10 melhores exemplos, dicas e ferramentas de campanhas de gotejamento do Instagram DM
Publicados: 2021-08-04De todas as novas ferramentas de crescimento do Instagram que chegarão ao mercado em 2021, a mais recente a ser lançada é de longe a mais universalmente amada pelos profissionais de marketing. Então, você está pronto para ser uma das primeiras pessoas a implementar uma campanha automatizada de gotejamento do Instagram DM ?
Se sim, você veio ao lugar certo.
Hoje vamos abordar seis exemplos de campanhas de gotejamento do Instagram DM, bem como quatro dicas úteis e práticas recomendadas para aproveitar ao máximo essas campanhas:
- Pegue todas as respostas automáticas
- Crie suas listas de contatos
- Nutrição de leads
- Integração com mensagens educativas
- Campanhas de segmentação e retargeting da lista de contatos
- Clientes de upselling
- Dê as boas-vindas a novos assinantes com uma vitória rápida
- Um CTA (call to action) no máximo
- Crie urgência definindo um prazo
- Fale com o “Cérebro de Lagarto”
Por fim, mostrarei como criar suas próprias campanhas de gotejamento usando a primeira plataforma de automação de mensagens diretas do mundo para o Instagram.
Vamos começar com um exemplo de campanha de gotejamento do Instagram DM que você pode demonstrar agora mesmo!
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#1. Melhores exemplos de campanha de gotejamento DM do Instagram: pegue todas as respostas automáticas
Primeiro, quero demonstrar como uma campanha de gotejamento do Instagram DM funciona em tempo real.
Vá até a página do nosso Fundador, Larry Kim no Instagram e clique no botão “Mensagem”.
Em seguida, envie uma mensagem direta para Larry usando a palavra “ DRIP ” para acionar uma incrível campanha de demonstração de gotejamento!
Veja esta postagem no InstagramUma postagem compartilhada por Larry Kim (@kim_larry)
Então, o que acontece quando você envia a Larry um DM com a palavra DRIP?
Você receberá 5 DMs do Instagram ao longo de 5 minutos.
Incluído na campanha de gotejamento do Instagram DM de demonstração, há informações úteis sobre como criar campanhas de gotejamento em todos os seus canais de marketing de bate-papo. Portanto, além de começar com campanhas de gotejamento para seus DMs do Instagram, você também receberá dicas e truques úteis de campanhas de gotejamento para e-mail, Facebook Messenger, SMS e bate-papo ao vivo em seu site.
A maneira como essa campanha de gotejamento específica do Instagram funciona é chamada de “resposta automática pega-tudo”. Ou seja, toda vez que um novo lead entra em sua lista de contatos, ele é colocado em uma campanha de gotejamento de e-mail de boas-vindas.
Essas campanhas não apenas fornecem informações sobre seu produto ou serviço, mas também preparam o cenário para o que está por vir.
As campanhas de mensagens de boas-vindas também são incrivelmente úteis ao aumentar o engajamento no Instagram para novos leads em seu funil.
De acordo com o Entrepreneur, as taxas de abertura para e-mails de boas-vindas são 86% maiores e as taxas de cliques (CTR) são 196% maiores do que e-mails de marketing em massa!
Interessado em configurar uma campanha de gotejamento de mensagem de boas-vindas no Instagram DM para sua própria página?
Pule para o final deste artigo, aqui. Vou te mostrar, passo a passo, como criamos essa sequência exata de campanha de gotejamento.
#2. Melhores exemplos de DM do Instagram: crie suas listas de contatos
Para capturar dados de leads em uma de suas campanhas de gotejamento do Instagram DM, precisamos criar um diálogo de chatbot no MobileMonkey.
Por exemplo, isso pode ser pedir aos clientes em potencial suas informações de contato. Ou, ainda mais especificamente, se sua empresa precisar coletar informações para fazer uma cotação precisa de seus serviços, você pode criar um diálogo que faça cada uma das perguntas que você normalmente faria para construir uma proposta.
