A equipe de contingência é adequada para sua organização?

Tome uma decisão informada sobre se a contratação de pessoal contingente é adequada para sua organização, analisando as duas considerações essenciais abaixo.

Em uma pesquisa da Capterra realizada no ano passado, pesquisamos mais de 300 funcionários com responsabilidades de recrutamento e descobrimos que 56% temem que haja vagas de emprego que seu empregador nunca poderá preencher.

Com isso em mente, não é de admirar que os gerentes de contratação e os proprietários de empresas estejam procurando maneiras de preencher as vagas disponíveis rapidamente. E uma das melhores maneiras de fazer isso? Pessoal contingente.

A contratação de pessoal temporário é uma estratégia de contratação frequentemente usada para preencher lacunas de habilidades ou passar por um período de aumento da demanda por mão de obra. Quando usado adequadamente, sua empresa pode se beneficiar com economia de custos e uma força de trabalho ágil, mas nem sempre é a melhor solução para seus problemas de falta de pessoal.

Se você é um gerente de contratação ou proprietário de uma empresa encarregado de determinar se a equipe contingente é uma boa opção para sua organização, este guia é para você. Ajudaremos você a tomar essa decisão fornecendo exemplos de setores que normalmente usam trabalhadores temporários para uma fórmula para comparar o custo de contratar um funcionário em tempo integral com o de um trabalhador temporário.

O que é pessoal contingente?

A contratação contingente é uma estratégia de contratação em que trabalhadores temporários (também chamados de trabalhadores contratados ou consultores) são contratados para complementar a força de trabalho permanente de uma empresa. Normalmente, um trabalhador temporário é contratado para ajudar em um projeto específico ou temporada de trabalho, embora não seja incomum que trabalhadores temporários se comprometam com contratos de 12, 18 ou 24 meses.

Ter uma força de trabalho contingente é mais comum em alguns setores do que em outros, e há uma boa razão para isso: setores cuja demanda por serviços diminui e flui ou que executam projetos (em vez de um fluxo constante de trabalho) se beneficiam mais da ajuda de funcionários temporários .

Alguns exemplos de indústrias que comumente utilizam obras contingentes são:

• Saúde: Empresas como hospitais, clínicas, centros de bem-estar, centros de vida assistida e prestadores de serviços de saúde domiciliar contam com trabalhadores temporários para preencher as lacunas de habilidades rapidamente. Essa prática se tornou mais prevalente do que nunca devido à escassez de profissionais de saúde exacerbada pela pandemia do COVID-19.
• Manufatura: Fabricantes de alimentos e bebidas, bem como fabricantes de vestuário, eletrônicos, carvão, plásticos e automotivos usam trabalhadores temporários porque a oferta e a demanda da produção flutuam frequentemente, e a aquisição de mão de obra contingente pode ser ajustada.
• TI: Empresas de todos os tipos podem optar por contratar trabalhadores temporários com experiência em TI para trabalhar como especialistas em suporte de rede de computadores, instalando novos hardwares ou softwares, solucionando problemas e realizando manutenção de rotina (como realizar backups de arquivos na rede).
• Construção: As empresas de construção podem concorrer a um projeto que exija mais mão de obra do que a disponível ou, em alguns casos, um conjunto especializado de habilidades. Por exemplo, uma empreiteira geral que licita um projeto de reforma pode descobrir danos por mofo ou incêndio no decorrer de seu trabalho, caso em que precisaria de assistência temporária de um especialista em restauração.

Quais são as diferenças entre um trabalhador temporário e um empregado em tempo integral?

Aos olhos da lei, há uma diferença notável entre empregados permanentes em tempo integral e trabalhadores contratados. Abordaremos três das diferenças mais importantes abaixo.

