12 exemplos de melhores práticas de marketing do Instagram para salões e spas

Comercializando um spa ou salão e deseja aumentar seus esforços de marketing digital?

Não procure mais do que o Instagram.

O Instagram é uma rede social visual com alto engajamento – principalmente com as mulheres, que podem ser suas clientes mais valiosas, já que gastam em média mais em salões do que os homens.

Mas como aproveitar ao máximo o Instagram? É apenas uma questão de copiar o que outras marcas estão fazendo ou os salões são únicos?

Eu fiz algumas escavações para poupar seu tempo. Embora existam práticas recomendadas comuns que os salões compartilham com outras empresas locais, como restaurantes, também há nuances que você deve conhecer.

Vamos dar uma olhada no que está funcionando para spas e salões no Instagram analisando algumas contas de sucesso.

Destaque seus estilistas

Assim como as empresas imobiliárias destacam seus agentes no Instagram, você deve destacar seus estilistas. Afinal, são eles que criam uma conexão pessoal com seus clientes e os trazem de volta uma e outra vez.

Jenson & Co, um salão de cabeleireiro de Reno, faz um excelente trabalho ao apresentar seus estilistas de forma favorável. Brian, Micaela e Lisa têm um lugar designado na seção Destaques do perfil Jenson & Co Instagram. As histórias salvas em cada estilista mostram seu melhor trabalho com clientes satisfeitos - uma maneira perfeita de criar confiança com clientes em potencial.

Eles também “Destacam” os estilistas nas postagens, detalhando suas especialidades, experiências e personalizando sua história. Aqui está o destaque de Brian:

O Tangerine Hair Studio adota uma abordagem semelhante, categorizando seus destaques de histórias por estilista. Uma coisa que eu gosto que o Tangerine tenha feito de maneira diferente é marcar a imagem em miniatura para cada destaque para criar uma aparência consistente em seu perfil:

A sacada? Seus estilistas são a força vital do seu negócio, não os esconda em segundo plano – exiba o que você tem!

Vá grande com fotos de clientes

Nada vende um salão como uma foto de cliente que retrata o belo resultado de uma consulta. Seja um corte de cabelo, reforma ou outro serviço que você oferece.

O Eden Med Spa oferece uma variedade de serviços, desde massagens e tratamentos faciais até botox e preenchimentos – e eles não têm vergonha de mostrar como seus clientes ficam bem depois de uma visita. Uma coisa é ver uma boa foto de um corte de cabelo ou uma reforma, mas o que Eden faz particularmente bem é compartilhar fotos antes e depois. Fotos autênticas como a abaixo valem ouro nas redes sociais.

Pergunte aos seus clientes se eles estão dispostos a participar de uma sessão de fotos antes e depois, e você terá um conteúdo super atraente para o Instagram.

Jensen & Co também usam a técnica do antes e depois para gerar interesse – é um vencedor, acredite!

Se seus clientes precisarem de um incentivo para participar de uma foto de antes e depois, você pode oferecer a eles um desconto no agendamento. A prova social que você receberá no Instagram valerá a pena.

Executar brindes

Os brindes do Instagram – como concursos de hashtag ou comentários – são uma maneira divertida e envolvente de se conectar com seu público. Tudo o que você precisa fazer é oferecer um prêmio atraente e deixar que a natureza viral dessa técnica de marketing faça o resto.

O Eden Med Spa usou essa abordagem para gerar interesse à medida que o Ano Novo se aproximava. A participação foi simples – Seguir > Marcar Amigos > Compartilhar a Publicação – todos os três critérios divulgaram organicamente este sorteio.

Se você deseja espalhar o alcance do seu sorteio sem gastar muito em anúncios, pode fazer parceria com outra marca que se encaixe no seu grupo de clientes. Foi isso que o Oasis Day Spa fez quando colaborou com um revendedor de carros exóticos para oferecer um sorteio de 2 dias.

