Desbloqueando o poder da análise de histórias do Instagram para sua marca
Publicados: 2023-10-06O Instagram é um elemento-chave das estratégias de marketing de mídia social de muitas empresas hoje em dia. E nos últimos anos, as histórias do Instagram se tornaram incrivelmente populares.
Existem muitos usuários do Instagram que quase não usam mais o feed inicial, optando por consumir Stories sozinhos ao abrir o aplicativo. Esses vídeos curtos ou fotos estáticas fornecem uma rápida visão do conteúdo e depois avançam, alimentando nossos curtos períodos de atenção. Se as marcas estão deixando de tentar usar o Instagram Stories, estão perdendo uma oportunidade vital de se conectar com seu público.
Claro, eles ainda podem ter sucesso no Instagram sem ele, mas poderiam ter ainda mais sucesso se adicionassem Stories ao seu plano de marketing.
Porém, como acontece com qualquer tática de marketing, você precisa ser capaz de acompanhar e analisar seu desempenho. Felizmente, o Instagram Analytics oferece uma seção inteira de histórias para contas empresariais.
Hoje vamos nos aprofundar no Instagram Stories Analytics e como entendê-los e agir sobre eles pode fazer a diferença em sua estratégia de marketing.
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Por que a análise de histórias do Instagram é importante para sua marca
A análise é uma parte crucial de qualquer campanha de marketing. Sem análises, como você saberá qual conteúdo está repercutindo em sua marca? Você criará mais do que funciona e menos do que não funciona?
Você consegue experimentar novos tipos de conteúdo e se sentir confiante para incorporá-los em seu plano contínuo? Provavelmente não.
Analytics permite que você tome decisões baseadas em dados para sua marca. Seu público lhe dirá o que deseja ver de você. Claro, você pode procurar regras práticas ou tendências, mas seu público é exclusivo de sua marca.
A melhor maneira de ter certeza de que você está criando e compartilhando o melhor conteúdo que eles desejam ver é monitorar suas análises e tomar decisões com base no que você encontra lá.
O Instagram Stories Insights pode fornecer feedback valioso sobre o seu conteúdo. As histórias têm tantos recursos que pode ser divertido brincar e adicionar vários adesivos e ferramentas de engajamento. Mas só porque é divertido para você e sua equipe de marketing não significa necessariamente que tenha uma boa repercussão em seu público.
Suas análises mostrarão quais slides da história apresentam bom desempenho, quais as pessoas acessaram e em quais passaram mais tempo. Veremos isso mais de perto mais tarde. No entanto, as marcas não são as únicas que deveriam confiar nesses insights. Os influenciadores também podem melhorar seu jogo de histórias no Instagram com isso.
Primeiros passos com análise de histórias do Instagram
Agora que você entende por que o Instagram Stories Analytics é importante, vamos ver mais de perto como realmente encontrá-los e entendê-los na ferramenta de análise integrada do Instagram.
Como visualizar o Instagram Story Analytics: guia passo a passo
Em primeiro lugar, certifique-se de ter uma conta comercial ou de criador. Se você ainda administra o Instagram da sua marca a partir de uma conta pessoal do Instagram, é hora de fazer a mudança. Os insights analíticos não são o único motivo para mudar para um perfil comercial, mas são potencialmente os mais importantes.
Acessar essas análises é realmente muito fácil. Comece abrindo seu perfil do Instagram e clique no menu de hambúrguer no canto superior direito.
A partir daí, escolha “Insights” e depois “Conteúdo que você compartilhou”.
Nessa guia, você deverá ver “Histórias” como uma opção – toque nela e você estará no negócio! Você poderá ver cada história individual e todas as métricas e insights associados a ela nessa tela.
É importante observar que você precisa ter histórias compartilhadas para vê-las nesta guia Analytics. Se você sabe que compartilhou histórias recentemente e elas não estão aparecendo, verifique o período selecionado para seus insights.
