Alternativas baratas ao software corporativo para o qual você deve mudar em 2021
Publicados: 2020-07-01Há uma razão pela qual os softwares corporativos são amados por grandes empresas. Eles têm vários recursos, melhoram a eficiência operacional e facilitam a colaboração entre as equipes.
Foi-se o tempo em que esses benefícios eram encontrados apenas em ferramentas corporativas. Muitas ferramentas não corporativas oferecem os mesmos recursos e benefícios que o software corporativo, custando muito menos. Permitindo assim um melhor retorno do investimento para cada dólar gasto.
O mundo das alternativas de ferramentas corporativas é vasto. Então, aqui estão ótimas alternativas baratas para software corporativo divididas em categorias:
- 1. Software de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM)
- Software de CRM empresarial
- Salesforce CRM
- Oracle CRM sob demanda
- Microsoft Dynamics 365
- Alternativas ao software de CRM empresarial
- Cobre
- Pipedrive
- Perspicazmente
- Software de CRM empresarial
- 2. Serviço de E-mail Marketing
- Software de e-mail marketing empresarial
- Pardot
- Hub de Marketing Hub
- Marketo
- Alternativas ao serviço de e-mail marketing empresarial
- Mailchimp
- Contato constante
- Obter resposta
- Software de e-mail marketing empresarial
- 3. Software de gerenciamento de mídia social
- Software de gerenciamento de mídia social empresarial
- Nuvi
- Oktopost
- Falcon IO
- Alternativas ao software de gerenciamento de mídia social empresarial
- Amortecedor
- MeetEdgar
- Hootsuite
- Software de gerenciamento de mídia social empresarial
- 4. Ferramentas de análise de SEO
- Ferramentas de análise de SEO empresarial
- seoClarity
- Holofote do condutor
- BrightEdge
- Alternativas às ferramentas de análise de SEO empresarial
- Ahrefs
- Moz Pro
- SEMrush
- Ferramentas de análise de SEO empresarial
- 5. Ferramentas de teste A/B
- Ferramentas de teste A/B para empresas
- Google Optimize 360
- Otimizar
- VWO
- Alternativas às ferramentas de teste A/B corporativas
- Converter experiências
- Zoho PageSense
- Omniconverter
- Ferramentas de teste A/B para empresas
- Ferramentas de mapa de calor e gravação de sessão
- Ferramentas de gravação de sessão e mapa de calor corporativo
- Insight de decibéis
- História completa
- SessionCam
- Alternativas ao mapa de calor corporativo e ferramentas de gravação de sessão
- Hotjar
- Laranja da Sorte
- Fluxo do mouse
- Ferramentas de gravação de sessão e mapa de calor corporativo
- 7. Ferramentas de análise de sites
- Ferramentas de análise de sites empresariais
- Adobe Analytics
- IBM Digital Analytics
- Piwik Pro
- Alternativas às ferramentas de análise de sites empresariais
- Google Analytics
- Análise de pilha
- Matomo Analytics
- Ferramentas de análise de sites empresariais
- Conclusão
1. Software de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM)
O software de CRM gerencia e melhora o relacionamento de uma empresa com seus clientes existentes e potenciais . Este software fornece um painel coeso para mapear toda a interação de um cliente com sua empresa a partir de cliques em sua página de preços, e-mails, chamadas, problemas/problemas, etc.
Software de CRM empresarial
Estas são as ofertas populares de CRM corporativo no mercado:
Salesforce CRM
O Salesforce CRM possui recursos como:
- gerenciamento de contas/contatos e leads
- web para captura de leads
- gestão de território empresarial
- aplicativo de console de vendas
- pontuação de leads
- modelos de e-mail
- Integrações do Google Apps.
O preço do Salesforce CRM para empresas começa em US$ 150/mês para cada usuário e é cobrado anualmente.
Oracle CRM sob demanda
Recursos do Oracle CRM on Demand :
- banco de dados de contatos e gerenciamento de contatos
- integração de e-mail
- painel de atividades
- gerenciamento de calendário.
Seu preço começa em US$ 75/mês para cada usuário faturado anualmente. O cronograma de manutenção também aumenta o preço, pois o agendamento do Oracle custa US$ 90/mês por usuário e o uso do cronograma do próprio cliente custa US $ 125/mês por usuário .