No exemplo abaixo, estamos simplificando e apenas perguntando o nome da pessoa, o sabor de sorvete favorito e se você prefere macacos ou unicórnios. No entanto, você pode facilmente capturar e-mails, números de telefone, endereços e muito mais.
Se você nunca criou um diálogo de chatbot no MobileMonkey, você pode dar uma olhada neste artigo, sobre o construtor de chatbot do MobileMonkey, para mais contexto.
Agora, para capturar os dados de lead desejados, você precisará usar um dos muitos widgets de diálogo de bate-papo do MobileMonkey, onde você pode capturar e-mail e outros atributos valiosos do usuário. Na imagem abaixo, estou usando os widgets Quick Question e Form para capturar esses atributos.
Você pode encontrar mais de uma dúzia de widgets de diálogo de bate-papo disponíveis no MobileMonkey se clicar no botão + Adicionar widget . Você encontrará os widgets mais usados (como na captura de tela acima), mas poderá encontrar todos os widgets de diálogo de bate-papo selecionando a opção + Mais .
Na captura de tela abaixo, usei o widget Formulário para fazer três perguntas rápidas do tipo pesquisa para capturar o nome de um visitante, sabor de sorvete favorito e sua preferência de macaco ou unicórnio.
Atributos comuns como e-mail e número de telefone já existem no MobileMonkey.
Para criar um atributo personalizado que você gostaria de salvar como dados de lead (por exemplo, sabor de sorvete favorito), tudo que você precisa fazer é clicar em + Adicionar novo atributo e dar um nome ao seu atributo exclusivo (por exemplo, ICE_CREAM).
Lembre-se de que você pode usar esse mesmo diálogo do Instagram para bate-papo na web em qualquer página do site, Facebook Messenger e mensagens de texto SMS usando a tecnologia OmniChat do MobileMonkey.
#3. Melhores exemplos de campanhas de DM do Instagram: nutrição de leads
Você precisa ter um plano para suas sequências de gotejamento. Pense sobre qual é o objetivo de cada sequência e comece a partir daí.
Você sabe o valor do seu negócio. Mas, às vezes, seus clientes em potencial precisam de algum convencimento ou simplesmente não estão prontos para fazer uma compra imediata assim que souberem sobre você.
Na verdade, 50% dos prospects não estão prontos para comprar quando você interage com eles pela primeira vez.
Os consumidores podem precisar de algum tempo ou educação para perceber como sua empresa é adequada para eles.
Portanto, quando novos clientes em potencial ou leads se inscreverem na sua lista de DM, você poderá acionar uma campanha de gotejamento no Instagram para nutri-los ou influenciá-los até que estejam prontos para fazer uma compra.
Use algumas de suas mensagens para que as pessoas o sigam em seu YouTube, TikTok, Grupo do Facebook, Twitter, Lista de e-mail, Página do Facebook, Clubhouse, o que for.
Campanhas de gotejamento são o que tornam isso possível, no entanto. Por quê?
Porque você pode distribuir seus “pedidos” por alguns dias. Dessa forma, você terá mais chances de obter uma resposta do que se enviar todos os seus CTAs de uma só vez. Apenas um grande fã teria tempo para segui-lo em todas as plataformas ao mesmo tempo, então use sequências de gotejamento para nutrir seus leads no funil.
Ao criar uma campanha de gotejamento do Instagram DM para nutrição de leads, você deve mapear o fluxo de como melhor mostrar aos leads como sua empresa pode ajudá-los. Por exemplo:
- Forneça valor e seja educacional : sua primeira mensagem direta na campanha pode fornecer conteúdo útil e educacional.
- Prova social : o segundo gotejamento pode ser uma ótima revisão de um de seus melhores clientes para demonstrar a prova social.
- Envie uma oferta promocional : depois de chamar a atenção de um cliente em potencial, envie uma mensagem promocional. Por exemplo, um código de desconto especial.