Se você postou no Stories há 10 dias, mas suas análises mostram insights da semana anterior, eles não aparecerão.
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Se você não acessa seu painel de análise há algum tempo, aqui está uma pequena atualização sobre o que você provavelmente está vendo.
Público: você verá o detalhamento de seus seguidores, crescimento, localização de seu público, detalhamento por gênero, faixa etária e horários de atividade. Tudo isso é importante para o seu sucesso no Instagram.
Alcance: você verá quantas contas suas postagens alcançaram, impressões geradas e atividade em seu perfil.
Conteúdo: você verá cada uma de suas postagens, Momentos e Histórias e as análises relacionadas a eles. Isso inclui suas opiniões, envolvimento e muito mais.
Principais métricas da história a serem observadas
Depois de chegar à seção Histórias de seus Insights, você verá alguns tipos de métricas. Principalmente, você verá descoberta, navegação e interação.
Cada uma dessas categorias contém vários insights que medem uma variedade de informações. Você precisará revisar e compreender todos eles para aproveitar ao máximo suas análises, mas começar aos poucos é sempre uma boa ideia.
Vejamos atentamente cada uma dessas métricas que você verá ao analisar o desempenho do seu Instagram Stories.
Métricas de descoberta
- Alcance: o alcance informa o número de contas únicas que viram o slide da sua história.
- Impressões: as impressões medem quantas vezes o slide da sua história foi visto. Isso inclui pessoas que visualizaram sua história várias vezes.
As métricas de descoberta são importantes porque permitem que você saiba quanta exposição suas histórias do Instagram estão obtendo. Esses insights de reconhecimento da marca são a base de todas as suas métricas. Se você está conseguindo que apenas algumas contas vejam suas histórias, você deve começar melhorando o alcance e a impressão de suas histórias, especialmente para seu público-alvo.
O resto das métricas podem vir mais tarde.
Métricas de navegação
- Toques para frente: Isso é autoexplicativo. Isso informa o número de pessoas que avançaram para o próximo slide da história.
- Back Taps: também autoexplicativo, informa quantas pessoas tocaram para voltar ao slide anterior da história.
- Próxima história deslizando: às vezes, em vez de avançar para o próximo slide, eles deslizam para frente para chegar à história da próxima conta. Esta métrica mostra quantos usuários fizeram isso.
- Última história deslizando: da mesma forma, esta métrica mostra quantos usuários deslizaram para trás para chegar à história anterior.
Essas métricas de navegação são essenciais para entender o quão bem suas histórias estão repercutindo em seu público. Eles mostrarão como as pessoas estão consumindo suas histórias.
Se todos estiverem tocando ou deslizando, isso pode mostrar que eles não estão muito interessados no tipo de conteúdo que você está postando em suas histórias. Falaremos mais sobre a interpretação dessas análises posteriormente.
Métricas de interação
- Visitas ao perfil: informa quantas pessoas clicaram em seu nome de usuário e visitaram seu perfil a partir de sua história.
- Respostas: informa quantos usuários responderam às suas histórias.
- Segue: esta métrica mostra quantas pessoas seguiram você em suas histórias.
- Compartilhamentos: a métrica Compartilhamentos mostra quantas pessoas compartilharam um slide específico da história com alguém por meio de uma mensagem direta ou outro método.
- Visitas ao site: esta métrica informa o número de vezes que os usuários clicaram em um link da sua história.
- Toques em adesivos: se você colocar adesivos em sua história, é aqui que você verá quantas pessoas tocaram nele.
- Chamadas, mensagens de texto, e-mails: mostra quantos usuários entraram em contato com você por meio de uma chamada, mensagem de texto ou e-mail.
- Visualizações de páginas de produtos por tag de produto: se você adicionou tags de produto à sua história, esta métrica mostrará quantas vezes as páginas de produtos correspondentes foram visualizadas.
- Interações: esta métrica mostra quantas vezes alguém interagiu com sua história, inclusive gostando dela.