Microsoft Dynamics 365
Os recursos do Microsoft Dynamics 365 CRM incluem:
- gestão de pipeline de vendas
- rastreamento de parceiros
- gestão de cotas
- Análise de ROI
- gerenciamento de contatos e contas
- gestão de contratos, etc
Os preços do Microsoft Dynamics 365 CRM começam em US$ 115/mês por usuário para o Plano de Engajamento do Cliente e US$ 190/mês por usuário para o aplicativo ERP. Ambos combinados custarão US$ 210/mês por usuário.
Alternativas ao software de CRM empresarial
Essas opções não corporativas são alternativas maravilhosas ao software de CRM corporativo:
Cobre
O cobre é um dos melhores softwares de CRM do mercado com recursos como:
- acompanhamento e gestão de vendas
- geração/rastreamento e gerenciamento de leads
- análise/gerenciamento de pipeline e relatórios
- gerenciamento de contas e contatos
- gerenciamento de e-mail/tarefa e calendário.
Copper lida com colaboração e automação de fluxo de trabalho. E o melhor de tudo, é altamente personalizável para as necessidades específicas de sua empresa com diferentes idiomas, alertas em tempo real e atividades de vendas personalizadas, como chamadas , reuniões, etc. .
Pipedrive
O Pipedrive é outro software de CRM de ponta que dá um soco. Ajuda as empresas:
- gerenciar leads e negócios
- acompanhar as interações com os clientes
- automatizar processos
- comunicando
- Integrações
O Pipedrive se orgulha de ser seguro. O preço começa em US$ 12,50/mês por usuário e vai até US$ 99/mês por usuário para seu plano empresarial. Todos são faturados anualmente.
Perspicazmente
Perspicazmente é um dos melhores softwares de CRM que oferece às ferramentas de CRM empresarial uma corrida pelo seu dinheiro. Este software de CRM oferece:
- gerenciamento de contatos e leads
- comunicando
- integrações abundantes com outras ferramentas de marketing
- suporte a várias moedas
- um painel expansível que é facilmente personalizável.
Os preços do Insightly começam em US$ 29/mês por usuário , US$ 49/mês por usuário e US$ 99/mês por usuário . Todos faturados anualmente.
2. Serviço de E-mail Marketing
Este tipo de software ajuda você a planejar, realizar, rastrear e automatizar campanhas de email marketing. O e- mail fornece os meios para atingir um público mais amplo com mensagens direcionadas a custos baixos.
Software de e-mail marketing empresarial
Essas ferramentas oferecem soluções robustas para email marketing e automação em larga escala:
Pardot
Pardot é uma plataforma de email marketing para organizações empresariais B2B. Ele tem uma ampla gama de recursos que podem ser assustadores para dominar. Tem:
- construtores de e-mail com modelos
- automações poderosas
- envio otimizado
- análises robustas.
Seu preço começa em US$ 1.250/mês para até 10 mil contatos faturados anualmente.
Hub de Marketing Hub
Hub de Marketing Hub não é apenas um balcão único para todas as suas necessidades de blogs, SEO, análises e páginas de destino. Ele também oferece um poderoso serviço de marketing por e-mail. Seu serviço de e-mail permite:
- otimização de e-mail
- segmentação de lista
- modelos de e-mail e muito mais.
O preço começa em $ 40/mês e vai até $ 3200/mês , ambos cobrados anualmente.
Marketo
Marketo é uma solução de automação de marketing com um ótimo serviço de email marketing. Oferece:
- modelos de e-mail
- análise
- otimização
- segmentação de lista e muito mais.
O preço do Marketo começa em US$ 895/mês para 10 mil contatos .
Alternativas ao serviço de e-mail marketing empresarial
Aqui estão algumas das principais plataformas de marketing por e-mail que serão ótimas alternativas aos serviços de marketing por e-mail corporativo:
Mailchimp
Mailchimp cresceu de um simples software de marketing por e-mail para uma plataforma de marketing completa. Oferece:
- segmentação
- segmentação comportamental
- otimização de e-mail
- um estúdio de conteúdo com muitos modelos
- automações
- Tag
- e-mails transacionais
- análise
- recomendações inteligentes
- integrações robustas.
Os preços do Mailchimp começam em US$ 9,99/mês e vão até US$ 299/mês .
