6 maneiras de melhorar sua taxa de conversão de aplicativos para dispositivos móveis

Então você teve uma excelente ideia para um produto digital, passou longos meses projetando e desenvolvendo sua solução inovadora e até a testou com usuários reais. Parece que nada pode dar errado, certo?

Mas então você inicia seu aplicativo móvel, esperando um grande sucesso e… nada. Não há buzz em torno do seu produto, as conversões ficam muito aquém das expectativas e, pior ainda, quase ninguém o instala. Como isso pôde acontecer?

É preciso lembrar que o mercado mobile atual está repleto de soluções revolucionárias e inovadoras. Você não é o único competindo pela atenção dos usuários, o que torna difícil se destacar da multidão.

É exatamente por isso que neste artigo, mostrarei as melhores estratégias sobre como obter mais downloads de aplicativos e aumentar sua taxa de conversão de aplicativos para dispositivos móveis.

Vamos trazer seu aplicativo para os holofotes!

Qual é a taxa de conversão de aplicativos para dispositivos móveis?

Primeiro, vamos esclarecer algumas definições. A taxa de conversão do aplicativo móvel pode significar duas coisas completamente diferentes no mundo móvel. Pode ser calculado como:

• O número total de downloads de aplicativos de diferentes lojas de aplicativos (também conhecido como taxa de conversão da loja de aplicativos),
• O número total de ações desejadas no aplicativo , como fazer uma compra, assinar ou visualizar conteúdo.

A taxa de conversão de aplicativos para dispositivos móveis é uma das principais métricas que determinam qual canal de aquisição de usuários é mais eficaz, fornecendo uma visão geral de como os usuários finais interagem com ele. Portanto, se você está se perguntando como seu aplicativo se comporta nas lojas de aplicativos, a taxa de conversão do aplicativo para dispositivos móveis é o que você precisa descobrir.

Como calcular a taxa de conversão de aplicativos para dispositivos móveis

Calcular a taxa de conversão do seu aplicativo móvel é bastante simples. Dependendo de qual das duas definições você segue, ela pode ser medida de duas maneiras diferentes:

1. Taxa de conversão da loja de aplicativos

Aqui, você pega o número total de usuários que baixaram seu aplicativo de lojas de aplicativos (como Google Play ou iOS Play Store) e divide pelo número total de exposições, ou seja, impressões da página ou listagem do produto do seu aplicativo.

Por exemplo, se 1.000 usuários visualizaram seu aplicativo no Google Play e 40 fizeram o download, a taxa de conversão da sua loja de aplicativos será de 4%. É simples assim.

2. Taxa de conversão no aplicativo

A taxa de conversão no aplicativo é calculada de forma semelhante. No entanto, aqui você precisa determinar a ação mais desejada que deseja que os usuários executem em seu aplicativo móvel. Se você estiver executando um aplicativo de comércio eletrônico, provavelmente precisará calcular o número de compras. Para um aplicativo de viagem, você deve considerar as reservas; para um aplicativo fintech – o número de transações seria uma aposta segura.

Seja o que for, você deve pegar o número total de ações concluídas e dividi-lo pelo número de usuários ativos. Dessa forma, você recebe a taxa de conversão no aplicativo.

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Agora que você sabe o que é a taxa de conversão de aplicativos móveis e como calculá-la corretamente, apresentarei as melhores estratégias para melhorar essa poderosa métrica.

Vamos direto ao assunto!

1. Otimize para pesquisas na loja de aplicativos

Em primeiro lugar, se você deseja aumentar sua taxa de conversão e obter mais downloads de aplicativos em pouco tempo, precisa começar otimizando a página do seu produto nas lojas de aplicativos (ASO).

Por que essa estratégia é tão crucial? Por uma razão simples: a loja de aplicativos é o primeiro lugar onde os usuários pesquisam aplicativos móveis e, eventualmente, os instalam. De fato, 47% dos usuários de iOS e 53% dos usuários de Android descobrem novos aplicativos navegando nas lojas de aplicativos. Isso leva a uma conclusão: se o seu produto não estiver visível lá, você perde a oportunidade de mais downloads. Por sua vez, seus concorrentes conquistam novos clientes apenas porque seu produto está devidamente exposto e fácil de encontrar nas lojas de aplicativos.

