O que é etiqueta do Instagram? Os prós e contras do uso adequado do Instagram

Escrito por John Allen

Esteja você usando o Instagram para publicidade, construção de marca ou simplesmente para obter maior engajamento, as estatísticas falam por si. Faça as coisas direito, e seu alcance potencial é enorme.

No entanto, o outro lado desse enorme público em potencial é que você precisa competir muito para atrair a atenção - e mantê-la. É um pouco como tentar pegar peixes de um cardume em movimento rápido. Claro, existem muitos deles, e eles parecem estar lá para serem pegos - mas eles também estão se movendo incrivelmente rápido. Mesmo se você conseguir pegar um, há uma forte chance de que ele escape.

Você não quer apenas visualizações únicas. Em vez disso, o objetivo deve ser obter seguidores do Instagram que se envolvam e compartilhem regularmente seu conteúdo. A chave para isso é entender (e aplicar) a etiqueta do Instagram.

Todos nós pensamos que sabemos como nos comportar online - mas será que sabemos? Você ficaria surpreso com o que algumas pessoas consideram boa conduta e o que outras odeiam ver. Para ajudá-lo a impressionar, reter e encantar seu público do Instagram, aqui estão nossas principais regras de etiqueta.

Concentre-se na imagem

O Instagram é uma plataforma visual – o que significa que as pessoas esperam que o conteúdo principal seja a imagem. Para distribuir seu conteúdo com sucesso, você precisa ter isso em mente.

Leitura sugerida : Como planejar visualmente seu feed do Instagram se você não for um designer

O que queremos dizer com isso? Bem, pense no tipo de conteúdo que você publica. Você está postando imagens bem elaboradas, bem projetadas e amigáveis ​​para Insta, ou está postando paredes de texto e imagens de espaço reservado projetadas para chamar a atenção na esperança de que seu público leia a legenda?

Lembre-se, o Instagram tem seu próprio formato exclusivo - a imagem quadrada. Isso significa que seu conteúdo precisa ser projetado com isso em mente, pois, se você enviar algo mais retangular, ele não preencherá a tela da mesma maneira. Certifique-se de que tudo que você postar foi planejado com isso em mente, a fim de criar o conteúdo mais esteticamente agradável (e, portanto, compartilhável).

Leitura sugerida : Guia de tamanho e infográficos de imagens, vídeos e histórias do Instagram para 2022

Não faça spam

Se há uma coisa com a qual todos podemos concordar, é que o spam é frustrante. Existem duas maneiras principais pelas quais as pessoas enviam spam no Instagram: abusando do sistema de hashtag e postando com muita frequência.

Além de qualquer outra coisa, os seguidores que você ganha com essas táticas não ficarão por muito tempo. No momento em que eles perceberem que você não está fornecendo o que eles vieram até você, eles deixarão de seguir.

Não importa quão bem planejadas sejam suas campanhas de marketing, é fácil cair na armadilha. Por exemplo, se você está promovendo algo que não se presta a uma hashtag rápida, mas relevante – Planos VoIP, digamos – pode ser tentador tentar atrair clientes com uma hashtag como #smartphone, por exemplo.

Infelizmente, embora isso possa gerar um aumento de curto prazo no engajamento, assim que os clientes perceberem que você não está promovendo smartphones em si, mas a telefonia comercial, eles sairão e a reputação da sua marca sofrerá.

O mesmo se aplica a postagem excessiva. Atualizações frequentes podem ganhar uma onda inicial de atenção quando as pessoas o encontrarem pela primeira vez. No entanto, quando seu público perceber que a maior parte do feed é dominado por você, é provável que ele deixe de seguir e evite você no futuro.

Seja relevante

Se você esteve em algum lugar perto do mundo do marketing na última década, estará muito familiarizado com o termo 'personalizar'. Mas, apesar de muito falado, vale a pena repetir: a personalização do e-commerce funciona.

É uma boa etiqueta conhecer as pessoas com quem você está interagindo - e a mídia social tem tudo a ver com interação. Para personalizar seu feed de forma eficaz, faça a coisa certa e conheça seu público. Preste muita atenção aos seus seguidores e seu comportamento. Aprenda seus gostos, desgostos, preferências e assim por diante.

O Instagram tem seu próprio sistema de análise que lhe dará algumas informações úteis sobre o público - portanto, verifique-o regularmente. Além disso, existem algumas ótimas ferramentas de gerenciamento de público do Instagram de terceiros que ajudarão você a aprender mais sobre seus seguidores.

Use hashtags apropriadas

O Instagram depende muito de hashtags para direcionar a atenção dos usuários. Já falamos sobre evitar spam, mas para ser um verdadeiro Instagrammer, você pode ir mais longe.

Certifique-se de que suas hashtags sejam sempre diretamente relevantes para seu conteúdo e seu público. Quanto mais específico melhor! Por exemplo, se você está promovendo um software de telefones virtuais, uma hashtag como #Telefone é muito geral para obter o tipo de público que você precisa. Algo como #InteractiveTelephony é muito mais relevante.

Use mais de uma hashtag

Ao criar uma hashtag do Instagram, onde você para? Quantas palavras você pode colocar em uma única hashtag?

Como regra geral, menos é mais. Tente manter as hashtags tão curtas e distintas quanto possível. Uma boa regra é separá-los de acordo com o produto ou tema. Se isso parecer limitante, lembre-se de que você não precisa limitar o número de hashtags que pode usar. Muitas vezes, um grupo de hashtags específicas é mais eficaz do que apenas uma ou duas gerais.

Por exemplo, se estiver promovendo um sistema de telefonia pela Internet para negócios, você pode atrair um público relevante com um grupo de hashtags como #PhoneSystem #BusinessPhone #BusinessTelephony #TelephoneServices e assim por diante.

