O poder inegável dos leads interativos (e como você pode aproveitá-lo)

Publicados: 2019-06-27

Sua empresa está tentando adquirir leads online?

Vendo que você está lendo este artigo, eu diria que o digital é um foco para suas iniciativas de marketing. Ou, pelo menos, será em um futuro próximo.

O problema com o digital é que há tantos caminhos a seguir – anúncios pagos, SEO, marketing de conteúdo, marketing de mídia social. O que será mais eficaz para o seu negócio?

Para muitos empresários, o número crescente de opções disponíveis para a aquisição de leads online é esmagador. Como um cervo nos faróis, você fica atordoado e acaba fazendo pouco ou nenhum progresso em seus objetivos.

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Hoje, eu gostaria de jogar outra coisa na mistura…

Minhas intenções não são complicar ainda mais as coisas, mas sim validar suas suposições sobre uma fonte principal que é mais poderosa do que qualquer outra.

Não vou falar sobre seguidores, cliques, tráfego ou qualquer outra métrica de marketing pesada que signifique muito pouco para o resultado final do seu negócio.

Em vez disso, vamos falar sobre o que você mais gosta – leads de alta qualidade que se transformarão em clientes pagantes.

Mais especificamente, quero discutir o conceito de leads interativos.

O que são leads interativos?

Leads interativos são leads que você captura com o uso de técnicas de marketing interativas. O marketing interativo é uma estratégia online que aborda o usuário como um indivíduo. Faz com que eles respondam e se envolvam com certos estímulos, por exemplo, fazer um teste, assistir a um vídeo ou participar de um concurso.

Por que os leads interativos são tão poderosos?

As campanhas de marketing interativas otimizam a experiência do usuário criando um diálogo personalizado com as pessoas. Isso envolve o usuário final e coleta dados valiosos sobre seus dados demográficos, interesses e comportamento online, o que os pré-qualifica como lead.

Aqui estão quatro razões pelas quais os leads interativos são tão poderosos:

Engajamento – As campanhas interativas aumentam o tempo gasto em seu site, envolvendo vários sentidos em uníssono, criando entusiasmo e respondendo ao desejo do usuário em tempo real.
Conversão – Uma vez que você tenha a atenção e o interesse de alguém, convertê-lo em lead é muito mais fácil.
Confiança – Devido ao aumento da quantidade de tempo que as pessoas passam engajadas com campanhas interativas, elas ficam expostas à sua marca por períodos mais longos. A exposição sustentada e repetitiva da marca resulta em mais confiança, o que inevitavelmente ajuda no fechamento de negócios.
Qualidade – A qualidade dos leads interativos é superior a qualquer outra fonte de leads. Não apenas os leads interativos têm mais confiança em sua marca, como mencionado acima, mas você também pode eliminar clientes em potencial de baixa qualidade com perguntas deliberadas durante a experiência interativa. Este questionário da Holiday Parks New Zealand usa perguntas direcionadas e específicas que apenas seus clientes ideais saberiam, o que significa que as pessoas com quem eles não querem trabalhar não completam o questionário e entram no concurso:

Qualidade para leads interativos

Um exemplo de concurso que qualifica leads com perguntas.

Visualize e crie o seu próprio

Como você obtém leads interativos de qualidade ?

Infelizmente, devido à sua natureza altamente envolvente, as experiências interativas não apenas atraem leads qualificados, mas também podem trazer problemas e desperdícios de tempo. Portanto, não é tão fácil como fazer um teste, realizar um concurso ou criar uma enquete interativa em seu site e depois assistir as notas de dólar chegando. Você precisa ser estratégico, deliberado e meticuloso na criação e distribuição de seus experiência interativa para atrair leads qualificados e prontos para a compra.

Aqui está um processo simples que você pode seguir para garantir que seus leads interativos sejam de alta qualidade:

Identifique seus clientes ideais e busque informações sobre suas preferências de interação com o conteúdo online.
Escolha uma experiência interativa que complemente sua empresa, sua proposta de valor e as preferências de seus clientes.
Use 'qualificadores' em suas experiências interativas, como perguntas ou escolhas. Se você optar por fazer perguntas, certifique-se de se ater às perguntas gerais de marketing que as pessoas se sintam à vontade para responder; como perguntas sobre dados demográficos, hábitos de compra e uso da internet. Não os assuste com perguntas superpessoais.

Se, por exemplo, você realizar um concurso como sua forma de marketing interativo, veja como você pode garantir que todos os leads capturados sejam de alta qualidade…

Escolha um prêmio que seja super focado em atrair alguém que esteja interessado no que você está vendendo. Isso não significa necessariamente que você só pode distribuir versões gratuitas de seu produto ou serviço, no entanto, seus prêmios devem pelo menos complementar essas coisas. Por exemplo, algumas marcas fazem parceria com empresas não concorrentes que têm um público-alvo semelhante para expandir seu alcance ao realizar um concurso. A marca de cabelos R+Co fez exatamente isso no concurso do Instagram abaixo, fazendo parceria com marcas de moda para montar um prêmio do concurso que se alinha ao seu perfil de cliente ideal:

Como obter leads interativos de qualidade para leads interativos

Um concurso do Instagram entre duas marcas complementares.

Outra coisa que você pode fazer ao realizar um concurso para garantir que atraia leads interativos de qualidade é adaptar os requisitos de participação para coletar informações de qualificação vitais e eliminar partes irrelevantes. Por exemplo, o concurso abaixo da Mission Foods tem um sistema simples de votação binária para entrar. Os participantes precisam escolher seu prato mexicano favorito entre duas opções.

Concurso Mission Foods para Leads Interativos

Um exemplo de um concurso que captura as preferências do usuário.

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Embora isso possa parecer insignificante para um participante, a empresa está coletando feedbacks interessantes dos clientes sobre os produtos que eles mais gostam.

Outra maneira de qualificar leads e capturar dados de preferência é permitir que os participantes escolham um prêmio entre uma série de opções, como este exemplo da JBC Tire:

Leads qualificados pela JBC Tire para leads interativos

Outro exemplo de concurso que qualifica os participantes.

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Conclusão

Não há nada simples na geração de leads qualificados, apesar do que muitos 'gurus' de marketing digital podem lhe dizer.

No final, tudo se resume a consistência, teste e otimização da experiência do cliente com sua marca. Quanto mais você souber sobre seus clientes, melhor será a experiência que poderá proporcionar a eles e melhor será para encontrar mais desses clientes em potencial ideais.

As experiências interativas dão a você uma vantagem nesse processo, devido aos níveis de engajamento atraentes e à capacidade de capturar sutilmente dados valiosos sobre seus clientes em potencial, que você pode usar para personalizar campanhas futuras.

Acima você mencionou que há um processo simples para garantir que os leads capturados sejam de alta qualidade. Talvez digamos algo como – com alguns passos, você pode passar da captura de kickers de pneus a leads de alta qualidade.

Tente fazer um concurso ou promoção gratuita para reunir leads de suas redes sociais.

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