Como aumentar a taxa de conversão para Shopify Store?

Diz-se que “administrar uma loja de comércio eletrônico é um jogo de números constantes”. Conhecer seus números é, sem dúvida, fundamental para todos os negócios, principalmente a taxa de conversão. A taxa de conversão do seu negócio pode dizer a eficácia do método que você usou para a presença online e transformar seus visitantes em compradores; portanto, conhecer sua taxa de conversão é extremamente importante. Mas o que é uma boa taxa de conversão para e-commerce? Como otimizar sua taxa de conversão? Quais ferramentas podem ajudá-lo com esse problema?

Para responder a todas as suas perguntas, este artigo sobre Como aumentar a taxa de conversão da sua loja da Shopify fornecerá as informações certas de que você precisa para ajudá-lo com seus negócios. Por favor, leia este post com atenção e tome nota se puder.

Qual é a taxa de conversão de comércio eletrônico?

Antes de falarmos sobre a taxa de conversão de e-commerce, o que é conversão? A ação desejada que os visitantes fazem em um site é uma conversão. Sobre a taxa de conversão, a taxa de conversão é a porcentagem de visitantes que realizam uma das ações predefinidas. As ações predefinidas podem ser se inscrever em uma newsletter, baixar o guia e fazer compras.

Para sites de comércio eletrônico, as ações consideradas conversões mais relevantes são, principalmente, inscrever uma nova conta, adicionar produtos ao carrinho, salvar produtos em uma lista de desejos e concluir uma transação de compra.

A taxa de conversão de comércio eletrônico do seu site geralmente é usada para medir a eficácia de como você transforma seus visitantes em compradores, aumentando a presença online de sua marca. Baixa taxa de conversão de comércio eletrônico significa que seus leads lucrativos e clientes em potencial também são baixos. Quando sua taxa de conversão de comércio eletrônico não é alta, convém reconsiderar como está gerenciando seu site e seu desempenho de marketing para manter seus leads lucrativos e clientes em potencial.

Ao analisar a taxa de conversão do seu e-commerce, você pode descobrir se a maneira que você usa para transformar seus visitantes em compradores é bem-sucedida ou não. Uma taxa de conversão de comércio eletrônico mais alta indica que seu desempenho é eficaz e bem-sucedido, e você está obtendo leads mais lucrativos e clientes em potencial.

O que é uma boa taxa de conversão para e-commerce?

Como você já sabe, ter uma baixa taxa de conversão de comércio eletrônico significa que seus leads lucrativos e clientes em potencial são baixos e seu desempenho não é bem-sucedido. Mas como você sabe se sua taxa de conversão de comércio eletrônico é alta ou baixa, é boa ou ruim?

Em todos os setores, estima-se que 2,35% foi a taxa de conversão de uma página de destino, 5,31% ou superior foi a taxa de conversão das principais páginas de 25%. Se você deseja estar entre os 10% melhores, sua taxa de conversão precisa ser de 11,45% ou superior.

Por meio de pesquisas em milhares de contas do Google Ads que podem ser conhecidas como contas do AdWords, ele mostra que algumas dessas contas com uma combinação de US$ 3 bilhões em gastos anuais têm uma taxa de conversão de duas ou três vezes a taxa de conversão média. Você quer que sua marca tenha uma taxa média ou o dobro e o triplo da taxa média?

Se você deseja que sua marca tenha um desempenho exponencialmente melhor do que outras marcas em seu setor, leia o tutorial abaixo com atenção.

Como aumentar a taxa de conversão das lojas Shopify?

Aumentar a taxa de conversão não pode ser feito em apenas uma noite. Além disso, não há growth hack para aumentar a taxa de conversão do seu e-commerce imediatamente. Aumentar a taxa de conversão é um processo e é repetível e escalável. Não há necessidade de descobrir o processo por conta própria, tudo o que você precisa fazer é seguir estes cinco passos que listamos abaixo:

Passo 1: Defina suas metas

A definição de metas é a coisa mais importante que você não pode desprezar. As metas ajudam você a saber no que deve se concentrar, permite medir o progresso do seu negócio e mantê-lo sem distrações na hora de realizar essas metas.

Nesta etapa, você terá que definir uma meta difícil e realista. Para fazer isso, você deve pesquisar a tendência atual das principais lojas de comércio eletrônico e o que elas estão fazendo.

Recomenda-se que o MonsterInsights, uma ferramenta robusta, possa ser uma grande ajuda para facilitar o rastreamento de conversões quando sua meta estiver definida e clara.