• Remuneração: Os funcionários em tempo integral recebem um salário anual, enquanto os trabalhadores temporários recebem um salário por hora pelo trabalho que realizam. Ou seja, os funcionários estão em sua folha de pagamento, enquanto os trabalhadores temporários não estão. Além disso, os trabalhadores temporários não recebem benefícios concedidos aos empregados em tempo integral (como seguro ou PTO), embora tenham direito ao salário mínimo e ao pagamento de horas extras.
• Horário de trabalho: Embora os empregadores possam solicitar que um funcionário trabalhe em período integral dentro de determinadas horas, o mesmo nem sempre pode ser dito para trabalhadores temporários. Na maioria dos casos, os trabalhadores temporários definem seus próprios horários e horários, embora haja exceções, como se um trabalhador temporário fosse contratado para substituir um funcionário em período integral enquanto eles estivessem de licença parental.
• Supervisão: os trabalhadores temporários têm mais flexibilidade do que os funcionários em tempo integral quando se trata de conclusão do trabalho. A classificação errônea de empregados é um risco na contratação de trabalhadores contingentes, e um dos fatores que um empregador deve ser capaz de provar para classificar um trabalhador como contingente é que o trabalhador está livre de controle e direção na execução dos serviços. Isso significa que os empregadores podem exercer mais controle sobre os funcionários em tempo integral do que os trabalhadores contratados.

Os benefícios da contratação de pessoal contingente para os empregadores

Existem dois fatores principais que motivam as empresas a optar pelo trabalho temporário: primeiro, a oportunidade de cortar custos fixos e, segundo, a flexibilidade de pessoal que os trabalhadores temporários proporcionam.

Poupança de custos

Em uma pesquisa recente do Gartner, 32% dos entrevistados afirmaram que seu empregador estava substituindo funcionários equivalentes em tempo integral (FTE) por trabalhadores temporários como medida de economia de custos (conteúdo completo disponível para clientes).

Em muitos casos, a contratação de um trabalhador temporário é uma fração do custo de contratação de um novo funcionário em tempo integral. Isso ocorre porque os funcionários em tempo integral recebem benefícios caros além de seu salário, como seguro, contribuições correspondentes ao 401k e folga remunerada. Os empregadores também são obrigados a pagar a Previdência Social dos EUA e impostos sobre a folha de pagamento para funcionários em tempo integral, enquanto esse não é o caso de trabalhadores temporários (a menos que as leis locais digam o contrário).

Maior flexibilidade de pessoal

A utilização de trabalhadores temporários dá aos empregadores a capacidade de ajustar sua força de trabalho com base nas necessidades do negócio. Por exemplo, a contratação de pessoal temporário é muito comum na indústria da construção, onde a demanda por trabalhadores depende de quantos projetos em andamento uma empresa está envolvida e do escopo desses projetos.

Além disso, é muito mais rápido preencher funções em aberto ou lacunas de habilidades com mão de obra temporária em vez de funcionários em tempo integral, porque os trabalhadores temporários chegam com os conjuntos de habilidades necessários, negando a necessidade de um longo processo de treinamento ou integração. Na maioria dos casos, os empregadores usam uma empresa de recrutamento temporário para ajudá-los a encontrar trabalhadores temporários. Como essas empresas têm acesso a um conjunto de talentos para escolher, seu processo de recrutamento será limitado à triagem de candidatos enviados por seu parceiro de equipe.

É claro que existem outros benefícios e, mais importante, desvantagens dos trabalhadores temporários a serem considerados. Para uma visão geral dos prós e contras dos trabalhadores temporários, confira este pequeno vídeo:

Como determinar se os trabalhadores temporários são adequados para o seu negócio

Quando se trata disso, há duas considerações essenciais a serem lembradas ao tentar decidir se você deve contratar um trabalhador temporário ou um novo funcionário:

1. O tipo de trabalho com o qual você precisa de ajuda adicional.
2. Se você realmente economizará dinheiro contratando mão de obra contingente.

Responder a essas perguntas exigirá algum pensamento estratégico, mas não se preocupe - adicionaremos contexto que o ajudará a entender por que essas considerações são tão cruciais e forneceremos recomendações que o ajudarão a navegar nessa decisão. Vamos começar com a primeira consideração: o tipo de trabalho para o qual você precisa de ajuda.

