plano

O mais importante em qualquer estratégia é poder mudá-la quando perceber que não está funcionando.

Quando você começa a implementar sua estratégia, é importante medir cada pedacinho do desempenho e analisá-lo. Apesar de quão duro você trabalhou na criação de uma estratégia de conteúdo de mídia social, se não estiver funcionando como pretendido, você deve estar disposto a ajustar conforme necessário.

Este ponto é um pouco mais complexo e importante do que o resto da nossa lista. Não é uma caixa de seleção que você pode marcar e ter certeza de que sua estratégia é estelar.

Tornar a melhoria parte do seu plano exige dedicação constante e trabalho constante de sua parte. Também exige que você admita seus erros e melhore o plano que achou perfeito.

Mas todo esse trabalho duro vem com um benefício. Sem dominar a análise e a melhoria, qualquer estratégia de marketing de mídia social é medíocre na melhor das hipóteses.

O take-away

A criação de conteúdo está longe de ser a única coisa que você precisa para ter sucesso nas mídias sociais. Entender o que é uma estratégia de conteúdo de mídia social, criar uma que capitalize seus pontos fortes e melhorá-la quando você perceber que está com baixo desempenho são essenciais para ser realmente bem-sucedido.

Siga esta lista de verificação para garantir que sua estratégia de conteúdo de mídia social tenha tudo o que é necessário para fazer com que seus perfis de mídia social alcancem ou superem a concorrência.

Não se esqueça da maior dica da lista e avalie o desempenho da sua campanha, sempre buscando a perfeição. Isso garantirá que você consiga muito mais do que com o resto das dicas combinadas.