Marketing de afiliados é legal? [3 áreas que você deve saber]

Por Erika Rykun

Durante anos, os profissionais de marketing tiveram que se adaptar à forma como a sociedade e a tecnologia se movem. Vimos os esforços de marketing crescerem de marketing off-line para SMS e marketing de chamada de voz, para marketing on-line e digital.

De acordo com este estudo, espera-se que o tempo médio diário gasto nas mídias digitais em 2023 seja superior a oito horas nos Estados Unidos e, graças a isso, o marketing digital continua crescendo em importância e relevância para as empresas!

Entre os muitos subconjuntos de marketing digital que provaram sua capacidade de converter o engajamento e o marketing eficaz do consumidor em vendas, está uma área chamada marketing de afiliados . Neste artigo, responderemos à pergunta “o marketing de afiliados é legal?” e mergulhe nas legalidades que cercam esse popular método de marketing!

O que é marketing de afiliados?

Derivado do termo “afiliado”, o marketing de afiliados é um método de marketing online que utiliza entidades terceirizadas, geralmente indivíduos, para promover e comercializar a venda de um produto específico para seu próprio público e ganhar uma comissão por essas vendas.

Popularmente, os afiliados vêm na forma de criadores de conteúdo em sites de mídia social como TikTok, Twitter, YouTube, Facebook e Instagram; por meio de publicidade paga nessas plataformas; ou por meio de sites e postagens de blog com conteúdo apresentando um produto afiliado.

Em suas páginas de destino ou postagens de blog, os afiliados incluem um link de rastreamento especial para esse produto específico e incentivam seu público a clicar no link e fazer uma compra. Cada compra desse link dá direito ao afiliado a uma certa porcentagem ou uma certa comissão de cada venda bem-sucedida!

Por que você deve se aventurar no marketing de afiliados?

Para empresários

O que torna o marketing de afiliados tão atraente para outros métodos de marketing digital é que, do lado da empresa, nada é pago até que haja um resultado favorável do afiliado - uma venda.

O marketing de afiliados geralmente é econômico, pois você não incorre em custos de marketing disparados com um resultado incerto e não precisa monitorar cada um de seus afiliados, economizando tempo e esforço.

De acordo com Ken Savage, proprietário de Ken Savage:

“Com o marketing de afiliados, seus afiliados serão os únicos a debater as ideias e o esforço para fazer essas vendas para você em troca de uma comissão. Com o uso da mídia social, esses afiliados também ajudarão a aumentar o conhecimento da marca para seus negócios e produtos.”

Para afiliados

Com o uso de algumas mentes criativas e uso inteligente de internet e mídia social, os afiliados podem ganhar comissões pelas vendas de links, dependendo de como uma plataforma calcula a comissão recebida por seus afiliados.

Quanto os afiliados realmente ganham? Geralmente, os afiliados podem ganhar de 1% a 20% de comissão sobre o preço do produto, dependendo da plataforma e do produto.

Por exemplo, a Amazon, com um dos maiores programas de marketing de afiliados do mundo, segue processos de aprovação rigorosos, mas ao mesmo tempo ajuda os afiliados a ganhar até 10% de comissão sobre as vendas.

Obviamente, o ClickBank é único neste espaço, apresentando produtos afiliados com taxas de comissão de 50%, 70% e até 90%.

O marketing de afiliados é legal?

O marketing de afiliados é absolutamente legal , desde que você cumpra os termos, condições e divulgação exigidos pela lei de seu país, pela plataforma social que você está usando e pelo vendedor ou proprietário do produto cuja oferta de afiliado você está promovendo.

Pontos importantes a serem lembrados para o marketing legal de afiliados

Como com qualquer outra coisa, os profissionais de marketing de afiliados devem obedecer a um conjunto de regras. É importante lembrar que o marketing de afiliados deve ser uma situação em que todos saem ganhando, tanto para os afiliados quanto para os proprietários do produto, mantendo-se dentro dos limites dessas regras.

Aqui está um pouco mais de informação sobre cada uma dessas categorias.

Verifique os regulamentos do governo

O marketing on-line para outra pessoa em troca de uma comissão ainda conta como marketing digital ou publicidade, e as regras para tal em todos os países devem ser observadas, mesmo como um profissional de marketing terceirizado.

De acordo com a Comissão Federal de Comércio dos EUA, a publicidade deve “dizer a verdade e não enganar os clientes”, em todos os seus aspectos e formas. Isso significa que os comerciantes afiliados estão sujeitos às leis impostas pela Comissão sobre marketing na Internet, incluindo, mas não se limitando a:

• Deturpação de reivindicações ambientais
• Declarações verdadeiras sobre produtos e joias gratuitos
• Comprovação de depoimentos e endossos
• Garantias e garantias
• Outras reivindicações enganosas de publicidade online

De acordo com Mark Pierce, CEO do Cloud Peak Law Group:

“Embora o vendedor do produto seja o principal perpetrador de qualquer violação das leis impostas pela FTC, terceiros relevantes também podem correr o risco de serem responsáveis ​​por qualquer caso relacionado a propaganda enganosa.”

