Metas de marketing IPL marcadas: um estudo de caso vencedor

Introdução

Imagine um evento esportivo que supere a audiência do Super Bowl dos EUA em cada partida, ao longo de uma temporada inteira de dois meses e 74 jogos, e que, sem dúvida, perde apenas para a Copa do Mundo da FIFA. Em cada partida, o ar vibra de expectativa, o rugido da torcida aumenta como um maremoto e as cores dos times pintam uma tela de fervorosa lealdade. Um torneio que usa sua majestosa tapeçaria para unir o fervor do críquete com o entusiasmo de Bollywood (indústria cinematográfica indiana), criando um palco incomparável para os gladiadores de marca conquistarem. Um torneio que é a coroação do consumismo, um jubileu de júbilo e onde o sonho de todo profissional de marketing não é apenas realizado, mas também reverenciado.

Bem-vindo à Indian Premier League (IPL), o torneio de críquete de clubes mais popular do mundo que, na última década, emergiu como um rolo compressor de marketing, transcendendo as fronteiras do esporte, do fanatismo e do consumismo. Realizado anualmente na Índia, o IPL foi lançado pelo Conselho de Controle do Críquete na Índia (BCCI) em 2007 e apresenta dez equipes de franquia baseadas em cidades competindo no formato de críquete Twenty20 (T20). Tradicionalmente disputado de abril a junho, o IPL reúne os melhores jogadores de críquete de todo o mundo, criando um caldeirão de talentos. As partidas acontecem em estádios lotados em toda a Índia, com as edições anteriores também sendo realizadas nos Emirados Árabes Unidos e na África do Sul, e atraem centenas de milhões de espectadores de todo o mundo.

O que diferencia o IPL é sua mistura de excelência no críquete, entretenimento e habilidade de marketing. O torneio não envolve apenas esporte; é um espetáculo de marca que cativa corações e mentes em todo o mundo. O impacto econômico da liga é impressionante, atraindo patrocínios e anúncios multibilionários para os milhões de espectadores que assistem. Quer você seja um entusiasta do críquete ou um profissional de marketing, o IPL é um evento que você não pode ignorar.

Escala

Nesta postagem do blog, tentamos mergulhar na escala e nos números que tornam a Indian Premier League (IPL) uma potência de marketing. Primeiro, uma comparação quantitativa conforme capturada nesta tabela:

Como marca, o IPL pode atualmente ficar atrás de grandes nomes como o Super Bowl, mas tenha em mente que é uma liga que tem um quarto da idade deste último e com o críquete ganhando popularidade em todo o mundo, os números podem (e irão) apenas subir de aqui.

Em resumo, a escala do IPL é impressionante: milhões de fãs, bilhões de dólares e uma mistura incomparável de críquete, entretenimento e magia de branding.

O IPL atrai uma ampla gama de anunciantes, mas alguns dos maiores gastadores tendem a se enquadrar nestas categorias:

Colocando campanhas em jogo

Para aproveitar o entusiasmo e o burburinho em torno do IPL, os profissionais de marketing precisam ser rápidos e ágeis o suficiente para atacar enquanto o ferro está quente. Quando o curso de uma partida pode ser alterado num único minuto, as campanhas em massa precisam ser alteradas, personalizadas e enviadas em questão de minutos, para que um concorrente não chame a atenção e capitalize sobre ela. Além disso, os requisitos podem variar de marca para marca, com algumas exigindo personalização de mensagens em tempo real e entrega instantânea, enquanto outras podem precisar de conversão de transação, e outras ainda exigem algo intermediário.

Vejamos alguns exemplos de marcas que os utilizam em jogos durante partidas IPL ao vivo:

• Fantasy Gaming: Os trinta minutos entre o lançamento e a primeira bola são quando os usuários finais realizam atualizações cruciais em seus times da liga fantasia, o que é crucial para a marca atingir suas metas de monetização. Para isso, a marca precisou enviar cerca de40 milhões de notificaçõesaos seus usuários, alertando-os sobre o sorteio e incentivando-os a fazer as mudanças necessárias na equipe. A marca segmentou seus usuários com antecedência e aproveitou essa janela de trinta minutos para enviar essas mensagens personalizadasem menos de 4 minutos– uma inovação no setor em volume e velocidade. Isso resultou em meio milhão de rúpias de receita extra de visualização e Rs. 37.000/- receita extra de cliques (por segundo), que totalizou Rs. 15,34 Cr$ vale a pena visualização extra e Rs. 97lac cliques extras por correspondência de IPL, garantindo que as campanhas da marca fossem um grande sucesso.
• Emissora de partidas online: Como emissora digital oficial do torneio, a marca garantiu milhões de usuários engajados. A marca normalmente experimentava um aumento de 5x nas visualizações durante as partidas do IPL. Para adoçar ainda mais, a marca transmite as partidas gratuitamente, elevando o número de telespectadores para quase400 milhões. Ao enviar campanhas baseadas em aplicativos para todos os400 milhões de usuários em menos de 12 minutos, a marca conseguiu um total de 12 bilhões de visualizações de vídeo e também enriqueceu automaticamente576 milhões de pontos de dadosem 70 milhões de perfis, levando ao sucesso da campanha e a uma melhor segmentação para o futuro.

