KPIs de marketing do Instagram e como rastreá-los

O marketing do Instagram deve trazer resultados. Para rastreá-los e ver se a estratégia e as táticas ajudam a atingir os objetivos de marketing de mídia social, os profissionais de marketing usam KPIs (indicadores-chave de desempenho).

Neste artigo, definiremos quais KPIs e métricas são cruciais para o marketing do Instagram, como rastrear a eficácia de sua estratégia do Instagram e discutir maneiras de impulsionar suas métricas com o Combin Growth.

Leitura sugerida : Análise do Instagram facilmente explicada.

Sinais de marketing eficiente no Instagram

Antes de prosseguirmos para os KPIs e métricas específicos, vamos primeiro abordar o que define uma estratégia de marketing eficiente e saudável no Instagram.

Esses sinais que listamos se aplicam às estratégias de SMM em todas as plataformas, mas neste artigo falaremos especificamente sobre o Instagram.

• Cada parte do conteúdo pode ser medida : Não importa se é um post, um slide de história curta ou um Reel – você precisa saber como acompanhar seu desempenho. Se você puder responder 'Esta peça funcionou?' ao analisar seus esforços de conteúdo atuais, você está fazendo algo certo.
• Cada parte do conteúdo atende a um determinado objetivo da sua estratégia : Ao criar conteúdo, você deve sempre se perguntar por que exatamente você faz isso. Se você puder responder claramente a essa pergunta, o conteúdo funcionará para suas metas e objetivos de negócios.

Você pode dizer que cria conteúdo do Instagram para vendas. No entanto, nem todas as postagens do Instagram devem inevitavelmente levar a vendas. Na verdade, é o contrário: as peças de conteúdo do Instagram devem ser diversas e atender a vários objetivos: alguns deles são engajar (obter curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos), convidar seu público a ir para a próxima etapa do seu funil de marketing, leve-os ao seu site (para coletar leads, motivá-los a ler seu blog) ou para obter UGC.

Leitura sugerida : Como criar posts no Insta com diferentes objetivos.

Os tipos e quantidades de metas que o conteúdo deve atender são diferentes de empresa para empresa e dependem da sua estratégia e do que mais importa para você (KPIs).

• Cada conteúdo é feito especificamente para o canal em que você o publica : ninguém pede que você crie conteúdo especificamente para o Instagram e depois faça postagens apenas para o TikTok ou o Twitter – isso seria muito demorado e inútil.

O que queremos dizer aqui é que você deve considerar as peculiaridades de cada plataforma de mídia social ao postar conteúdo de seus outros canais e diversificá-lo/redimensioná-lo apenas para esta plataforma: lembre-se de tamanhos e especificações de visuais, tenha em mente o público que está nesta plataforma , e fique por dentro das tendências e novidades lançadas pela plataforma.

Para resumir este último ponto, a postagem cruzada está morta; em vez disso, reaproveite seu conteúdo.

No final das contas, se todos os canais sociais que você gerencia terão o mesmo conteúdo, por que alguém iria querer segui-lo em mais de uma plataforma?

• Seus KPIs e métricas estão mudando da maneira que você deseja . Falaremos sobre isso um pouco mais especificamente abaixo, mas antes disso, vamos revisar como são diferentes os KPIs e as métricas.

Diferença entre KPIs e Métricas

Aqui está uma dica rápida sobre como distinguir essas duas coisas:

Uma métrica apenas mostra um dado sobre sua campanha de marketing.

Um KPI mostra o desempenho de uma parte específica desta campanha quando você correlaciona uma métrica com uma determinada meta.

Portanto, se você tiver 100.000 visualizações do seu último Reel, isso é uma métrica. Este número não é bom nem ruim sem um contexto.

Mas se você criar uma meta para aumentar suas visualizações de bobinas em 1,5% a cada mês, suas 100.000 visualizações serão um KPI (porque você está acompanhando se atingiu esse crescimento de 1,5% em relação ao mês passado).

Métricas são dados que você e sua equipe de marketing consideram interessantes. KPIs são dados que o resto da sua empresa considera importantes.

O problema é que muitos gerentes de SMM e proprietários de pequenas empresas prestam atenção às métricas do Instagram, não aos KPIs.

KPIs e métricas cruciais de marketing do Instagram para rastreá-los

Primeiro, vamos abordar os KPIs que você deve ter em mente ao criar uma estratégia detalhada de marketing do Instagram.

