8 dicas de página de produto para aumentar o tráfego e as conversões

O varejo online está crescendo, gerando US$ 214,6 bilhões nos EUA no terceiro trimestre de 2021. Para os clientes, as compras online são convenientes e oferecem a opção de comparar produtos de diferentes lojas.

Com tantas pessoas comprando online agora, há dinheiro a ser feito. Mas, a internet também é um mercado competitivo, pois os varejistas eletrônicos estão constantemente melhorando seus serviços.

Além de produtos de qualidade, frete acessível e custo-benefício, existem outras maneiras de atrair clientes. Uma das áreas mais importantes para focar são suas páginas de produtos.

Antes de um cliente em potencial entregar seu dinheiro suado, ele desejará ver uma página descritiva que o incentive a clicar em “adicionar ao carrinho”. Então, como você faz com que suas páginas de produtos se destaquem?

Continue lendo porque reunimos uma lista de oito dicas de páginas de produtos que você pode usar para aumentar o tráfego e as conversões.

1. Analise suas páginas de produtos

Antes de começar a fazer alterações, você deve analisar suas páginas de produtos atuais. Você pode perguntar a amigos e familiares, bem como realizar testes A/B. Isso também é conhecido como teste de divisão.

Usando a metodologia de teste A/B, você pode criar dois ou mais designs de página de produto. Então, você pode perguntar a uma seleção de pessoas que eles preferem.

Se você tiver concorrentes em um setor semelhante, poderá analisá-los em sua pesquisa. Como suas páginas de produtos se comparam? Eles são profissionais? Seus preços são comparáveis?

Ao analisar suas páginas de produtos, observe:

• Páginas de carregamento rápido
• Um design intuitivo adequado para uso na Web e em dispositivos móveis
• Descrições que incluem atributos exclusivos do produto
• Dimensões do produto
• Revisão de produtos
• Preços do produto e um botão comprar agora
• Permalinks que incluem o nome do produto
• URLs “https://” seguros
• Informações de entrega e pagamento

Existem apenas alguns fatores a serem considerados. Você pode usar o Google Pagespeed Insights e outras ferramentas e plug-ins para identificar as áreas nas quais precisa trabalhar.

Por exemplo, o Google Analytics ajudará você a rastrear os visitantes para que você saiba como eles estão encontrando você e quanto tempo permanecem. Além disso, ele fornecerá informações sobre seu público, como a localização dele.

Se você estiver vendendo software ou outros serviços virtuais, poderá fazer uma análise da página de preços. Seus clientes esperam que sua estrutura de preços seja clara, com uma lista dos principais recursos.

Suas páginas de produtos também devem refletir sua marca. Lembre-se, o objetivo é tornar as compras o mais fácil possível para os clientes.

2. Experimente a promoção cruzada

Se você deseja obter tráfego e aumentar as conversões, a promoção cruzada e a colaboração podem ajudá-lo a chegar lá. Mesmo que suas páginas sejam fáceis de usar, você ainda pode perder clientes se não ganhar a confiança deles.

Você pode abordar influenciadores para experimentar seus produtos e compartilhar suas avaliações nas mídias sociais. Eles já terão seguidores e, se outros compartilharem seus produtos, novos clientes estarão mais propensos a experimentar sua marca.

Você também pode entrar em contato com sites estabelecidos para promoção cruzada. Você pode compartilhar comunicados de imprensa sobre produtos específicos ou se oferecer para escrever postagens de convidados. Se houver um produto complementar de outra marca, pode haver uma oportunidade de promover um ao outro. Por exemplo, você pode colaborar com um florista se vender velas.

Alguns sites têm listas de melhores com os principais produtos de um setor específico. Se você encontrar o ajuste certo, peça que seu produto seja incluído em uma lista.

Aqui está um exemplo. Digamos que você seja um banco com uma forte presença online. Você pode pedir ao MOS para adicionar seu produto à lista de melhores bancos para estudantes universitários:

Ter seu nome citado em um site oficial como este pode ajudar a direcionar o tráfego diretamente para seu site e aumentar suas conversões.

3. Atualize sua mídia visual

Se você tem um produto físico para vender, suas páginas devem apresentar cerca de cinco fotografias de produtos. Estes devem parecer profissionais e destacar diferentes ângulos.

Por exemplo, se você vende câmeras, pode ter imagens separadas mostrando a vista frontal, a vista traseira, a vista da caixa e os acessórios. Você pode até enviar uma foto de alguém usando a câmera.

Fundos brancos geralmente funcionam bem para fotografia de produtos. Você pode investir em um lightbox ou editar suas fotos depois.

Se você estiver em software, poderá usar capturas de tela do produto e gráficos personalizados.