Além disso, a Federal Trade Commission divulgou um guia sobre o uso de endossos e depoimentos em publicidade, que afeta como os comerciantes afiliados conduzem e produzem seu conteúdo.

Para resumir, endossos e depoimentos online devem:

• Refletir opiniões honestas, crenças, descobertas e experiência do endossante;
• Os anunciantes são responsáveis ​​por declarações falsas e infundadas feitas por meio de seus endossos;
• Divulgação da ligação entre o endossante e o vendedor do produto, se houver.

Examine se você precisa se comunicar com vendedores e criadores de produtos

Alguns profissionais de marketing afiliados não precisam necessariamente se comunicar diretamente com os criadores do produto para fazer marketing de afiliados, como no caso de profissionais de marketing afiliados que usam o Tiktok para vender produtos de terceiros no mercado TikTok por uma comissão.

Priyam Chawla, gerente de marketing da Jolly SEO diz:

“O marketing por meio do Tiktok sempre fez maravilhas para as empresas que desejam atingir um grupo demográfico mais jovem e aumentar suas vendas por meio do marketing viral.”

Ela adiciona:

“A plataforma também serve como um refúgio para jovens afiliados que desejam alavancar a criação de conteúdo para vendas de comissão.”

Os profissionais de marketing afiliados do TikTok geralmente usam links em vídeo ou links biológicos (ou árvores de links) que levam você a lojas online como Etsy, Amazon ou até mesmo ao mercado TikTok. Quando você é redirecionado para uma loja por meio do link, significa que os vendedores concederam permissão da loja online para disponibilizar seus produtos para marketing de afiliados.

Tomemos, por exemplo, o Amazon Associates, o programa de marketing de afiliados da própria Amazon. Neste programa, os criadores de conteúdo que obtêm grande tráfego personalizam ferramentas de criação de links para compartilhar produtos da Amazon com seu público e ganham até 10% de comissão em troca de produtos qualificados.

Nesse caso, um comerciante afiliado não precisará se comunicar com o criador do produto, pois a Amazon já selecionou e qualificou determinados produtos para marketing afiliado.

Em alguns casos em que um comerciante afiliado deseja fazer parceria com uma empresa sem uma loja online ou uma plataforma de marketing afiliado como a Amazon, é melhor comunicar à empresa sua intenção de fazer marketing afiliado, concordar com os termos e redigir um contrato para o acordo.

Leia atentamente os termos e condições dos programas de afiliados

Quer você seja afiliado usando uma rede de marketing afiliado ou por meio de um contrato elaborado, os termos e condições são uma parte vital de qualquer empreendimento para garantir que um afiliado esteja trabalhando dentro dos limites do que foi acordado entre eles e o rede ou os proprietários do produto.

Por exemplo, Amazon Associates divulga e inclui o seguinte no Acordo Operacional do Programa de Associados:

• Para receber uma comissão de compras qualificadas feitas clicando nos links especiais fornecidos pela Amazon
• Disponibilizar dados, imagens, formatos de link, widgets e outros para uso de afiliados da Amazon
• Cessação do pagamento em caso de violação dos termos e condições
• Os clientes da Amazon não são clientes de marketing afiliado em virtude da venda

Estes termos e condições ajudam a rede e o comerciante afiliado a conhecer seus direitos e limites e agir dentro destes termos e exigir compensação e responsabilidade dentro do estipulado nestes termos e contratos acordados.

De acordo com Jerry Han, CMO da PrizeRebel, “O mundo se tornou tão acelerado que, gostemos ou não, ninguém mais lê os termos e condições. Clicamos em "Concordo". botão tão rapidamente quanto uma conexão de internet 5G, mas esses termos e condições apresentam consequências terríveis nas piores situações e não devem ser menosprezados - seja como empresário, profissional de marketing ou internauta casual.

Faça uma pesquisa completa sobre os produtos antes do marketing

Em 2014, uma marca de cosméticos concordou em fazer um acordo com a Comissão Federal de Comércio sob a acusação de publicidade falsa e enganosa de certos produtos que, segundo eles, poderiam “estimular a produção de proteínas da juventude” e dar aos usuários uma pele visivelmente mais jovem e que isso era “clinicamente comprovado”. Quando questionada, a empresa não foi capaz de fornecer suporte para essas reivindicações.

Como usuários responsáveis ​​da internet, é importante examinar cada bit de informação que vemos e compartilhamos na web. Na medida em que os dados estão disponíveis em todos os lugares, tornou-se cada vez mais difícil determinar se alguma informação é verdadeira e confiável.

Para os profissionais de marketing afiliado, o fardo é pesado porque você estará representando a marca de outra pessoa e colocando seu nome em risco pelos produtos que escolher comercializar.

