Compras no Instagram: guia definitivo para 2022

Depois que o Instagram entrou no comércio eletrônico, comprar e vender na plataforma se tornou uma vítima. E não queremos dizer anúncios aqui; agora implicamos tags de compras, checkout interno do Instagram, influenciadores compráveis ​​e adesivos de produtos Stories.

De acordo com estatísticas recentes, cerca de 130 milhões de usuários tocam nas tags de compras do Instagram para saber mais sobre os produtos, e esse número está prestes a crescer.

Mais de um terço dos usuários do Instagram fazem compras online. Então, alguma marca ou empresa recusaria a possibilidade de impulsionar suas vendas?

Os analistas de mídia social costumam dizer que em 2020 e nos próximos anos, o Instagram se parecerá mais com a Amazon ou Shopify e fará maiores esforços para crescer em termos de comércio eletrônico. O principal objetivo do Instagram Shopping para os próximos anos é tornar a experiência de compra dos usuários em um canal, sem direcioná-los para páginas externas.

Vantagens do conteúdo comprável

As publicações e histórias compráveis ​​são marcadas com tags de produtos especiais que facilitam a compra dos produtos pelo seu cliente. Ao tocar nas tags, seu seguidor vê quais produtos você está vendendo e seus preços. E depois de tocar em cada produto, eles são direcionados para uma página do site para obter informações detalhadas sobre o item.

Por que sua empresa deve usar postagens de compras?

• Os posts de compras são convenientes para seus clientes, pois eles não precisam mais pedir os preços nos comentários ou no DM. Eles podem simplesmente verificá-lo tocando na tag ou visitando o site. Isso o torna útil para você também, porque você não precisa perder tempo respondendo às mesmas perguntas nos comentários. Além disso, seus seguidores também não precisam percorrer todo o site para encontrar os produtos de que gostam.
• O Instagram permite que os usuários façam check-out diretamente no aplicativo nativo sem acessar o site de uma loja. Os usuários simplesmente deixam seus métodos de envio e pagamento, e as informações são salvas para a próxima vez. Mas esta função está disponível apenas para usuários dos EUA e para um número limitado de marcas como Nike, Burberry, Zara, Huda Beauty, H&M, Mac Cosmetics e algumas outras.

Em 2020, esse recurso será mais provavelmente implementado para usuários fora dos EUA. E além do botão “Finalizar compra no Instagram”, haverá “Comprar agora” e “Adicionar ao carrinho”.

• Você pode incluir postagens compráveis ​​em sua grade para um melhor engajamento. Para isso, misture diferentes tipos de conteúdo e faça com que pareça consistente no seu feed. Com isso, você também pode informar seu público sobre novos produtos direcionando-os direto para o site.
• A configuração de compras do Instagram permite marcar até 5 produtos em uma única imagem e até 20 produtos em um carrossel.
• Suas postagens podem aparecer na página Explorar organicamente, o que aumentará suas estatísticas de tráfego, vendas e perfil.

• Além das postagens compráveis, você também pode implementar facilmente histórias compráveis. Para fazer isso, faça o que você costuma fazer ao criar uma história e adicione um adesivo de produto a ela para que seu público possa ver mais sobre o produto e visitar seu site.

Além disso, você pode adicionar essas Histórias em Destaques quando suas novas coleções chegarem, por exemplo. Isso agilizará a experiência de compra do seu público.

• Se você administra sua empresa em todo o mundo e seu site está localizado em diferentes idiomas, pode configurar postagens e histórias para vários países. Dito isto, quando seus clientes tocam em um produto, eles veem informações sobre ele no idioma do país em que estão atualmente e em sua moeda local. A maioria das grandes marcas como Zara ou Prada, por exemplo, faz isso.
• A opção de influenciadores compráveis ​​é a tendência de 2019/20. No início deste ano, o Instagram anunciou que agora os influenciadores são capazes de marcar as roupas, acessórios e outros itens que estão usando na foto. De longe, o número de influenciadores com esse privilégio é limitado, mas com certeza vai crescer. Imagine como as marcas podem se beneficiar disso, considerando que o marketing de influenciadores ainda não está indo a lugar nenhum.

• Seção de compras na página Explorar. Isso comprova a intenção do Instagram de atrair cada vez mais marcas para criar postagens compráveis.

Como configurar o Instagram Shopping

Antes de configurar os recursos de comércio eletrônico do Instagram, você precisa garantir que seu perfil atenda a todos os requisitos.

#1. Seus produtos devem corresponder às diretrizes do Facebook, o que significa que mercadorias de um determinado personagem não podem ser vendidas no Instagram. Esses produtos incluem álcool, tabaco, produtos ou serviços para adultos, produtos de saúde e outros. A lista completa de itens proibidos pode ser encontrada aqui.

