Como aumentar as vendas online? 8 estratégias para aplicar em sua loja

Em 2022, espera-se mais um recorde de receita dentro do comércio digital. O que aponta para a ABComm , que prevê uma receita de R$ 169,5 bilhões , contra R$ 150,8 bilhões em 2021.

Mesmo em um mercado tão aquecido, se você já tem uma loja online, sabe que ganhar uma fatia desse valor milionário não é tão fácil quanto parece. Então, como aumentar as vendas online ? O que fazer para levar sua loja virtual ao sucesso?

Estas são as respostas que iremos responder ao longo deste artigo. Eles funcionarão como uma lista de verificação de ações para ajudá-lo a aumentar seus resultados de faturamento.

Continue lendo e confira!

1) Anuncie no Google Shopping

2) Invista em SEO para e-commerce

3) Aposte em compras de voz

4) Faça e-mail marketing

5) Use a venda social

6) Ofereça vários canais de compra

7) Implemente vitrines inteligentes

8) Mostrar pop-ups de retenção

1) Anuncie no Google Shopping

Segundo pesquisa realizada pela agência de SEO Hedgehog Digital em parceria com a Opinion Box, cerca de 93% dos brasileiros pesquisam no Google antes de realizar uma compra, por isso uma das formas de colocar seu produto em evidência é através do Google Shopping .

A ferramenta de anúncios funciona no Google Ads e permite que você apresente seus produtos aos consumidores que estão pesquisando itens semelhantes no mecanismo de pesquisa.

Os produtos do Google Shopping aparecem antes de outros resultados e direcionam os usuários para suas páginas de compras de comércio eletrônico.

2) Invista em SEO para e-commerce

O marketing digital para e-commerce ainda está muito relacionado aos anúncios pagos feitos em ferramentas como Google Ads e Facebook Ads. No entanto, diversificar seu mix de marketing contribui para reduzir custos e alcançar usuários qualificados por outros caminhos.

Diante disso, estar entre os primeiros resultados orgânicos do Google se mostra uma excelente opção para aumentar as vendas pela internet.

De acordo com pesquisas, como a apresentada pelo motor de busca Journal , as três primeiras posições de resultados no Google obtêm cerca de 60% dos cliques de dados orgânicos de todas as pesquisas realizadas.

Por sua vez, o conjunto de táticas de SEO visa melhorar as páginas da sua loja para que elas obtenham uma melhor classificação no Google.

Você gostou? Quer saber mais sobre como usar esse caminho para impulsionar as vendas online? Então confira mais um artigo exclusivo que criamos para te ajudar: Como acertar em SEO para e-commerce e alavancar seu resultado orgânico .

3) Aposte em compras de voz

Talvez você já tenha feito algum tipo de pesquisa por voz no Google ou interagido com uma assistente virtual como Siri (Apple) e Alexa (Amazon).

Seguindo a mesma lógica por trás desses sistemas, atualmente é possível oferecer aos visitantes de suas páginas a busca por voz para e-commerce . Com ele, o cliente pode fazer uma busca dentro de sua loja sem precisar digitar. Basta ativar o comando de voz e dizer o que procura.

Será esta uma estratégia para um futuro distante? Não! Seg estudo a Juniper Research, agora para 2023 a previsão é que as vendas online feitas por voz faturem R $ 19,4 bilhões .

A funcionalidade de busca por voz para e-commerce já pode ser incorporada por meio da adoção de ferramentas (como a oferecida pela SmartHint ), que permitem a instalação rápida do recurso, sem maiores dificuldades.

Vale lembrar que a tecnologia também funciona em buscas feitas em dispositivos móveis .

4) Faça e-mail marketing

De acordo com uma pesquisa da MarketingSherpa , 72% dos consumidores apontam o e-mail como a melhor forma de receber comunicações de marcas e empresas.

Além da preferência popular do público, o e-mail marketing oferece benefícios como a possibilidade de se comunicar diretamente com um potencial cliente, que já teve algum contato com sua marca a ponto de compartilhar seu endereço de e-mail com você.

Ao compartilhar por e-mail conteúdo relevante para aquele contato, você fortalece o relacionamento com o lead e também ajuda a direcioná-lo para as etapas finais do processo. funil de vendas.

Vale lembrar também que o email marketing é uma estratégia bem mais barata do que anúncios pagos feitos no Facebook Ads ou Google Ads. Ou seja, estamos falando de uma estratégia capaz de reduzir seus custos de marketing, ao mesmo tempo em que aumenta as chances de conversão.

De fato, alguns estudos, como o State of Email Survey Research Series da Litmus , indicam que o ROI (retorno do investimento) do email marketing pode chegar a US$ 38 para cada US$ 1 investido .  

