Aumente a taxa de abertura de e-mail: guia de marketing por e-mail para iniciantes
Publicados: 2022-06-27Você quer aumentar suas taxas de abertura de e-mail? Neste guia, você pode aprender alguns métodos úteis para aumentar suas taxas de abertura de e-mail.
Você pode ler o guia ou simplesmente clicar no título do infográfico abaixo para seguir as orientações da imagem. Esperamos que você goste.
Como sabemos há muitos anos, para se beneficiar de sua lista de e-mails, seus e-mails devem ser abertos. Existem muitos artigos sobre a importância da taxa de cliques.
No entanto, a taxa de cliques depende inteiramente da taxa de abertura dos e-mails.
O que é taxa de cliques?
Devemos aumentar as taxas de abertura de e-mail porque é óbvio que, a menos que as pessoas abram seu e-mail, não há chance delas clicarem em sua loja/site!
Há alguns pontos-chave que precisamos mencionar neste caso. Antes de começarmos, vamos descrever as taxas de abertura de e-mail.
O que é uma taxa de abertura de e-mail e como calculá-la?
Muitas pessoas consideram as taxas de abertura de e-mail como o número de pessoas que abrem o e-mail. No entanto, esta não é uma descrição precisa das taxas de abertura de e-mail. Estamos falando de uma métrica muito importante que precisamos entender corretamente.
Um e-mail é contado como aberto se ocorrer uma dessas duas condições;
A primeira condição é,
– O leitor permite que as imagens no e-mail sejam exibidas na visualização completa do e-mail ou no painel de visualização.
e a segunda condição é,
– O leitor clica em um link no e-mail.
As taxas de abertura são calculadas pelos provedores de serviços de e-mail. Os ESPs consideram o número de pessoas que abrem o e-mail e o dividem pelo número de e-mails enviados que não chegaram ao leitor.
Por exemplo, se você enviou 100 e-mails, 20 foram devolvidos e 10 foram abertos, você teria uma taxa de abertura de 12,5%.
O que é uma taxa média de abertura de e-mail?
Antes de começarmos, você deve saber que a taxa média de abertura de e-mail difere de país para país e de setor para setor. De acordo com os dados atuais do MailChimp,
- Os emails mais abertos estão relacionados a hobbies, com uma taxa de abertura de 27,35%.
- Os e-mails enviados por entidades governamentais vêm em segundo lugar, com uma taxa de abertura de 26,52%.
- Com uma taxa de abertura de 26,03%, os e-mails sobre artes e artistas ficaram em terceiro lugar.
No entanto, eles descobriram que a taxa média de abertura de e-mail de todos os setores é de 20,81%.
Além disso, eles detectaram os 3 principais setores por taxa de cliques. De acordo com seu levantamento,
- Os hobbies têm taxas de abertura de e-mail padrão da indústria de 4,78%.
- Mídia e Publicação têm taxas de abertura de e-mail padrão do setor de 4,55%.
- O governo tem uma taxa de abertura de e-mail padrão da indústria de 3,65%.
Depois de obter uma base teórica em taxas de abertura de e-mail. É hora de aumentar as estatísticas de taxa de abertura de e-mail!
Como aumentar as taxas de abertura de e-mail
1. Crie uma lista de e-mail orgânica
A qualidade de uma lista de e-mail é mais valiosa do que a quantidade. É por isso que as empresas que tentam comprar grandes quantidades de leads para impulsionar seus programas de marketing encontrarão suas taxas de abertura muito baixas. Oferecer uma avaliação gratuita, realizar um concurso em troca de um endereço de e-mail ou oferecer uma maneira fácil de se inscrever são maneiras muito melhores de criar sua lista organicamente.
Pop-ups como os acima são ferramentas muito úteis na criação de uma lista de e-mail orgânica. Você pode comprá-los para o seu site de um provedor de pop-ups como o Popupsmart para oferecer aos visitantes uma maneira fácil de se inscrever em sua lista de e-mail.
2. Mantenha sua lista atualizada
Não se esqueça de atualizar sua lista de e-mail e remover assinantes inativos. Você pode enviar um e-mail para pessoas que não se envolveram nos últimos 6 meses ou mais. Você pode simplesmente avaliar a chance de reengajamento. Depois disso, elimine-os da sua lista. De acordo com a Oracle, “taxas inválidas são a maneira mais rápida de acionar a filtragem e o bloqueio em seu novo IP”.
Além disso, se você quiser manter sua lista atualizada, tente verificar seus assinantes. Você pode fazer isso perguntando se eles gostariam de atualizar suas preferências e informações. Seria ótimo fazê-los se sentir à vontade sobre suas preferências e a maneira como eles se envolvem com seus negócios.
3. Segmente sua lista
| Por que você precisa segmentar sua lista de e-mail? | |
|---|---|
| Abre | 14,31% maior do que campanhas não segmentadas |
| Aberturas únicas | 10,64% maior do que campanhas não segmentadas |
| Cliques | 100,95% maior do que campanhas não segmentadas |
| Saltos | 4,65% menor do que campanhas não segmentadas |
| Relatórios de abuso | 3,90% menor do que campanhas não segmentadas |
| Canceladores de assinatura | 9,37% menor do que campanhas não segmentadas |
As pessoas tendem a abrir e-mails com relação à sua relevância. Pense em você, quando você decide abrir ou não um e-mail, você não escolhe os relevantes? Ao segmentar seu e-mail, você poderá fornecer isso aos seus clientes.
