Sobre a Central de Recrutamento

A Central de Recrutamento, que completa 20 anos, não nasceu de um grande plano, mas por acaso. Sandra Karamitelios, armada com sete anos de experiência em recrutamento, embarcou nesta jornada por sugestão de um amigo. O que começou como uma ideia fortuita se transformou em uma movimentada agência de recrutamento, especializada no mercado de suporte a operações de negócios, abrangendo diversas áreas, desde gerenciamento a marketing, vendas, suporte, contabilidade e administração.

O sucesso da Central de Recrutamento pode ser atribuído à sua abordagem personalizada de recrutamento. Três níveis distintos moldam suas ofertas: colocações temporárias, atendimento a contratados para tarefas semanais; recrutamento permanente, com foco na colocação de clientes de longo prazo; e colocações de empreiteiros, facilitando contratos de seis a doze meses. Essa abordagem abrangente garante um amplo espectro de opções para clientes e candidatos.

Nome da Empresa: Central de Recrutamento

Nome: Sandra Karamitelios

URL da empresa: www.recruitmentcentral.com.au

Localização: Brisbane, Austrália

Título: Diretor

Linkedin URL: https://www.linkedin.com/in/sandrakaramitelios/

O desafio: a busca pela personalização e alcance direcionado

No campo do recrutamento, gerenciar grandes quantidades de dados é uma necessidade. No entanto, a entrada de dados geralmente pode ser uma tarefa tediosa e demorada, suscetível a erros humanos. Sandra relembra os desafios impostos pelos sistemas legados e as complexidades da entrada manual de dados. À medida que a agência crescia, as limitações de seus sistemas existentes tornaram-se aparentes. A necessidade de uma solução de CRM eficiente e amigável tornou-se fundamental para agilizar o gerenciamento de dados e melhorar as operações gerais.

A entrada manual de dados foi um desafio para a Central de Recrutamento, assim como o atendimento personalizado.Em uma era de experiências personalizadas, Sandra observa que a comunicação genérica fica aquém de causar uma impressão duradoura. A Central de Recrutamento reconhece a importância de adequar as interações às necessidades e preferências de cada cliente. No entanto, atingir esse nível de personalização em escala pode ser uma tarefa assustadora. Sandra fala sobre odesafio de segmentar e alcançar com eficiência diferentes grupos de clientes com conteúdo relevante e envolvente .

A indústria de recrutamento é extremamente competitiva, com agências disputando a atenção de clientes e candidatos. Para ficar à frente, manter uma comunicação consistente é crucial.Sandra reconhece o delicado equilíbrio entre construir relacionamentos duradouros e não sobrecarregar os clientes com comunicação constante. Esforçar-se por uma presença consistente, porém discreta, continua sendo um desafio que a Central de Recrutamento aborda ativamente.

“O que mais aprecio são as anotações e as datas de acompanhamento.Utilizando fluxos de trabalho, sou capaz de manter um programa de contato estruturado, garantindo um engajamento consistente.Além disso, considero particularmente benéfico supervisionar minhas colocações, pois monitoro marcos essenciais, como a data de início, o primeiro mês, o sexto mês e a marca anual.”

Decifrando o código de candidatos engajados
através de mensagens de grupo

Um dos principais objetivos de Sandra era manter contato e se envolver com clientes e candidatos. A jornada de Sandra começou com a percepção de que um boletim informativo bem elaborado poderia mudar o jogo. O fascínio das mensagens em grupo, juntamente com os recursos de rastreamento do Nimble, oferecia a promessa de métricas perspicazes. A capacidade de avaliar o impacto do boletim informativo, desde as taxas de abertura até os links clicados, forneceu dados tangíveis para entender o comportamento do destinatário. Usando o sistema de rastreamento de mensagens de grupo,Sandra conseguiu anotar feedback e métricas para otimizar seu boletim informativo, o que resultou em uma taxa de abertura de 85% .

“Pude ver as pessoas que abriram a mensagem e, em seguida, as pessoas que literalmente apenas a deletaram e, ao rastrear essas métricas e anotar o feedback, nosso engajamento aumentou por causa disso.Agora temos uma taxa de entrega de 100% e uma taxa de abertura de 85%.”

O truque da Central de Recrutamento para essa impressionante taxa de abertura são as mensagens personalizadas. Sandra observa que a criação de mensagens personalizadas que incluem segmentos de contato e etiquetas de mesclagem para mensagens de grupo. Sandra usa campos e segmentos personalizados para aniversários de trabalho, aniversários e check-ups mensais, para que ela esteja sempre conectada aos candidatos .

Isso permite que Sandra saiba exatamente quem e quando entrar em contato e, com a ajuda do rastreamento de métricas,como enviar mensagens aos candidatos com eficiência .Ela observa que adicionar informações importantes ao cartão de contato facilita o envio de mensagens em grupo. Ela discute que adicionar tags, adicionar seus aniversários e aniversários de trabalho ao cartão permite que ela envie facilmente uma mensagem para a lista de alvos.

“Eu uso tags para segmentação.Temos vários segmentos, como boletim informativo, indústria e preferências de produtos, para que eu possa filtrar e segmentar grupos específicos com facilidade.O sistema de tags ajuda a gerenciar e agilizar nossa comunicação.”

Por que o Nimble é uma ótima opção para recrutadores

Em um reino onde construir e nutrir relacionamentos formam a pedra angular do sucesso, surge como um catalisador dinâmico. As experiências da Central de Recrutamento esclarecem como a integração perfeita da comunicação personalizada garante que cada interação seja adaptada às preferências do destinatário. Essenível de customização não apenas nutre vínculos mais fortes, mas também contribui para aumentar o engajamento e a fidelidade de longo prazo .O percurso de Sandra atesta que não se limita a um único modelo de recrutamento; seus diversos recursos capacitam os recrutadores em nichos para orquestrar as conexões que importam.

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