#2. Sua empresa deve estar em conformidade com o contrato de comerciante do Instagram.

#3. Sua conta do Instagram deve ser uma conta comercial.

#4. Sua conta comercial deve estar conectada a uma página relevante do Facebook.

#5. As mercadorias que você vende devem ser principalmente físicas.

#6. Sua conta do Instagram Business deve estar conectada a um Catálogo do Facebook (falaremos sobre isso abaixo).

#7. Seu país precisa estar entre aqueles onde as compras no Instagram estão disponíveis. A lista de mercados disponíveis está aqui.

Configure o Instagram Shopping: um guia passo a passo

Assim, você cumpre todos os requisitos acima. Qual é o próximo?

Etapa 1 . Crie um Catálogo do Facebook.

Antes de tudo, você precisa conectar sua conta comercial a um catálogo do Facebook. O Catálogo do Facebook é uma coleção de todos os produtos que você vende e pode ser usado não apenas para criar postagens compráveis ​​no Instagram, mas também para criar anúncios e outras coisas.

Para começar, abra o Gerenciador de Negócios, abra o Gerenciador de Catálogos e pressione Criar Catálogo.

Então você precisa escolher o tipo de seu catálogo — E-commerce, Travel, Property ou Auto. Depois de escolher, pressione Avançar .

Depois, defina as configurações do seu catálogo. Preencha o formulário que você vê na tela. Escolha uma página do Facebook relevante e escolha um nome para o seu catálogo.

Quando seu catálogo estiver pronto, você poderá visualizá-lo e continuar configurando-o. Se o seu objetivo principal é criar postagens compráveis, sugerimos que você vá direto para Produtos e pressione Adicionar Produtos.

Você pode adicioná-los manualmente se houver menos de 50 itens que deseja vender ou usar o feed de dados quando tiver mais de 50 produtos.

Depois de escolher o que mais combina com você, você precisa preencher as informações sobre o seu produto. Carregue uma imagem de pelo menos 600 x 600 pixels, escolha o nome do produto, sua descrição, um link do site e um preço em qualquer moeda.

Quando estiver pronto, pressione Adicionar produto .

Etapa 2 . Conecte o catálogo à sua página do Instagram.

Agora seu catálogo está pronto. A próxima coisa necessária é conectá-lo ao seu perfil do Instagram. Para isso, vá para Configurações -> Perfis de negócios do Instagram conectados -> Gerenciar perfis.

Etapa 3 . Aguarde a aprovação do Instagram.

Envie sua conta para análise. O processo de revisão geralmente leva alguns dias.

Etapa 4 . Inscreva-se no Instagram Shopping no aplicativo nativo.

Parabéns! Seu perfil foi aprovado e você recebeu uma notificação. O que você deve fazer a seguir é concluir o processo de configuração diretamente no Instagram. Vá para Configurações -> Negócios -> Compras . Em seguida, selecione um catálogo de produtos para conectá-lo à sua página do Instagram.

Etapa 5 . Compartilhe seu conteúdo comprável.

Para criar uma postagem comprável, faça como você costuma fazer: escolha uma imagem, escreva uma legenda, coloque um local etc., e desta vez, não se esqueça de marcar os produtos. Para isso, pressione Marcar Produtos , digite o nome dos produtos que deseja marcar e selecione os relevantes da lista exibida.

Quanto aos Stories, um adesivo comprável ajudará você aqui. Você pode aplicar esses adesivos em qualquer história, não importa se são imagens ou vídeos.

Depois de escolher o adesivo, você verá novamente a lista de seus produtos. Escolha o produto, edite e compartilhe sua história. Esse recurso é realmente ainda melhor que o “Swipe Up” porque, para o primeiro, a contagem de seguidores da sua conta não pode ser inferior a 10.000.

Passo 6 . Acompanhe o desempenho.

Use análises no aplicativo do Instagram ou ferramentas como o Combin Growth para ver como seu conteúdo funciona. Acompanhe o desempenho do seu conteúdo e mude a estratégia como quiser.

Como você vê, dominar o comércio eletrônico do Instagram não é ciência do foguete. Existem desafios se sua empresa estiver além dos mercados em que o Instagram Shopping está disponível. Mas se não for, é muito fácil configurar o Instagram Shopping e tirar o máximo proveito da sua página do Instagram. E com ferramentas como o Combin Growth, é ainda mais fácil.

Para ler todas as nossas atualizações e obter novas dicas de marketing do Instagram, siga-nos no Twitter , Reddit , LinkedIn e Youtube .