Alcance o crescimento

Não confundir com impressões. Seu alcance informa quantas pessoas visualizam seu conteúdo ou campanha. Suas impressões informam quantas vezes sua campanha ou conteúdo foi visualizado. Simplificando, se o mesmo usuário visse seu Reel duas vezes, você teria 2 impressões, mas um alcance de 1.

Alcance te dá uma ideia precisa de quantas pessoas descobrem seu conteúdo no Instagram, então você deve focar no KPI específico: crescimento do seu alcance.

Como? Para resumir, publique conteúdo no momento em que seu público estiver ativo, colabore com influenciadores e outras marcas com seu público relevante, envolva-se com seu público-alvo que ainda não é seus seguidores e crie conteúdo perspicaz que as pessoas adorariam compartilhar.

No Instagram, há uma métrica específica chamada Alcance que permite rastrear suas tendências ascendentes ou descendentes. Ao comparar os dados mês a mês, você verá se sua estratégia de marketing do Instagram é eficiente.

Crescimento de seguidores

Embora o número de seguidores do Instagram seja uma métrica de vaidade e você não deva realmente se concentrar no seu número atual, você deve trabalhar de forma coesa no crescimento constante de seus seguidores, a chamada taxa de crescimento de seguidores.

Sua taxa de crescimento de seguidores é fácil de calcular:

Taxa de crescimento de seguidores = número de seguidores que você ganhou em um mês / número de seguidores que você tinha no início desse mês x 100

Digamos que você ganhou 80 novos seguidores durante o mês anterior, começando com 4.000 seguidores no início do mês. Assim, sua taxa de crescimento de seguidores é de 2% (o que é bom).

Leitura sugerida : Ganhe mais seguidores se você for um influenciador.

Você também deve prestar atenção à velocidade de crescimento da sua conta . Veja como você pode calcular:

Tempo de crescimento = número de novos seguidores / número total de seguidores x 100

Quanto mais rápido sua conta crescer organicamente, mais saudável e eficiente será sua estratégia atual.

Deixar de seguir queda

Deixar de seguir no Instagram nem sempre é ruim, a menos que esse seja o seu público-alvo que deixa de seguir você. Se são bots, seguidores em massa e outras contas irrelevantes que deixam de seguir você, não há com o que se preocupar – é até ótimo que sua conta esteja se livrando desse peso morto. Mas se suas personas-alvo decidirem sair, algo deve ser feito a respeito.

Não existe uma ferramenta legítima que permita que você mostre seus seguidores e estime sua relevância para sua conta.

No entanto, com o algoritmo de aprendizado de máquina da Combin Growth , você pode ver a porcentagem de seu público relevante atual e, com base nisso, assumir se vale a pena se preocupar com seus seguidores.

Exibições de bobinas e crescimento do engajamento

As bobinas são um recurso relativamente novo e em expansão que é envolvente, divertido e útil para atender às suas metas de negócios.

A análise do Instagram Reels permite visualizar métricas essenciais de engajamento, como comentários, curtidas, salvamentos, alcance e reproduções.

Para calcular a taxa de engajamento dos Momentos com base nas métricas acima, use esta fórmula:

Reels ER = número de interações de Reels / Reels Plays x 100

Crescimento de visualizações de histórias

Cada slide da sua história tem suas próprias métricas – interações, navegação e atividade.

️ Dica : Publique facilmente histórias do Instagram automaticamente com o Combin Scheduler. A ferramenta não envia notificações para você verificar e postar manualmente sua história; em vez disso, ele realmente os compartilha para você!

Aqui estão outras maneiras de acompanhar o desempenho de suas histórias:

1) Taxa de exibição

Essa métrica informa a porcentagem de pessoas que assistiram suas histórias do começo ao fim.

️Observe que isso se aplica apenas se você tiver dois ou mais slides de história.

Para calcular essa métrica:

Taxa de visualização = número de visualizações de todos os slides da história / visualizações do primeiro slide da história x 100

2) Taxa de conclusão do slide da história

Essa métrica informa a porcentagem de espectadores que assistem a toda a duração do slide.

Taxa de conclusão do slide = número de impressões – número de saídas/impressões

Noivado

Suas métricas de engajamento são o que você deve transformar em um KPI específico. Existem duas maneiras mais práticas de calcular seu engajamento no Instagram.

Método 1:

ER= número de comentários, curtidas e salvamentos/número de seguidores

A taxa média de engajamento para a maioria das empresas está entre 3-6%.

Outra métrica vital e ainda mais crucial para estimar seu engajamento é a taxa de engajamento por alcance .

