6 NOVOS tipos de mensagens automatizadas do Instagram para escalar o marketing do Instagram
Publicados: 2021-02-24As ferramentas de automação do Instagram têm sido difíceis de encontrar. Tanto que os mecanismos de pesquisa geralmente recebem a pergunta: “A automação do Instagram está morta?” Resposta curta: Absolutamente não. Na verdade, as mensagens automatizadas do Instagram ficaram muito mais fáceis e eficazes!
No entanto, há uma boa razão pela qual essa pergunta é feita com frequência: muitas ferramentas do Instagram com recursos de automação surgiram e desapareceram ao longo dos anos. E a caixa de entrada de DM (mensagem direta) no Instagram é antiga em sua utilidade, design e não é escalável sem ferramentas de automação.
Mas tudo isso está prestes a mudar. A partir de fevereiro de 2021, o MobileMonkey começará a lançar novas ferramentas do Instagram para profissionais de marketing, vendas, suporte ao cliente e influenciadores.
Assista a este recente webinar de Larry Kim para ver essas novas ferramentas de marketing do Instagram funcionando:
Os 10 principais hacks de crescimento de marketing do Instagram de Larry para 2021 do MobileMonkey no Vimeo.
Neste artigo, abordaremos mais de um punhado de ferramentas do Instagram disponíveis na plataforma de automação de mensagens MobileMonkey, incluindo:
- Responda automaticamente a comentários em postagens com o bot de comentários do Instagram.
- Responda automaticamente às DMs do Instagram (mensagem direta).
- Mensagem de boas-vindas automatizada do Instagram.
- Perguntas frequentes automatizadas para Instagram.
- Resposta automática a menções no Instagram Stories.
- Campanhas de marketing de gotejamento totalmente automatizadas diretamente da sua caixa de entrada do Instagram DM.
Em seguida, mostraremos como enviar mensagens automatizadas no Instagram usando o construtor de chatbots MobileMonkey e como começar!
Veja se você se qualifica para ser um dos primeiros profissionais de marketing do mundo a colocar as mãos nessas ferramentas de nível de unicórnio, aqui.
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#1. Mensagens automatizadas do Instagram: Bot de comentários do Instagram
Aplicar um bot de comentários do Instagram (também conhecido como autoresponders ou protetores de comentários) às suas postagens do Instagram é outra ferramenta do Instagram com a qual os profissionais de marketing sonham há anos.
Os autoresponders do Instagram aumentarão drasticamente o engajamento e a visibilidade de suas postagens.
Com os bots de comentários do Instagram, você pode enviar uma mensagem para todos os usuários que comentam suas postagens.
Além disso, com o Comment Bots, você pode adicionar um link às suas postagens do Instagram depois que as pessoas comentarem. Isso permite que os profissionais de marketing enviem o público engajado do Instagram diretamente para seus funis de marketing – automaticamente .
Os bots de comentários do Instagram podem ser aplicados e personalizados para postagens específicas. Além disso, os bots de comentários do Instagram podem reconhecer palavras-chave ou frases-chave, como “
Observe que, no final de fevereiro de 2021, você só pode configurar Bots de comentários para todas as postagens do Instagram. No entanto, em breve você poderá responder de maneira diferente a postagens e comentários individuais que contenham palavras-chave ou frases específicas.
Aqui está um exemplo do MobileMonkey Comment Auto-Responder trabalhando sua mágica:
Acabamos de publicar um artigo sobre “Os melhores profissionais de marketing digital para seguir em 2021”. E então o que fazemos na seção de legendas e comentários, dizemos algo como: “Ei, quer a lista dos melhores profissionais de marketing digital a seguir? Digite Marketer nos comentários e enviaremos o link para você.”
Como você verá, ao responder “Marketer”, sou levado a uma nova página que inclui uma prévia de um artigo com um link clicável. Clico no link e chego ao artigo sobre os melhores profissionais de marketing digital para seguir em 2021.
Teste você mesmo visitando a página do MobileMonkey no Instagram! Encontre uma de nossas últimas postagens em que pedimos que você comente com uma palavra específica, digite-a e veja o que acontece.