Contato constante
Contato constante é outra plataforma de marketing por e-mail que oferece:
- automações
- modelos de e-mail
- segmentação
- gerenciamento de contatos
- análises robustas para obter insights sobre campanhas de marketing por e-mail.
- pop-ups personalizáveis
- marketing de Eventos.
O preço começa em $ 20/mês e $ 45/mês e aumenta com base no número de contatos em sua lista de email marketing.
Obter resposta
Obter resposta é outro ótimo software de e-mail marketing. Tem:
- construtores de automação
- marcação e pontuação de contatos
- segmentação e gestão de listas
- análise
- webinars
- funis de webinars
- funis de vendas.
O preço começa em US$ 12,30/mês e vai até US$ 81,18/mês para 1.000 contatos cada, com mais contatos atraindo mais taxas. Todo o pagamento é faturado anualmente.
3. Software de gerenciamento de mídia social
Esse tipo de software usa um painel para agilizar o processo de interação com os clientes, execução de campanhas, agendamento de postagens e geração de relatórios de atividade de mídia social .
Software de gerenciamento de mídia social empresarial
No mundo do gerenciamento de mídia social corporativa, esses softwares são alguns dos melhores:
Nuvi
Nuvi é uma plataforma de gerenciamento de mídia social com recursos como:
- escuta social
- planejamento
- publicação
- análise
- engajamento e muito mais.
É voltado para negócios corporativos. O preço do Nuvi começa em US$ 300/mês por usuário .
Oktopost
Oktopost é um balcão único para marketing de mídia social. Esta plataforma oferece:
- análise
- gerenciamento de contatos
- filtragem de palavras-chave
- pós agendamento
- publicação automatizada e muito mais!
O preço do Oktopost não está disponível publicamente e pode ser acessado entrando em contato com a equipe de vendas.
Falcon IO
As características do Falcon são:
- escuta social
- noivado
- publicação
- rastreamento
- gerenciar os dados dos clientes.
Seu preço começa em $ 129/mês .
Alternativas ao software de gerenciamento de mídia social empresarial
Aqui estão ótimas alternativas ao software de gerenciamento de mídia social empresarial:
Amortecedor
Amortecedor oferece habilidades de publicação e análise para profissionais de marketing de mídia social. Suas principais características incluem:
- pós agendamento
- publicação automática
- análises com recomendações de estratégia
- noivado
- integrações
O preço do buffer começa em US$ 12/mês , US$ 56/mês e US$ 85/mês para o pacote de publicação. O plano de análise começa em US$ 28/mês e US$ 40/mês . Todos os planos são faturados anualmente.
MeetEdgar
MeetEdgar é outra plataforma de gerenciamento de mídia social com ótimos recursos de automação. Oferece:
- publicação automática e agendamento
- uma grande biblioteca de conteúdo de mídia social
- análise e otimização de alto nível para postagens de mídia social.
Os preços do MeetEdgar começam a partir de US$ 19/mês e US$ 49/mês .
Hootsuite
Hootsuite é uma das melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social do mercado. É uma plataforma de marketing completa que oferece:
- publicação automática e agendamento
- gerenciamento de campanhas sociais
- Restauração de conteúdo
- monitoramento social e engajamento
- escuta social
- análise
- integrações.
Os preços da Hootsuite começam em US$ 19/mês , US$ 99/mês e US$ 599/mês (todos cobrados anualmente).
4. Ferramentas de análise de SEO
Ferramentas de SEO que analisam a classificação, conteúdo, palavras-chave, backlinks, tamanho da página e outras métricas de uma página da Web para gerar relatórios que podem ajudar a melhorar um site. Essas otimizações podem aumentar os níveis de tráfego para o site.
Ferramentas de análise de SEO empresarial
Aqui estão algumas das maiores ferramentas de SEO corporativas disponíveis:
seoClarity
seoClarity é uma plataforma de SEO que oferece insights sobre:
- classificação
- pesquisa de palavras-chave
- marketing de conteúdo
- Relatório de SEO
- SEO técnico
- concorrentes.
A seoClarity tem três planos cujos preços variam de US$ 750/mês , US$ 3.000/mês a US$ 4.500/mês .
