O que é propaganda enganosa? A Propaganda Falsa é ilegal?

Publicados: 2021-12-24

A publicidade é uma ferramenta incrível e está se tornando cada vez mais popular. Dentro do seu setor, os anúncios podem ajudá-lo a promover as vendas , fornecendo a seus clientes informações atraentes e adequadas ou criando mais parcerias que fazem seu negócio crescer. No entanto, as desvantagens também podem ser testemunhadas se você não fizer isso direito, pois este é um mercado, não um jogo.

Existe um tipo de publicidade que você precisa evitar, que é a propaganda enganosa. Porque a publicidade enganosa pode enganar e enganar perceptivelmente as pessoas para atividades comerciais que elas não desejam. Mais a sério, algum tipo de conteúdo enganoso pode ser o motivo que o faz ser responsável pela lei das autoridades locais. Este artigo fornecerá a definição e responderá à grande pergunta: “A propaganda enganosa é ilegal?” . A partir disso, esperamos que você crie conteúdo adequado e sustentável para sua campanha publicitária.

O que é propaganda enganosa?

Antes de descobrirmos que a publicidade falsa é ilegal ou não, precisamos entender o que é publicidade falsa e se sua equipe de criação de anúncios a criou ou não acidentalmente.

A publicidade falsa é uma ação que os vendedores tentam promover seus produtos para os compradores, mas com informações imprecisas, confusas ou não verificadas . Um tipo de propaganda enganosa é insistir que um produto é saudável ou inclui algum tipo de vitaminas ou minerais, ironia que não.

Muitas autoridades estabelecem regras para assumir a situação, mas ainda há um fato de que as pessoas estão confusas e não entendem se a propaganda enganosa é ilegal ou não. A principal razão dada pode ser que alguns criadores de anúncios querem fazer uma informação excelente e atraente e a imagem ou qualquer auxílio visual está um pouco acima da realidade. Uma peça de publicidade é considerada desonesta quando os anunciantes enganam intencionalmente os consumidores sem lhes informar a verdade.

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Tipos de engano na propaganda enganosa

Preços

Um típico estereótipo de publicidade enganosa envolve a ocultação de taxas ou cobranças excessivas (por exemplo, impostos, taxas de envio, seguro etc.), que podem contribuir para que o preço final dos compradores seja muito maior do que o preço do anúncio. A Federal Trade Commission (FTC) rotula essas práticas como "cramming".

Práticas enganosas de preços podem acontecer quando um síndico aumenta os preços enquanto finge que eles estão reduzidos. No entanto, a maioria dos casos de publicidade são sofisticados e complicados; não podemos apontar que a propaganda enganosa é ilegal.

Descrição

Outra propaganda enganosa comum pode alegar que um produto tem características ou benefícios particulares, ou que é de alta qualidade e luxo, mas na verdade não tem. Isso pode ser conhecido como descrição desonesta do produto, que é a forma como os anunciantes fornecem informações ambíguas , especificamente. Por exemplo:

Adicionando termos

As empresas podem adicionar alguns termos como “orgânico”, “natural” ou “sem açúcar” para obter mais verdade sobre seus produtos e aumentar o preço, pois esses produtos têm um preço bastante alto no mercado. No entanto, esses produtos não são garantidos.

Alegações falsas de suporte científico ou informações

Para ganhar a confiança das pessoas, esses fabricantes afirmam que seus produtos estão sendo desenvolvidos com o apoio de organizações ou autoridades científicas confiáveis. Essa ação aumenta o risco que podemos observar na pergunta “A propaganda enganosa é ilegal?”.

Ilustrações ou fotografias enganosas

Esse tipo de engano é extremamente comum entre cosméticos e produtos para emagrecer. Uma vez que esta indústria também é chamada de indústria da beleza e imagens impressionantes podem atrair mais atenção. Esses anúncios representam resultados inatingíveis para os compradores e dão uma impressão enganosa das verdadeiras capacidades do produto.

Os anunciantes de produtos para perda de peso também podem comprar avaliações de atletas ou ratos de academia para demonstrar os resultados de seus produtos, mas as experiências podem ser falsas. Os anúncios de cosméticos geralmente usam manipulação de fotos ou imagens geradas por computador para promover produtos, que não refletem o efeito real dos produtos.