Em última análise, você precisa levar as pessoas a agir. Então, pense em campanhas de marketing de resposta direta em que você atinge leads quentes em seu funil com uma oferta. Em seguida, trabalhe de trás para frente para construir as mensagens iniciais em sua sequência de gotejamento.
As campanhas de gotejamento podem migrar novos relacionamentos de leads para clientes. E como os leads nutridos fazem compras 47% maiores, às vezes as melhores coisas valem a pena esperar.
Por fim, se um cliente em potencial se inscrever para o que você espera que ele se inscreva, adicione-o a um público “convertido” e remova-o do bucket de “nutrição de leads”.
#4. Melhores exemplos de DM do Instagram: integração com mensagens educacionais
Outra maneira de manter os clientes engajados usando as campanhas de gotejamento do Instagram DM é oferecer a eles conteúdo valioso, acionável e original relacionado ao seu negócio.
Muitas marcas fazem isso com conteúdo educacional, como cursos ou workshops online. Essa abordagem torna seu negócio mais confiável e visto como um especialista em seu setor.
Melhor ainda, use o MobileMonkey para permitir que seus clientes em potencial escolham sua própria jornada. Aqui está um exemplo de uma mensagem de boas-vindas que um cliente está usando em sua página do Instagram:
Na parte inferior da mensagem de boas-vindas, há um menu de opções para o usuário escolher. Cada opção leva o usuário a um caminho diferente para direcioná-lo à melhor página de destino possível.
Usar um menu de bate-papo é ótimo porque os usuários do Instagram que enviam uma DM para sua página podem 'escolher sua própria jornada' selecionando vários tópicos que despertam seu interesse. Em seguida, no final de cada opção do menu de bate-papo, adicione um link para enviar o tráfego do Instagram para o seu site.
A próxima imagem é um bom exemplo do diálogo que poderia seguir quando o usuário escolhe a opção “Personal Training”:
Como você pode ver, a escolha aciona uma resposta com um link para se inscrever em um webinar de treinamento gratuito.
Com o Instagram Page Welcomer do MobileMonkey, é incrivelmente fácil nutrir as pessoas em seu funil, capturar endereços de e-mail, números de telefone e outras informações de contato importantes.
Teste você mesmo na página do Instagram do MobileMonkey clicando no botão Mensagem e depois diga "Olá".
Concentrar-se em sua integração tem um efeito dramático no sucesso do seu negócio.
Uma campanha de gotejamento de integração é uma das maneiras de oferecer uma experiência inicial maravilhosa que todos desejamos oferecer.
#5. Melhores exemplos de DM do Instagram: segmentação de lista de contatos e campanhas de redirecionamento
Todas as suas conversas de bate-papo do Instagram (e outros canais de mensagens) podem ser encontradas na caixa de entrada omnichannel do MobileMonkey, juntamente com dados de contato e informações úteis para equipes de marketing, vendas e suporte ao cliente.
Use o MobileMonkey para capturar, armazenar e criar perfis de usuário ricos em dados com dados de contato acionáveis e ferramentas para segmentar seu público, como tags, variáveis personalizadas e atributos.
Isso facilita a execução de campanhas direcionadas e personalizadas, como anúncios de redirecionamento no Instagram e no Facebook.
Além disso, todos os atributos e tags de perfil são pesquisáveis, incluindo suas tags personalizadas.
A plataforma de mensagens OmniChat do MobileMonkey facilita a conexão de sua conta do Instagram ao MobileMonkey e transforma a caixa de entrada do MobileMonkey em um hub central colaborativo, rastreável e pesquisável para todas as suas comunicações do Instagram.
Na caixa de entrada do MobileMonkey, você tem muitas ferramentas à sua disposição:
- Veja todos que interagiram com seu bot do Instagram ao longo do tempo.
- Revise todos os diálogos de bate-papo e conversas de agentes ao vivo.
