Como executar um concurso apenas para convidados (e por que você deveria)

Quando foi a última vez que você recompensou seus clientes ou funcionários fiéis?

Muitas vezes ficamos tão presos à ideia de crescimento, geração de leads e aquisição de clientes que negligenciamos as partes interessadas mais importantes com as quais interagimos.

É muito mais fácil (e mais econômico) convencer um cliente atual a comprar de você novamente ou defender sua marca do que começar do zero com uma perspectiva fria. O mesmo vale para os funcionários. O custo de recrutamento e qualificação de um novo membro da equipe supera significativamente a manutenção de um membro leal.

Para ajudar nossos usuários a cultivar seus relacionamentos mais importantes, lançamos um recurso de página de destino somente para convidados com a atualização do servidor ShortStack S2. Esse recurso permite criar uma landing page que só pode ser acessada por quem receber um link de convite por e-mail.

O que isto significa?

Agora você pode realizar um concurso somente para convidados com seus clientes e funcionários para aumentar a defesa e recompensá-los por sua lealdade.

O que é um concurso apenas para convidados?

Modelo de oferta apenas para convidados do ShortStack.
Disponível em S2

Visualize e crie o seu próprio

O conceito de um concurso apenas para convidados é simples, ao limitar o acesso à página de entrada a um grupo específico de pessoas, você restringe aqueles que podem participar. Assim, enquanto um concurso tradicional seria aberto ao público e usado para geração de leads, os concursos apenas para convidados são projetados para fornecer recompensas e exclusividade aos clientes ou partes interessadas importantes.

Você pode, por exemplo, realizar um sorteio de agradecimento ao cliente que premia seus clientes fiéis com um prêmio ou a oportunidade de participar de um evento exclusivo ou de perguntas e respostas. Você pode até transformar isso em um concurso recorrente, onde você recompensa um cliente sortudo todos os meses e dá a ele elogios e exposição ao seu público.

Outro grupo de pessoas que pode se beneficiar de um concurso somente para convidados são seus funcionários. Que melhor maneira de retribuir à sua equipe do que oferecendo prêmios, férias adicionais ou bônus em troca de uma entrada enviada de algum tipo.

Faça saber que o concurso é “exclusivo” para que os participantes se sintam valorizados.

Por que você faria um concurso apenas para convidados?

Existem três motivos principais para você realizar um concurso exclusivo apenas para convidados:

• Lealdade. Tanto a lealdade da equipe quanto do cliente são grandes na agenda de qualquer marca e concursos apenas para convidados podem promovê-la em abundância. Lealdade é mais do que avaliações positivas e pesquisas de satisfação de funcionários – é quando as partes interessadas são tão leais que têm uma conexão emocional com sua marca e vão além para apoiá-la e promovê-la.
• Preferências. Atualmente, espera-se que você reconheça as preferências de seus clientes e funcionários para uma variedade de interações – de produtos a recompensas e benefícios. Um concurso apenas para convidados permite que você capture preferências críticas desses indivíduos que você pode usar para futuros programas de fidelidade ou desenvolvimento de produtos. Por exemplo, a Tootsie Pops realizou um concurso dando aos participantes a chance de se tornar um testador de sabores e moldar o desenvolvimento de uma nova linha de produtos:

Coletando as preferências do cliente com um concurso

Visualize e crie o seu próprio

• Dados. Os concursos somente para convidados podem fornecer informações valiosas sobre o perfil de seus clientes ou funcionários. Tudo, desde preferências a interesses, dados demográficos e problemas ou preocupações comuns, ajuda a moldar um melhor relacionamento com essas partes interessadas. Um questionário de personalidade, por exemplo, é uma maneira interativa de interagir com seus stakeholders e coletar dados ao mesmo tempo:

Usando um questionário de personalidade para capturar dados

As páginas de destino apenas para convidados também podem ser usadas para gerenciar eventos de transmissão ao vivo, entrevistas, programas de treinamento ou qualquer outra coisa que exija acesso exclusivo.

Como você executa um concurso apenas para convidados?

A realização de um concurso apenas para convidados é bastante semelhante a qualquer outro sorteio online. Você precisa de um público-alvo, algumas metas, uma recompensa, o material de apoio da campanha e uma maneira de acompanhar o sucesso. Claro, existem algumas diferenças sutis.

Aqui está um processo simples de 4 etapas para lançar um concurso somente para convidados:

Passo 1 – Identifique o mercado-alvo e o resultado ideal

Para qual grupo de pessoas é seu concurso somente para convidados? Seus clientes? Seus funcionários? Ou é outra parte interessada?

Identificar o mercado-alvo para esta campanha ajudará você a determinar como é o sucesso. Por exemplo, se você deseja interagir com os clientes, qual é o resultado real que deseja? São dados, preferências, feedback ou simplesmente maior fidelidade? Como você medirá se a campanha foi bem-sucedida?

Passo 2 – Selecione uma recompensa

Com base na meta da sua campanha, o que é uma recompensa atraente?

Os prêmios de concursos apenas para convidados variam significativamente em relação aos prêmios usados ​​para campanhas de geração de leads. As campanhas de geração de leads geralmente vêm com prêmios que educam um comprador sobre sua empresa, como um produto gratuito, enquanto os concursos somente para convidados não exigem esse tipo de educação.

Em vez disso, você precisará identificar um prêmio, recompensa ou vantagem que se alinhe aos seus objetivos para a campanha e às motivações dos participantes. Para funcionários, benefícios de férias, férias extras ou bônus personalizados podem ser apropriados. Para os clientes, eventos exclusivos, descontos e acesso aos bastidores podem funcionar bem.

Passo 3 – Construa os elementos da campanha

Os principais elementos de sua campanha somente para convidados incluem:

• Uma página de destino privada que só pode ser acessada por aqueles que são convidados.
• Um e-mail de convite para direcionar o tráfego direcionado para a página de destino.
• E-mails de acompanhamento para quando as pessoas entrarem no concurso.
• Outros materiais de design, como banners ou anúncios, se você planeja executar campanhas de remarketing altamente direcionadas.

Só porque seu concurso será privado e apenas para convidados, não significa que você deva subestimar as oportunidades de branding. Certifique-se de alinhar todos os seus ativos promocionais com mensagens, cores, fontes e outras marcas consistentes para reforçar os benefícios de se conectar a um grupo exclusivo.

Etapa 4 Acompanhar e relatar a atividade

Como sempre, você deve acompanhar métricas como visualizações da página de destino, envios de formulários, preferências do cliente, interação por e-mail e outras métricas de atividade que não apenas determinam o sucesso da campanha, mas também o ajudarão a melhorar para a próxima vez.

Todos esses dados estão disponíveis com o ShortStack Analytics em tempo real.

Conclusão

Uma coisa é certa, a fidelidade (de clientes, funcionários e outras partes interessadas) é um ativo insubstituível para marcas de todas as formas e tamanhos. Você simplesmente não pode colocar um preço no valor intangível da boa vontade e da advocacia.

Os concursos apenas para convidados são uma maneira única de se envolver com seus stakeholders leais ou de transformar stakeholders ociosos em defensores. Eles também ajudam você a coletar dados, preferências e insights significativos que ajudarão seus esforços de marketing e vendas no futuro.

Certifique-se de exagerar na exclusividade de sua campanha somente para convidados, oferecer recompensas empolgantes e acompanhar métricas importantes para garantir que você obtenha o melhor retorno possível.

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