O áudio ao vivo é a próxima grande fronteira de mídia social?

Esqueça os filtros de streaming de vídeo e AR: a próxima grande novidade nas mídias sociais pode ser a voz humana. Do aplicativo moderno e emergente Clubhouse ao Twitter Spaces, muitas das maiores histórias do setor social de 2021 estão relacionadas a recursos de bate-papo somente por voz.

Neste artigo, examinaremos de perto o pioneiro de áudio ao vivo Clubhouse, além dos rivais bem financiados que surgiram em seu rastro. Junte-se a nós para um bate-papo na fronteira.

Clubhouse: o modelo para áudio ao vivo nas redes sociais?

Há uma nova plataforma social sendo defendida por influências tecnológicas e comentaristas de mídia – e essa plataforma é construída em torno de áudio ao vivo.

O Clubhouse é uma rede social baseada em voz, onde os usuários podem hospedar, participar ou ouvir 'Rooms', nas quais são realizadas conversas ao vivo sobre uma ampla gama de tópicos.

Influenciadores de alto perfil, incluindo Mark Zuckerberg, Elon Musk, Oprah Winfrey e Kanye West, surgiram como apoiadores do Clubhouse durante o inverno de 2020-21, provocando um rápido crescimento nos downloads globais do aplicativo, de 3,5 milhões em 1º de fevereiro para 8,1 milhões em 16 de fevereiro de 2021 De acordo com o CEO do Clubhouse, Paul Davison, o aplicativo tinha 2 milhões de usuários médios semanais até o verão de 2021 – uma pequena fração do público usando Facebook, WhatsApp e outras plataformas sociais líderes, mas uma indicação do potencial do Clubhouse, no entanto.

O vídeo da CNET mostra como é usar o Clubhouse.

A experiência do usuário do Clubhouse é centrada em 'Salas' ao vivo, onde os usuários mantêm conversas sobre temas ou tópicos definidos. Mergulhar dentro e fora desses espaços pode fornecer uma janela notável para vários interesses e comunidades. Em uma sessão recente do Clubhouse, nosso escritor ouviu uma mistura diversificada de Salas, incluindo uma oficina de poesia, um debate sobre a necessidade de intervenção internacional no Afeganistão e um grupo de discussão sobre a economia do fast food. Algumas dessas conversas acabaram sendo mais interessantes e melhor moderadas do que outras – e, infelizmente, não há garantia de evitar linguagem ou declarações ofensivas em qualquer Sala. Na maioria das vezes, a experiência foi positiva e interessante.

Claro, o outro lado da experiência do usuário do Clubhouse é falar. Os usuários podem adicionar sua voz a uma conversa tornando-se um dos oradores em uma sala – o que pode ser feito hospedando uma sala, sendo um dos primeiros a entrar em uma sala ou pressionando um botão para 'Levante a mão' e posteriormente sendo aprovado para falar por um moderador. Os alto-falantes em uma sala se revezam para falar e geralmente devem silenciar o microfone enquanto outra pessoa está falando.

Se você estiver interessado em experimentar o Clubhouse, no momento da redação deste artigo, você precisará ser convidado por um usuário existente para participar da versão beta do aplicativo - uma política que lembra as origens apenas para convidados do Spotify.

A boa notícia para aqueles que atualmente não conhecem nenhum usuário do Clubhouse é que os criadores do aplicativo disseram que estão “trabalhando duro para dimensionar o Clubhouse o mais rápido possível e abri-lo para todos em breve”.

Dado o sucesso do Clubhouse, não é surpreendente ver os players de mídia social estabelecidos posteriormente fazendo movimentos no espaço de áudio ao vivo. Por exemplo, de acordo com o Mashable, o Reddit vem explorando discretamente um novo recurso que permitiria chats de voz moderados, possivelmente semelhantes ao Clubhouse.