Leitura sugerida : Aumente organicamente a taxa de engajamento do Instagram em 2022

Com esse método, você divide o número de curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos pelo seu alcance geral. Esse cálculo é mais preciso, pois nem todos que se envolvem com seu conteúdo são seus seguidores.

ERR = reações (curtidas + comentários + compartilhamentos + salvamentos) / alcance x 100

Sua taxa de engajamento por alcance pode dar uma ideia melhor do desempenho geral do conteúdo.

Outras métricas representativas quando se trata de seu engajamento são:

A taxa de amor informa o quão atraente ou amada sua conta é e é calculada da seguinte forma:

Love Rate = ( likes de um post / número de seguidores) x 100

Assim você obterá a porcentagem de amor para sua conta

A taxa de conversação é a chamada taxa de sociabilidade; em outras palavras, são comentários em um recálculo do tamanho da audiência. É assim que você encontra:

Taxa de conversa = ( todos os comentários / número de seguidores) x 100

Quanto maior a porcentagem que você obtiver, melhor.

Outras métricas vitais para acompanhar seu engajamento são Economias (dizem o quão fiel é seu público e quão valioso é seu conteúdo) e Compartilhamentos (dizem o quão viral é seu conteúdo).

Tráfego do site

Para saber se sua conta do Instagram traz visitantes do site, você deve rastrear o tráfego do site que vem diretamente do Instagram. Para isso, você pode usar o Google Analytics.

1. Abra o painel do Google Analytics e vá para Aquisição.
2. Encontre Visão geral no menu do lado esquerdo.
3. Em seguida, role para baixo até a tabela e clique em Social.
4. Clique no Instagram.

Isso mostrará uma visão geral de usuários, novos usuários e sessões em seu site que vieram do Instagram.

Como alternativa, você pode rastrear o tráfego que chega ao seu site do Instagram com UTMs na guia origem/mídia no Google Analytics.

Como disparar os KPIs de marketing do Instagram com as ferramentas combinadas

O Combin Growth, uma ferramenta gratuita de marketing do Instagram, pode ajudá-lo a aumentar alguns dos KPIs mencionados acima, ou seja, crescimento de seguidores, engajamento e alcance .

Combin Growth permite pesquisar públicos relevantes com critérios de segmentação estreitos, como contagem de curtidas e comentários, idioma e gênero dos usuários, atividade recente do perfil e realizar pesquisas por hashtags, localização, seguidores, seguidores, curtidores e comentadores de um determinado Instagram usuário, bem como palavras-chave bio.

Ao interagir com os usuários que você encontrou no Combin com esses critérios, você aumentará seu ER e alcance.

A ferramenta permite que você encontre e interaja com o público dos seus concorrentes do Instagram, interagindo com os Seguidores , Seguidores , Comentaristas e Curtidores dos concorrentes, contribuindo assim para aumentar seu número de seguidores.

Ao encontrar o público-alvo, classifique os resultados da pesquisa por diversos filtros para obter os resultados mais relevantes.

Depois de classificar os resultados da pesquisa por critérios relevantes, você pode começar a interagir com eles: curta suas postagens, siga-os em massa, comente seu conteúdo e visualize em massa suas histórias.

Depois de interagir com os usuários no aplicativo Combin Growth, você pode acompanhar como funcionou para você na guia Analytics .

Com o Combin Scheduler, você pode aumentar o tráfego do seu site .

Como o Instagram não permite que seus usuários adicionem links clicáveis ​​nas legendas, você pode adicionar um link personalizado em sua biografia quando planejar sua próxima publicação usando o Combin Scheduler .

Com esse recurso, você não precisa perder tempo adicionando o link manualmente após a publicação. Basta digitar o link no campo abaixo da sua legenda e ele aparecerá na sua biografia automaticamente assim que a postagem aparecer no Instagram. Alterar o link na bio manualmente toda vez que você deseja direcionar o tráfego para uma página específica do site pode ser assustador, portanto, essa função o ajudará muito.

Para fazer isso, abra o Combin Scheduler, toque na guia Posts e inicie o processo de planejamento. Selecione uma imagem, escolha um local, defina data e hora, escreva uma legenda envolvente com um CTA e adicione um link para a página de destino.

A linha inferior

Certamente há muito mais métricas que você e sua equipe de marketing podem achar relevantes em termos de suas metas de negócios, e isso é normal. Nós só queríamos dar a você o básico de análise do Instagram e rastreamento de desempenho. O marketing é o jogo dos números, mas com um pouco de criatividade e ferramentas auxiliares, você pode dominar rapidamente o marketing do Instagram e levar seus KPIs para o próximo nível.