Como aumentar suas consultas na clínica?

Ter uma agenda cheia de consultas em sua clínica pode ser uma das sensações mais gratificantes como coach ou profissional de saúde e bem-estar, especialmente quando você vê os clientes finalmente fazendo mudanças saudáveis ​​​​em suas vidas e se tornando mais saudáveis ​​​​a cada dia.

É fundamental manter relacionamentos com os pacientes atuais. Também é crucial expandir sua prática e atrair novos pacientes. Claro, existem técnicas convencionais para alcançar isso, como esquemas de branding e referência, mas há muito mais que você pode fazer. No entanto, nem sempre é fácil preencher sua agenda, então aqui estão dez maneiras de aumentar suas consultas na clínica.

1. Defina seu grupo-alvo

2. Crie funis de agendamento

3. Otimize seu site com fotos

4. Otimize sua frase de chamariz

5. Use a prova social para aumentar os compromissos

6. Use as mídias sociais para atrair novos clientes

7. Use citações emocionantes e inspiradoras

8. Escreva um artigo e compartilhe-o em diferentes plataformas

9. Use seus concorrentes para ajudá-lo

10. Use o "Vendedor Invisível".

Se você colocar essas dicas em prática, descobrirá que aumentar suas consultas na clínica é simples.

1. Defina seu grupo-alvo

Defina seu grupo-alvo com cuidado e determine se seu serviço ou produto será adequado para eles.

A agenda deles funciona com a sua?

Saber a quem você está atendendo e o que eles querem é essencial para aumentar suas consultas na clínica. Faça alguma pesquisa se você ainda não tiver certeza de quem é sua base de clientes!

Converse com os pacientes sobre por que eles escolheram você e pergunte quais recursos de sua prática tornariam mais conveniente para eles.

Se você ainda não conseguir identificar dados demográficos de clientes específicos, continue fazendo anotações detalhadas sobre pacientes anteriores; talvez surjam padrões ao longo do tempo que possam ajudar a orientar as decisões de preços, serviços oferecidos, local/horas/dias de operação, etc.

Trabalhar com pessoas que se encaixam bem no seu negócio ajuda a aumentar suas consultas na clínica!

2. Crie funis de agendamento

Agende ligações e compromissos de acompanhamento quando souber que seu cliente em potencial será mais receptivo. Assim que eles entrarem, faça com que eles se inscrevam em seu boletim informativo ou em recursos adicionais que possam ser úteis.

A criação de listas direcionadas e o marketing de relacionamento ajudarão você a aumentar suas consultas clínicas e a receita de clientes existentes.

Trabalhe em estreita colaboração com um redator para criar esses funis; eles poderão ajudá-lo a desenvolver mensagens atraentes e de alta qualidade que fecham as vendas em uma taxa maior.

Convide os leitores a participar : ter um extenso banco de dados de e-mail é como ter dinheiro no bolso. Quanto mais endereços, listas e informações você tiver no arquivo, mais fácil será entrar em contato direto com os pacientes.

Além disso, quando você os quer de volta à sua clínica, é muito mais fácil convidá-los do que perseguir pessoas que podem não querer mais nada de você agora, mas ainda pensam em você com carinho como seu antigo médico de família.

Mantenha as datas atualizadas: Existem inúmeras razões pelas quais os pacientes podem faltar ou adiar seus compromissos - incluindo simples confusão sobre detalhes de agendamento.

3. Otimize seu site com fotos

Você pode otimizar a presença online de sua clínica usando seu site. Adicionar mais fotos e vídeos de sua clínica e equipe pode ajudar os novos pacientes a ter uma noção do que estão se metendo, bem como para onde devem ir se tiverem alguma dúvida.

Facilitar o contato de pacientes em potencial por e-mail ou telefone também pode ajudar a aumentar as consultas presenciais.

Você também pode considerar adicionar depoimentos de clientes satisfeitos ou hospedar casas abertas onde as partes interessadas possam visitar e aprender mais sobre sua clínica.

4. Otimize sua frase de chamariz

Pode parecer elementar, mas uma das melhores maneiras de aumentar suas consultas na clínica é otimizando sua chamada para ação.

Uma frase de chamariz clara, concisa e atraente ajuda a orientar a decisão do visitante sobre se ele deve ou não entrar em contato com você imediatamente.

Call-to-actions podem variar de provedor para provedor, dependendo de seu foco.

Por exemplo -

Um dermatologista estético pode querer que um paciente com preocupações com o envelhecimento da pele visite seu site e marque uma consulta em seu consultório imediatamente.

5. Use a Prova Social para aumentar os compromissos.

Uma das maneiras mais fáceis e impactantes de aumentar suas consultas na clínica é aproveitar a prova social.

WiserNotify é a ferramenta de prova social mais significativa para aumentar a consulta clínica. Isso significa compartilhar informações sobre sua prática, como:

• Número de clientes ou funcionários
• Sua formação educacional
• Estudos de caso do trabalho que você fez na terapia.

Com o tempo, você provavelmente terá uma noção do que faz as pessoas quererem agendar um encontro com você.