E depois há as alternativas de grande sucesso ao Clubhouse que já foram lançadas. O Twitter Spaces teve seu lançamento global em maio de 2021, e foi seguido, apenas um mês depois, pelo lançamento do aplicativo de áudio ao vivo focado em música do Spotify, o Spotify Greenroom.

O Clubhouse continua sendo o modelo para mídia social focada em áudio ao vivo – mas resta saber se a plataforma pode construir uma base de usuários para igualar seus maiores rivais.

O dinheiro fala – então as plataformas sociais podem monetizar o áudio ao vivo?

Um teste importante para saber se o áudio ao vivo pode realmente ser a próxima grande fronteira nas mídias sociais é o sucesso com que as plataformas e os usuários podem monetizar o recurso.

O Twitter anunciou o teste de uma opção de monetização para seu produto de áudio ao vivo, o Twitter Spaces, em junho de 2021. O recurso, chamado de Ticketed Spaces, atualmente permite que usuários selecionados do iOS realizem reuniões pagas, nas quais os membros da audiência comprariam ingressos para acessar uma transmissão ao vivo. conversa de voz. O anfitrião seleciona o número de ingressos que estarão disponíveis para um Espaço e define um preço; em seguida, os membros da platéia têm que comprar um ingresso para acessar o Espaço.

Se você estiver interessado em usar o Ticketed Spaces como criador, primeiro precisará concluir um processo de integração e vincular uma conta do Stripe. Como alguns usuários estão descobrindo, também existem alguns critérios mínimos de elegibilidade para o teste atual do Ticketed Spaces. Para começar, os candidatos devem ter 18 anos, ter uma conta com pelo menos 1.000 seguidores e ter hospedado pelo menos três Spaces nos 30 dias anteriores. Resta saber se o Twitter acabará por reduzir essas barreiras à entrada.

Embora os criadores do Ticketed Spaces possam gerar receita com a venda de ingressos, o Twitter também deve garantir uma parte das receitas, como revela sua orientação oficial sobre o recurso:

“Os criadores podem ganhar até 97% da receita obtida por ingressos comprados em seus Ticketed Spaces após as taxas da plataforma em compras no aplicativo.”

“Depois que um criador obtiver um total de US$ 50.000 em ganhos vitalícios com os produtos de monetização do criador do Twitter (incluindo Ticketed Spaces e Super Follows), o criador estará qualificado para ganhar até 80% da receita em ganhos futuros dos produtos de monetização do criador do Twitter após a plataforma taxas em compras no aplicativo.”

Estaremos assistindo com interesse para ver quais criadores usam o Twitter em sua oferta de Ticketed Spaces e como eles usarão o recurso.

Um provável ponto de venda chave para essas experiências será o acesso privilegiado a informações ou personalidades.

Considere webinars pagos e videochamadas em grupo – ambos são tipos de produtos bem estabelecidos em todos os setores, incluindo educação, investimento, negócios e marketing. Nesses grupos, o líder ou organizador do grupo de especialistas cobra dos participantes o acesso às informações valiosas que são compartilhadas dentro do grupo. É fácil imaginar essa troca de dinheiro por informações ocorrendo no Twitter Ticketed Spaces.

Enquanto isso, a receita bruta de US$ 100 milhões em 2020 do Cameo, um serviço usado por celebridades para vender vídeos personalizados, evidencia uma demanda por conexão digital com personalidades proeminentes. O Twitter Ticketed Spaces – ou um produto similar – poderia facilitar uma interação mais profunda entre celebridades e seus fãs. E, ao contrário do Cameo, o formato de áudio ao vivo significa que a estrela nem precisa se maquiar.

Onde as notas de voz ficam no cenário de áudio ao vivo?