O revendedor de carros com o qual eles fizeram parceria, neste caso, tem mais de 15.000 seguidores no Instagram. Isso é um bom alcance extra que eles não poderiam ter recebido organicamente com uma oferta independente.

Apenas certifique-se de seguir as regras de distribuição de boas práticas do Instagram para não colocar sua marca em risco!

Diversifique seu conteúdo

Uma coisa que é fundamental para um perfil de sucesso no Instagram é mudar o tipo de conteúdo que você compartilha. Alguns de seus clientes podem preferir assistir Reels, outros podem gostar de Histórias, enquanto alguns podem preferir apenas rolar pelas fotos. Quanto mais diversidade você tiver no seu feed do Instagram, mais chances as pessoas permanecerão envolvidas com seu conteúdo – isso mantém as coisas interessantes.

Por exemplo, os Salões Sola compartilham regularmente imagens de citações motivadoras misturadas com fotos e vídeos. Como este:

O Tangerine Hair Studio aproveita ao máximo o recurso de tendências Reels para mostrar aos clientes em potencial como o trabalho é feito em seu salão:

Então você tem o Salon 1800, que usa uma boa variedade de bobinas, vídeos e postagens de carrossel para manter o interesse das pessoas. Dica: Carrosséis são perfeitos para fotos de antes e depois!

A grande lição desses exemplos é que o conteúdo do Instagram não é uma coisa de tamanho único. Diferentes tipos de conteúdo atendem a diferentes pessoas e alguns gostam de ver a personalidade do seu salão em vários formatos.

Destaque os produtos que você usa

Alguns de seus clientes podem ter afinidade com determinados produtos ou marcas. Ao apresentar os produtos que você usa em seu salão no Instagram, você pode garantir aos clientes que eles estão recebendo os produtos de salão da mais alta qualidade do mercado.

Por exemplo, Salon 1800 postou este pequeno vídeo de um produto para cabelos loiros Lift & Blend da Schwarzkopf que é adequado especificamente para “clientes de salão maduros que desejam manter e desfrutar de uma cor de cabelo loiro que parece natural” – eles sabem quem é seu público-alvo !

O Special FX Salon & Day Spa polvilha fotos baseadas em produtos em seu feed para lembrar os clientes de que eles usam Redken - uma marca de qualidade de salão muito respeitada. Aqui está um exemplo:

Você não precisa exagerar nas fotos dos produtos, mas a maioria dos clientes respeitará sua opinião quando se trata de cabelos e cuidados com a pele (dependendo do seu salão), então vale a pena educá-los via Instagram sobre as marcas que você usa.

Crie uma experiência realista

Uma grande parte do seu negócio de salão é a experiência que você oferece quando um cliente vem para uma consulta. Em essência, você está tentando recriar essa experiência da melhor maneira possível no Instagram – usando conteúdo diversificado, vídeos, depoimentos de clientes e muito mais. Você quer que novos clientes tenham uma ideia de como será quando usarem seus serviços.

É claro que criar uma experiência pessoal realista em uma rede social é um desafio! Mas uma coisa que você pode fazer é focar em um tom e estilo que descreva seu salão em todo o seu conteúdo.

O AIRE Ancient Baths é um spa que cumpre muito bem esse objetivo. Todo o seu conteúdo cria uma sensação semelhante que visa retratar exatamente como é visitar o seu negócio. Você pode ver que as cores e tons são consistentes em todo o seu conteúdo.

Pense em como é visitar seu salão e tente replicar essa experiência com seu feed do Instagram.

Conclusão

A última seção deste artigo é um reflexo do resto das dicas. Seu feed do Instagram deve ter como objetivo refletir de maneira precisa (e convincente) como é experimentar seu salão ou spa.

Como são seus estilistas? Que resultados eles alcançam para os clientes? Que produtos você usa?

Todas essas perguntas podem ser respondidas com um portfólio diversificado de vídeos e fotos que capturam sua marca no Instagram.

Quer mais ideias sobre como usar o ShortStack para mimar seus clientes? Aprenda como fazê-los se sentirem especiais usando o ShortStack para salões e spas.