O WiserNotify ajudará você a gostar da melhor ferramenta de prova social para mostrar notificações ou pop-ups como,

• Números de agendamento
• Números de operações de sucesso ou números de recuperação
• A extraordinária facilidade da equipe
• Ofertas de desconto para exames de diagnóstico específicos
• Revisão honesta do paciente para clínica, equipe e tratamento do médico

Por exemplo, os clientes podem reagir bem quando ouvem quantas ótimas avaliações que você tem sobre a clínica ou as instalações da clínica tiveram sucesso ao vir para as sessões de terapia. Este é um exemplo de prova social que pode atrair novos clientes e ajudar a aumentar sua reputação online!

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6. Use as mídias sociais para atrair novos clientes.

Todos sabemos que a mídia social explodiu nos últimos anos, mas poucas pessoas aproveitam seu poder. As empresas que descobriram como usar o Facebook, o Twitter e o LinkedIn para obter a máxima eficácia foram recompensadas com aumentos maciços no tráfego e nos clientes.

Obter mais atenção nas mídias sociais também é relativamente fácil em comparação com outros métodos de publicidade. Este pode ser o lugar onde você deve começar ao procurar maneiras de aumentar suas consultas na clínica.

7. Use citações emocionantes e inspiradoras.

Quando nos sentimos bem com nós mesmos, é mais provável que fiquemos na frente de um espelho. Crie citações diárias ou memes inspiradores no Instagram e fixe-os na conta do Pinterest da sua clínica.

Por exemplo,

O segredo da saúde tanto para a mente quanto para o corpo não é lamentar o que foi perdido, mas regozijar-se pelo que resta. ~Ralph Waldo Emerson.

As pessoas querem saber sobre ele e compartilhá-lo com seus amigos que também podem se beneficiar dele.

Postar citações inspiradoras fará com que seus pacientes o amem porque acham que você se importa.

Além disso, quando as pessoas compartilham sua experiência com amigos, elas geralmente voltam para você para outros serviços, porque já superaram o que as manteve afastadas antes de se chamar estabelecer prova social! Você pode fazer isso mostrando quantas pessoas recomendaram vir vê-lo.

Mas lembre-se:

• Mantenha esses posts curtos e simples;
• Use no máximo 5-6 palavras por citação, se possível (caso contrário, as pessoas não lerão tudo).
• Escreva tudo em uma única frase para que as pessoas também possam compartilhar novamente!

8. Escreva um artigo e compartilhe-o em diferentes plataformas.

O primeiro passo para aumentar suas consultas na clínica é garantir que seus clientes e potenciais clientes possam encontrá-lo. Em outras palavras, certifique-se de que eles saibam que você existe.

Comece pesquisando associações do setor e organizações profissionais locais que atendem especificamente ao seu mercado-alvo.

Você também pode considerar participar de eventos ou conferências relacionadas, onde tenha a chance de conhecer novas pessoas que possam estar interessadas no que você tem a oferecer.

Esteja pronto com um pitch de elevador descrevendo o que sua empresa faz (certifique-se de que seja curto, poderoso e direto).

Se tudo correr bem, espere leads de vendas devido a esses esforços.

9. Use seus concorrentes para ajudá-lo.

Se você tem um concorrente em sua área, pode não estar conseguindo tantas consultas com os pacientes.

Ao descobrir exatamente o que seu concorrente faz de diferente de você, considere como você pode usar essas mesmas táticas para ajudar a aumentar suas consultas clínicas para si mesmo.

Por exemplo,

Se o seu concorrente oferece horários noturnos ou de fim de semana, mas o seu não, comece a oferecê-los também.

Se eles enviarem lembretes por mensagem de texto e e-mail para clientes atuais que estão atrasados ​​para um compromisso e oferecerem horários de agendamento que funcionem melhor para os horários de seus clientes (como os horários da manhã em vez dos da tarde), comece a fazer essas coisas também.

10. Use o "Vendedor Invisível".

Se você deseja aumentar suas consultas na clínica, primeiro você precisa identificar quantas consultas por dia você gostaria que seu negócio fosse executado.

Você pode determinar quantos pacientes você pode ver em um determinado dia seguindo o que chamo de O Vendedor Invisível.

O Vendedor Invisível é um vendedor imaginário que vai de porta em porta vendendo produtos e serviços.

Ele pode ver exatamente quanto tempo passa em cada casa que visita, sabe onde as pessoas gastam seu dinheiro e que tipo de resposta recebe.

Não importa se seu paciente reside em um apartamento ou em uma casa. O que importa é que eles têm um compromisso com o médico em sua agenda.

Então visite-os em casa e descubra quando eles provavelmente estarão disponíveis!

Conclusão

A ideia de aumentar o número de compromissos pode ser um pouco confusa, porque a maioria das pessoas equipara os números dos compromissos com a receita. Nem sempre funciona assim. Claro, reservar mais clientes significa mais receita para você, mas não necessariamente.

Se o seu modelo de negócios é tal que você cobra por serviço ou oferece uma taxa de retenção mensal, ter muitos clientes pode significar perder dinheiro todo mês por não otimizar sua agenda e dificultar a prestação de um serviço de excelência a todos. Portanto, certifique-se de que, ao aumentar suas consultas na clínica, isso seja feito de uma maneira que agregue valor e ainda gere receita. Se acertar, todos ganham. Mais pacientes recebem um serviço fantástico e pagam mais do que pagariam sem sua ajuda especializada, e você também!