Por mais simples que pareça para os padrões da Internet, na verdade é um grande negócio para o marketing do Instagram. É meio louco como isso é eficaz. Como o CTA (call to action) é para comentar a postagem, você está acionando o algoritmo do Instagram com todo o engajamento de comentários que sua postagem está recebendo, o que, por sua vez, torna sua postagem mais visível.
Além disso, enviar tráfego para o seu site de qualquer lugar no Instagram, além da página de perfil do Instagram, nunca foi fácil – até agora.
Aqui está um exemplo de como usar os bots de comentários do Instagram para negócios. A primeira imagem é como construímos o Comment Bot no construtor de chatbot do MobileMonkey.
#2. Mensagens automatizadas do Instagram: Instagram DM Bot
A maioria de nós não tem tempo para responder a centenas de DMs do Instagram todos os dias.
No entanto, a oportunidade de escalar DMs do Instagram é enorme. E não tire isso de mim. Aqui está o que Gary Vaynerchuk tinha a dizer sobre DMs do Instagram:
“ O Instagram DM (Mensagem Direta) é a maior oportunidade de networking ou desenvolvimento de negócios desta década .”
Gary Vaynerchuck | VaynerMedia
Simplesmente não havia uma ferramenta disponível para tornar isso possível – até agora.
Então, como você envia mensagens automáticas para novos seguidores no Instagram?
Aqui está um exemplo de um bot MobileMonkey Instagram DM em ação:
Teste você mesmo na página do Instagram do MobileMonkey clicando no botão Mensagem e digite “Iniciar” (deve ser feito em um dispositivo móvel).
Este DM do Instagram é apenas um exemplo. Neste exemplo de mensagens automatizadas do Instagram, no entanto, você verá o que é conhecido como chatbot baseado em menu, como um mini-site integrado ao widget de bate-papo do seu site.
Os chatbots baseados em menus permitem que você guie uma conversa, como uma árvore telefônica, que pode se ramificar em muitas direções diferentes, com base nos interesses do cliente em potencial ou do cliente.
Além disso, isso permitirá que você pare de contratar VAs que tropeçam uns nos outros tentando acompanhar manualmente todos os DMs que chegam à sua caixa de entrada.
Além disso, a caixa de entrada do MobileMonkey OmniChatⓇ permite que você realize bate-papo de suporte ao cliente no Instagram, em grande escala - finalmente! Tudo a partir de um desktop onde você pode gerenciar DMs do Instagram a partir de uma caixa de entrada e enviar mensagens diretas do Instagram online, do seu laptop ou do aplicativo móvel MobileMonkey.
Economize horas todos os dias com os bots de resposta automática do Instagram e transforme sua caixa de entrada do Instagram DM em sua mais recente ferramenta de geração de leads!
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#3. Mensagens automatizadas do Instagram: Mensagem de boas-vindas automatizada do Instagram
As mensagens de boas-vindas automatizadas do Instagram respondem a pessoas que enviam mensagens diretamente para uma conta do Instagram.
As mensagens de boas-vindas automatizadas sempre serão lançadas para usuários iniciantes. Após a primeira mensagem, o MobileMonkey oferece suporte a respostas automáticas usando gatilhos de palavras-chave de perguntas e respostas (perguntas e respostas).
Precisa de algumas boas ideias para uma mensagem de saudação automática para o Instagram? Veja como criar uma ótima mensagem de boas-vindas para negócios no Instagram, Facebook, SMS e chatbots de sites!
Aqui está um exemplo da mensagem de boas-vindas automatizada do MobileMonkey Instagram em ação:
#4. Mensagens automatizadas do Instagram: perguntas frequentes automatizadas para o Instagram
Um bot do Instagram também é a melhor maneira de fornecer respostas instantâneas 24 horas por dia, 7 dias por semana aos clientes.
Programe ferramentas de bate-papo na web para responder a perguntas frequentes usando gatilhos de perguntas e respostas baseados em palavras-chave e processamento de linguagem natural.
Chatbots para responder a perguntas frequentes são fáceis de construir em um construtor visual de chatbots.
Adicione “quebra-gelos” ou perguntas frequentes à sua conta do Instagram para ajudar a facilitar a conversão dos clientes.
O MobileMonkey ainda informa o que os visitantes de suas páginas do Instagram estão perguntando, para que você possa programar respostas instantâneas para todas as suas perguntas frequentes.
