Como aumentar os pedidos de comida online?

Nos últimos anos, a indústria de entrega de comida online evoluiu para uma indústria multibilionária. Deliveroo, Careem, Zomato e Swiggy entregaram comida quente e felicidade a milhões de seus clientes em todo o mundo.

Circunstâncias nos últimos anos, como bloqueios que interromperam os negócios de refeições por longos períodos, aceleraram a mudança para pedidos digitais. À medida que restaurantes e empresas de take-away expandem seus recursos de pedidos on-line, espera-se que essa tendência acelere nos próximos anos em um ritmo acelerado.

Não estamos insinuando que as pessoas deixarão de comer fora; continua sendo um tipo valioso de conexão social que sempre será apreciado. Mas o que estamos afirmando é que a entrega de comida on-line nunca desaparecerá e, como mercado, só crescerá. Prevê-se que o mercado aumente de US$ 108 bilhões em 2019 para US$ 156 bilhões em 2023. Se você possui um restaurante, considere oferecer entrega online

Fornecer aos seus clientes a conveniência de fazer pedidos on-line pode ajudá-lo a aumentar as vendas e os lucros do seu negócio. Ele também pode ajudá-lo a expandir seu alcance, melhorar a precisão dos pedidos e superar as dificuldades de receber pedidos por telefone.

Aqui estão alguns passos importantes para aumentar os pedidos de comida online

Dê aos seus clientes ofertas exclusivas.

Os clientes estarão sempre à procura de uma boa oferta, que nunca mudará. Portanto, convidá-los com ofertas especiais é sempre uma boa ideia. Você deseja incentivá-los a fazer pedidos diretamente pelo seu site ou aplicativo para entrega ou retirada, em vez de por meio de um canal de terceiros, onde você perde uma parte significativa do valor do pedido devido aos altos custos.

Dar ofertas exclusivas aos seus consumidores é um método simples, mas eficaz, para aumentar os pedidos de comida online.

Simplifique seu cardápio

Seu cardápio é onde seus clientes irão interagir mais com o seu negócio, além de realmente degustar uma excelente refeição, tornando-a agradável.

Você deve ter um menu exclusivo que imediatamente impressione e atraia seu cliente. Como resultado, sempre aconselhamos ajustar e polir seu cardápio para destacar ofertas de refeições atraentes e itens mais vendidos para aumentar os pedidos de comida online.

Também vale ficar de olho nas novas tendências culinárias. Com base nas tendências atuais e futuras, você pode considerar alterar seu cardápio para torná-lo mais atraente para os clientes, talvez adicionando um novo prato ou dois.

Use fotos profissionais e atraentes.

Com fotos deliciosas de sua comida, você pode atrair clientes e criar entusiasmo sobre o que eles vão provar; imagens vívidas permitem que eles visualizem os sabores e fragrâncias que estão prestes a desfrutar. Gaste o dinheiro extra, se puder, para obter fotos profissionais de alta qualidade de seus itens de menu, que demonstraram aumentar os pedidos de comida on-line em até 30%.

Escreva descrições visualmente cativantes e claras.

Escreva descrições visualmente cativantes e precisas para conquistar os clientes.

Pratos com relatórios bonitos e detalhados são mais propensos a vender do que aqueles com descrições sem imaginação e mundanas. Fique atento a alérgenos e limites e verifique se eles estão marcados corretamente no seu menu.

Isso economizará seu tempo lidando com consultas de consumidores e melhorará seu atendimento ao cliente. Também aumentará sua credibilidade e conhecimento das tendências nutricionais que ajudam a aumentar os pedidos de comida online.

Use prova social e credibilidade.

Se você estivesse descendo a estrada e visse um grupo de pessoas olhando para o céu, provavelmente faria o mesmo. Afinal, essas pessoas devem saber algo que você não sabe, então é natural colocar sua fé neles e olhar para cima.

De maneira quase semelhante, a "prova social" funciona. É mais provável que você jante em um restaurante se um grupo de seus amigos "gostar" dele nas mídias sociais, der críticas positivas ou fizer check-in nesse local. Porque essas são pessoas que você acredita serem sábias, e suas recomendações provam que este é um restaurante decente.

O Wisernotify ajuda você a aumentar os pedidos de comida online por meio de suas estratégias exclusivas de prova social. Exibindo pop-ups do número total de pedidos que recebem as melhores avaliações de seus clientes e muito mais quando os visitantes acessam seu site.