A interação é o pano de fundo do Instagram. O algoritmo tende a favorecer postagens que recebem mais interações. Marcas e criadores podem aprender e interagir com seu público por meio de interações. Depois que suas histórias alcançarem pessoas suficientes e elas assistirem seu conteúdo por tempo suficiente, você poderá se concentrar em melhorar suas interações.
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Analisando dados de histórias do Instagram para melhorar a estratégia de conteúdo da sua marca
Depois de revisar e reunir suas métricas, é importante analisá-las bem. O Instagram fornecerá dados brutos, mas você precisará dedicar algum tempo para entender como essas informações podem ser usadas para informar sua estratégia no Instagram. Todas essas métricas são importantes, mas algumas têm mais peso que outras.
Vamos olhar mais de perto.
Alcance x impressões: o que é melhor?
Esta não é necessariamente uma questão de qual é melhor, mas como você pode comparar os dois. Se suas impressões forem maiores que seu alcance, significa que seu conteúdo está repercutindo em seu público e eles estão visualizando suas histórias do Instagram várias vezes.
Isso provavelmente significa que o tipo de conteúdo que você está criando é importante e benéfico para eles.
Por outro lado, se o seu alcance for superior às suas impressões, significa que seus Stories estão sendo vistos por mais pessoas. Dependendo de algumas de suas outras métricas, isso pode significar que seu público está compartilhando suas histórias com os amigos.
Porém, se sua participação for baixa, ter alto alcance, mas baixas impressões ou baixo alcance geral pode significar que seu público não está interessado em ver suas histórias.
Se for esse o caso, você precisará fazer algumas alterações para trazê-los de volta.
Às vezes, os melhores tipos de histórias contêm curiosidades, como esta do Zoológico de Cincinnati. Embora possa não ter um apelo à ação claro, algo como isto provavelmente fará com que as pessoas queiram partilhá-lo com os amigos.
Toques para trás versus toques para frente: o que é melhor?
Este é simples: tocar para trás é melhor do que tocar para frente… na maioria das vezes. Tocar para trás significa que as pessoas estão tão interessadas em um dos slides da sua história que não apenas o assistiram uma vez, mas também tocaram para trás para poder assisti-lo novamente.
Isso lhe dá uma ótima visão sobre que tipo de conteúdo seu público gosta e o que você deve criar mais no futuro.
Os toques para frente não são bons porque significam que seu público está pronto para clicar no próximo slide. No entanto, se a sua história do Instagram for uma imagem estática com pouco ou nenhum texto (então não demorará muito para lê-la), seu público pode não ficar entediado com o seu conteúdo, mas sim ansioso para ver o próximo.
A capacidade de atenção é muito, muito curta em 2023. Se alguém já consumiu tudo o que pode de um conteúdo, provavelmente não permanecerá pacientemente por mais oito segundos até que a história expire por conta própria.
Half-Baked Harvest é um canal popular de culinária no Instagram. Suas histórias geralmente contêm receitas e, com um slide como este, é provável que muitas pessoas voltem para poder anotar sua lista de ingredientes antes de passar para o restante da receita.
Rastreando histórias nas quais você está marcado
É sempre importante ficar de olho nas Stories nas quais você está sendo marcado no Instagram. Isso mostra como seu público está falando sobre você em suas plataformas.
Deixamos claro que as Histórias são muito populares no Instagram, e isso não significa apenas para as marcas. As histórias de usuários individuais também apresentam um bom desempenho, portanto, se alguém estiver falando sobre você em sua história, isso é tão valioso quanto fazer com que mencionem você em uma de suas postagens de feed.
Muitos brindes do Instagram agora exigem ou oferecem entradas de bônus para pessoas que compartilham a postagem do sorteio em suas histórias e marcam a conta. Isso pode ajudá-lo a aumentar o alcance da sua conta, potencialmente para pessoas que nunca ouviram falar da sua marca.
