Como encontrar um embaixador da marca no Instagram? Um guia para iniciantes

Um embaixador da marca não é o mesmo que um influenciador que é pago por uma campanha de promoção de curto prazo. Um embaixador da marca é uma voz independente que ama tanto sua marca que está pronta para divulgá-la em seu público.

Neste artigo, você descobrirá como escolher e encontrar um embaixador da marca no Instagram.

Quem é um embaixador da marca e por que sua marca precisa de um?

Influenciadores, criadores, celebridades e até mesmo seus clientes regulares podem se tornar embaixadores da sua marca.

Mas a principal diferença entre uma campanha de marketing de influenciadores e um recrutamento de embaixadores da marca é que os embaixadores estão prontos para se tornar o rosto da sua marca , não apenas postar algumas histórias sobre seu produto, ser pago e depois esquecê-lo.

Os embaixadores da marca compartilham os mesmos valores que sua marca, eles promovem esses valores em seu público e amam sua marca.

Por que você deve se unir a um embaixador da marca?

Esta não é uma necessidade ou regra para recrutar quaisquer defensores da marca. Se você se sente confortável com o marketing de influenciadores convencional, tudo bem. Verdade seja dita, nenhuma empresa precisa de embaixadores da marca.

Mas deixe-me explicar com o que os embaixadores da marca podem ajudá-lo:

1. Eles aumentam o reconhecimento da sua marca.

Se o defensor da sua marca for uma celebridade, influenciador ou criador com um público significativo, eles podem aumentar drasticamente o reconhecimento da sua marca. E assim…

2. Eles aumentam o tráfego do seu site.

Quanto mais as personas do comprador-alvo souberem sobre sua marca, mais tráfego você receberá no site da sua empresa. Um insight importante aqui: o público de um embaixador da marca precisa ser seu público-alvo .

3. Eles aumentam as conversões, leads e vendas.

Depois que o público-alvo visitar seu site, é provável que ele adore saber mais sobre seu produto - faça uma avaliação gratuita, obtenha algo que você oferece gratuitamente ou simplesmente compre seu produto imediatamente. Não é por isso que você se esforça?

4. Eles oferecem seu público fiel a você.

O público deles se torna seu por padrão quando você inicia a parceria.

O que os embaixadores da marca fazem, exatamente?

Eles promovem sua marca sem empurrá-la. A coisa toda sobre a escolha de um embaixador da marca é escolher uma pessoa que pareça coerentemente como o rosto da sua marca. Por exemplo, se o seu negócio é bancário, celebridades como Ronaldo provavelmente não são a melhor escolha.

Os embaixadores da marca espalham a filosofia e os valores exclusivos da sua marca nas mídias sociais, no site (se houver algum), em eventos ao vivo, networking e afins.

Você precisa compartilhar a mensagem da sua marca com seu embaixador, informações privilegiadas sobre sua marca e quaisquer outros insights que os ajudem a entender sua empresa. Mas falaremos sobre isso um pouco mais tarde.

Como encontrar um embaixador da marca no Instagram?

Então você vê os benefícios de trabalhar com um embaixador da marca e agora quer encontrar alguns. Como? Existem várias maneiras.

• Pesquisa do Instagram

Neste artigo, estamos falando especificamente do Instagram, mas as dicas que vou dar são válidas para qualquer canal de mídia social.

A pesquisa do Instagram funciona mal, mas você ainda pode usá-la. Por exemplo, você pode pesquisar por hashtags específicas – suas hashtags de marca, se você tiver alguma ou tags relevantes associadas à sua empresa.

Você também pode utilizar a guia Tagged no Instagram, ver quem mencionou você e, em seguida, republicar essas publicações em sua página com o Combin Scheduler. Então você alcança esses usuários, sejam seus clientes ou blogueiros famosos do Instagram.

Seu objetivo é encontrar pessoas que amem sua marca e compartilhem voluntariamente feedback positivo sobre seus produtos.

Mas este método é demorado e assustador.

• Combinar Crescimento

Ferramentas especiais como o Combin Growth com uma função de pesquisa avançada são projetadas para agilizar o processo de exploração. Com o aplicativo, você pode pesquisar seus potenciais embaixadores da marca por várias hashtags relevantes, locais e contagem de curtidas/comentários em suas postagens.

E você também pode encontrar o mais relevante para você classificando os resultados pelo ER que as postagens têm.

Vamos imaginar que você é um designer de moda de Londres e precisa encontrar um embaixador local para sua marca. Aqui estão os parâmetros que você pode definir para esta pesquisa:

Você também pode escolher filtros avançados como sexo, idioma, atividade e contagem de seguidores/seguidores.