#5. Mensagens automatizadas do Instagram: resposta automática a menções no Instagram Stories
Não seria bom se houvesse um aplicativo para automatizar as respostas às histórias do Instagram? Bem, há um aplicativo para isso.
A ferramenta Instagram Story Mention do MobileMonkey pode enviar automaticamente uma resposta para qualquer pessoa que mencione você em seu Instagram Story.
A Goodwill percorre um longo caminho no Instagram, portanto, usar esse recurso de mensagens automatizadas do Instagram pode
Além disso, os profissionais de marketing do Instagram em todos os lugares devem reconhecer a oportunidade aqui de usar as ferramentas de resposta automática do Instagram Story para enviar tráfego para seus funis. Por que isso? Porque esta ferramenta permite adicionar um link ao Instagram Stories.
Aliás, um dos termos de marketing mais buscados no Google, com mais de 18.000 buscas por mês, é “como adicionar link ao Instagram Stories”.
Melhor ainda, o processo é totalmente automatizado. Aproveite esta oportunidade! Aqui está o processo:
- Crie um diálogo automatizado de chatbot que funcione para seus objetivos de negócios no MobileMonkey.
- Quando alguém menciona você ou sua marca, seu bot do Instagram iniciará uma conversa de bate-papo respondendo automaticamente com seu diálogo de bate-papo.
- Se a pessoa quiser saber mais ou estiver interessada em sua oferta, forneça um link para um de seus funis de marketing.
Ou, pelo menos, agradeça pela menção!
Veja como pode ser uma resposta automática a menções do Instagram Story:
#6. Mensagens automatizadas do Instagram: campanhas de marketing por gotejamento DM
Talvez as ferramentas de DM do Instagram mais universalmente apreciadas pela MobileMonkey sejam as campanhas de marketing por gotejamento.
As campanhas de gotejamento estão disponíveis para usuários do MobileMonkey no Facebook há algum tempo. Não surpreendentemente, as campanhas de gotejamento são populares entre os usuários do MobileMonkey porque são extremamente eficazes tanto para aumentar o engajamento no Instagram quanto para trabalhar o Facebook conduzindo seus funis de marketing.
Quer uma demonstração ao vivo de como funcionam as campanhas de gotejamento do Instagram DM?
Confira a página do Instagram de Larry Kim e clique no botão “Mensagem”.
Em seguida, envie uma mensagem direta para Larry usando a palavra “DRIP” para acionar a sequência de gotejamento! Você receberá 5 mensagens úteis ao longo de 5 minutos.
Veja esta postagem no InstagramUma postagem compartilhada por Larry Kim (@kim_larry)
Quer saber mais sobre as campanhas de marketing de mensagens diretas do Instagram, como sequências de gotejamento?
Veja como criar campanhas de gotejamento do Instagram DM, passo a passo!
Como criar e enviar mensagens automatizadas no Instagram
O MobileMonkey é uma plataforma de marketing de bate-papo que permite que os profissionais de marketing criem e lancem campanhas de chatbot multicanal no Messenger para Instagram e Facebook, SMS, WhatsApp*, bate-papo ao vivo e muito mais.
Veja como enviar mensagens automatizadas do Instagram usando o MobileMonkey:
- Etapa 1 : Inscreva-se no MobileMonkey. Se você já possui uma conta MobileMonkey, vá direto para a Etapa 2.
- Passo 2 : Conecte sua conta do Instagram ao MobileMonkey.
- Passo 3 : Use o construtor de chatbot MobileMonkey para criar mensagens automatizadas para responder a comentários, menções, Instagram Stories, mensagens de boas-vindas e muito mais!
Use o construtor de chatbot sem código MobileMonkey e as ferramentas de automação de marketing para o Instagram para conectar instantaneamente sua empresa a clientes e prospects, a fim de gerar leads, reengajar clientes e oferecer suporte em tempo real.
Cada uma das ferramentas do Instagram do MobileMonkey — desde ferramentas de crescimento de lista de e-mail até segmentação de um público ou envio de mensagens em massa do Instagram — nenhuma ferramenta do Instagram no MobileMonkey requer qualquer conhecimento avançado de programação (além da API do MobileMonkey)
Use botões, imagens, notificações, conexões Zapier e muito mais para automatizar o diálogo do chatbot do Instagram.