Seja responsivo

É rude ignorar as pessoas, então certifique-se de responder aos comentários e mensagens.

Isso não é apenas uma boa etiqueta. O Instagram recompensa as marcas que são responsivas. Como rede social, o Instagram quer que pessoas e marcas sejam ativas e engajadas em sua plataforma. Quanto mais você responder a mensagens, comentários e assim por diante, mais o Instagram impulsionará suas postagens.

Além disso, quando os seguidores visitam seu perfil, o Instagram informa se você costuma responder aos comentários. Isso permite que os seguidores saibam imediatamente o quão engajado você está com seu público.

Mesmo algo tão simples como "curtir" um comentário mostra aos clientes que você está prestando atenção neles. No entanto, para obter melhores resultados, vale a pena ir além e responder cuidadosamente às interações com o cliente.

Otimizar para celular

O sucesso do Instagram se deve em parte à sua natureza amigável para dispositivos móveis. Portanto, você precisa ter certeza de que tudo o que você projeta leva em consideração o fato de o Instagram ser um aplicativo para dispositivos móveis. Não tente forçar conteúdo projetado para outros formatos (desktop, por exemplo) no Instagram.

Lembre-se - o ponto de dispositivos móveis é que eles são - bem - móveis. Isso significa que as pessoas os usarão em movimento. Se o seu conteúdo não puder ser facilmente consumido em movimento, seu público ficará frustrado e seguirá em frente. Isso significa que os vídeos devem ser curtos, as imagens devem chamar a atenção e as legendas devem ser rápidas e diretas.

Seja acessível

Quanto mais pessoas puderem interagir com seu conteúdo, melhor. Torne suas postagens o mais acessíveis possível.

Pense em coisas como o tamanho e a clareza da sua imagem. É fácil distinguir em telas pequenas? As pessoas com deficiência visual podem ver e ler seu conteúdo? Depois, há vídeos - muitas pessoas assistem a vídeos do Instagram com o som desligado (por exemplo, se estiverem dando uma espiada no trabalho), portanto, inclua legendas em todo o seu conteúdo.

Teste seu conteúdo em vários dispositivos antes de publicá-lo. Você pode até procurar serviços de teste de aplicativos móveis, para garantir que seu material seja realmente compatível com as necessidades do seu público.

Seja responsável

Vivemos na era da responsabilidade social. Para construir uma excelente reputação de marca, você precisa mostrar que você também é responsável.

A maneira mais simples de evitar ofender seu público é ser minucioso. Pesquise suas postagens, seu público e como suas coisas provavelmente serão recebidas. Seja gentil e respeitoso em todas as suas interações.

No entanto, mesmo o pôster mais responsável do mundo não é perfeito. Todo mundo escorrega de vez em quando. Se você tem uma presença grande o suficiente na mídia social, é inevitável que você, em algum momento, publique algo que não seja o esperado.

Neste caso, assuma a responsabilidade pelo seu erro. Ser responsável. Ignorar o problema ou (pior!) dobrar o preço deixará as pessoas com raiva. Um pedido de desculpas sincero e bem pensado, por outro lado, pode reconquistar o público e até aumentar seus seguidores.

Mantenha-se ético

Seja conteúdo ou público, se você quiser, deve obtê-lo eticamente. Roubar ou caçar furtivamente não é uma boa etiqueta em nenhum outro lugar do mundo, então por que deveria ser aceitável no Instagram?

Se você quiser usar o conteúdo de outra pessoa em suas postagens, faça isso da maneira certa. Peça permissão a eles (muitas pessoas ficarão emocionadas em ter seu conteúdo compartilhado mais amplamente!) Se eles concederem, certifique-se de marcá-los na foto e creditá-los adequadamente na legenda. Quem sabe, você pode até descobrir que essa colaboração ganha um público ainda maior!

O mesmo vale para os seguidores. Seguidores que você compra ou caça de outros lugares podem dar um impulso rápido às suas métricas de vaidade, mas não vale a pena a longo prazo. Existem muitas ferramentas que podem ajudá-lo a determinar a qualidade do seguidor - e elas lhe dirão rapidamente que seguidores roubados ou comprados não valem o seu tempo. Eles não vão realmente se envolver com suas postagens, ou comprar seu produto, ou mesmo (com toda a probabilidade) ficar por tanto tempo.

Aumentar o público e produzir conteúdo da maneira certa pode parecer uma tarefa árdua, mas vale a pena ganhar seguidores de qualidade, engajados e leais.

Boas maneiras fazem a marca

A etiqueta de mídia social pode ser difícil de seguir. Não existe um livro de regras estabelecido, e os limites do que é aceitável estão mudando constantemente.

Apesar disso, vale a pena fazer um esforço para ser o mais respeitoso e bem-comportado possível. Cortejar controvérsia pode trazer tráfego, mas não vai ganhar o tipo de seguidores leais e engajados que você precisa.

Seguir regras básicas de etiqueta, como não roubar conteúdo, ser responsável e fornecer conteúdo relevante (não spam), ajudará você a desenvolver uma reputação sólida e respeitável. Isso mostrará ao público que você se importa com eles, que se importa com seu impacto e que pode ser confiável. E eles vão recompensá-lo clicando no botão 'seguir'.

Siga a Combin no LinkedIn , YouTube , Twitter , Reddit e ouça nossos podcasts !

sobre o autor

John Allen é um profissional de marketing orientado com mais de 14 anos de experiência, uma extensa experiência na criação e otimização de programas de marketing digital em SEM, SEO, mídia paga, celular, social e e-mail, com foco na aquisição de novos clientes e aumento de receita.