As lojas de aplicativos usam algoritmos totalmente diferentes para definir classificações para produtos digitais. No entanto, se você deseja melhorar sua visibilidade, precisa seguir algumas regras comuns à maioria das lojas de aplicativos:

1. Use palavras-chave proeminentes no nome do seu aplicativo para dispositivos móveis.
2. Inclua também essas palavras-chave na descrição do aplicativo .
3. Determine as categorias primárias e secundárias relevantes que descrevem com mais precisão sua aplicação.
4. Localize seu conteúdo .
5. Adicione conteúdo visual (imagens, vídeos, capturas de tela) à página do seu aplicativo.

ASO é uma ótima maneira de aumentar os downloads de aplicativos orgânicos, reduzir custos de aquisição e alcançar facilmente usuários globais altamente relevantes. Portanto, se você perceber uma taxa de conversão da loja de aplicativos alarmantemente baixa, comece otimizando a página do seu aplicativo e verá a diferença em pouco tempo.

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2. Suporte a localização

A localização permite que você personalize melhor seu aplicativo para usuários de diferentes países, que vivem em diferentes culturas e falam idiomas diferentes.

Basta pensar nisso: mesmo que você desenvolva seu aplicativo em inglês (o que parece uma escolha óbvia, já que o idioma é falado por mais de um bilhão de pessoas em todo o mundo), ele ainda não alcança todos os seus usuários em potencial. E se alguém não fala inglês ou prefere usar soluções digitais em seu idioma nativo? É aí que a localização entra em jogo.

E não, você não precisa localizar todos os elementos de uma vez. Em vez disso, você pode começar traduzindo os elementos mais importantes da página do seu aplicativo, como descrição do aplicativo, palavras-chave ou capturas de tela. Essa abordagem é chamada de Localização Mínima Viável (MVL) e funciona bem para aqueles que estão prestes a entrar em mercados estrangeiros que não falam inglês.

Uma pergunta permanece: para quais idiomas você deve traduzir a página do seu aplicativo? Aqui, você precisa levar em consideração dois fatores principais:

• O número de falantes : as línguas alemã, francesa ou espanhola têm um potencial muito maior para trazer novos usuários do que, digamos, o estoniano ou o islandês.
• Competitividade de mercado : preencher a lacuna em mercados menos competitivos com poucos players fortes.

3. Aproveite a culturalização

Quer levar a localização do seu aplicativo para o próximo nível? Traga alguns elementos culturais para suas mensagens e adapte-os a diferentes regiões. Afinal, os usuários em determinados países podem interagir de maneira diferente com sua solução digital e ter expectativas totalmente diferentes.

Veja o exemplo do Spotify. Para trazer um elemento cultural para cada público, eles usam um truque simples – nas capturas de tela do aplicativo, eles apresentam os artistas mais populares de cada país. É por isso que o público polonês verá Sanah, e os italianos terão a garantia de encontrar as últimas faixas da BLANCO.

A cultura torna suas mensagens mais relevantes e significativas para um determinado público e, como resultado, eles interagem com seu aplicativo móvel com mais vontade.

No entanto, ao entrar na culturalização, você precisa ter muito cuidado. Faça uma pesquisa completa primeiro para descobrir até as menores nuances de cada cultura para evitar ofender alguém acidentalmente.

4. Implemente diferentes estratégias para iOS e Android

Quer alcançar usuários de iOS ou Android? Perfeito! Dessa forma, você aumenta suas chances de obter mais downloads. No entanto, lembre-se de que diferentes lojas de aplicativos exigem estratégias totalmente diferentes . Se o seu aplicativo tiver um bom desempenho no Google Play, isso não significa necessariamente que ele chegará ao topo da iOS App Store.

As principais diferenças entre o Google Play e a iOS App Store se resumem a:

• Competitividade : há 2,87 milhões de aplicativos disponíveis para download na Google App Store, enquanto na iOS App Store você encontrará quase um milhão a menos. Isso leva a uma conclusão: posicionar seu aplicativo na loja Android pode ser muito mais desafiador e demorado.
• Política de lojas : a iOS App Store tem requisitos mais restritivos e é por isso que muitos aplicativos são rejeitados. Além disso, a Apple cobra pela manutenção de um aplicativo, enquanto na Google Play Store, você só precisa pagar a taxa de registro.
• Design da página do aplicativo : O layout de ambas as lojas de aplicativos varia, especialmente quando se trata de resoluções de imagem, localização da galeria de capturas de tela ou quadro de primeira impressão. É por isso que, ao otimizar sua página de produto, você precisa enfatizar diferentes elementos de conteúdo em cada loja.
• Comportamento do usuário : os usuários do Google Play são consideravelmente mais decisivos – eles provavelmente farão o download do seu aplicativo vendo apenas o primeiro quadro de impressão. Portanto, para aumentar a taxa de conversão do seu aplicativo, você precisa otimizar a primeira impressão, pois, com usuários do Android, você tem cerca de 3 segundos para convencê-los a instalar seu aplicativo.