No painel de marketing de bate-papo do MobileMonkey, você pode navegar facilmente para todas as ferramentas do Instagram que um profissional de marketing precisa em uma interface visual amigável.
Aprenda a criar um bot do Instagram e comece a usar as ferramentas de marketing do Instagram da MobileMonkey, aqui!
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Instagram Auto DM: próximos passos importantes
Procurando casos de uso para colocar essas mensagens automatizadas para o Instagram funcionar? Aqui estão 15 exemplos de auto DM do Instagram e casos de uso daqueles sortudos o suficiente para testar as ferramentas mais quentes do Instagram para chegar ao mercado em anos!
- Crie seu próprio funil de vendas automatizado no InstaChamp. Comece gratuitamente hoje mesmo.
- Converse e aprenda sobre chatbots com outros entusiastas. Junte-se ao MobileMonkey Island, nosso grupo no Facebook de 40 mil profissionais de marketing e empreendedores que estão prontos para apoiá-lo.
- Melhore seu desempenho de marketing com a Chatbot University, um tutorial de chatbot gratuito e uma área de treinamento para profissionais de marketing por chat.
Perguntas frequentes sobre mensagens automatizadas do Instagram
P: O que são mensagens automáticas?
R: As mensagens que contêm respostas automatizadas são usadas para se comunicar com os clientes em cenários específicos e manter a transparência.
Os clientes podem entender facilmente o que está acontecendo – se seus agentes estão fora do escritório, ocupados ou de férias.
O benefício de ter uma mensagem automática quando você está fora do escritório ou ocupado é que ela proporciona satisfação e uma experiência positiva com a marca.
Outro benefício do uso de mensagens automatizadas é que, com alguma programação de software simples, uma empresa pode economizar tempo e dinheiro respondendo a consultas de clientes com mensagens automatizadas em vez de agentes ao vivo.
P: Como automatizo minhas mensagens do Instagram?
R: O Instagram tem parceiros de negócios preferidos, como o MobileMonkey, que são plataformas aprovadas para uma empresa usar para automatizar mensagens de boas-vindas do Instagram, perguntas frequentes, DMs e muito mais.
P: Quais são os benefícios de usar a automação do Instagram?
R: Há vários benefícios em usar a automação do Instagram, incluindo:
- Economizando tempo: as ferramentas de automação permitem que você conclua tarefas mais rapidamente do que faria se as estivesse fazendo manualmente.
- Aumentando a produtividade: as ferramentas de automação ajudam você a ser mais produtivo automatizando tarefas repetitivas.
- Impulsionando o engajamento: as mensagens automatizadas podem ajudar a aumentar o engajamento em sua conta do Instagram ao se envolver com seguidores e potenciais seguidores.
- Aumento de seguidores: as ferramentas automatizadas podem ajudá-lo a aumentar sua base de seguidores, engajando-se automaticamente com os usuários, proporcionando satisfação instantânea nas experiências do cliente e potencializando brindes e outras táticas de crescimento de seguidores.
P: Quais são os riscos de usar a automação do Instagram?
R: Há riscos a serem observados ao usar a automação do Instagram. Separamos alguns abaixo:
- Violação dos termos de serviço do Instagram: existem algumas tarefas que, se automatizadas, violam os termos de serviço do Instagram e podem levar sua conta a ser suspensa ou banida.
- Spam: se você usar a automação de uma maneira que crie conteúdo ou mensagens irrelevantes e não direcionados, você pode acabar enviando spam para eles.
- Perder seguidores: se você automatizar tarefas que não são relevantes para seus seguidores ou usar ferramentas de automação de forma inadequada, poderá perder seguidores.
P: Quais são as melhores ferramentas de automação do Instagram?
R: Existem várias ferramentas de automação do Instagram disponíveis, e é importante escolher uma que atenda às suas necessidades e seja compatível com os termos de serviço do Instagram.
MobileMonkey e InstaChamp são ferramentas de automação de mensagens do Instagram 100% aprovadas pelo Instagram, incluindo:
- Use o Bot de comentários do Instagram para responder automaticamente aos comentários nas postagens.
- Responda as mensagens diretas do Instagram (DMs) automaticamente.
- Uma mensagem de boas-vindas que é automatizada.