Holofote do condutor
Holofote do condutor é outra ferramenta de SEO empresarial que fornece:
- analise e melhoria de conteudo
- análise de concorrentes
- mapeamento e segmentação
- priorização de tarefas
- percepções dos clientes
- relatórios e muito mais.
O preço do Conductor Searchlight começa em US$ 1.995/mês, excluindo personalizações . Entre em contato com a equipe de vendas para um orçamento sob medida para o seu negócio.
BrightEdge
BrightEdge é outra plataforma de SEO que atende às empresas. Suas características incluem:
- Recomendações de SEO
- classificação combinada
- otimizador de conteúdo
- previsão de oportunidades de pesquisa
- relatório de palavras-chave
- compartilhamento de pesquisa por voz e muito mais.
O preço não está disponível publicamente em seu site e exigirá entrar em contato com a equipe de vendas para obter uma cotação.
Alternativas às ferramentas de análise de SEO empresarial
Esses softwares são ótimas alternativas para ferramentas de SEO corporativas:
Ahrefs
Ahrefs é uma ferramenta de análise de SEO para sites que oferece:
- rastreamento de classificação
- auditoria do site
- exploração do site
- exploração de conteúdo e palavras-chave
- alertas em tempo real que mostram o desempenho do seu site
- análise de lote
- comparação de domínio
- integrações com outras ferramentas.
Os preços do Ahrefs começam em US$ 82/mês , US$ 149/mês , US$ 332/mês e US$ 832/mês , cobrados anualmente.
Moz Pro
Moz Pro é outra ótima alternativa ao software de SEO empresarial. Suas características incluem:
- campanhas
- classificações de palavras-chave
- rastreamentos sob demanda
- pesquisa de palavras-chave
- consultas de backlink
- relatórios.
O preço começa em US$ 79/mês e vai até US$ 479/mês , todos cobrados anualmente.
SEMrush
SEMrush é outra magnífica ferramenta de SEO que oferece:
- análise de domínio e palavra-chave,
- gerenciamento de usuários,
- plataforma de marketing de conteúdo,
- comunicando.
O SEMrush fornece uma plataforma tudo-em-um para SEO e conteúdo. O preço começa em US$ 83,28/mês , US$ 166,62/mês e US$ 333,28/mês , todos cobrados anualmente.
Ahrefs e SEMRush estão na sua lista curta? Aqui está uma comparação completa dos dois.
5. Ferramentas de teste A/B
Eles são usados para comparar diferentes versões da mesma página ou elemento do site. As ferramentas de teste A/B também podem ser usadas para fornecer personalizações e melhorar a experiência do site para os visitantes.
Ferramentas de teste A/B para empresas
Estas são as ferramentas de teste A/B corporativas populares:
Google Optimize 360
O Google Optimize 360 é uma ferramenta de teste A/B empresarial que oferece:
- Testes A/B
- personalizações
- teste multivariado
- teste simultâneo
- relatórios estatísticos
- segmentação de clientes.
Os preços do Google Optimize 360 começam em US$ 150.000 por ano .
Otimizar
Optimizely é um software de teste A/B que foi recentemente adquirido pela plataforma de gerenciamento de conteúdo, Episerver. Esta ferramenta de teste A/B oferece:
- Teste A/B
- teste multivariado e multifunil
- integração de mapa de calor e análise
- segmentação personalizada
- comunicando.
O preço do Optimizely começa em US$ 63,7 mil por ano e vai até US$ 113,1 mil por ano .
Agende uma demonstração com o Convert e veja como os testes podem ser mais precisos e lucrativos.
Demo do livroVWO
O Visual Website Optimizer (VWO) é outra ferramenta de teste A/B empresarial que oferece:
- acompanhamento de funil
- Testes A/B
- comunicando
- integrações
- mapas de calor
- personalizações
- análise da ação do visitante.
VWO tem 4 planos. Os preços do VWO Testing começam em US$ 199/mês , os preços do VWO Insights começam em US$ 169/mês, os preços do VWO Fullstack começam em US$ 1.999/mês e os preços do VWO Engage começam em US$ 99/mês .