Por último, mas não menos importante, o email marketing é uma forma de manter contato com os leads gerados em outras ações, como na captura por pop-ups ou usuários que vieram para montar um carrinho, mas os abandonaram. Isso favorece a conversão e retenção de clientes, incentivando o lead a fazer uma nova compra.

Leia também: Como a recuperação de carrinho abandonado pode ser uma boa estratégia na jornada do cliente .

5) Use a venda social

As mídias sociais não são mais apenas canais de marketing. Pelo contrário, também funcionam como plataformas de vendas online , que permitem atrair e converter o cliente, sem sequer ter de mudar de canal. É o   venda social é o termo usado para definir as vendas realizadas dentro das redes sociais .

Atualmente, é possível criar uma loja online utilizando recursos como o Facebook Shop e o Instagram Shopping . Com isso, você apresenta seus produtos e permite que os clientes concluam uma compra ali mesmo. E o sistema também permite a realização de transações a partir da integração com gateways de pagamento .

Esta é uma ótima estratégia para aproveitar. compra por impulso , tão presente no varejo . E isso, consequentemente, ajudará a aumentar suas vendas pela internet , melhorando a experiência do cliente e facilitando o processo de compra.  

6) Ofereça vários canais de compra

Além do social selling, que falamos acima, investir em outros canais de compra, como marketplaces, também pode aumentar as vendas online da sua empresa.

Cadastrar seus produtos em grandes portais de vendas, como Amazon, Mercado Livre ou Magazine Luiza, é uma das formas de alcançar um grande volume de clientes que utilizam diariamente esses canais para buscar produtos .

Aproveitando o tráfego que sites desse porte atraem, você tem a chance de potencializar suas vendas online em troca do pagamento de uma comissão, que varia de acordo com a plataforma escolhida.

7) Implemente vitrines inteligentes

Vitrines inteligentes são recursos de recomendação que utilizam algoritmos, análise de dados e, em alguns casos, inteligência artificial para organizar a apresentação do produto de acordo com o comportamento do consumidor dentro do seu site.

Ao identificar os interesses e gostos de cada usuário que acessa sua loja, o trabalho consegue apresentar os produtos de forma personalizada , de acordo com o que o cliente procura.

Essa é mais uma forma de impulsionar as vendas online , afinal, você encurta o processo de busca , apresentando de imediato as opções que mais se relacionam com o que o cliente deseja.

Tudo isso é baseado no comportamento que o usuário tem dentro do seu e-commerce.

Em resumo, esse recurso faz com que você aproveite ao máximo as páginas da sua loja , destacando os produtos que cada consumidor pode ter mais interesse, em vez de perder tempo com itens alheios às suas necessidades.

Leia mais em: O que é e o que faz uma vitrine de recomendação inteligente?

8) Mostrar pop-ups de retenção

Sem dúvida, grande parte do investimento feito pelos donos de e-commerces quando o assunto é “como aumentar as vendas online” está relacionado a ações de atração.

Ou seja, estratégias que levam os usuários para dentro das páginas do seu site. Alguns exemplos são:

• publicações em redes sociais;
• anúncios pagos;
• SEO, entre outros.

Porém, uma vez que o cliente já está dentro do seu e-commerce, como diminuir as taxas de rejeição e aumentar o tempo de permanência do visitante dentro da loja?

Uma das respostas para isso são os pop-ups de retenção . Com eles, é possível se comunicar com os usuários, antes que eles saiam de suas páginas, e tentar convencê-los a ficar ou pelo menos compartilhar informações para que o relacionamento possa ser mantido posteriormente.

Os pop-ups de retenção de e-commerce funcionam como janelas que se abrem em momentos estratégicos, dentro da loja, para fidelizar o cliente .

Entre os objetivos do recurso está a possibilidade de fazer com que o visitante permaneça no site , ao mesmo tempo em que apresenta produtos que possam interessar ao comprador.

Entre os modelos pop-up para aumentar as vendas pela internet estão:

• Pop-ups no início da navegação
• Pop-ups nas páginas de produtos
• Pop-ups que impedem o abandono de carrinho

Conclusão

Além das 8 opções que listamos acima, existem muitas outras estratégias de como aumentar as vendas online, incluindo:

• ações para recuperação de carrinhos;
• campanhas de SMS;
• foco no atendimento ao cliente;
• marketing de conteúdo e muito mais.

Mas, nosso objetivo aqui foi apresentar algumas opções para aumentar as taxas de conversão do e-commerce . Com eles, você pode criar um mix eficiente de ações para aumentar suas vendas.

Com o SmartHint, você tem acesso a alguns desses recursos, como vitrines inteligentes, pesquisa por voz e pop-ups de retenção. Conheça nossa tecnologia e entenda como melhorar sua experiência de e-commerce e aumentar as vendas online.