Por que você deve automatizar sua infraestrutura de TI?

A automação de infraestrutura ajuda a lidar com as complexidades de dimensionar as operações de negócios.

“Você deve automatizar sua infraestrutura de TI?” Para responder a essa pergunta, pergunte à sua equipe de TI se eles têm tempo suficiente para planejar a instalação de uma plataforma de tecnologia avançada. Se a resposta deles for um não, então provavelmente é hora de se transformar.

Normalmente, sua equipe de TI tem mais trabalho do que pode lidar. Tarefas operacionais, como manutenção de rotina e resposta a falhas e incidentes, ocupam a maior parte da capacidade da equipe de TI. Isso os deixa com pouco espaço para trabalhar para transformar ou automatizar a infraestrutura legada – uma das principais razões pelas quais as empresas ficam para trás de seus pares do setor.

Ao automatizar a infraestrutura de TI, você pode eliminar tarefas ou processos manuais repetitivos para liberar a capacidade de sua equipe de TI e reduzir as chances de erro humano.

Se você é um líder de infraestrutura e operações (I&O) ou gerente de TI responsável por modernizar a infraestrutura legada e garantir que os processos de negócios sejam mais eficientes por meio da automação, este artigo é para você. Continue lendo para entender o que é a automação de infraestrutura de TI e por que ela é importante para suas operações de negócios.

Por que você deve adotar a automação da infraestrutura de TI?

A automação da infraestrutura de TI aprimora a maneira como sua empresa opera e realiza tarefas. Essa é a razão pela qual mais de 70% das empresas devem implementar a automação de infraestrutura até 2025, de acordo com a pesquisa do Gartner (conteúdo completo disponível para clientes do Gartner).

1. Reduzir erros humanos

Erros humanos custaram bilhões de dólares às empresas. Os erros podem ser acidentais e, embora os funcionários trabalhem duro para evitá-los, alguns ainda podem passar despercebidos.

Ter um fluxo de trabalho automatizado em sua infraestrutura de TI limita a possibilidade de tais erros, reduzindo a interação humana com tarefas como alocar servidores para processamento de dados. Isso não apenas melhora a qualidade do trabalho, mas também permite que você se concentre no desenvolvimento e na inovação do núcleo, em vez de corrigir erros.

Os departamentos de finanças, por exemplo, podem economizar 25.000 horas de retrabalho evitável causado por erros humanos para suas equipes, implementando um fluxo de trabalho automatizado, como automação de processos robóticos (RPA) em seus processos de relatórios financeiros, de acordo com a pesquisa do Gartner.

2. Economize tempo e concentre-se em iniciativas de alto valor

É importante identificar soluções que melhorem os processos de trabalho e aumentem a eficiência para ajudar sua empresa a inovar e acelerar o crescimento. Isso exige que você monitore de perto o status da infraestrutura e das operações de TI, identifique desafios como falhas no sistema e implemente soluções de tecnologia para manter o trabalho em andamento.

No entanto, a repetição constante de tais tarefas pode consumir muito do seu tempo, que pode ser usado para novos desenvolvimentos que agregam valor ao negócio. Ter uma ferramenta de automação de infraestrutura elimina essas tarefas repetitivas e permite que você se concentre em ideias inovadoras e inovadoras que dão à sua empresa uma vantagem competitiva.

3. Evoluir com as necessidades de negócios em constante mudança

A eliminação do trabalho manual é apenas um aspecto da automação de sua infraestrutura de tecnologia. Ajuda não só a reduzir tarefas tediosas e erros humanos, mas também a identificar novas oportunidades de crescimento para o seu negócio. Abordagens inteligentes para automação de infraestrutura, como RPA, permitem que seus componentes de infraestrutura aprendam, se adaptem e evoluam com o tempo.

Com a ajuda da automação, os componentes da infraestrutura de TI se comunicam e fazem alterações ou ajustam os processos de trabalho para alcançar os resultados desejados. A mudança pode ser uma simples mudança na ordem das tarefas no fluxo de trabalho diário ou uma mudança na maneira como uma solução de tecnologia é usada para concluir as tarefas. Os componentes de infraestrutura aprendem com as mudanças introduzidas e as adotam para trabalhos futuros, evoluindo assim de acordo com as necessidades do negócio.

4. Garantir a entrega contínua de serviços para os funcionários

O provisionamento e a implantação de infraestrutura rápidos e confiáveis ​​— ou seja, alocar tarefas a diferentes componentes de infraestrutura — é essencial, especialmente ao trabalhar em um ambiente digital ou em nuvem. Ele ajuda sua infraestrutura de TI a manter a entrega contínua de serviços para garantir que os funcionários concluam as tarefas diárias sem problemas.

Uma ferramenta de automação permite que os componentes da infraestrutura de TI se conectem usando códigos, ou seja, integração contínua. Ele alinha rapidamente os componentes com as tarefas relevantes, identifica os desafios na realização dessas tarefas e sugere soluções para enfrentar os desafios e aumentar a eficiência operacional. Isso melhora o fluxo de trabalho geral, que por sua vez se traduz na entrega contínua de serviços de TI, com zero tempo de inatividade para os funcionários.

A automação de infraestrutura é sempre boa?

A automação é essencial para que sua empresa aumente a produtividade, simplifique os fluxos de trabalho e aprimore a segurança. No entanto, você deve considerar cuidadosamente seus benefícios e práticas recomendadas para obter os resultados desejados. Se negligenciada, a automação pode se tornar um negócio caro. Aqui está um vídeo que destaca as vantagens e desvantagens de automatizar sua infraestrutura de TI.

Qual é o seu take-away?

A automação é um parceiro de tecnologia econômico para aprimorar sua infraestrutura de TI. Os processos automatizados permitem que os componentes de infraestrutura ofereçam melhores serviços de tecnologia para os funcionários realizarem seus trabalhos. Você deve considerar cuidadosamente o valor que a automação agrega ao seu negócio em termos de crescimento e adaptabilidade.

Além dos benefícios, você também deve analisar a atitude dos funcionários em relação à automatização dos processos de trabalho. Não deve, de forma alguma, fazê-los se sentirem menos importantes ou inseguros em relação a seus empregos. Negligenciar esse aspecto pode levar à instabilidade no trabalho porque uma solução de automação é ótima, mas não pode eliminar as interações humanas.