8 indicadores-chave que sua organização precisa de um PIM

Dados de produtos ricos estão no centro de um negócio de comércio eletrônico bem- sucedido . Ele leva os clientes a tomar decisões de compra bem informadas.

No mundo virtual do e-commerce onde o consumidor não consegue segurar o produto, dados completos e precisos do produto são o que leva a vendas bem-sucedidas. Se você não conseguir fornecer as informações corretas aos seus consumidores, estará perdendo o interesse e a confiança deles em sua marca.

O que é PIM e quem precisa de um?

Um software PIM permite que você gerencie e simplifique todos os dados de seus produtos em um único repositório e compartilhe-os com seus parceiros de canal . Você pode tomar decisões mais rápidas, comunicar-se facilmente com sua equipe e economizar tempo em tarefas que, de outra forma, seriam muito tediosas e demoradas.

Um indicador-chave que deve levar sua empresa a explorar uma solução PIM é a complexidade das informações do seu produto. Se você estiver vendendo uma variedade de produtos com atributos diferentes em vários canais, precisará garantir que seus dados sejam organizados e precisos.

Você não pode dar informações enganosas aos seus consumidores e esperar que eles retornem às suas lojas online. Mas a complexidade dos dados é apenas um dos muitos fatores. Pode haver uma variedade de outros fatores que aumentam a necessidade de sua empresa por uma solução PIM.  

Vamos agora explorar alguns desses fatores e discutir como eles podem ser facilitados com uma solução PIM instalada. Aqui listamos 8 indicadores que sua organização precisa de um PIM:

1. Você tem produtos homogêneos
2. Suas taxas de conversão são muito baixas
3. Você deseja economizar tempo e se concentrar em outras operações de negócios
4. O tempo de entrada no mercado para seus produtos é menor do que o esperado
5. Você está gerenciando milhares de SKUs
6. Você deseja automatizar seus dados de produtos para todos os canais de vendas
7. Você está gerenciando vários varejistas
8. Você está recebendo mais reclamações de clientes sobre informações imprecisas do produto

1. Você tem produtos homogêneos

Muitas vezes, seu catálogo de produtos pode ter produtos que compartilham atributos semelhantes. Isso significa que você terá que passar pela tarefa manual repetitiva de colocar seus recursos. E esse é um passeio mundano e demorado. Além disso, eu mencionei como as tarefas manuais podem ser propensas a erros? Sim, tranquilo.

Em um mercado cada vez mais dominado pelo e-commerce, você precisa ter informações precisas sobre o produto. A menor inconsistência pode deixar uma impressão duradoura em seus clientes, afastando-os de sua loja online.

Uma solução PIM permite que você carregue dados de produtos de forma agregada. Em vez de copiar e colar recursos repetidamente para produtos diferentes, você pode simplesmente selecioná-los em uma categoria predefinida e o sistema atualizará automaticamente todos os dados do produto para você.

A melhor parte é que basta um clique para ativar todos os dados do seu produto em suas lojas virtuais. Este nunca é o caso quando você está atualizando manualmente os dados em seus sites de comércio eletrônico.

2. Suas taxas de conversão são muito baixas

A experiência do cliente e a taxa de conversão do seu site estão positivamente correlacionadas; quanto melhor for a experiência do consumidor com sua loja de e-commerce, maior será a taxa de conversão do seu negócio. Dê aos seus consumidores uma loja de comércio eletrônico de aparência desleixada com páginas que levam anos para carregar e veja a taxa de rejeição do site atingir o teto.

Esta é a razão pela qual as empresas analisam constantemente o comportamento do cliente no local para ver quais áreas precisam de mais trabalho. Por meio desses dados, eles podem entender com qual parte do site os consumidores podem estar tendo problemas, para que possam melhorá-los ainda mais.

Ao analisar a taxa de rejeição e outras métricas, eles podem realmente obter os elementos que levam os usuários de e para o site. Um fator importante que muitas vezes passa despercebido na análise da experiência do cliente é o papel dos dados do produto .