Se você encontrar uma maneira de acompanhar as pessoas que mencionam você em suas histórias regularmente, você pode sempre compartilhar o slide da história delas em suas histórias e marcá-las como um agradecimento.
A marca de cobertores aconchegantes Minky Couture publica novamente quando as pessoas escrevem sobre como ganhar ou amar seus cobertores e marcam a marca em suas histórias. Isso dá à Minky Couture um ótimo conteúdo para compartilhar, ao mesmo tempo que proporciona credibilidade social graças a esses promotores.
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Experimente o Kicksta hoje!Medindo o tráfego de histórias
É aqui que suas métricas de interação entram em jogo. As histórias são muito populares atualmente, mas têm um peso extra se levarem as pessoas a visitar seu perfil ou seu site, ou se visitarem a página de um produto por meio de uma tag de produto.
Ao adicionar tags e links às suas histórias, você dá às pessoas a chance de fazer mais do que apenas consumir seu conteúdo e, em vez disso, interagir com sua marca de uma forma significativa. Meça seus cliques em links e veja quantas conversões suas histórias irão gerar.
Monitore essas métricas cuidadosamente e encontre maneiras novas e interessantes de incentivar seu público a interagir com você. Adesivos de engajamento, como enquetes e caixas de perguntas, são ótimos, mas links para seu site e tags de produtos também o são.
Porém, esses tipos de envolvimento são mais profundos, portanto, não desanime se notar menos envolvimento do que com enquetes e perguntas simples, especialmente quando você começar a usá-los.
A Starbucks oferece um link para saber mais sobre suas ofertas de quinta-feira no mês de setembro, mas, honestamente, o texto no link poderia ser um pouco mais criativo.
Eles são uma marca enorme e provavelmente não precisam realmente convencer seu público a clicar no link. Se você está apenas começando com links, considere adicionar textos atraentes ou inteligentes para incentivar as pessoas a clicarem.
Medindo hashtags e adesivos de localização
Se você adicionar hashtags ou adesivos de localização às suas histórias, poderá ver quantas vezes as pessoas tocaram neles. Basta acessar seus Insights e acessar o slide da história que continha o adesivo. Em seguida, observe a métrica “Sticker Taps” e veja quantas pessoas acertaram.
Observando o desempenho desses adesivos, você pode entender com o que seu público está ansioso para interagir e pode colocá-los estrategicamente em histórias futuras.
Os adesivos de localização são especialmente úteis se você tiver um negócio físico. Se você está tentando atrair pessoas para sua loja ou loja real, ou se fornece entregas apenas para uma determinada área, os adesivos de localização podem ajudá-lo a entender quem do seu público está localizado na área certa para você.
Pensamentos finais
Antes de encerrarmos, há mais um conselho para compartilhar. À medida que você começa a monitorar suas análises e insights, é importante registrar essas informações em algum lugar para que possa consultá-las.
A beleza da análise é que ela está sempre mudando. O que funcionou ontem pode não funcionar em duas semanas. Quando você tiver dados históricos ao seu alcance para comparar e aprender, você poderá tomar decisões sólidas e baseadas em dados para otimizar suas histórias do Instagram, o que ajudará a melhorar a estratégia geral de sua marca.
Agora que você conhece os meandros do Instagram Stories Analytics, é hora de começar.
Publique algumas histórias e observe suas métricas no dia seguinte. Experimente diferentes tipos de conteúdo e veja com o que seu público se identifica. Pode ser diferente do que eles gostam de ver nas postagens do seu feed, então experimente coisas diferentes.
Experimente trocar a cor do plano de fundo do Instagram Story. Use uma fonte selvagem que você nunca experimentou antes. Experimente uma tendência. Divirta-se e veja o que repercute em seu público.
Em seguida, consulte as métricas do Instagram Stories e veja quais informações você aprende. Transforme isso em uma estratégia de histórias do Instagram completa e baseada em dados e veja como suas histórias funcionam bem para você.