O que é um hub de integração e por que é importante?

O hub de integração é uma ferramenta que integra uma loja online com um marketplace. Com esse recurso é possível realizar e agilizar alguns processos como: gestão de estoque, gestão de pedidos, cadastro de itens, entre outras atividades.

Para empreendedores que estão começando a dar os primeiros passos no comércio digital, ou até mesmo lojas virtuais estabelecidas que desejam atingir um público ainda maior vendendo seus produtos em marketplaces, o hub de integração é uma das principais ferramentas que devem ser incluídas na sua estratégia .

Se você não sabe o que é um hub de integração, não se preocupe. Nosso objetivo neste artigo é justamente esclarecer essa e outras informações sobre o assunto. Então continue lendo e entenda tudo o que você precisa saber.

• O que é um Hub de Integração?
• Como funciona um hub de integração?
• Como escolher o melhor hub de integração?
• Conclusão

O que é um Hub de Integração?

O Integration Hub é um hardware que integra a loja virtual a um marketplace .

Com este recurso é possível realizar e agilizar alguns processos como:

• gestão de inventário;
• gerenciamento de pedidos;
• registro de itens.

Outro ponto importante do hub de integração com marketplaces é a capacidade de centralizar diferentes canais de vendas em um único local. Ou seja, o sistema permite centralizar as operações que realiza em diferentes marketplaces , dentro de uma mesma plataforma.

Tudo isso facilita o controle das vendas, mesmo com um volume de operações muito alto. É por isso que a plataforma de integração é extremamente necessária para os proprietários de comércio eletrônico que têm vários canais de vendas para gerenciar.

Imagine que você vende produtos em marketplaces como Americanas, Mercado Livre, Amazon e Magalu, por exemplo, existem várias frentes de venda , mas seu estoque é apenas um, então como gerenciar tudo isso? É fácil: através de um hub de integração com marketplaces.

Como funciona um hub de integração?

Depois de instalado em seu e-commerce, o hub de integração normalmente funcionará com um painel de controle , onde você registrará os marketplaces em que faz vendas de produtos .

Somente após o cadastro e integração você deverá divulgar os produtos , desta forma, as quantidades de itens vendidos e o volume de mercadorias em estoque serão atualizados em tempo real.

Quanto custa o hub de integração?

Cada plataforma de integração oferece um tipo de plano, com diferentes formas de cobrança. O pagamento pode ser baseado no volume de produtos vendidos, como uma porcentagem das vendas ou uma taxa fixa.

Este último só vale a pena se o ticket médio e o volume de vendas da sua loja forem altos.

Mas se esse não for o seu caso, o pagamento por porcentagem será o mais adequado. Os serviços de hub normalmente cobram cerca de 1% das vendas. Então, se você tiver um ticket médio de R$ 30,00 e um faturamento mensal de R$ 20.000,00, você pagará R$ 200,00 em taxas.

Se você escolher o valor sobre o volume de produtos vendidos, a cobrança pode ser, por exemplo, R$ 1,00 por venda. Isso significaria um pagamento (usando o mesmo exemplo) de mais de R$ 600,00 se todas as vendas no faturamento fossem de R$ 30,00.

R$ 20.000,00 (receita total) / R$ 30,00 (valor médio do ingresso) = R$ 666,00 (cobrando R$ 1,00 para cada venda no valor de R$ 30,00)

Leia também: 10 melhores plataformas de e-commerce em 2022 .

Como escolher o melhor hub de integração?

Entender como funciona o hub de integração é muito importante, mas com tantas opções, quais critérios você usa para escolher entre um método de integração e outro? Separamos os 4 principais critérios que devem ser utilizados. Tome nota.

1) Número de plataformas integradas

2) Praticidade na rotina operacional

3) Qualidade do suporte técnico e serviço

4) Melhor custo-benefício

1) Número de plataformas integradas

Como já destacamos, a ideia é que o hub seja, antes de tudo, uma plataforma de integração com marketplaces, então a quantidade de canais que podem ser integrados a ele é um dos pontos essenciais que devem ser analisados ​​na hora da escolha.

Além disso, a plataforma precisa proporcionar a integração com outras ferramentas de ERP , que você já utiliza em sua loja.

Outro diferencial é a possibilidade de integração de APIs , o que gera mais agilidade para os vendedores no desenvolvimento da operação.

Não sabe o que é ERP? Descubra em: ERP para e-commerce: 4 coisas que você precisa saber antes de contratar .

2) Praticidade na rotina operacional

Pode parecer banal, porém, às vezes uma ferramenta pode ter muitos diferenciais, mas acaba pecando na falta de funcionalidades básicas. Um hub que se preze deve ter, no mínimo:

• controle de pedidos;
• diferentes configurações de estoque e preço por marketplace;
• capacidade de otimizar e agilizar todas essas etapas.

Verifique se o hardware que você procura oferece esses recursos.

3) Qualidade do suporte técnico e serviço

Operar uma nova ferramenta, especialmente para lojistas mais novos, não é uma tarefa fácil.

Portanto, procure hubs de integração com marketplaces que se preocupem em apoiá-lo na instalação e uso da plataforma.

Veja se há opções de autoatendimento e, se possível, videoaulas e tutoriais para aprender a operar a ferramenta sem muita dificuldade.

Veja também: O que é pesquisa inteligente e por que tê-la no meu e-commerce?

4) Melhor custo-benefício

Um dos erros mais comuns é escolher o hub de integração apenas olhando o preço, se é o mais barato para testar ou o mais caro – supondo que seja o melhor e mais completo. Quando se trata do valor da ferramenta, fique atento ao custo-benefício.

Ao escolher seu hub, você precisa considerar alguns aspectos, como:

• planejamento de médio e longo prazo;
• qual é o seu objetivo com esta ferramenta;
• quais recursos essenciais você não abre mão;
• que têm mais flexibilidade e segurança.

No final das contas, a escolha do hub será uma soma de todos esses critérios e, claro, o preço precisa caber no seu orçamento, mas não deve ser o único guia para a escolha.

Conclusão

Você entendeu o que é um hub de integração e como escolher o seu? Quer aprender mais técnicas de otimização e formas de melhorar ainda mais os resultados do seu e-commerce? confira as soluções SmartHint: pesquisa inteligente; janelas de recomendação; pop-ups de retenção; e hotsites.

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