Você pode notar muito abandono de carrinho em seu site de comércio eletrônico ou clientes que visitam seu site, mas não fazem uma compra. Ao analisar os dados do cliente, você poderá ver que essas coisas estão acontecendo, mas não saberá por quê . Pode ser o layout da página, o tempo de carregamento ou toda a experiência em si. Mas também pode ser a informação do produto.

Quando os dados do produto são mal gerenciados ou desorganizados, as inconsistências prejudicam as experiências do cliente e podem levar a sessões abandonadas durante o processo de compra.

Usar um PIM para gerenciar layouts de produtos, entradas de dados e organização de categorias garantirá que os clientes sempre tenham uma experiência tranquila e sem atritos. Quando os consumidores têm certeza de que o produto que estão comprando é de uma marca confiável e respeitável, fornecendo informações ótimas e precisas, isso levará a menos abandono de carrinho, aumento de vendas e taxas de conversão muito mais altas.

3. Você deseja economizar tempo e se concentrar em outras operações comerciais

Você já passou muito tempo procurando um arquivo porque não se lembra onde o salvou? Ou você pode ter passado horas e horas reunindo as informações do seu produto, garantindo que nada dê errado.

Talvez você tenha inserido os dados errados por engano e tenha que editar todas as informações novamente do zero? Soa familiar, certo? Bem, isso acontece, e com mais frequência do que você imagina.

Tudo isso termina em um problema comum: a perda de tempo. Esse tempo perdido, ou melhor, desperdiçado , poderia ter sido gasto em outras atividades que melhoram a experiência do seu cliente com o seu negócio. Você poderia estar criando estratégias para personalizar a experiência do seu cliente ou planejando futuras campanhas publicitárias. Mas você estava muito ocupado organizando os dados do produto manualmente quando poderia ter automatizado todo o processo em primeiro lugar. Como você pergunta? Com uma solução PIM. Mais precisamente, Apimio!

O Apimio é uma solução que organiza todos os dados do seu produto para você. Toda a sua equipe pode acessar os dados em um só lugar e agir de acordo. Em vez de procurar por pacotes de dados para encontrar o que está procurando, você pode acessar todos eles em um só lugar e atualizá-los conforme necessário.

4. O tempo de entrada no mercado para seus produtos é menor do que o esperado

Em um mercado de comércio eletrônico hipercompetitivo, lançar seus produtos rapidamente é a chave para as vendas ideais. Se você está lançando produtos mais devagar do que seus concorrentes, está perdendo oportunidades que não se apresentarão novamente. Você também está permitindo que seus concorrentes alcancem seus clientes em potencial antes de você.

A velocidade é tudo neste mercado de ritmo acelerado e, embora haja muitas razões diferentes pelas quais o lead time de entrada no mercado pode ser atrasado, muitas vezes as informações complexas do produto são um dos principais motivos.

Um sistema PIM dedicado simplifica os dados de seus produtos em todos os seus canais de vendas, reduzindo o tempo de entrada no mercado. Ao fornecer à sua equipe uma plataforma central para gerenciar e otimizar todas as informações do seu produto, você pode garantir a entrada de dados consistente e automática.

A inserção manual de dados para seus produtos e a garantia de que eles sejam consistentes em todos os canais faz com que você fique para trás ao levar seu produto ao mercado. O uso do software PIM automatizará esse processo e, com apenas alguns cliques, os dados do seu produto serão atualizados e enviados para todos os seus canais.

5. Você está gerenciando milhares de SKUs

Gerenciar um grande número de SKUs pode ser muito complexo, especialmente quando você deseja exibi-los em várias plataformas. Depois de ultrapassar um número mínimo de SKUs, confiar em planilhas para gerenciar as informações do produto simplesmente se torna ineficiente e, a partir de certo ponto, impossível . Milhares de SKUs significam que você precisa inserir manualmente o preço, estilo, tamanho, cor, material e outros atributos de cada um de seus produtos. Parece uma tarefa monumental, não é? Bem, é. Mas isso pode ser facilmente automatizado.