Aqui estão os resultados da nossa pesquisa. Agora você pode alcançá-los no Instagram e se oferecer para se tornar o embaixador da sua marca. Depois de uma análise completa de seu público, posicionamento, reputação e estatísticas da página, é claro.

• Análise de seus clientes/seguidores atuais

Abra várias contas aleatórias do Instagram de seus seguidores e veja quem eles estão seguindo. Isso lhe dará uma pista no que seu público está interessado.

• Formulário de inscrição em seu site

Não exatamente uma maneira de encontrar embaixadores da marca no Instagram, mas uma maneira de encontrá-los em geral. Se o tráfego do seu site for alto o suficiente, você poderá usá-lo para recrutar os defensores da sua marca criando um formulário de inscrição.

Além de perguntas genéricas, você também pode perguntar por que eles amam sua marca, se estão prontos para promovê-la nas mídias sociais, eventos ao vivo e similares.

• Ferramentas especializadas

O mercado oferece muitas ferramentas que ajudam os empreendedores a encontrar os embaixadores e influenciadores relevantes da marca. Brandbassador, Influencer Marketing Hub ou Influence.com são apenas alguns exemplos.

Como desenvolver um programa de embaixador da marca?

Então você encontrou o embaixador perfeito da sua marca. Qual é o próximo? Defina todas as suas condições de colaboração, seja verbalmente ou em um contrato escrito.

Você deve incluir em seu contrato o seguinte:

• Seus objetivos.

Explique para que você precisa de um embaixador da marca e o que significa ser o embaixador da sua marca. Aqui você pode enumerar as responsabilidades do defensor da marca – quais canais eles devem usar para promover sua marca, com que frequência eles devem postar suas publicações relacionadas à marca, quais eventos eles precisam participar ou hospedar, etc.

• Sua mensagem e valores.

Defina claramente a filosofia da sua marca e expresse como você deseja que isso seja transmitido pelo embaixador no Instagram – postagens, histórias, hashtags de marca, eventos ao vivo, workshops online ou qualquer outra forma de promoção.

• Sistema de motivação.

Defina o que você oferecerá aos embaixadores da sua marca – dinheiro, produtos gratuitos, descontos em alguns de seus produtos premium, capacidade de se tornar um atacadista ou qualquer outra coisa.

É importante descobrir o que o embaixador espera da colaboração.

Nem todos estão interessados ​​em dinheiro – para alguns, é crescimento profissional ou pessoal, para outros – o crescimento de seus canais sociais e, para alguns – até mesmo a capacidade de pertencer a algo significativo.

Então, se você não pensou no sistema de motivação, você precisa conversar com o embaixador da sua marca e descobrir o que eles querem.

• Definir KPIs.

Lembre-se, seu principal objetivo comercial é vender. O reconhecimento da marca, o grande tráfego do site e muitos seguidores no Instagram são bons, é claro, mas não significa nada se você conseguir menos vendas do que o esperado.

O embaixador da sua marca, naturalmente, não pode garantir um boom instantâneo de vendas, nem seus profissionais de marketing ou gerentes de mídia social, mas isso não significa que eles não precisem assumir a responsabilidade.

Defina KPIs como a quantidade mensal de vendas, porcentagem de leads que você gostaria de obter da campanha de um embaixador específico e assim por diante. E não se esqueça de definir um parâmetro de rastreamento (UTM, código promocional exclusivo e similares) para entender de onde vem o tráfego.

Você também terá que controlar o desempenho do conteúdo do embaixador. Pergunte as estatísticas de cada postagem promocional – alcance, taxa de engajamento e taxa de engajamento por alcance são os mais importantes.

• Orientações de conteúdo.

O embaixador da sua marca, não importa se é um influenciador, criador popular do Instagram ou uma celebridade, conhece seu público melhor do que você, por isso é vital definir algumas diretrizes sobre como eles podem promover sua marca. Ainda assim, não ofereça um roteiro que eles devem seguir estritamente.

O take-away

O recrutamento de um embaixador da marca é uma forma de promoção viável e promissora que você deve considerar. As pessoas confiam em suas celebridades e criadores favoritos.

No entanto, é complicado escolher uma pessoa relevante para essa função. Você precisa prestar atenção ao seu público, reputação, valores, personalidade e estatísticas da página do Instagram.

Como se trata de uma cooperação comercial adequada, é melhor formalizar seu relacionamento e estabelecer um acordo onde todas as condições sejam claramente estabelecidas.

Não tenha medo de experimentar! Se você construir a estratégia corretamente, mesmo as ideias mais ousadas podem levar a resultados inesperadamente bons.

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