Os gráficos são essenciais se você deseja melhorar o tráfego e as conversões, mas considere usar vídeo também. O vídeo pode levar suas páginas de produtos para o próximo nível, fornecendo aos usuários mais detalhes. E o vídeo pode agregar valor aos visitantes do site.

Por exemplo, um dos serviços da Preply é um curso que permite que os alunos aprendam inglês online. Para apoiar quem busca aprender um segundo idioma, a marca criou uma série de miniaulas.

Esses vídeos são gratuitos e são apresentados na página do produto:

Todos os vídeos de idiomas são catalogados em um canal dedicado do YouTube. Esses vídeos não apenas adicionam interesse à página do produto, mas também podem trazer tráfego extra diretamente do YouTube.

Se você estiver criando seus próprios vídeos, planeje seu conteúdo e use um software de edição para garantir que você esteja apresentando o conteúdo mais profissional e atraente possível.

Lembre-se, esses vídeos representam sua marca. Eles são uma extensão do seu negócio e, como tal, você deseja garantir que eles tenham uma certa qualidade. O software de edição pode ser útil nesse sentido, pois agora é mais fácil do que nunca criar vídeos editados profissionalmente a partir de seu computador ou até mesmo de seu telefone.

4. Oferecer Descontos e Testes Gratuitos

Outra maneira de impulsionar suas páginas de produtos é com uma oferta especial. Se você tem um produto para vender, sua oferta pode ser um desconto para compras pela primeira vez ou uma oferta “compre dois e ganhe um grátis”.

Para acessar essas ofertas, você pode solicitar aos visitantes do site que se inscrevam em seu boletim informativo por e-mail. Essa estratégia pode incentivar as pessoas a fazer compras e, ao mesmo tempo, lembrá-las sobre produtos que podem querer comprar no futuro.

Para produtos e softwares virtuais, você pode oferecer um e-book gratuito ou uma avaliação gratuita limitada.

Aqui está um exemplo de uma empresa que tem o equilíbrio certo. A ActiveCampaign convida potenciais clientes a experimentar seu CRM de vendas gratuitamente. A empresa acredita em seu produto e sabe que, se os usuários experimentarem o software, estarão mais propensos a continuar com uma assinatura paga.

Como você pode ver na captura de tela a seguir, o ActiveCampaign solicita um endereço de e-mail em troca da avaliação gratuita. A empresa pode verificar os leads e apoiá-los durante o processo.

5. Incentive os compradores a deixar comentários

43% dos Millennials leem avaliações antes de tomar uma decisão de compra.

Como essas avaliações podem afetar diretamente suas vendas, elas são algo que você deve cultivar e priorizar. Quando os compradores recebem seus pedidos, você pode enviar um e-mail solicitando uma avaliação. Algumas empresas têm incentivos para avaliações, como a entrada em uma competição ou um desconto na próxima compra.

Se você oferecer um excelente atendimento ao cliente e produtos de qualidade, os clientes estarão mais propensos a compartilhar suas experiências.

Considere adicionar um sistema de classificação por estrelas para complementar as avaliações de seus clientes. Se alguém estiver com pressa, pode ver quantas estrelas um produto recebeu em vez de vasculhar várias páginas de avaliações longas.

Dê uma olhada em como o HomeStead usa classificações de estrelas e comentários em sua página de batedores de manteiga. A página oferece uma visão geral com uma classificação por estrelas. Se você clicar na listagem real, poderá ver as avaliações na íntegra.

Se você notar alguma crítica negativa, responda a ela e resolva o problema rapidamente. Por exemplo, se um cliente reclamar que um item não chegou, você pode garantir a ele que está acompanhando isso com a transportadora.

6. Domine o conteúdo

Cada palavra na página do seu produto é importante. Esta é a sua oportunidade de envolver os visitantes do site e fazer vendas.

Seu conteúdo deve ser relevante e refletir a voz da sua marca. Por exemplo, se seus produtos são divertidos e alegres, mantenha sua linguagem leve e otimista.

O especialista em análise Neil Patel diz: “Mantenha o texto conciso e destaque os pontos altos. Use marcadores para ajudar os visitantes a lê-los e digeri-los rapidamente.”

Os visitantes precisam entender o que você está vendendo, mas muito texto em um só lugar pode ser esmagador. Assim, você pode ter guias que se expandem para obter mais informações.

Por exemplo, pode haver uma breve descrição do produto, uma guia com uma lista de ingredientes e uma guia com instruções sobre como usar o produto.

Seus títulos de produtos e meta títulos também são importantes. Pense no que seu público está procurando e adicione palavras-chave relevantes à sua cópia.

Use seu site para mostrar aos clientes que você sabe do que está falando. Inicie um blog e inclua recursos e guias.

Certifique-se também de fazer um teste A/B do conteúdo das suas páginas de produtos. Você vai querer verificar como está o tráfego se você está convertendo clientes dele ou não e o que você pode fazer para melhorá-lo.