Alegando falsamente sobre os ingredientes e fórmula

Ingredientes específicos ou uma fórmula secreta podem ajudar as marcas a ganhar bilhões de dólares, e a multidão os persegue. Vendo esse potencial na venda de produtos, muitas marcas, ao invés de desenvolver seus próprios em laboratório, decidem declarar que têm o desejo dos clientes.

Essas ações podem ser duvidosas para todos e até você se perguntará “A propaganda enganosa é ilegal neste caso?” Na verdade, se eles tendem a fazê-lo, eles o farão com cuidado com isenções de responsabilidade. Vemos que a gravidade do problema não é apenas engano, mas mais do que a saúde dos clientes, e também se trata de direitos autorais.

Medidas ou Quantidades

O e-commerce é mais popular, mas um dos problemas disso é a chance de enganar os consumidores usando um padrão de medição diferente , tornando um produto totalmente diferente do seu tamanho real. Mesmo não na Internet, a exposição física dos produtos é feita para enganar as pessoas sobre as quantidades; por exemplo, o material da embalagem pode fazer um produto parecer maior, ou o enchimento pode aumentar o peso.

Em um exemplo recente desse comportamento, a fabricante de discos rígidos Western Digital resolveu uma ação judicial em 2006 envolvendo reclamações sobre a capacidade do disco rígido. "O processo acusou a Western Digital de vender discos rígidos, especificamente sua unidade WD800VE de 80 GB e seu modelo WD1200B011 de 120 GB, com apenas 79.971.254.272 bytes (74,4 GB) e 120.002.150.400 bytes (111 GB) de armazenamento utilizável. Toda essa confusão vem da definição binária de kilobytes , megabytes e gigabytes, que são 210 (1.024), 220 (1.048.576) e 230 (1.073.741.824) bytes, respectivamente." Este caso pode fornecer uma resposta clara à pergunta “a propaganda enganosa é ilegal?” já que “o tamanho” envolvido é complicado.

Comparações

Esse tipo de engano ainda mais difícil de determinar é a propaganda enganosa ilegal, ou não? A competição no mercado para ganhá-la não é mais algo novo e comparar o produto de um com o produto de um concorrente é inerentemente complicado. Para tornar seus produtos mais destacados, os anunciantes podem usar palavras comparativas, mas com significados branqueadores ou ambíguos, como “mais forte” ou “melhor”, sem considerar localizá-los no contexto adequado.

Garantia ou Garantia

As empresas podem oferecer uma garantia ou garantia para seus serviços que não especificam uma solução. Se houver problemas com os produtos, eles se recusarão a fornecer a solução com base em cláusulas imprecisas na garantia ou garantia. Mais especificamente, o anúncio diz que os fornecedores oferecerão um novo produto se houver um problema, mas em termos de uma longa lista de condições e, por último, você não obterá o benefício.

A propaganda enganosa é ilegal?

Estados Unidos

Nos Estados Unidos, o governo federal classifica a publicidade por meio da Federal Trade Commission[52] (FTC) com leis de verdade na publicidade. Além disso, permite litígios privados por meio de vários estatutos, principalmente o Lanham Act (marca registrada e concorrência desleal).

As autoridades dos Estados estão se concentrando mais na prevenção do que na punição, refletindo o propósito do direito civil em corrigir as coisas e não o do direito penal. Você pode dar uma olhada e considerar muitos casos de propaganda enganosa ilegal ou não. A penalidade típica é impedir que os anunciantes continuem tais atos ilegais ou incluir a exposição de informações adicionais para eliminar a chance de engano. A publicidade corretiva pode ser exigida para substituir a existente, mas ainda não há multas ou prisão para os publicitários, exceto nos casos em que eles rejeitam a ordem.

Os governos estaduais têm várias leis de concorrência desleal, que regem o comércio fraudulento, rótulos e problemas semelhantes. Os regulamentos semelhantes significativos ao FTC podem ser vistos e, em muitos casos, desenhados de perto que as pessoas até os chamam de "Little FTC Acts". Essas leis também seguem a terminologia Leis de "Atos e práticas injustas, enganosas ou abusivas" (Leis UDAAP ou UDAP) e podem variar amplamente no nível de força que fornecem aos consumidores, de acordo com o National Consumer Law Center.

