4 razões pelas quais sua marca de varejo precisa estar no Instagram agora

Eu prevejo que este será o ano em que as compras no Instagram vão bombar. Nas minhas previsões de marketing digital de 2017, escrevi:

Compras no Instagram : as vitrines do Instagram e os programas de afiliados se consolidam. A indústria da moda on-line é de muitos bilhões de dólares, e os recursos visuais dominam. Procure um crescimento maciço na área de compras no Instagram.

O Instagram não é apenas um lugar onde os millennials vão para postar fotos engraçadas de gatos. Há dinheiro real mudando de mãos, influenciado pela plataforma.

Os profissionais de marketing estão tomando nota, reconhecendo o Instagram como um potencial canal de resposta direta – especialmente com todas as novas maneiras pelas quais as compras estão ficando mais fáceis na plataforma.

Então, você está pronto para adicionar o Instagram comprável ao seu mix de marketing de varejo? Leia mais para descobrir:

• Se o seu público-alvo estiver no Instagram
• Como as pessoas estão comprando no Instagram hoje
• Quais indústrias estão adotando a plataforma social – e vendo ROI

Razão nº 1: seu cliente está (provavelmente) comprando no Instagram

Trinta e dois por cento de todos os adultos online usam o Instagram. Aqui está o detalhamento demográfico:

Em maior medida do que as outras plataformas sociais medidas nesta pesquisa, o uso do Instagram é especialmente alto entre os adultos mais jovens. Aproximadamente seis em cada dez adultos on-line com idades entre 18 e 29 anos (59%) usam o Instagram, quase o dobro da participação entre 30 e 49 anos (33%) e mais de sete vezes a participação entre aqueles com 65 anos ou mais (8 %). E como foi o caso em pesquisas anteriores do Pew Research Center sobre o uso de mídia social, as usuárias de internet do sexo feminino são mais propensas a usar o Instagram do que os homens (38% vs. 26%).

Mais de um terço dos usuários do Instagram compraram um produto online de seu dispositivo móvel, tornando-os 70% mais propensos a fazê-lo do que os não usuários.

Metade dos usuários do Instagram usa as mídias sociais para pesquisa de produtos.

No Instagram, metade dos usuários segue marcas, tornando-se a plataforma social onde os usuários têm maior probabilidade de fazê-lo.

Além disso, os usuários do Instagram são mais propensos a fazer uma compra influenciado pelo conteúdo visto na plataforma. Um terço dos usuários do Instagram comprou uma peça de roupa que viu na rede social.

O Instagram sugere que as marcas de moda têm maior probabilidade de obter sucesso no marketing de resposta direta devido ao alto nível de engajamento do segmento. Os fãs de moda verificam o feed de notícias do Instagram 15 vezes por dia, postam três vezes mais que o usuário médio e têm mais de 200% de seguidores do que o usuário médio.

“O Instagram agora é o 'look book' para marcas que as pessoas amam e a vitrine para pequenas empresas no celular”, disse James Quarles, vice-presidente de monetização do Instagram.

Razão nº 2: o Instagram está testando um recurso de compras nativo

Em novembro de 2016, o Instagram anunciou que estava testando um novo recurso de compras na plataforma.

Essa nova funcionalidade permite que o Instagram capture toda a jornada do consumidor, da pesquisa à compra – bem, quase; a compra ainda acontece no site da empresa.

… 20 marcas de varejo sediadas nos EUA, incluindo Kate Spade, JackThreads e Warby Parker, compartilharão postagens com mais profundidade, tornando mais fácil para os Instagrammers revisar, aprender e considerar os itens que lhes interessam. Cada postagem terá um ícone de toque para visualizar no canto inferior esquerdo de uma foto. Quando tocada, uma tag aparecerá em vários produtos na postagem, mostrando até cinco produtos e seus preços. Assim que uma tag for selecionada, uma nova visualização detalhada do produto será aberta. Essa funcionalidade trará informações importantes do produto para o consumidor no início da jornada, tudo sem precisar sair do aplicativo do Instagram para pesquisar. Então, se o consumidor tocar no link Comprar agora na visualização de detalhes do produto, ele irá diretamente para esse produto no site da empresa, facilitando a compra do produto que deseja.