- Perguntas frequentes automatizadas para Instagram.
- Resposta automática às menções do Instagram Stories.
- Campanhas de marketing de gotejamento diretamente da caixa de entrada do Instagram DM.
- Agendando sua resposta automática em tempo hábil.
P: Como posso saber se a resposta automática do Instagram é boa para minha empresa?
R: Ao considerar o software para resposta automática do Instagram, certifique-se de que a plataforma tenha análises incluídas em seu plano.
Outra coisa legal a se observar é um plano gratuito ou de baixo custo. Dessa forma, você pode testar o serviço e ver qual plano funciona melhor para você.
O InstaChamp by MobileMonkey é gratuito esta semana para criadores e treinadores com nosso limitado Creator & VIP Edition. Experimente gratuitamente hoje!
P: Os bots são permitidos no Instagram?
R: Quando estão em conformidade com a Política da Plataforma do Instagram, os bots do Instagram são totalmente legais pelo Instagram.
Certos tipos de bots do Instagram (como bots de seguir e bots de curtir/comentar) violam os termos do Instagram e podem ser desativados, pois geram seguidores falsos no Instagram, curtidas falsas e atividades esporádicas de bots.
P: Quais são as diferentes maneiras de usar a automação?
R: Vamos dar uma olhada em algumas maneiras pelas quais a automação pode funcionar para você e sua empresa:
1. Bot de comentários do Instagram
Um bot de comentários do Instagram, também conhecido como autoresponder ou protetor de comentários, é outra ferramenta do Instagram com a qual os profissionais de marketing sonham há anos.
Um bot de comentários pode ser aplicado e personalizado para postagens específicas no Instagram. Um bot de comentários no Instagram também pode reconhecer palavras-chave ou frases-chave, como “MARKETER”.
Quando o seguidor comenta com essa palavra-chave específica, o MobileMonkey intervém e uma resposta automática é entregue ao seguidor.
2. Bot de DM do Instagram
Experimente você mesmo um bot de DM do Instagram enviando a palavra “LAUNCH” para @MobileMonkey no Instagram do seu aplicativo móvel.
Basicamente, você pode programar acionadores de palavras-chave para responder com mensagens que inserem as pessoas em um funil de conversação para capturar suas informações de contato, encaminhá-las para o agente ou recurso ativo certo e muito mais.
3. Mensagens de boas-vindas automatizadas
As pessoas que enviam mensagens diretamente para uma conta do Instagram recebem mensagens de boas-vindas automatizadas do Instagram.
Para usuários iniciantes, sempre será exibida uma mensagem automática de boas-vindas. Assim que a primeira mensagem é enviada, o MobileMonkey oferece suporte a respostas automáticas usando gatilhos de palavras-chave de perguntas e respostas (perguntas e respostas).
4. Perguntas frequentes automatizadas
Um bot do Instagram 24 horas por dia, 7 dias por semana, também é a melhor maneira de responder imediatamente às perguntas dos clientes.
Usando gatilhos de perguntas e respostas baseados em palavras-chave e processamento de linguagem natural, crie ferramentas de bate-papo na web para responder a perguntas frequentes.
5. O Instagram Stories responde automaticamente às menções
Com a ferramenta Instagram Story Mention do InstaChamp, você pode responder automaticamente a qualquer pessoa que mencione você em seu Instagram Story.
Os profissionais de marketing do Instagram também devem ver isso como uma oportunidade de enviar tráfego para seus funis usando as respostas automáticas do Instagram Story, porque você pode adicionar um link para o Instagram Stories usando essa ferramenta.
6. Campanhas de gotejamento de marketing usando DM
No Facebook, os usuários do MobileMonkey podem criar campanhas de gotejamento há algum tempo.
Os usuários do MobileMonkey adoram campanhas de gotejamento, pois são extremamente eficazes para aumentar o engajamento no Instagram e trabalhar os leads do Instagram por meio de seus funis de marketing.
P: Como você cria mensagens automatizadas no Instagram?
R: O MobileMonkey pode ajudar com isso! Veja como:
- O primeiro passo é se inscrever no MobileMonkey. Vá direto para a Etapa 2 se você já tiver uma conta MobileMonkey.
- Sua conta do Instagram deve estar conectada ao MobileMonkey na etapa dois.