Etapa 2: brainstorming e configuração

O brainstorming ao otimizar as taxas de conversão deve ser feito por mais de uma pessoa para obter o maior número de ideias possível. Então, você precisa descobrir quais ideias já estão funcionando para você, quais ideias provavelmente funcionarão e quais ideias são cem por cento possíveis.

Etapa 3: Hipotetizar e testar

Depois de descobrir a lista de ideias que provavelmente funcionarão, o próximo passo é testá-las. Você deve testar o maior número possível de ideias e tentar não desperdiçar muitos recursos nos testes.

Para iniciantes que são novos nisso, o Google Optimize é a opção mais recomendada. Se você já possui o MonsterInsights, não precisa obter o Google Optimize, você já o está usando.

Etapa 4: analisar

É claro que nem todas as ideias funcionarão perfeitamente, mas você não precisa se preocupar com isso. Coletar dados, analisar seus resultados e criar um resumo do que você aprendeu é o que você precisa fazer ao enfrentar falhas. Analisar ajuda você a aprender com os erros, criar um teste melhor e ter melhores resultados.

Etapa 5: reavaliar

Reavaliar é quando você pensa no desempenho, descobre os erros e aprende com eles para obter melhores resultados nos próximos testes. Essa etapa é fundamental para o seu negócio aumentar sua taxa de conversão.

E é assim que aumenta a taxa de conversão no Shopify, vamos falar sobre o que você pode fazer para otimizar sua taxa de conversão.

Como otimizar a taxa de conversão para lojas da Shopify

O design do seu site desempenha um papel importante no sucesso geral da sua loja Shopify. Seu web design inclui tudo, desde os elementos gerais de web design, como fontes, cores e navegação, até detalhes como imagens e vídeos, o processo de check-out e como as avaliações dos clientes e outras provas sociais são usadas.

Para o web design geral, você pode fazer o que quiser, apenas torná-lo bonito e atraente. Você pode escolher entre vários temas disponíveis ou personalizar esses temas para se adequarem à sua marca. Se você já tem um desenvolvedor web para apoiá-lo, você deve fazer pleno uso disso e criar o melhor tema possível.

O que vamos nos concentrar nesta parte é o que acontece em suas páginas e como elas fluem.

1. Páginas de produtos

Na foto acima, não é difícil ver que a Beardbrand se orgulha de seu produto. Eles fazem isso mostrando imagens de produtos simples, mas lindas, adicionando vídeos de instruções e a classificação dos clientes sobre o produto. Significativamente, os detalhes do produto e o botão Adicionar ao carrinho são destacados de forma diferente.

À medida que você rola para baixo, uma longa descrição do produto e uma exibição lateral cheia de detalhes estão na frente de seus olhos. E conforme você rola para baixo, você ainda pode adicionar o produto ao carrinho sem ter que rolar para cima novamente.

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Finalmente, as análises de produtos são uma parte crucial que não pode ser perdida. Adicioná-los irá torná-lo mais confiável e os clientes são mais propensos a comprar produtos com avaliações e classificações.

2. Chamada à ação

Sendo proprietário de uma loja de comércio eletrônico, você provavelmente está focado em uma chamada de ação que gira em torno da compra quando os clientes adicionam produtos ao carrinho ou acessam a página de checkout. Essa é a coisa óbvia a fazer.

Há muitas maneiras de enviar uma única chamada à ação antes que seus clientes saiam do seu site sem comprar nada. Tudo o que você precisa fazer é dar a eles um motivo para voltar, e é aí que as microconversões acontecem. As microconversões são ações menores que os visitantes podem realizar, o que indica que eles têm interesse no que você está oferecendo. Para ilustrar, tornar-se assinante, compartilhar seus produtos ou conteúdo por e-mail ou redes sociais, criar uma conta, adicionar a listas de desejos e baixar conteúdo do seu site são alguns exemplos de microconversões.

3. Navegação

Para começar, você precisa ter um cabeçalho para manter tudo dentro. É obrigatório que o cabeçalho sempre tenha essas coisas básicas:

• Branding para identificar sua empresa
• Navegação
• Um apelo à ação contendo informações sobre vendas ou promoções (opcional)
• Funcionalidade de pesquisa para melhores resultados de pesquisa
• Acesso ao carrinho de compras para uma experiência de checkout rápida
• Você pode incluir outras coisas também, mas lembre-se de mantê-lo simples.