- Crie perfis de clientes ricos em dados ao longo do tempo para fornecer um ótimo suporte e oferecer as ofertas certas no momento certo.
E para aqueles com um volume de mensagens super alto, o MobileMonkey facilita a classificação de suas conversas e dados com vários filtros personalizados.
Aqui estão algumas dicas e insights que você pode esperar ao usar o MobileMonkey:
- Oportunidades de produtos : As pessoas estão pedindo coisas que você não faz? Use tags e adicione itens solicitados com frequência às listas de sua equipe de produtos.
- Oportunidades perdidas : As pessoas estão perguntando sobre coisas que você claramente oferece? É possível que seu site não esteja se comunicando bem o suficiente.
- As 10 principais perguntas frequentes: Quais são as perguntas mais comuns dos visitantes? Pense em como você pode usar seu chatbot e/ou site para responder melhor a essas questões.
- Dados de suporte ao cliente : Qual é o desempenho de seus agentes ao vivo? Avalie as sessões ou conversas que ocorrem como resultado de suas campanhas de marketing de chatbot.
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#6. Melhores exemplos de campanhas de gotejamento DM do Instagram: upsells
Se alguém comprar ou se inscrever em algo, coloque-o em uma audiência e envie um monte de upsells.
Por exemplo, inicie a sequência de gotejamento com uma mensagem como “Obrigado por se registrar em nosso curso! Confira este [outro curso] sobre um [tópico semelhante] oferecido por nossos parceiros no próximo trimestre.”
A probabilidade de vender para um novo cliente potencial é de apenas 5 a 20%, enquanto as empresas têm 60 a 70% de chance de vender para um cliente existente.
É por isso que é uma boa ideia criar uma campanha de gotejamento do Instagram DM para fazer vendas cruzadas e vendas adicionais para seus clientes existentes.
Depois que um cliente faz sua primeira compra, você pode criar um gatilho para adicioná-lo a uma campanha de marketing de mensagem direta que oferece produtos complementares ou uma atualização para o já existente.
Certifique-se de que essas mensagens diretas sejam informativas e expliquem os benefícios de adicionar produtos ou atualizar.
Esse tipo de campanha de gotejamento permite que sua empresa tenha a oportunidade de transformar seus clientes existentes em compradores de longo prazo mais lucrativos.
Dicas e práticas recomendadas para campanhas de gotejamento DM do Instagram
Agora que você está ciente de algumas das campanhas de gotejamento mais populares do Instagram DM que você pode executar, vamos ver como conquistar os corações e mentes de seus seguidores do Instagram.
Esteja você criando uma sequência de gotejamento para e-mail, Facebook Messenger, SMS ou Instagram, existem algumas práticas recomendadas que todos devem seguir.
Aqui estão quatro dicas rápidas para ajudá-lo a converter contatos da campanha de gotejamento em clientes pagantes!
#7. Dicas de mensagens diretas do Instagram: dê boas-vindas a novos assinantes com uma vitória rápida
Todo profissional de marketing e vendas foi informado sobre a importância de “fornecer valor”.
No entanto, o conceito tem sido usado em demasia e muitas vezes não vem anexado com especificidades. Claro, precisamos fornecer valor, mas como?
Com suas campanhas de marketing de mensagem direta do Instagram, é bastante simples.
Prepare seus assinantes do Instagram DM para saber que eles obterão valor de cada mensagem que você enviar.
Assim que alguém se inscrever na sua lista, compartilhe sua melhor e mais prática dica. Pense em algo que as pessoas possam obter um resultado em 5 minutos após a implementação.
Por exemplo, nosso público entrou em contato com nosso fundador, Larry Kim, em várias ocasiões, perguntando como ser verificado no Instagram. Assim, poderíamos compartilhar imediatamente o aplicativo de verificação real do Instagram de Larry em uma sequência de gotejamento direcionada a criadores e influenciadores.