- Crie mensagens automatizadas para responder a comentários, menções, Instagram Stories, mensagens de boas-vindas e muito mais usando o construtor de chatbot MobileMonkey!
P: Qual é o exemplo de mensagens automatizadas?
R: Veja a seguir uma lista de mensagens automatizadas comuns que os clientes recebem. "Entraremos em contato em breve". Agradecemos seu interesse. Entraremos em contato com você imediatamente. Obrigado por sua pergunta!
Quando se trata de automatizar seu marketing no Instagram, existem muitas maneiras diferentes de fazer isso. E com o MobileMonkey, você pode fazer tudo isso!
P: Por que as mensagens de resposta automática são importantes para as empresas?
R: As empresas podem usar mensagens de resposta automáticas como forma de garantir que seus clientes recebam uma resposta imediata às solicitações de bate-papo ou e-mail. Com mensagens de resposta automáticas, as empresas podem:
Os proprietários de empresas podem usar canais alternativos para envolver os clientes continuamente, configurando e-mails automatizados.
A comunicação com os clientes deve ser transparente e mantê-los atualizados sobre suas dúvidas.
As empresas que fornecem respostas imediatas aos clientes são valorizadas por seus clientes. Usando mensagens de resposta automática, as marcas podem reconhecer solicitações de suporte ao cliente e aumentar a satisfação do cliente.
P: Minhas mensagens de resposta automática devem ser sempre formais?
R: Não, suas mensagens de resposta automática não precisam ser formais. Na verdade, você pode usá-los como uma oportunidade para injetar alguma personalidade nas interações com seus clientes. No entanto, é importante sempre ser respeitoso e profissional em suas respostas.
- Mantenha sua voz amigável e gentil
- Mantenha-o simples, evitando o jargão técnico
- Responda de forma concisa
- É melhor mantê-lo quente e fuzzy
P: Como faço para que o cliente desça no meu funil de conversão?
R: Os clientes devem poder ver o que acontece a seguir.
A taxa de abertura e a taxa de cliques de e-mails de marketing automatizados são 70,5% e 152% maiores do que as mensagens de marketing padrão. Delinear a próxima etapa da ação fornece aos clientes informações transparentes.
Fornecer a imagem 'o que vem a seguir' em suas mensagens de resposta automática permitirá que os clientes visualizem seu problema como você o vê da perspectiva deles. Isso aumenta as chances de atrair clientes para a página ou postagem desejada.
Incluir um CTA em suas mensagens de resposta automáticas é uma ótima maneira de levar os clientes ao longo do seu funil de conversão. O texto do botão, como “Saiba mais” ou “Comprar agora”, incentiva os clientes a clicar e saber mais sobre seu produto ou serviço.
Certifique-se de personalizar o CTA para cada cliente.
P: Qual é a melhor maneira de se comunicar com os engajados?
R: Imagens, vídeos e emojis funcionam muito bem na comunicação com os engajados.
Os recursos visuais ajudam os clientes a ver o que você está tentando dizer. Eles são uma ótima maneira de mostrar seu produto ou serviço e podem ser usados para explicar ideias complexas de maneira simples. Os vídeos são especialmente poderosos porque podem ajudá-lo a criar uma conexão pessoal com seus clientes.
P: O que devo fazer se um cliente fizer uma pergunta que não posso responder?
R: É importante conhecer seus limites. Se o seu bot não tiver certeza de como responder à pergunta de um cliente, é melhor passar a pergunta para um agente ativo. Isso garantirá que os clientes recebam uma resposta rápida à sua consulta e não terão que esperar muito por uma resposta.
Ao definir gatilhos, seu bot pode entender quando entregar a comunicação a um humano.
P: A resposta automática do Instagram ajuda a aumentar meus seguidores?
R: Sim, tem. Mas precisa andar de mãos dadas com algumas outras coisas:
- Conteúdo autêntico publicado de forma consistente que informa e entretém seu público
- Instagram Insights para aprender o comportamento de seus seguidores e encontrar públicos semelhantes
- Envolva-se como humano (e não com suas mensagens de resposta automática) o máximo possível para aumentar o relacionamento 1:1 com o cliente.
Esperamos que você tenha gostado de aprender um pouco sobre como usar a automação para levar seu marketing do Instagram para o próximo nível.