Por exemplo, você pode criar opções diferentes com alterações no idioma, no preço e nas imagens usadas. Dessa forma, você descobrirá qual versão de suas páginas de produto converte mais e qual implementar no futuro.

Você também pode adicionar links para recursos em suas páginas de produtos. Pense em uma empresa que vende colchões. No final de cada página de produto, pode haver um link para artigos relevantes do blog da marca.

Pode ser algo como este exemplo do Sleep Advisor:

Não se esqueça de verificar seu conteúdo quanto a erros ortográficos e gramaticais. Você pode usar uma ferramenta gratuita como Grammarly para isso. Também é uma boa ideia ler as descrições do produto em voz alta durante a edição, pois isso o ajudará a identificar qualquer frase estranha.

7. Concentre-se nos detalhes mais sutis

Certos produtos precisarão de descrições mais detalhadas. Se você estiver vendendo roupas ou sapatos, precisará de uma tabela de tamanhos. Lembre-se, o dimensionamento internacional não é o mesmo, e o conselho errado pode levar a devoluções. Se você estiver aberto para negócios em vários países, precisará incluir conversões de tamanho.

Seu produto vem em uma variedade de cores, padrões ou aromas? Você deve adicionar todas essas variáveis ​​à listagem.

Existem instruções específicas de cuidados? O item precisa ser lavado de uma determinada maneira? Se for comestível, precisa ser refrigerado?

O peso e os materiais também podem ser importantes. Por exemplo, vidro e plástico podem parecer semelhantes em uma foto, portanto, você precisará fornecer aos seus clientes expectativas realistas.

Os clientes nem sempre visitam suas páginas de envio e pagamento. Para facilitar, você pode incluir as informações mais relevantes em suas páginas de produtos. Para cada listagem, adicione os tempos de envio e a disponibilidade do produto. Se você estiver com atrasos ou se o produto estiver em espera, deixe claro na descrição.

Você também pode destacar quaisquer opções especiais de pagamento. Isso pode incluir parcerias “compre agora, pague depois”, criptomoedas e Paypal. Se seus clientes souberem que sua forma de pagamento preferida está disponível antes de finalizarem a compra, isso pode aumentar as conversões.

8. Dê a seus clientes algo mais

Melhore a experiência do usuário oferecendo a seus clientes o serviço completo.

Considere adicionar ajuda ao vivo às suas páginas de produtos. Um bom atendimento ao cliente pode incentivá-los a comprar. Dependendo de suas necessidades, você pode usar operadores ao vivo ou um chatbot.

Mantenha seu inventário atualizado para que os usuários não comprem acidentalmente um item esgotado. Em seguida, use um botão de “notificação de reabastecimento” para notificar os clientes quando um produto indisponível voltar a ficar online.

Se você tiver vários produtos, o cross-selling e o up-selling podem ser benéficos. Muitas vezes, você verá varejistas on-line apresentando itens semelhantes na lista de produtos. Você também pode mostrar todos os itens que eles viram antes como uma forma de atraí-los para outra compra que eles possam estar pensando.

Pop-ups excessivos não são recomendados, mas há ocasiões em que um simples pop-up é aceitável. Quando um visitante chega à página do produto pela primeira vez, uma caixa pop-up com uma oferta especial pode ser o catalisador que os leva a comprar.

Ou, quando eles saem, você pode ter um pop-up de intenção de saída. Este complemento de site simples tem como alvo os clientes que precisam de um empurrãozinho.

Aqui está um exemplo:

Quaisquer pop-ups devem ser fáceis de fechar e se adequar à marca do seu site. Se eles forem intrusivos ou parecerem spam, isso poderá dissuadir os clientes de comprar com você. Eles só devem ser exibidos uma vez por visita.

Aprimore suas páginas de produtos para aumentar o tráfego e as conversões

Se você tem algo para vender, seu site é o lugar para fazê-lo. Embora sua página inicial crie uma boa primeira impressão, projetar sites para aumentar o tráfego e as conversões pode transformar os navegadores em clientes pagantes.

Agora é a hora de analisar suas páginas de produtos, aumentar o tráfego e melhorar as conversões.

Você pode começar com promoção cruzada e colaboração, compartilhando suas páginas em outros sites respeitáveis. Atualize sua mídia visual com fotografia e vídeos de produtos profissionais. Você pode oferecer descontos e avaliações gratuitas e incentivar os compradores a deixar comentários.

Verifique seu conteúdo para garantir que não haja erros e inclua todas as informações de que seus clientes precisam.

Por fim, concentre-se nos detalhes mais sutis e dê aos compradores algo extra, como ajuda ao vivo e um pop-up de intenção de saída.

Ao fazer isso, você transformará suas páginas de produtos em ferramentas importantes que aumentarão seu tráfego e aumentarão suas conversões no futuro.