Alternativas às ferramentas de teste A/B corporativas
Essas ferramentas de teste A/B são excelentes alternativas às ferramentas de teste A/B corporativas, pois possuem os mesmos recursos e custam menos:
Converter experiências
Converter experiências é uma das melhores ferramentas de teste A/B do mercado. Oferece:
- Teste A/B
- teste de divisão
- testes multivariados e de várias páginas
- personalizações
- relatórios ricos
- segmentação avançada
- pós segmentação
- Testador JS para testes dinâmicos
- perfil DMP avançado
- Integrações de APIs.
E o melhor de tudo, o Convert Experiences é altamente personalizável. Integra-se com mais de 80 ferramentas diferentes. Ele também oferece uma estrutura de construção de hipóteses e priorização dentro de sua ferramenta de teste.
O Convert Experiences tem 4 planos principais. O preço do plano kickstart começa em US$ 699/mês com 500 mil visitantes testados mensalmente . O preço do plano Especialista começa em US$ 879/mês com 750 mil visitantes testados mensalmente . O preço do plano Leader começa em US$ 1.899/mês para 2 milhões de visitantes testados mensalmente . Existe um plano empresarial para o qual você precisa entrar em contato com a equipe de vendas para obter uma cotação.
Experimente gratuitamente por 15 dias!
Zoho PageSense
Zoho PageSense é uma ferramenta de otimização de conversão que oferece:
- acompanhamento de metas
- análise de funil
- Teste A/B
- teste de URL dividido
- análise de formulário
- gravações de sessão
- personalizações
- enquetes
- mapas de calor
O Zoho Pagesense tem um impacto com seus recursos projetados para atender a todas as suas necessidades de otimização de conversão. O preço começa em US$ 17/mês para 10 mil visitantes mensais e aumenta com base no número de visitantes por mês. Todos os preços são cobrados anualmente.
Omniconverter
OmniConvert é outra plataforma de otimização com recursos como:
- Teste A/B
- personalização web
- segmentação avançada
- pesquisas na web
- sobreposições acionadas.
Ele é projetado para fornecer uma ferramenta CRO bem arredondada. O preço do Omniconvert começa em US$ 167/mês para 50 mil visualizações, que aumenta com base no número de visualizações. Todos os preços são cobrados anualmente.
Ferramentas de mapa de calor e gravação de sessão
As ferramentas de mapa de calor são plataformas de comportamento e feedback do usuário que permitem que os otimizadores entendam o porquê das ações de seus clientes.
Ferramentas de gravação de sessão e mapa de calor corporativo
Quando se trata de atender empresas corporativas com ferramentas de comportamento e feedback do usuário, estas são as opções corporativas mais populares:
Insight de decibéis
Insight de decibéis é um software de análise de mapa de calor e comportamento do usuário com recursos como:
- Testes A/B
- análise da web
- aprimoramento da jornada do usuário
- visualização de demandas do cliente,
- qualidade de cumprimento
- descobrir conteúdo e campanhas com melhor desempenho.
O preço não está disponível publicamente e exigirá que você entre em contato com a equipe de vendas da Decibel Insight para obter uma cotação.
História completa
FullStory é uma ferramenta de gravação de sessão e mapa de calor que ajuda a analisar o comportamento do cliente. Possui funcionalidades como:
- análise de conversão personalizada
- funis na mosca
- tendências do usuário
- mapas de calor
- histórico da sessão
- clique em mapas
- mapas de rolagem.
O preço do FullStory não está disponível publicamente . Entre em contato com sua equipe de vendas para uma cotação.
SessionCam
SessionCam ofertas
- repetições de sessão
- mapas de calor
- funis de conversão
- análise de formulário
- mapeamento da jornada do cliente
- detecção de erros e lutas.
O preço da SessionCam não está disponível publicamente . Entre em contato com a equipe de vendas da SessionCam para obter preços.
Alternativas ao mapa de calor corporativo e ferramentas de gravação de sessão
Entender o comportamento do cliente e obter feedback não precisa muito ao usar essas alternativas ao mapa de calor corporativo e às ferramentas de gravação de sessão:
Hotjar
Hotjar é uma ferramenta de gravação de sessão e mapa de calor popular que suporta:
- mapas de calor
- funis de conversão
- análise de formulário
- pesquisas de feedback
- pesquisas
- gravações de visitantes.
Hotjar é uma solução poderosa que rasga o véu sobre o que os clientes pensam. O preço começa em US$ 29/mês para 10 mil visualizações de página/dia e US$ 89/mês para 20 mil visualizações de página/dia . E isso aumenta de acordo com o número de visualizações de página.