Para muitos usuários sociais, as mensagens ao vivo há muito tempo envolvem comunicação de áudio, na forma de notas de voz. O WhatsApp se tornou o primeiro grande player a oferecer um recurso de nota de voz em 2013, e empresas como Facebook, Instagram e Snapchat seguiram o exemplo. Essencialmente, a mesma experiência simples é comum à maioria das plataformas: você pressiona um botão 'gravar' em uma interface de bate-papo, grava seu áudio e envia a nota de voz e, em seguida, os participantes do bate-papo poderão abrir a nota e ouvi-la.

As notas de voz em aplicativos de mensagens ficam na fronteira entre o áudio ao vivo e o áudio gravado. O áudio é entregue ao destinatário ao vivo - mas se uma nota é ou não ouvida imediatamente depende do destinatário.

De qualquer forma, as notas de voz atualmente pertencem a praticamente qualquer conversa sobre mídia social em 2021. As mensagens curtas e gravadas desfrutaram de popularidade crescente entre certos grupos de usuários nos últimos anos – especialmente, ao que parece, durante a pandemia. Escrevendo para o The Guardian, Magdalene Abraha capturou o apelo contemporâneo do longa:

“A fadiga da comunicação no ano passado se manifestou como nunca antes. A pandemia provou ser um momento desafiador para a maioria, o esgotamento era real, a angústia era alta e ser “diminuído” tornou-se uma coisa muito real. Em casa (o que para muitos de nós era quase o tempo todo), crescia a vontade de ouvir as pessoas, mas não necessariamente de vê-las [...].

“A nota de voz provou ser a companheira perfeita da pandemia. À medida que as casas das pessoas se tornaram seus escritórios, a necessidade de comunicação que respeitasse os limites tornou-se ainda mais importante. Aqui reside a genialidade da nota de voz – ela mantém a intimidade, sendo capaz de ouvir aquela voz amigável, sem ser intrusiva.”

Essa citação chega ao cerne do apelo das mensagens de notas de voz: mais calorosas do que uma mensagem de texto; mais calmo do que uma chamada.

Isso não quer dizer que as notas de voz são a preferência de todos. A escritora do Next Web, Georgina Ustik, resume algumas de suas queixas com os usuários do recurso: “Você interrompeu minha música. Você ama o som de sua própria voz e provavelmente deveria estar na cadeia por tentar me forçar a fazer o mesmo.”

A partir do outono de 2021, as notas de voz nas plataformas de mensagens de mídia social são usadas muito mais amplamente do que as plataformas de áudio ao vivo dedicadas, como Clubhouse e Twitter Spaces.

O que vem a seguir para o áudio ao vivo nas mídias sociais?

O Clubhouse tem uma grande concorrência pela supremacia no mercado emergente de bate-papo por voz – e isso não é apenas do Twitter Spaces e do Spotify Greenroom.

Outro participante importante no que a Wired chamou de “guerra das vozes” é o Discord, a plataforma de áudio extremamente popular para jogadores. Com mais de 100 milhões de usuários ativos e um projeto em andamento para estender seu apelo a não-jogadores, o Discord pode muito bem ser a plataforma que traz áudio ao vivo para o mainstream da mídia social.

Em última análise, o áudio ao vivo nas mídias sociais pode se parecer muito com a oferta atual do Clubhouse ou Discord, mas em uma iteração mais madura; ou, pode parecer totalmente diferente. Existem muitas plataformas sociais menores inovando no espaço social de áudio ao vivo, incluindo riffr, uma plataforma social de micro-podcasting onde os usuários compartilham seus 'riffs' sobre tópicos interessantes, e Spoon, uma plataforma social de transmissão ao vivo de áudio. Quem sabe quais recursos irão capturar mais a imaginação dos usuários?

O áudio ao vivo realmente parece ser a próxima grande fronteira nas mídias sociais – e na verdadeira moda da fronteira, o espaço ainda é um pouco do Velho Oeste. As marcas e profissionais de marketing que conseguirem se firmar nos próximos meses podem ter uma vantagem inicial, se e quando o áudio ao vivo começar a se estabelecer como um elemento de longo prazo de como as pessoas interagem online.