Quer saber qual sistema operacional escolher para seu próximo projeto? Leia nossa comparação de iOS e Android e tome a decisão certa!

5. Obtenha mais avaliações e avaliações de usuários

Você já ouviu falar em prova social? Esse fenômeno psicológico e social prova que pessoas incertas são mais propensas a copiar e seguir outras para tomar a decisão certa.

Você provavelmente verifica as avaliações ao procurar um hotel na Grécia ou pedir sushi, por exemplo. O mesmo vale para avaliações e comentários de aplicativos. Muitos comentários positivos nas lojas de aplicativos são uma forma de prova social que incentivará novos usuários a baixar seu aplicativo.

Sem dúvida, as avaliações de aplicativos são uma das ferramentas de marketing mais poderosas que você tem nas lojas de aplicativos. No entanto, muitos proprietários de aplicativos tendem a ignorá-los – atualmente, 44% dos aplicativos no Google Play e 57% na iOS App Store não têm classificações. Seja um dos 56% dos aplicativos no Google Play que se importam o suficiente para receber feedback do usuário. Dessa forma, você ganhará facilmente uma vantagem competitiva.

O importante, como já mencionei, é que as avaliações e avaliações de aplicativos têm um impacto imenso na ASO . Assim, ao receber o feedback do usuário, você também pode subir nos resultados da pesquisa. E é exatamente disso que você precisa para aumentar a taxa de conversão do seu aplicativo.

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6. Use recursos visuais cativantes

Como diz o velho ditado, não julgue um livro pela capa . Mas, querendo ou não, os usuários tendem a julgar os aplicativos com base em seu design e apresentação visual nas lojas de aplicativos. Com isso em mente, você precisa não apenas fornecer um design de aplicativo encantador, mas também adicionar duas camadas extras à sua página de produto:

Vídeos

Vídeos em lojas de aplicativos oferecem uma oportunidade perfeita para mostrar seu produto e fornecer uma prévia do que seu aplicativo oferece.

É importante observar que na iOS App Store, os vídeos são exibidos automaticamente assim que os usuários entram na página do produto, o que chama sua atenção imediatamente. Provavelmente não preciso convencê-lo de quão fortemente isso afeta o processo decisivo deles.

Como você cria um vídeo que fala com os usuários? Siga estas regras simples:

• Faça o vídeo curto e doce
• Apresente sua proposta de valor exclusiva no início do vídeo
• Adicione legendas e outros elementos textuais
• Use mensagens de call to action matadoras

Capturas de tela

As capturas de tela do seu aplicativo são um dos elementos mais impactantes em uma página de produto, que influenciam muito o processo de tomada de decisão. Escolha apenas capturas de tela visualmente agradáveis ​​de alto nível que demonstrem claramente sua proposta de valor exclusiva. Aqui, você tem duas estratégias principais de captura de tela:

• Capturas de tela orientadas a recursos: as capturas de tela do seu aplicativo apresentando o conjunto mais importante de recursos
• Capturas de tela orientadas ao estilo de vida : mostram como as pessoas usam a solução digital no mundo real.

Não importa qual estratégia de design de capturas de tela você escolha, teste-a. Experimente diferentes conjuntos de capturas de tela e decida qual delas contribui para a taxa de conversão do seu aplicativo.

Melhore sua taxa de conversão para alcançar novos patamares!

Somente otimizando continuamente seu produto nas lojas de aplicativos você pode atingir seus objetivos desejados a longo prazo. Portanto, sempre que você notar uma queda perturbadora na taxa de conversão da sua loja de aplicativos, faça uma pequena investigação para encontrar elementos que precisam ser otimizados. Afinal, sempre há espaço para melhorias quando se trata de desempenho do aplicativo!

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