Você pode iniciar o processo de segmentação adicionando tags aos seus assinantes com base em seus comportamentos e preferências. Organizar e-mails diferentes com base em grupos diferentes é útil. Além disso, gerenciar seus e-mails em andamento com base em dados demográficos, como idade ou localização, é sempre uma boa ideia.
Se você conhece seus consumidores, fica fácil decidir todo o resto, como linhas de assunto e mensagens.
O MailChimp escaneou nosso sistema em busca de usuários que usam suas ferramentas de segmentação de lista e amostrou cerca de 2.000 usuários do MailChimp que enviaram cerca de 11.000 campanhas segmentadas para quase 9 milhões de destinatários. Eles compararam os resultados dessas campanhas segmentadas com os resultados das campanhas não segmentadas dos mesmos clientes.
Tente aumentar as taxas de abertura de e-mail organicamente por segmentação de e-mail e não se esqueça da regra de ouro,
"RELEVÂNCIA!"
4. Evite Filtros de Spam
O problema comum do marketing por e-mail é que seus e-mails podem ser enviados para a pasta de spam de seus visitantes.
Neste caso, você deve ter,
- Um bom endereço IP
- Um bom serviço de e-mail
- Um código de modelo limpo
- Um domínio verificado
Inclua um link de cancelamento de assinatura claro e um endereço de correspondência físico.
- Use branding em seu nome “de”.
Envie e-mails para pessoas que realmente optaram por receber seus e-mails. Depois disso, use etiquetas de mesclagem para personalizar seus e-mails. Depois de ganhar a confiança de seus consumidores, você pode pedir que eles adicionem você ao catálogo de endereços deles. Não use palavras de gatilho de spam para não ser bloqueado por filtros de spam. Por fim, não se esqueça de incluir sua localização em seus e-mails. Essas dicas serão úteis para aumentar as taxas de abertura de e-mail.
O que é opt-out? O que significam o opt-in único e o opt-in duplo?
5. O tempo é tudo
O tempo tem um efeito enorme no aumento das taxas de abertura de seus e-mails. Você deve pensar sabiamente sobre sua programação de e-mail. Você definitivamente deve realizar testes A/B para descobrir quais prazos apresentam melhor desempenho. Depois de entender o momento perfeito, você notará uma enorme diferença em suas taxas de conversão. Os dados do Mailchimp mostram que o melhor horário da semana para enviar e-mails é durante a semana versus fins de semana.
Além disso, eles descobriram que a hora ideal do dia para enviar e-mails é às 10h no fuso horário dos destinatários. Essas estatísticas são úteis para melhorar as taxas de abertura de e-mail, certo?
6. Preste atenção à linha de assunto
- Deixe as pessoas curiosas para abrir seus e-mails.
- Os números são elementos atraentes para documentos. Inserir números em e-mails ajudará a melhorar as taxas de abertura de e-mail.
- Use uma linguagem envolvente.
- Fale como um amigo. Fique longe de termos como “desconto, assinatura, pagamento”.
- Em vez de usar porcentagens e cifrões, inclua símbolos em sua linha de assunto.
- Fique longe de frases como, ''livre-se de, chocante, o segredo de, não vai acreditar, mirar, mais rápido''. Estes são irritantes e diminuem a confiabilidade de seus e-mails.
- Linhas de assunto urgentes que indicam o fim de vendas ou ofertas são outro estilo que provou ser bem-sucedido.
Quer saber mais sobre como escrever linhas de assunto de e-mail eficazes?
Você pode usar a ferramenta de visualização de marcação de e-mail do Popupsmart para tornar suas campanhas de e-mail mais atraentes também.
Além disso, você pode usar uma ferramenta gratuita de teste de linha de assunto de e-mail para medir o sucesso de sua linha de assunto.
7. Contagem de caracteres
Em um estudo chamado “The Art and Science of Effective Subject Lines”, a Return Path descobriu que e-mails com linhas de assunto entre 61 e 70 caracteres foram lidos a uma taxa de 17%. Não se esqueça de pensar em smartphones e desktops.
Seus clientes-alvo usarão smartphones ou desktops para ler e-mails?
Em geral, os desktops mostram cerca de 60 caracteres e os dispositivos móveis cerca de 25 a 30. É melhor levar em consideração a dimensão e a contagem de caracteres para melhorar as taxas de abertura de e-mail.
8. Entenda suas necessidades
Outra maneira eficaz de aumentar as taxas de abertura de seus e-mails é escrever um e-mail personalizado para o indivíduo em questão. Você pode adicionar uma linha de assunto personalizada no e-mail.
Dessa forma, você poderá entender as necessidades e desejos de seus clientes e melhorar seus serviços para deixá-los satisfeitos.