Veja esta postagem no InstagramUma postagem compartilhada por Larry Kim (@kim_larry)
Pode parecer contra-intuitivo dar algo imediatamente de graça, mas as primeiras impressões são tudo, certo?
Forneça às pessoas uma vitória inicial e você pode esperar um resultado favorável no final.
#8. Dicas de mensagens diretas do Instagram: máximo de um CTA (Call to Action)
Não confunda as pessoas nem tente fazer com que as pessoas realizem várias ações ao mesmo tempo.
Isso é o que torna as campanhas de gotejamento tão boas em primeiro lugar!
Várias mensagens pequenas e úteis com CTAs facilmente acionáveis ao longo do tempo ajudam a criar confiança. E, finalmente, aumenta a probabilidade de converter estranhos em defensores da sua marca.
#9. Dicas de mensagens diretas do Instagram: crie urgência definindo um prazo
Vou começar dizendo que seria uma má ideia fazer isso para cada mensagem em sua campanha de gotejamento.
No entanto, quando se trata de seus CTAs, criar um senso de urgência definindo limites de tempo sempre aumentará suas métricas de conversão.
Junte esse senso de urgência com um fator de exclusividade e você estará no caminho certo para aumentar seus números.
Por exemplo: “ Apenas agências de marketing digital! Inscreva-se até o final do dia de hoje para receber seus primeiros 3 meses grátis! “
#10. Dicas de mensagens diretas do Instagram: fale com o “cérebro de lagarto”
O Cérebro do Lagarto é algo que todos nós temos como resultado direto da evolução humana. É de onde vem sua resposta de 'luta ou fuga'.
Então, tecnicamente, você deve aplicar essa técnica a todas as suas comunicações de marketing, mas as campanhas de gotejamento são um ótimo lugar para lembrar o que sabemos sobre a psicologia humana.
O Cérebro do Lagarto é de onde vem muito do nosso instinto, bem como da nossa emoção bruta, e existem 6 maneiras de falar com ele quando você está fazendo marketing.
- Egocêntrico : Quer ouvir sobre si mesmo.
- Contraste : Entende as coisas rapidamente em preto e branco, certo ou errado.
- Tangibilidade : Impaciente e chega rápido ao ponto.
- Começo e Fim : O meio não importa apenas o que está no começo e no fim.
- Estímulos visuais : Objetos brilhantes e brilhantes são os que mais chamam a atenção.
- Emoção : Apele para as respostas emotivas para a maior reação.
Somos todos humanos, pessoal. Os profissionais de marketing inteligentes aprendem rapidamente a tirar proveito disso.
Ferramentas de DM do Instagram: como criar uma campanha de gotejamento do Instagram com o MobileMonkey
As campanhas de gotejamento de mensagens diretas para o Instagram são completamente novas na plataforma do Instagram e são consideradas um “divisor de águas” por alguns dos principais profissionais de marketing digital do mundo, como Neil Patel e John Lee.
Essencialmente, todas as pessoas que enviam uma mensagem direta no Instagram, com base no que fazem ou dizem, podem receber uma série automática de mensagens de acompanhamento durante um período específico de sua escolha.
Nota : Antes de começar, certifique-se de conectar o MobileMonkey ao Instagram.
OU, se você não estiver usando o MobileMonkey, poderá obter acesso às ferramentas de marketing multicanal do OmniChat agora mesmo.
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Então, você está pronto para criar sua primeira campanha de gotejamento do Instagram DM? Vamos lá!
Etapa 1: Campanhas > Campanhas de gotejamento > Criar campanhas de gotejamento
No MobileMonkey, navegue até a guia Campanhas na parte superior do seu painel.
A partir daí, selecione Campanhas de gotejamento no menu do lado esquerdo da tela.
Em seguida, selecione o botão azul + Criar campanhas de gotejamento no meio da tela.