Reino Unido

Todos os anúncios no Reino Unido são controlados sob o poder do Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008 (CPR), herdam completamente o que o Trade Descriptions Act 1968 obteve. Está prevista a execução da Diretiva de Práticas Comerciais Desleais, parte de um conjunto comum de padrões mínimos europeus para proteção do consumidor, e vincular legalmente os anunciantes na Inglaterra, Escócia, País de Gales e partes da Irlanda. Esses regulamentos concentram-se em alvos de negócios bastante grandes até o elemento mais detalhado, que são as interações com o consumidor. Eles são formados para medir a injustiça de acordo com uma tabela do padrão universal baseada no processo de realização de quatro testes que indicam fraude na publicidade e respondem claramente que é ilegal a propaganda enganosa, caso você a tenha feito involuntariamente:

  • Ao contrário dos requisitos de diligência profissional
  • Prática falsa ou enganosa em relação a uma lista específica de fatores-chave
  • A omissão de informações relevantes (informações pouco claras ou intempestivas)
  • Prática agressiva por assédio, coerção ou influência indevida

Especialistas e estudos examinaram criticamente esses fatores de engano na publicidade, pois podem diminuir crucialmente o processo de fazer uma escolha informada dos clientes, estreitando assim a liberdade de seleção.

Esse sistema administrado pelo governo do Reino Unido mostra vários equivalentes ao FTC americano em termos de proibição de conteúdo falso e enganoso na promoção de produtos, proibição de atos comerciais injustos e antiéticos e negligência de informações importantes. Por outro lado, existem diferenças no monitoramento de práticas de vendas agressivas (regulamento sete), que incluíam práticas de vendas de alta pressão além da persuasão. O regulamento não menciona ou define casos de assédio e coação, mas pode ser interpretado como qualquer pressão física e psicológica indevida (na publicidade).

Mesmo os casos de propaganda enganosa revelados não necessariamente levam ao resultado em consequências civis ou criminais: o Office of Fair Trading afirma que nos casos específicos de propaganda enganosa, as empresas nem sempre são responsáveis ​​pelas repercussões civis e criminais, a forma final de lidar com a situação será baseada no nível de gravidade da violação, e cada caso é analisado individualmente, e a autoridade de padrões terá chances de promover o cumprimento dentro de suas políticas de aplicação, preferências e recursos disponíveis. Outra área que se distingue da prática americana associa-se à proibição do uso de logotipos, marcas registradas de concorrentes ou duplicação semelhante à utilizada por outro ao fazer uma comparação.

8De acordo com a legislação CPR, existem diferentes autoridades de padrões para cada país:

  • Na Inglaterra e no País de Gales, as infrações aos padrões são gerenciadas pelo Local Authority Trading Standards Services (TSS)
  • Na Irlanda do Norte, o Departamento de Empresa, Comércio e Investimento valida o conteúdo.
  • Na Escócia, os crimes são avaliados e potencialmente processados ​​pelo Crown Office e pelo Procurator Fiscal Service em nome do Lord Advocate.

Austrália

Neste país da Oceania, a Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC) é responsável por garantir todos os atos de compra e venda de acordo com o Australian Competition & Consumer Act 2010 e leis de comércio justo e proteção ao consumidor (ACCC, 2016).

Cada estado e território tem sua própria agência para proteger os consumidores e garantir a equidade (ACCC 2016).

  • ACT - Escritório de Comércio Justo (OFT)
  • NSW - Comércio Justo
  • Escritório de Comércio Justo - Queensland
  • SA - Gabinete de Serviços ao Consumidor e Empresas (CBS)
  • Tasmanian - Assuntos do consumidor e comércio justo
  • Assuntos do Consumidor - Vitória (CAV)
  • WA - Departamento de Comércio

O ACCC foi projetado para apoiar consumidores, empresas, indústrias e infraestrutura no mercado interno. Com os direitos, regulamentos, obrigações e procedimentos disponíveis a ACCC atende os consumidores; para reembolso e devolução, reclamações, produtos defeituosos e garantias de produtos e serviços. Eles também conduzem leis claras sobre práticas desleais e condutas enganosas ou enganosas que visam preservar o direito das empresas.