Ao comparar campanhas IPL com campanhas não-IPL, surgiram algumas diferenças importantes:

1. Intensidade e Frequência:
   • Durante o IPL, o envolvimento do usuário aumenta significativamente. As empresas podem se dar ao luxo de ser mais assertivas em suas mensagens.
   • Os dias sem IPL exigem uma abordagem equilibrada. Os usuários podem não gostar de notificações excessivas, por isso as empresas precisam ser estratégicas.
2. Relevância Contextual:
   • As campanhas relacionadas ao IPL repercutem nos usuários porque estão alinhadas com seus interesses atuais. As empresas devem explorar este contexto.
   • Nos dias sem IPL, as campanhas devem focar-se em temas mais amplos, garantindo relevância sem sobrecarregar os utilizadores.
3. Janelas de conversão:
   • O IPL fornece uma janela concentrada para conversões. As empresas devem otimizar seus funis durante este período.
   • Os dias sem IPL permitem um ciclo de conversão mais estendido, enfatizando o envolvimento sustentado.

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Clevertap, a plataforma líder de engajamento e retenção de clientes, trabalha em estreita colaboração com várias marcas para ajudá-las a otimizar suas campanhas para IPL, permitindo-lhes executar campanhas criativas, rápidas e ágeis para alcançar os resultados desejados.

Ele faz isso conduzindo sua filosofia “Compreender -> Otimizar -> Envolver” e executado por meio de seu conjunto de produtos que tratam de:

1. Detalhes e dados e análises de clientes personalizados
2. Personalização
3. Experimentação e Otimização
4. Orquestração de Campanha Onicanal

assim, capacitando as marcas a executar as campanhas dos seus sonhos e alcançar os resultados e metas desejados.

A plataforma CleverTap permite isso através de uma combinação do seguinte:

• Grande escala de campanhas: a plataforma da CleverTap vibra com atividades durante o IPL. Mais de 14 bilhões de notificações push foram enviadas por meio do CleverTap durante toda a temporada de 2023 do IPL. Mais de 700 campanhas apresentavam palavras-chave relacionadas ao IPL, acionando mais de 2,6 bilhões de notificações aos usuários finais. Sim, você leu certo: 50 milhões de notificações em apenas 10 minutos para uma única campanha!

• Cronometrando certo: O tempo é essencial durante as partidas do IPL e, portanto, garantir a execução rápida da campanha e horários do dia pré-configurados é essencial. Como vimos no caso da marca da liga fantasia acima, entregar 40 milhões de notificações em menos de 4 minutos possibilitou o sucesso. Além disso, como as partidas começam por volta das 19h30, quase 80% de todas as notificações relacionadas ao IPL foram enviadas depois das 19h e a escala não afetou a execução ou a qualidade do desempenho.

• Adaptação às preferências da plataforma: observou-se que os usuários de telefones Android foram mais responsivos, com taxas de cliques (CTRs) 2 vezes maiores em comparação aos usuários de iOS. Os insights baseados em dados da CleverTap usaram isso para orientar as marcas a experimentar e otimizar campanhas para dispositivos específicos.

• Conversões: as campanhas personalizadas da CleverTap mantiveram as marcas na mente dos usuários e os incentivaram a realizar as ações desejadas, seja comprando mercadorias IPL, assinando serviços de streaming ou aproveitando descontos. Através do uso de uma orquestração de campanha eficaz, as marcas testemunharam um aumento nas conversões e o acompanhamento de atividades personalizado e em tempo real permitiu que as marcas ajustassem suas estratégias rapidamente, garantindo o máximo de conversões.
• Reativações: A temporada de IPL proporcionou uma excelente oportunidade para reconquistar usuários inativos. Os recursos de segmentação do CleverTap permitiram que as empresas visassem grupos de usuários específicos de maneira eficaz. Quer se trate de assinantes inativos ou usuários de aplicativos inativos, as campanhas de reativação personalizadas levaram a um renascimento na atividade do usuário.

À medida que a febre do críquete toma conta do país, a CleverTap garante que as empresas atinjam o tom certo, tenham grandes pontuações e surjam como campeãs em seu jogo de marketing.

Portanto, seja você um serviço de streaming ou uma plataforma de comércio eletrônico ou qualquer coisa intermediária, não perca esta oportunidade anual de aproveitar o alcance e o envolvimento incomparáveis ​​da temporada de IPL em parceria com a CleverTap!