Investir em mercados internacionais: como analisar as oportunidades da sua marca em outros países

De acordo com o relatório de Mckinsey sobre globalização digital, “cerca de 900 milhões de pessoas têm conexões internacionais nas mídias sociais e 360 ​​milhões participam de comércio eletrônico transfronteiriço”. As oportunidades de expansão do varejo aumentaram dez vezes, com empresas maiores não mais detendo monopólios de espaço nas prateleiras. Novas marcas em todo o mundo estão liberando a capacidade de investir em mercados internacionais, simplesmente aproveitando as mídias sociais e outras técnicas nativas digitais.

Essa redução na convergência espaço-tempo acelerou a expansão da marca em todas as regiões e tamanhos de negócios, e a capacidade de utilizar esse espaço recém-descoberto é fundamental quando se trata de expandir as operações de negócios além das fronteiras. Analisar exatamente onde, quando e como expandir pode ser complexo para a maioria das marcas, considerando a novidade e a evolução contínua da era digital. Os fluxos globais aumentaram o PIB mundial em pelo menos 10% e, com os fluxos de dados representando uma parcela maior desse impacto do que o comércio global de mercadorias, é importante que as marcas criem estratégias para seu jogo no campo de jogo digital em que agora todos estamos competindo .

Primeiro, vamos dar uma olhada em um exemplo de uma marca que se internacionalizou como resultado de suas iniciativas digitais.

Uma marca que está na boca de todos (literal e figurativamente) é a empresa de cosméticos, Glossier , que continuou a se fortalecer. Curiosamente, a Glossier não depende de lojas físicas para impulsionar as vendas e a maior parte de sua participação na carteira vem de seus canais digitais.

A estratégia da Glossier está focada no gerenciamento da comunidade e na utilização pesada de conteúdo gerado pelo usuário , principalmente de fãs da marca, em vez de influenciadores 'tradicionais'. A Glossier , autodescrito como “ecossistema movido a pessoas” , concentra-se em uma estratégia de boca a boca digital , que incentiva os clientes a compartilhar suas compras com hashtags de marca, participar de discussões e se tornar poderosos embaixadores da marca. Ao tratar “cada cliente como um influenciador” , a marca estabeleceu autenticidade e altos níveis de engajamento , o que ajuda a diminuir custos ao investir em mercados internacionais.

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The Supers: Três soros repletos de nutrientes vitais para quando sua pele está seca, estressada ou meh. Maior, melhor e de volta ao Glossier.com

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Além disso, a marca mantém viva a discussão do consumidor em seus canais sociais, o que permite que eles tenham insights sobre quando e onde está a demanda em relação aos seus produtos. Além disso, quanto mais seguidores engajados eles ganham, mais insights de dados eles obtêm sobre a demografia de seu público, o que também é essencial para entender ao decidir para onde expandir e se será um sucesso. A própria empresa disse que “três quartos dos novos clientes os encontram por meio de marketing ponto a ponto e outros canais orgânicos” , o que lhes permitiu expandir local e internacionalmente. Empresas diretas ao consumidor, como a Glossier, são um exemplo dos efeitos da era digital. Eles são capazes de se expandir de forma rápida e bem-sucedida, simplesmente porque suas negociações são principalmente online e envolvem seus canais sociais estrategicamente.

Então, como uma análise de dados do seu desempenho de marketing pode fornecer informações sobre a expansão internacional da sua marca?

Há três áreas que você deve considerar: analisar a mídia própria, monitorar a cobertura da mídia global e comparar o desempenho de marketing dos concorrentes.

Cobertura de mídia global

Monitorar a cobertura da mídia global é um indicador importante quando se trata de analisar oportunidades de marca em outros mercados. Por exemplo, se você estiver recebendo altos níveis de cobertura em Dubai, isso pode indicar um mercado sólido, bem como um público receptivo ao seu produto. Usando uma plataforma digital, você pode acompanhar e consolidar sua cobertura e menções em um só lugar , permitindo analisar e comparar quais áreas você está ativando e se essas Vozes geram valor para sua marca.

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E estamos de pé! Se você estiver em Tóquio, vá ao @isetanparknet para ver nossa coleção de Virgínia #isetanshinjuku

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Além disso, se você está pensando em expandir para um novo mercado específico, talvez com base em suas descobertas de sua própria mídia, mas não rastreou um grande volume de cobertura lá, você pode começar desenvolvendo seus relacionamentos de relações públicas nessa região , para monitorar se há ou não um aumento na cobertura. Quanto mais cobertura você gerar em uma região, maior a probabilidade de investir com sucesso nesse mercado.

A qualidade da cobertura também desempenha um papel importante. Determine se você está sendo mencionado por publicações líderes do setor, influenciadores de primeira linha ou principalmente microinfluenciadores. Se a cobertura for principalmente relacionada a influenciadores, você pode pesquisar editores ou jornalistas-chave com os quais possa desenvolver relacionamentos com , para expandir sua cobertura da mídia. Da mesma forma, se sua cobertura for muito focada na mídia, você pode investigar influenciadores que possam ser potenciais embaixadores da sua marca. Se você luta para identificar esses indivíduos ou desenvolver esses relacionamentos, talvez esse mercado não deva ser seu principal alvo de expansão. Embora não haja garantias, quanto mais cobertura você pode gerar em uma região indica uma maior oportunidade de expansão.

Mídia de propriedade

Seus canais de mídia de propriedade podem fornecer informações úteis e aplicáveis ​​sobre seu impacto geográfico – basta olhar para a Glossier. Utilize o fato de que seu público-alvo tem a capacidade de se conectar com sua marca por meio de plataformas como Instagram ou Facebook. Depois de ter um público engajado com sucesso, você pode analisar sua demografia de várias maneiras:

Avalie onde suas campanhas criam mais impacto determinando seu Media Impact Value (MIV) , que mede o valor de suas postagens, menções e cobertura relevantes em todos os canais online e sociais. Ao fazer isso, você pode determinar onde os valores mais altos são gerados e implementar isso em suas estratégias em termos de quais regiões responderiam bem à expansão.

Veja seus insights de dados. Ao analisar suas plataformas individuais e rastrear onde estão as maiores porcentagens de seu público, você pode descobrir regiões que pode não ter considerado anteriormente , além de reforçar as decisões de oportunidades potenciais.

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Não podemos resistir a um ninguno de ellos! Dale a tus labios ese toque shine y presumir de volumen. #regram @maccosmeticsthailand

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Benchmarking do concorrente

Para analisar o potencial de seu próprio sucesso em uma região, é extremamente útil analisar o desempenho de marketing de seus concorrentes , especificamente nas regiões que você identificou como mercados potenciais. Ao fazer isso, você pode entender o que funcionou e o que não funcionou em suas regiões-alvo quando se trata de estratégias de marketing de seus concorrentes. Isso permite não apenas determinar se a expansão é uma boa ideia quando se trata de regiões específicas, mas também repensar sua própria estratégia de marketing para adaptá-la a regiões específicas e alcançar níveis mais altos de sucesso global.

Usar essas táticas de medição de suas estratégias de marketing atuais (e de seus concorrentes) antes de decidir se deve investir em mercados internacionais é tão importante quanto medir suas estratégias de negócios. Os insights de marketing podem fornecer informações críticas quando se trata de antecipar as respostas de diferentes mercados e, eventualmente, a decisão que você toma quando se trata de onde e como você expandirá.

Comece a planejar como você investirá em mercados internacionais rastreando suas menções:

MIV: Esta marca está registrada na União Europeia.