Aqui está um exemplo disso em ação:

Kate Spade do Instagram for Business no Vimeo.

De acordo com o vice-presidente de monetização do Instagram, James Quarles, em entrevista ao TechCrunch, o Instagram não terá uma parte dos lucros quando as compras forem feitas e, em vez disso, planeja monetizar o recurso como um tipo de anúncio na plataforma de publicidade do Instagram.

Embora as fotos nativas para compra ainda não estejam disponíveis para todos, existem ferramentas de terceiros que os varejistas estão usando agora para permitir que os seguidores comprem seus feeds do Instagram.

Veja o Scoutsee, por exemplo. Este aplicativo permite que qualquer pessoa crie uma vitrine vinculada à sua conta do Instagram para “continuar compartilhando o que você ama no Instagram e escolher o que deseja tornar comprável”. (Divulgação completa, Scoutsee é cliente da Bruce Clay, Inc.)

Razão nº 3: certas indústrias são feitas para o Instagram

No meio do frenesi da mídia da New York Fashion Week, o Instagram emergiu como uma estrela em ascensão.

As marcas de moda e beleza estão usando o Instagram como parte de seus esforços estratégicos de marketing hoje.

As marcas de fitness também são.

Os CMOs desses setores estão priorizando o Instagram este ano. Na “Lista de Desejos MarTech 2017”, a CMO Jen Lavelle da marca de moda Mizzen+Main disse o seguinte:

“Nossa maior necessidade ou desejo relacionado ao MarTech para 2017 é ganhar um Instagram comprável… Isso cria uma experiência incrível para o cliente e é algo que esperamos poder oferecer em um futuro próximo. É uma maneira incrível de permitir que seus clientes comprem algo diretamente do Instagram sem sair do aplicativo nativo. Sempre que você puder atender ao seu público e tornar a experiência de compra on-line móvel fácil, é uma vitória .”

Razão nº 4: porque você não pode se dar ao luxo de não

A razão final pode ser óbvia: esteja onde seu público está ou desapareça lentamente.

Em seu livro, “Envolva-se! O Guia Completo para Marcas e Negócios para Construir, Cultivar e Medir o Sucesso”, Brian Solis reitera a importância de sua marca estar nas mídias sociais hoje:

New Media é simplesmente uma questão de darwinismo digital que afeta toda e qualquer forma de serviço de marketing. Em um mundo de influência democratizada, as empresas devem suportar uma sobrevivência perpétua do mais apto. Envolva-se ou morra.

Se você pode se tornar um influenciador do Instagram ou colaborar com um influenciador, imagine as possibilidades de alcance e ROI da sua marca.

Quer vender para Millennials, Gen X e até alguns Baby Boomers? Entre no Instagram. Tem um produto de moda, beleza ou fitness? Você deveria estar lá. Na verdade, qualquer varejista deve considerar o Instagram em 2017.

O Instagram faz parte da revolução das novas mídias e, agora, mais do que nunca, está permitindo que as marcas monetizem seus esforços. Se você não fizer isso, sua concorrência o fará.

Então, o que você está esperando?

Com novos recursos e aplicativos que estão tornando o Instagram uma plataforma social mais comercializável e certas indústrias multibilionárias reconhecendo seu poder de compra, esperamos um crescimento maciço na área de adoção e receita do Instagram.

Sua marca de varejo está no Instagram? Quero saber quais desafios você está enfrentando. Deixe-me saber nos comentários abaixo.

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Vamos falar sobre sua estratégia de marketing digital de comércio eletrônico de 2017.