Vamos dar uma olhada neste cabeçalho simples e impressionante da Beardbrand. Embora o cabeçalho fique na parte superior da janela, ele ainda não prejudica o restante da página.

Agora, vamos falar sobre a navegação de um site.

A navegação é como a árvore genealógica do seu site. Mamães e papais são links de navegação de nível principal para itens como categorias de produtos ou localizações de lojas, portanto, eles devem sempre ser vistos. E quanto aos seus filhos! Essas são as coisas que precisam ficar dentro dos seus principais links de navegação, ou seja, mamães e papais.

Ter uma boa navegação torna mais rápido pesquisar o que você precisa em seu site, em vez de encontrá-los em uma página cheia de produtos que você não precisa.

4. Check-out simples e fácil

Ter uma página de checkout curta e simples é a chave para aumentar sua taxa de conversão. Além disso, enviar-lhes um presente gratuito é mais eficaz do que descobrir a cor que eles querem. Você precisa fazê-los sentir que eles precisam, pois você está enviando um presente gratuito. Se você ainda está cético em fazer isso, apenas aposte na cor e não pergunte a eles.

No início do seu formulário, você precisa solicitar o endereço de e-mail do comprador. Ao fazer isso, você pode facilmente entrar em contato com eles e até recuperar a venda!

5. Custo de envio antecipado

Descobrir algumas das coisas que os levam a se afastar das lojas online também é uma maneira de melhorar a experiência de compra. O envio é considerado um grande ponto de discórdia para muitos compradores. Felizmente, este não é um problema difícil de lidar.

A solução é simples e fácil. Você precisa ser completamente transparente com seus custos de envio. Se você tiver oportunidades, oferecer frete grátis é um dos maiores estímulos que podem ajudar a aumentar sua taxa de conversão.

6. Recuperação de carrinho abandonado

Não importa o tamanho da sua loja de comércio eletrônico, você pode evitar ter um grande número de carrinhos abandonados. Eles são uma parte natural de todas as lojas de comércio eletrônico. Existem alguns problemas que você não pode controlar, embora problemas como custos de envio possam ser facilmente abordados e resolvidos.

Não importa o quão difícil eles sejam de controlar, você não pode simplesmente sentar e deixar as coisas acontecerem. Todos os métodos que listamos até agora são todos com o objetivo de reduzir carrinhos abandonados. Mas o que acontece quando você coloca seu trabalho em aumentar o engajamento e obtém apenas algumas microconversões, mas, infelizmente, os compradores ainda se afastam?

7. Experiência móvel

A otimização para a experiência móvel é extremamente importante, pois as vendas de comércio eletrônico estão aumentando cada vez mais rápido do que as vendas de lojas de varejo. Mesmo no futuro, a importância do comércio móvel não pode ser negada. Aqui estão os dados das vendas de comércio móvel dos EUA para você comparar.

Atualmente, as vendas de desktops são o dobro do número de vendas de smartphones. No entanto, em pouco tempo, à medida que seus concorrentes continuam melhorando suas experiências móveis, os números de vendas de smartphones podem superar os números de vendas de desktops.

Além disso, é revelado em um novo relatório da Forrester Research que os dispositivos móveis sozinhos serão responsáveis ​​por 1,4 trilhão de dólares em vendas no varejo em 2021.

Para ajudar você a entender a importância da experiência móvel para sua taxa de conversão, aqui está um exemplo real de uma marca de comércio eletrônico de moda de alto volume chamada Merchology. Recentemente, eles foram re-plataformados com Shopify Plus e também sua experiência móvel foi otimizada para os clientes. Como resultado, em apenas um mês, a receita anual por dispositivo móvel aumentou 340% e suas taxas de conversão móvel aumentaram 40%.

8. Desempenho e Velocidade do Site

Suponha que você seja um cliente e, durante as temporadas de compras como a Black Friday, o site de compras trava e o site para celular mal consegue carregar, você ainda seria fiel e permaneceria nesse site? Um relatório recente mostra que quase 80% dos clientes que não estão satisfeitos com o desempenho e a velocidade do site têm menos probabilidade de fazer outra compra novamente.

Significativamente, as páginas de carregamento lento são o problema mais reclamado por usuários móveis irados, esse problema ainda recebe muito mais reclamações do que travamentos do site. Aqui estão os dados de 12 estudos de caso para você mostrar a importância da velocidade de carregamento.

