Engajamento do influenciador: de F a J

Aqui está a segunda parte do nosso Dicionário de Engajamento de Influenciadores, apresentando cinco termos frequentemente usados ​​ao falar sobre o relacionamento entre marcas, influenciadores e seus seguidores – uma maneira eficaz de os departamentos de relações públicas aumentarem seu impacto em seus públicos por meio de interações espontâneas e honestas com formadores de opinião.

Então, aqui estão as próximas 5 letras do alfabeto associadas a estratégias essenciais de engajamento de influenciadores:

F para “Seguidores”

Quase todas as campanhas de comunicação digital são voltadas para obter mais deles. Os seguidores são o maior tesouro que marcas e empresas se esforçam para atrair por meio do marketing de mídia social. Essas pessoas são o que os influenciadores querem. E os influenciadores são aqueles que acabam gerando conteúdo para seus seguidores compartilharem e curtirem: a ponte entre marcas e consumidores.

Os seguidores também são um aspecto fundamental do envolvimento do influenciador. Em nosso estudo de 2014 sobre o Status do Marketing de Influenciadores, o principal desafio que as agências enfrentaram foi identificar os influenciadores certos para seus propósitos de marketing. Como eles devem fazer isso? Uma das principais táticas é analisar seus seguidores.

E estamos falando sobre o tipo de análise que é mais do que simplesmente contar seguidores. Porque para o engajamento do influenciador, é mais eficaz usar influenciadores que têm um relacionamento próximo com seus seguidores em um nicho específico do que aqueles que têm um relacionamento superficial com milhões deles.

Claro, eles devem ter um número mínimo de fãs no Facebook ou Twitter, Instagram, Pinterest, Google + seguidores ou assinantes de canais de vídeo e blogs, mas se você busca engajamento, é mais produtivo estabelecer um relacionamento de qualidade com jogadores com verdadeira influência sobre como seus seguidores agem e pensam.

G é para “blog convidado”

Esta é uma estratégia de distribuição de conteúdo que consiste em estabelecer uma relação ganha-ganha entre os blogs. Essa colaboração é quando um blog, digamos um blog de marca, convida um influenciador para escrever ou gerar conteúdo para seu site para atrair seus seguidores para o post. Também pode funcionar ao contrário.

O problema do guest blogging é que ele está sendo mal usado por muitos como uma forma de linkbuilding em massa , diminuindo o valor e a qualidade do conteúdo compartilhado. O resultado? Que o Google tomou nota e introduziu formas de penalizar este comportamento. Mark Cutts, diretor de AntiSpam do Google, alertou sobre isso neste post no início de 2014, e é por isso que o guest blogging deve diminuir e serve apenas para campanhas de SEO. No entanto, o guest blogging como tática de engajamento de influenciadores ainda é válido e traz bons resultados, desde que seja utilizado para fornecer conteúdo realmente interessante e relevante aos usuários .

H é para "Hashtag"

A hashtag na frente de palavras e frases que hoje tanto faz parte das mídias sociais é um dos elementos-chave para o engajamento . Este símbolo permite a interação em canais de mídia social. Um código de comunicação que permite a possibilidade de as mensagens expandirem seu alcance, por exemplo, entre um influenciador e seus seguidores, e entre os próprios seguidores. Foi utilizado pela primeira vez em 1998 no IRC (Internet Relay Chat), para agrupar um conjunto de imagens. Em 2007, Chris Messina o introduziu no Twitter. Em 2012, foi nomeada palavra do ano nos EUA. Hoje em dia está totalmente integrado nas comunicações digitais

As marcas, assim como os influenciadores, usam hashtags para dar presença e identidade ao seu conteúdo, criando palavras-chave precedidas por uma hashtag para impulsionar conversas sobre produtos e serviços . Aliás, qualquer palavra com o símbolo já está na moda. Ao mesmo tempo, as hashtags são usadas pelas marcas para encontrar e monitorar clientes em potencial online por meio de benchmarking. Enquanto os influenciadores usam hashtags para fazer seu conteúdo circular.

Uma hashtag ou tag que promova uma ação pode ser prejudicial para as marcas. É tão poderoso que alguns departamentos de marketing possuem equipes especializadas para criar estratégias de uso e monitoramento de hashtags como parte de suas campanhas.

I é para "Instagram"

Os Instagrammers são os influenciadores mais modernos? Pode ser o caso, dado o crescimento avassalador do engajamento conquistado pelas marcas que usam essa rede social nos últimos anos.

Segundo dados divulgados pela emarketer, o Instagram também está crescendo entre os millennials, que serão o maior grupo de usuários até 2019, faixa etária entre 12 e 34 anos. , o potencial do público jovem que está atraindo e a capacidade que as imagens têm de penetração sobre o texto, aí sim, os Instagrammers estão se tornando um tipo de influenciador muito atraente para campanhas de engajamento de influenciadores .

Por exemplo, a marca Jaegermeister atraiu 3,2 milhões de novos usuários com uma campanha combinada. Eles incentivaram os seguidores a tirar fotos integrando a marca e compartilhá-las com a hashtag #ShowJagerLove . A estratégia utilizou 14 influenciadores que ajudaram a divulgar sua mensagem e aumentar o alcance do concurso . Um exemplo de muitos que estão se tornando cada vez mais comuns em todo o mundo.

O desafio apresentado por esse tipo de relações públicas é pagar aos Instagrammers para participar das campanhas. Ainda não está claro se deve haver pagamento e quais devem ser as condições. Você pode ler mais sobre o assunto neste post onde examinamos como pagar ou não pagar instagrammers para promover um tópico.

J é para “a jornada do influenciador”

O processo que permite que os influenciadores causem impacto para as marcas e que esse impacto proporcione um retorno real é uma jornada fascinante e complexa, que por sua vez é imprevisível e arriscada . Por isso, está associado a esse conceito de “jornada”, como forma de entender a sequência estratégica de ações coordenadas que estão por trás do engajamento dos influenciadores.

Como explica Arnaud Roy , CMO da Augure, neste artigo para a Relevance: “A Jornada do Influenciador é uma evolução vivida pelos influenciadores de não terem conhecimento de uma marca específica, para o outro extremo onde se tornam embaixadores da marca” . A evolução pode ser vista claramente no gráfico a seguir:

Os quatro pontos de referência ao longo da jornada são: Aumentar o reconhecimento da marca, aumentar a credibilidade, estabelecer interação contínua e promover a fidelidade. E a chave para que tudo flua corretamente? É, e continuará a ser, transparência, algo que continua a lubrificar as engrenagens desta máquina extraordinária .

O Mapa de Comunicações Digitais da Launchmetrics para 2014 apresenta um comentário feito por Jay Baer sobre este assunto:

A maioria dos influenciadores quer saber o que realmente acontece nas empresas. Eles querem ver o que acontece nos bastidores para viver experiências diferentes e inesperadas na empresa. Marcas que ajudam influenciadores a se aproximarem de seus negócios obtêm melhores resultados do que aquelas que apenas tentam vender seus produtos por meio de influenciadores.

Você consegue pensar em outros termos para incluir no Influencer Engagement Dictionary com essas letras? Compartilhe-os! E… fique em contato para não perder a próxima parte do dicionário