Uma solução PIM facilita o processo de entrada de dados fornecendo uma única fonte de verdade para todos os dados do seu produto. Você pode rastrear e organizar facilmente as informações, garantindo consistência e precisão. Com um clique, você pode atualizar os atributos de todos os seus produtos de natureza semelhante.

6. Você deseja automatizar os dados do produto para todos os canais de vendas

Os processos manuais não só consomem muito tempo, como também são mais propensos a erros. Um erro pode arruinar horas de trabalho duro. À medida que os processos de negócios aumentam, pode se tornar extremamente difícil continuar com o trabalho manual e alguns processos devem ser automatizados.

Entregar o melhor valor com os dados do seu produto é essencial para gerar receita. No entanto, isso não é possível se você gerencia milhões de produtos sem uma solução adequada.

O PIM é a solução para isso. Ao automatizar a forma como você gerencia as informações do seu produto e garantir que seus dados sejam otimizados antecipadamente, ele permite que você forneça o melhor tipo de informação ao seu usuário final. Você também pode se preparar melhor para períodos de vendas movimentados adicionando descrições e imagens personalizadas de produtos para combinar com os temas do seu site. Os clientes adoram ver a personalização em torno de diferentes estações do ano.

7. Você está gerenciando vários varejistas

Embora inicialmente você possa vender para apenas um varejista, com o tempo, à medida que o negócio cresce, você estará vendendo para vários varejistas. Como fabricante, isso significa que você terá que gerenciar as informações do produto de várias fontes. Não ter uma solução central para isso fará com que seus dados fiquem dispersos e difíceis de acompanhar.

Se você estiver gerenciando seus dados manualmente por meio de formatos como planilhas do Excel, estará aumentando as chances de erros nos dados do seu produto. Se os varejistas não receberem as informações corretas sobre seus produtos, isso significa que esses dados chegarão aos seus consumidores, levando à perda de confiança em sua marca, a uma imagem de marca manchada e à diminuição das vendas.

Por meio do PIM, você pode facilitar o gerenciamento de todos os seus varejistas e mantê-los atualizados com todas as informações do produto. Cada varejista pode ter requisitos diferentes, pois podem segmentar clientes diferentes, portanto, ter um banco de dados central que permita personalizar seus dados para cada varejista pode ser muito eficiente e recompensador.

8. Você está recebendo mais reclamações de clientes sobre informações imprecisas sobre produtos

Seus varejistas têm recebido reclamações de seus clientes sobre a obtenção de produtos que foram descritos de forma muito diferente no site? Ou o site pode estar mostrando um item como disponível quando na verdade está esgotado? Bem, isso é sobre informações imprecisas do produto, e por que isso existe? Porque seus varejistas não estão comunicando as informações corretas aos seus clientes.

Esses tipos de problemas podem surgir quando você gerencia diferentes produtos e seus dados manualmente. As informações podem levar tempo para serem atualizadas e carregadas, e isso é um grande inconveniente para os consumidores. Não apenas isso, uma experiência ruim com sua marca pode impedi-los de visitar novamente sua loja online no futuro.

O uso de PIMs permite atualizar todos os dados do produto em tempo real e garantir que os consumidores tenham acesso às informações corretas. Você pode carregar diretamente todas as informações do seu produto como fabricante, dando-lhe mais autonomia sobre como seus produtos são vistos publicamente.

Rich Product Data é o futuro do comércio eletrônico

Se sua empresa conseguiu se relacionar com algum dos fatores mencionados acima, é hora de implementar o software PIM. Com o comércio eletrônico se tornando cada vez mais popular entre os consumidores, os dados do produto só se tornarão mais importantes do que nunca. Quando os consumidores não conseguem segurar um produto, eles dependem muito de aspectos visuais e descrições do produto. Portanto, se você não estiver fornecendo as melhores informações para eles, eles comprarão de outra marca.

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