• Anuncie ofertas de desconto usando a notificação de anúncio.
• Exiba avaliações e classificações de alimentos.
• Mostre pedidos em tempo real com nomes de pratos para aumentar o valor do carrinho.
• Deixe claro para seus visitantes que você é bem conhecido nas mídias sociais.
• Use widgets para exibir vídeos de comida deliciosa.
• Vídeos pop-up para aumentar o engajamento.

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Entregar alimentos em tempo hábil com um serviço de alta qualidade

A administração de pedidos online deve ser eficiente. Você não quer ter nenhum encontro ruim de embalagem ou entrega de comida. Como resultado, sua embalagem precisa oferecer qualidade, aparência profissional e controle de temperatura. A embalagem também deve ser única, promovendo favoravelmente o seu negócio para aumentar os pedidos de comida online.

Também ajuda a manter seus consumidores informados sobre o tempo previsto de entrega ou coleta de alimentos, reduzindo a irritação e a incerteza do cliente.

Os clientes gostam de saber quanto tempo terão que esperar. Saber quanto tempo eles terão que esperar é um elemento essencial para proporcionar uma excelente experiência ao cliente que incentiva a repetição de pedidos.

Faça uma forte presença online.

Você precisa ter uma presença online sólida para estabelecer um negócio de entrega de comida online para o seu restaurante. Ter seu site lhe dá contato direto com seus clientes. Se você ainda não tem um, essa deve ser sua prioridade para aumentar os pedidos de comida online.

Primeiro, atualize seu site e, em seguida, considere outros caminhos para criar entusiasmo em torno de sua marca e aumentar sua rede. O melhor lugar para fazer isso é nas mídias sociais. Considere usar o Instagram para compartilhar fotos e histórias com ofertas exclusivas. Use o Facebook para promover novos produtos e realizar competições.

Aqui estão algumas dicas a serem consideradas durante a promoção de mídia social.

• Na sua biografia do Instagram, ofereça um link para sua plataforma de pedidos online.
• Em vez de direcioná-los para sua página da Web por meio de seu perfil de mídia social, conecte-os à sua página de pedidos on-line.
• Se você está mantendo uma oferta apenas para promover pedidos online, certifique-se de postar sobre isso em suas contas de mídia social ou veicular anúncios para atrair um público mais amplo.
• Faça um festival e ofereça happy hours para atrair pessoas para fazer pedidos online.

Dê aos clientes opções de pedidos de várias maneiras.

Para permanecer no topo de seu mercado na era digital, onde todas as outras marcas estão buscando a atenção do cliente, você precisará de um plano maior. Oferecer aos consumidores a conveniência do pedido on-line por meio de várias plataformas - site, celular, mídia social e assistentes de voz - é uma maneira de fazer isso (Alexa, Google Home etc.). Esse tipo de transformação será possível graças às tecnologias de ponta baseadas em nuvem.

Muitas empresas multinacionais como Domino's e Pizza Hut, por exemplo, já estão utilizando a tecnologia para enviar pedidos online em muitas plataformas. Dê uma olhada em todas as novas maneiras de pedir a pizza Domino's. Adotar várias práticas de pedido ajuda você a aumentar os pedidos de comida online.

Permita que os clientes regulares façam novos pedidos rapidamente.

O pedido on-line deve ser rápido e fácil neste mundo em movimento rápido. Fornecer uma ótima experiência ao usuário e simplificar o processo beneficia tanto o consumidor quanto você.

Por exemplo, você pode criar uma parte de 'Favoritos' do seu sistema de menu com base nos hábitos de pedidos anteriores de um cliente. Isso significa que os usuários podem reordenar rapidamente suas refeições favoritas com apenas alguns toques. É um atalho conveniente que permite que os clientes adquiram o que desejam rapidamente, resultando em um aumento nos pedidos de comida online.

Conclusão

Se você tem um negócio de restaurantes, nunca é tarde para se atualizar para apresentar seu negócio online. A entrega de comida online traz uma quantidade considerável de receita maior. A implementação de apenas algumas das ideias que listamos levará a uma maior gratificação do cliente e a um aumento notável nos pedidos de comida online.

Você pode precisar colocar um trabalho considerável no marketing do seu serviço de pedidos de comida online inicialmente, mas depois que ele ganhar força, você pode relaxar e colher os frutos a longo prazo.