9. Use uma linguagem envolvente
Imagine que você está enviando um e-mail para seu amigo sobre um de seus produtos. Bem, na verdade, você deve escrever seus e-mails como indicar um amigo para conectá-los ao seu e-mail. Caso contrário, eles podem não abrir seus e-mails. Dê uma olhada neste exemplo do Scoop.it! para ter uma melhor compreensão.
10. Otimizar para celular
Dê uma olhada nessas estatísticas para entender a importância da otimização para celular.
- E-mails exibidos incorretamente no celular podem ser excluídos em três segundos (Adestra)
- Os usuários de dispositivos móveis verificam seus e-mails 3x mais. (Google)
- O tráfego de e-mail móvel é mais valioso do que cliques no desktop. (Sim e-mail)
- 52% dos clientes são menos propensos a se envolver com uma empresa por causa de uma experiência móvel ruim. (Uau Marketing Local)
- 73% das empresas pesquisadas priorizam a otimização de e-mails para dispositivos móveis. (Informações inteligentes)
Como você vê, o celular é enorme.
Você deve ter um sistema responsivo para atrair usuários móveis e ter altas taxas de conversão de suas campanhas.
11. Faça um teste A/B
Através de testes A/B você pode medir o sucesso de sua campanha em diferentes parâmetros. Por exemplo, é útil descobrir se sua taxa de abertura de e-mail é aumentada por linhas de assunto de e-mail com números ou não. Ou você pode fazer um teste A/B para descobrir as impressões dos emojis. Tudo depende de você e de suas expectativas. Decida o que você deseja analisar e faça um teste A/B para aumentar as taxas de abertura de e-mail.
O que é teste A/B?
12. Prepare-se para seu IP confiável
Você precisa provar a confiabilidade do seu IP para filtros ISP porque eles defendem contra e-mails de spam.
O processo de construção de uma relação de confiança está diretamente relacionado às taxas de abertura de seus e-mails. Você deve equilibrar o número de e-mails e sua forma de engajamento.
13. Registre um Subdomínio
Você deve criar um subdomínio para esforços de marketing por e-mail. Não é uma obrigação para todos. No entanto, pode ser útil para o monitoramento específico do domínio de sua reputação de IP.
14. Verifique a reputação do seu remetente
Se você tiver uma pontuação de remetente baixa, seus e-mails serão automaticamente rejeitados pelos ISPs e não serão entregues. Espere! O que é essa pontuação do remetente?
Deixe-me explicar, claramente.
Sender Score é basicamente um algoritmo que classifica o endereço IP de cada servidor de correio de saída. Ele mostra a reputação do remetente em uma escala de 0 a 100. Algumas métricas de e-mail determinam a pontuação do remetente pelos cancelamentos de assinatura ou relatórios de spam. Se você quiser saber o seu Sender Score, vá para a página de registro da Return Path.
15. Formulário de adesão dupla
Usar um formulário de opt-in duplo é sempre uma boa ideia para evitar reclamações de spam e melhorar as taxas de abertura de e-mail. Você pode enviar um e-mail de confirmação ao novo assinante para verificar seu endereço e criar o contrato.
16. Implementar uma estrutura de política do remetente
Como uma pequena linha de texto adicionada ao registro txt de domínios, ela é armazenada no sistema de nomes de domínio em cooperação com os registros A, PTR e MX. Isso significa que aumenta sua reputação de qualidade em relação ao servidor de e-mail receptor. O servidor pode verificar o nome de domínio em relação ao endereço IP para certificar-se de sua autorização. Se não encontrar um SPF, seus e-mails provavelmente serão rejeitados. Você pode verificar seu registro SPF com o DMARC.
17. Veja as listas negras
As listas negras baseadas em DNS são criadas para proteger os usuários de IPs que receberam um alto volume de relatórios de spam. Você não deveria estar na lista. Não será bom aumentar as taxas de abertura de e-mail. Você pode usar o MXToolbox para verificar sua situação na lista negra. Vamos resumir o que aprendemos com este guia.
O que é lista negra de e-mail?
17 DICAS para aumentar seu infográfico de taxa de abertura de e-mail
Gostamos de compartilhar nosso conhecimento com nossos visitantes! Você é muito bem-vindo para usar nossos infográficos em seu próprio site para apresentar um excelente guia de informações sobre como aumentar as taxas de abertura de e-mail.
Agora você tem uma melhor compreensão das taxas de abertura de e-mail.
Você sabe;
- O que é uma taxa de abertura de e-mail e como calculá-la,
- A taxa média de abertura de todas as indústrias,
- Como aumentar as taxas de abertura de e-mail,
- As necessidades técnicas que você precisa fazer para mais e-mails entregues.
Como consequência, essas dicas podem ser úteis para aumentar as taxas de abertura de e-mails. Você deve se lembrar que o email marketing requer um longo processo. Melhor fazer experimentos para obter melhores resultados!
Cada negócio é único e valioso. Você deve criar suas próprias táticas para encontrar a melhor solução para o seu negócio. Tentamos fornecer algumas informações detalhadas sobre os marcos do email marketing. Especialmente, sobre as taxas de abertura de e-mail. Contanto que você queira ser bem-sucedido, não há obstáculo em sua carreira.
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