Primeiro, defina o escopo do trabalho com o qual você precisa de ajuda

Anteriormente, demos exemplos de indústrias que geralmente usam mão de obra contingente. Cada um desses exemplos reafirma outra coisa que mencionamos: que as empresas usam trabalhadores temporários por causa da flexibilidade que oferecem.

Com isso em mente, seu próximo passo é definir o escopo do trabalho para o qual você precisa de ajuda. Determine se é uma tarefa ou processo de rotina que faz parte das operações da sua empresa ou uma atribuição única. Se for o primeiro, será melhor optar por um funcionário em tempo integral em vez de um temporário, embora haja algumas exceções a isso. Por exemplo, os varejistas podem precisar de ajuda com uma tarefa de rotina (como empacotar pedidos on-line) que teve um aumento na demanda devido à temporada de compras de fim de ano.

Em seguida, antecipe o nível de envolvimento que você precisará ter no trabalho

Os trabalhadores temporários não podem ser gerenciados da mesma forma que os funcionários em tempo integral. E se um empregador exercer muito controle sobre como um trabalhador temporário cumpre suas tarefas, corre o risco de classificação incorreta – cujas consequências legais e comerciais podem ser caras.

Isso significa que, se a natureza do trabalho que você precisa de ajuda for altamente específica para o seu negócio, provavelmente é melhor contratar um funcionário em tempo integral que possa ser treinado nas nuances do trabalho. Por outro lado, se o trabalho for direto e puder ser concluído sem muita supervisão ou interferência de sua equipe, um funcionário temporário pode ser uma ótima solução.

Por fim, compare o custo de um trabalhador temporário com um funcionário em tempo integral

A consideração mais importante para saber se você deve ou não adotar a contratação de pessoal contingente é como isso afetará seus resultados. Em “Aumentar a força de trabalho contingente requer planejamento de custos e atividades”, o Gartner oferece uma visão geral de todos os custos associados à contratação de funcionários temporários (conteúdo completo disponível para os clientes).

A mesma fórmula pode ser usada para determinar o custo de contratação de um trabalhador temporário, mas na maioria dos casos, você não contribuirá para seus benefícios e os custos de recrutamento serão limitados às taxas cobradas por uma empresa de soluções de pessoal. Além disso, os custos de treinamento serão menores porque os funcionários temporários geralmente são contratados com o know-how necessário para concluir seu trabalho.

Você pode estar pensando que isso significa que contratar um trabalhador temporário será muito mais acessível do que contratar um trabalhador em período integral, mas os trabalhadores temporários são responsáveis ​​por cobrir seus próprios benefícios e pagar seus próprios impostos, o que significa que geralmente têm um salário que é 20% superior ao de um funcionário permanente.

Com tudo isso em mente, você deve calcular os custos potenciais de contratar um funcionário em tempo integral e um trabalhador temporário e comparar os dois para determinar qual opção faz mais sentido para o seu negócio.

Estabeleça um plano de jogo para a contratação de pessoal contingente

A pesquisa do Gartner de 2020 revelou que 83% das organizações esperavam aumentar o uso de trabalhadores temporários (conteúdo completo disponível para clientes). Desde que essa pesquisa foi publicada, a escassez de talentos só aumentou. Os trabalhadores temporários podem ser uma solução, pois são rápidos em contratar e podem começar a executar um trabalho que não está sendo feito devido a vagas abertas que os recrutadores estão lutando para preencher.

Se depois de ler este guia você acredita que os trabalhadores temporários podem ser uma boa opção para sua organização, você pode começar seguindo as quatro etapas descritas no gráfico abaixo:

Pesquisa de estratégia de recrutamento Capterra

A Pesquisa de Estratégia de Recrutamento Capterra foi realizada em julho de 2021. Coletamos 300 respostas de trabalhadores com responsabilidades de recrutamento em empregadores dos EUA. O objetivo desta pesquisa era saber o quanto as empresas estão lutando com recrutamento e contratação e quais soluções elas consideraram para melhorar os resultados de recrutamento e contratação.