A estrutura das políticas dos EUA, Reino Unido e Austrália compartilham várias semelhanças que apoiam o comércio justo e a concorrência. Além disso, essas políticas garantem que os consumidores sejam informados por meio de mídia ou anúncios. Isso pode reduzir o risco de engano e práticas falsas. Assim, a política não é apenas sobre aquela nação; os governos estão agora se esforçando para gerar uma rede de comércio internacional e acordos concedidos e aceitos com a Rede Internacional de Proteção e Fiscalização do Consumidor ou ICPEN.

Escândalos de publicidade falsa com os quais você pode aprender

VW, carros a diesel ecológicos

Em 29 de março de 2016, a Federal Trade Commission (FTC) registrou um processo contra a Volkswagen, com a ação de enganar os consumidores com a campanha publicitária sobre veículos “Clean Diesel” que a montadora declarou à imprensa.

A VW também está exposta à trapaça nos testes de emissões por um longo período em seus carros a diesel em 2015.

"A Volkswagen enganou os consumidores vendendo ou alugando mais de 550.000 carros a diesel com base em falsas alegações de que os carros eram de baixa emissão e ecologicamente corretos", afirmou a FTC.

Como resultado, a montadora teve que pagar bilhões de dólares por violar a Lei do Ar Limpo, além da multa por propaganda enganosa. Acreditamos firmemente que agora você sabe que a propaganda enganosa é ilegal ou não.

Iogurte Activia, "ingredientes bacterianos especiais"

A ação coletiva de US$ 45 milhões contra a Dannon, proprietária do popular iogurte da marca Activia, é desencadeada pela campanha publicitária da empresa. Os iogurtes foram promovidos como sendo "clinicamente" e "cientificamente" comprovados para fortalecer seu sistema imunológico e capazes de ajudar a regular a digestão. O fornecedor disse que seu produto foi vendido a preços 30% mais altos do que outros por causa dos ingredientes bacterianos extraordinários. Segundo o juiz de Cleveland, essas alegações não foram comprovadas por nenhuma prova científica.

Como a recusa da Dannon de quaisquer ações relacionadas com o objetivo de resolver o processo e "evitar o custo e a distração do litígio" com base em frases semelhantes a "estudos clínicos mostram" foram consideradas permissíveis, dificilmente concluímos que a propaganda enganosa seja ilegal.

New Balance, sapato de queima de calorias

A New Balance lançou um novo produto e disse que havia uma placa oculta queimando calorias que ativava os glúteos, quadríceps, isquiotibiais e panturrilhas. Estudos descobriram que o anúncio não era verdadeiro e os sapatos não ofereciam nenhum benefício à saúde do usuário.

Wal-mart, o preço da Coca-Cola em Nova York

Wal-mart tem sido uma cadeia de supermercados de preço barato para todos. No entanto, esta grande marca enfrentou grandes problemas que custam mais de US $ 66.000 em multas com o esforço de promover a Coca-Cola barata em todo o país.

Este vendedor publica o preço de uma dúzia do pacote do refrigerante a $3,00. No entanto, os clientes do estado de Nova York foram cobrados US $ 3,50 com o motivo explicado como aumento de preço por causa do "imposto sobre o açúcar", de acordo com o Corporate Crime Reporter.

Houve investigação conduzida e o procurador-geral de Nova York, Eric Schneiderman, alegou que o preço violou a Lei Geral de Negócios 349 e 350 do Estado de Nova York.

Extenze, estenda o comprimento do pênis

Em notórios comerciais de TV noturnos, a Extenze afirmou que suas pílulas eram "cientificamente comprovadas para aumentar o tamanho de uma certa parte do corpo masculino". Isso parece ridículo e não é tão prejudicial para ninguém e ninguém duvida que a propaganda enganosa é ilegal neste caso engraçado. No entanto, Extenze concordou em pagar US$ 6 milhões para resolver uma ação coletiva em 2010, segundo a CBS.

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Pensamentos finais

Concluindo, os atos de enganar e fornecer informações erradas em propaganda enganosa não são uma boa forma de atrair clientes a longo prazo, deve-se considerar e criar um plano sustentável. Passamos pelo conhecimento mais básico sobre esse tipo de anúncio que você precisa evitar. Além disso, os casos de grandes marcas podem ajudá-lo a responder à pergunta “A propaganda enganosa é ilegal?” e a partir disso o último resultado pode ser visto e avisá-lo para ficar longe dele.