É por esse motivo que, como criadores de conteúdo e influenciadores, os profissionais de marketing afiliado devem fazer um esforço extra para pesquisar um produto antes de incentivar outras pessoas a patrocinar uma determinada marca, produto ou serviço.

A pesquisa de produtos pode ser feita através de:

• Não depender de apenas uma única fonte de informação na internet. Procure outras fontes que possam apoiar ou refutar as alegações de seus produtos-alvo.
• Testar um produto por um determinado período.
• Encontrar fontes confiáveis ​​de informação para apoiar qualquer reclamação que você ou o produto possa ter.

“Como anunciante, não fazer pesquisas ou testes em seus produtos é o caminho mais rápido para o fracasso”, diz Gerald Lombardo, chefe de crescimento da Popl. “Os consumidores devem sempre praticar compras inteligentes, mas os anunciantes e influenciadores também devem assumir o ônus de fazer pesquisas básicas sobre os produtos que anunciam.”

Divulgue totalmente que você é um comerciante afiliado

Em 2014, a Federal Trade Commission (FTC) lançou a Operação Full Disclosure, que afetou mais de 60 anunciantes nacionais que falharam em fazer divulgações completas em seus anúncios de TV e impressos.

O que é divulgação completa?

De acordo com a FTC, a divulgação completa em marketing e publicidade significa que os materiais de marketing devem ser claros e concisos e devem evitar que os anúncios sejam enganosos ou enganosos para o público.

Além disso, a divulgação completa deve estar em conformidade com os 4Ps:

• Destaque – As divulgações devem ser facilmente legíveis ou altas o suficiente para serem ouvidas.
• Apresentação – As divulgações devem ser facilmente compreensíveis.
• Colocação – As divulgações devem ser colocadas onde os consumidores possam ouvir ou olhar.
• Proximidade – as divulgações devem estar próximas do conteúdo principal e do título.

No marketing de afiliados, os profissionais de marketing de afiliados devem sempre divulgar que não estão de forma alguma conectados ou empregados legalmente pela rede de marketing de afiliados ou pelo vendedor do produto e apenas recebem comissões de compras qualificadas. Essas divulgações em seu site, link ou conteúdo também devem estar em conformidade com os 4Ps da FTC.

Embora a maioria das pessoas não se esforce para procurar divulgações, os procedimentos legais (quando necessário) podem examinar se seus materiais fizeram as divulgações necessárias em seu marketing de afiliados.

Linda Shaffer, diretora de operações de pessoal da Checkr, diz:

“Não apenas na publicidade, a divulgação completa e adequada deve ser uma prática de todos os empresários. Embora a divulgação completa possa significar de forma diferente para cada país e localidade, as empresas devem tomar as medidas necessárias para divulgar práticas comerciais relevantes para as partes interessadas e informações financeiras em conformidade com as regras e regulamentos.”

Armadilhas no marketing de afiliados

O marketing de afiliados é uma fonte de renda muito atraente e de meio período para aspirantes a criadores de conteúdo e mentes criativas. No entanto, como em todas as coisas, o marketing de afiliados pode ser um desafio sem os recursos certos.

Aqui estão algumas armadilhas e erros comuns que os profissionais de marketing de afiliados devem observar no curso dos negócios:

• Sua plataforma de escolha. O marketing de afiliados pode ser um sucesso ou um fracasso, dependendo de qual plataforma você usa para criar seu conteúdo e criar um público para clicar em seus links de afiliados. Dependendo do seu produto, escolha uma plataforma social que seja mais usada pela demografia do seu produto de escolha.

• Sendo muito 'mercado-y'. Acredite ou não, o público pode dizer se o seu conteúdo é voltado para ser excessivamente comercializado, em vez de persuasão. O marketing de afiliados deve ser direcionado para persuadir seu público a comprar um produto porque 'ele ajudou você, então também deve ajudá-los' , em vez de vender cegamente um produto apenas para vendas.

• Qualidade e quantidade. Embora você não queira ser muito spam, você realmente não quer criar conteúdo de baixa qualidade apenas para atingir uma cota de engajamento e upload. Os profissionais de marketing de afiliados devem encontrar o equilíbrio certo entre qualidade e quantidade para produzir conteúdo informativo e de alta qualidade, além de criar conteúdo regularmente para manter suas métricas de engajamento altas.

• Ignorando o SEO. Se você está envolvido em blogs de marketing de afiliados e conteúdo de sites, ignorar o SEO é uma grande armadilha em sua carreira de marketing de afiliados. Escreva conteúdo amigável para SEO com meta descrições e tags de título, escreva títulos atraentes de marketing de afiliados e mantenha seus sites otimizados, seguros e rápidos. Quando todas as métricas de SEO funcionam como uma máquina bem lubrificada, sua classificação SERP provavelmente também aumentará.

Conclusão