Laranja da Sorte
Laranja da Sorte é outra ótima ferramenta de mapa de calor. Suas características incluem:
- gravações
- mapas de calor
- bater papo
- enquetes
- funis de conversão
- análise de formulário.
Seu painel intuitivo facilita a compreensão dos dados coletados. O preço Lucky Orange varia de US$ 10/mês para 25 mil visualizações de página/mês a US$ 100/mês para 500 mil visualizações de página/mês . Para mais visualizações de página, entre em contato com a equipe de vendas da Lucky Orange para uma cotação.
Fluxo do mouse
Fluxo do mouse é outra ferramenta de pesquisa qualitativa que oferece:
- repetição da sessão
- filtros
- segmentação
- mapas de calor
- análise de formulário
- Análise de funil
- recursos de feedback.
O preço começa a partir de US$ 24/mês para 2.500 gravações/mês a US$ 299/mês para 100 mil gravações/mês . Para mais gravações, entre em contato com a equipe de vendas para um orçamento.
7. Ferramentas de análise de sites
As ferramentas de análise da Web medem e analisam dados para fornecer informações sobre o comportamento do consumidor.
Ferramentas de análise de sites empresariais
Estas são ferramentas de análise empresarial que oferecem uma solução web:
Adobe Analytics
Adobe Analytics é uma plataforma de análise que oferece soluções para:
- Rede
- marketing
- análise preditiva.
Ele lida com a coleta de dados multicanal. Os preços do Adobe Analytics não estão disponíveis publicamente e podem ser acessados entrando em contato com a equipe de vendas.
IBM Digital Analytics
IBM Digital Analytics é outra solução analítica que oferece acesso às poderosas soluções em nuvem da IBM em
- coleção de dados
- organização
- análise
- resultado.
O IBM Digital Analytics não tem preços disponíveis publicamente . Entre em contato com sua equipe de vendas para uma cotação.
Piwik Pro
Piwik Pro oferece diferentes formas de soluções de análise, dependendo de suas necessidades. Tem:
- análise web/móvel,
- gerenciamento de tags,
- análises para equipes de produtos e muito mais.
O preço não está disponível publicamente em seu site. Certifique-se de entrar em contato com sua equipe de vendas para obter mais informações.
Alternativas às ferramentas de análise de sites empresariais
Estas são excelentes alternativas para ferramentas de análise de sites corporativos:
Google Analytics
Google Analytics (GA) é um software de análise da web gratuito do gigante dos mecanismos de busca, Google. GA tem:
- rastreamento de tráfego
- acompanhamento de conversões
- painéis personalizados e muito mais.
É uma ferramenta de análise da web que muitas pessoas adoram e usam. Existe uma versão paga desta plataforma chamada Google Analytics 365. Mas esta versão é gratuita.
Análise de pilha
Análise de pilha fornece
- atribuição principal
- enriquecimento de conversão
- visualizador de dados
- retenção de dados personalizada
- análise de comportamento e muito mais.
É um software de análise altamente sofisticado que contém tudo o que é necessário para coletar, armazenar, gerenciar e obter informações de dados com precisão. O preço não está disponível publicamente . Entre em contato com a equipe de vendas da Heap para obter uma cotação.
Matomo Analytics
Matomo Analytics é outro software de análise de sites com:
- um painel altamente personalizável
- atualizações de dados em tempo real
- analise para ecommerce
- conversão de metas e rastreamento de eventos
- rastreamento de conteúdo
- análise de pesquisa de sites
- transições de página, etc.
Matomo é uma solução de análise robusta que possui todos os recursos que você precisa. O preço do Matomo começa em € 19/mês com 50 mil visualizações de página/mês e vai até € 29/mês para 50 mil visualizações de página/mês . Os planos mais altos vêm com mais sites para implantar seu software de análise.
Veja como esses softwares corporativos se comparam às suas alternativas personalizáveis:
Conclusão
Manter e melhorar a eficiência operacional em meio a uma recessão é de extrema importância. Essas alternativas baratas ao software empresarial oferecem a solução perfeita — uma maneira de manter a eficiência operacional e, ao mesmo tempo, obter um ROI mais alto para cada dólar investido em uma ferramenta de negócios.