Em seguida, na parte superior da sua campanha de gotejamento recém-criada, dê um nome à sua campanha e especifique o Instagram como a plataforma que você deseja usar, colocando uma marca de seleção na caixa ao lado de “Instagram”.
Como você pode ver na captura de tela acima, dei a essa campanha de gotejamento o nome “Instagram Drip Campaign Demo”.
Etapa 2: selecione seu público-alvo da campanha de gotejamento
Em seguida, precisamos escolher um público para receber sua campanha de gotejamento.
Para este exemplo, escolhi um público personalizado, no entanto, para começar, sugerimos que você use a opção "Todos os contatos", o que significa que sua campanha de gotejamento será enviada para todos que enviarem uma DM privada do Instagram pela primeira vez .
No entanto, é importante observar que você pode criar públicos e tags personalizados para criar quantos segmentos de público desejar. Isso significa que você pode criar campanhas de gotejamento que serão enviadas apenas para pessoas que atendam a condições específicas.
Por exemplo, você pode acionar uma campanha de gotejamento com base em como alguém respondeu à pergunta do seu bot do Instagram, ou você pode até mesmo acionar uma campanha de gotejamento por uma palavra-chave, como o exemplo de campanha de gotejamento de Larry, onde se você DM Larry com a palavra “DRIP ”, você receberá 5 DMs de Larry com informações úteis sobre como começar com a automação de DM do Instagram e campanhas de gotejamento.
Sempre que um contato entrar em seu público específico, ele será imediatamente inserido em sua campanha e enviado a primeira mensagem de sua sequência de gotejamento.
Passo #3: Escolha o Tempo Entre Gotas de DM e Crie seu Diálogo
Em seguida, você precisa decidir quanto tempo entre o momento em que alguém entrou em sua campanha de gotejamento levará para receber cada uma de suas mensagens diretas no Instagram.
No MobileMonkey, você pode selecionar Minutos, Horas, Dias, Semanas ou até Meses entre cada mensagem.
No meu exemplo abaixo, escolhi apenas 5 minutos para demonstrar esse recurso.
No entanto, a maioria das campanhas de gotejamento geralmente dura cerca de uma semana, com alguns dias entre cada mensagem.
Você pode adicionar quantos diálogos de campanha de gotejamento desejar clicando no botão + Adicionar outro diálogo de campanha de gotejamento .
Etapa 4: adicionar widgets de bate-papo conversacional (opcional)
Vamos adicionar um widget de conversa à campanha. Existem mais de uma dúzia de widgets de bate-papo para escolher, e você pode saber quais widgets de bate-papo são compatíveis com o Instagram procurando o logotipo do Instagram.
Vou usar o widget de Pergunta Rápida neste exemplo.
O widget de Pergunta Rápida é extremamente útil porque você pode orientar as conversas de bate-papo fornecendo botões com respostas de múltipla escolha.
Isso é chamado de chatbot baseado em menu, que é uma ferramenta eficaz para direcionar o tráfego do Instagram para a melhor página de destino possível em seu site.
Como você pode ver, eu forneci três respostas diferentes para a pessoa escolher. Cada resposta pode ser vinculada ao seu próprio diálogo de bate-papo exclusivo e CTA (call to action).
Você pode pular esta etapa por enquanto e usar apenas widgets de texto se quiser, no entanto, é importante saber que esses widgets de bate-papo estão disponíveis para você turbinar suas campanhas de marketing de mensagens diretas do Instagram.
Etapa 5: revise e defina sua campanha de gotejamento de DM do Instagram ao vivo
Quando sua campanha de gotejamento do Instagram estiver pronta, tudo o que você precisa fazer é clicar no botão Iniciar para ativá-la.
Quer começar a usar as Ferramentas do Instagram imediatamente?
Para começar a usar as ferramentas de automação de bots do Instagram, confira o InstaChamp (MobileMonkey for Instagram) e todos os seus recursos aqui.
Então, aqui estão 15 casos de uso do Instagram Auto-DM para você começar!
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