Para ajudá-lo com o problema da velocidade de carregamento, aqui estão algumas dicas úteis:

• Os tamanhos dos arquivos de imagem devem ser compactados e reduzidos.
• Use uma rede de entrega de conteúdo (CDN) para melhor velocidade.
• Reduza ou melhore seu HTML, JavaScript e CSS.

9. Classificação e comentários

Ter avaliações e avaliações honestas em suas páginas de produtos é um dos elementos mais importantes para aumentar sua taxa de conversão. Mesmo quando a avaliação não é tão positiva, exibir avaliações e resenhas pode ajudar sua taxa de conversão a aumentar em 270% em comparação com sites sem avaliações e resenhas, de acordo com pesquisas do Spiegel Research Center e PowerReviews.

Significativamente, adicionar classificações e comentários ao seu site significa que os clientes veem que seu site é confiável e estão mais propensos a fazer uma compra. No entanto, ter classificações de 5 estrelas não significa que os clientes são mais propensos a comprar porque podem achar muito surreal. Em um sistema de classificação com o máximo de estrelas é cinco, o pico de probabilidade de compra é de cerca de 4,0 a 4,7 estrelas.

10. Texto envolvente

Diz-se que as palavras são a ferramenta mais poderosa que pode mudar a forma como uma pessoa pensa e sente. No mundo dos negócios, escolher cuidadosamente o idioma certo para causar impacto em seus visitantes é fundamental se você deseja melhorar sua taxa de conversão. Por mais importante que seja, as empresas nem sempre se esforçam para gerar copywriting atraente que possa chamar a atenção do cliente e gerar mais vendas. Então, o que é uma boa cópia envolvente?

Uma boa cópia envolvente deve ter essas qualidades básicas. Deve combinar com o produto e oferta. Significativamente, nenhum erro gramatical ou qualquer erro de ortografia deve ser encontrado. Se uma cópia envolvente não tiver essas qualidades acima, os clientes podem não ter uma boa impressão, o que influencia suas decisões de compra.

Ao escrever uma cópia, você deve dedicar seu tempo e trabalhar muito para ter uma cópia divertida, envolvente e coerente. A cópia deve ser escrita com o público em mente e no idioma que eles falam, não incorporar linguagem formal ou complexa.

Aqui estão alguns exemplos de uma boa cópia envolvente de Erstwilder e Status Anxiety relativamente:

11. Confira a experiência

Levar mais e alguns segundos para carregar e passar pelo processo trabalhoso apenas para criar uma conta não é o que seus clientes desejam ao passar pelo processo de checkout. Os clientes querem e esperam que o processo de checkout dure alguns cliques, não esperando o carregamento da página e passando pelas etapas extras que não desejam.

Para um processo de checkout mais rápido e fácil, você pode usar ferramentas como Shopify Pay para dispositivos móveis. Isso permite que eles optem por salvar suas informações pessoais e de envio apenas com um clique, o que leva alguns segundos.

Além disso, você também pode considerar a ferramenta Shopify Scripts e soluções de tecnologia integradas criadas por Shopify Plus Partners. Com essa ferramenta, os clientes se sentirão mais seguros e confiantes ao fornecer suas informações pessoais e de pagamento. Aqui está um exemplo do processo de pagamento da empresa Peepers ao usar esta ferramenta:

12. Foco na Personalização

Focar na personalização no e-commerce é a chave crucial para aumentar as vendas digitais e a taxa de conversão. A personalização ajuda você a chamar a atenção de seus compradores e servir o que eles quiserem. Como resultado, suas vendas aumentam.

Além disso, a personalização ajuda você a melhorar a interação ou o envolvimento com seus visitantes. Ao coletar os pontos de interesse e problemas dos visitantes, você pode usar esses dados para oferecer recomendações personalizadas precisas. Portanto, os visitantes ou clientes podem facilmente se relacionar com seu site, gastar mais tempo nele e fazer compras.

Por último, mas não menos importante, a personalização dá a seus clientes a impressão de que eles são altamente estimados, pois você continua se esforçando para ouvi-los, entendê-los. Como resultado, você ganha mais clientes fiéis e mais confiança dos clientes.

Os melhores aplicativos da Shopify para aumentar sua taxa de conversão

Aqui está uma lista dos 4 melhores aplicativos da Shopify para aumentar as taxas de conversão.

Proofo - Prova Social e Pop de Vendas

Se você está procurando um aplicativo para exibir notificações de vendas ao vivo no front-end da loja, então PROOFO: Social Proof & Sales Pop é o que você está perdendo.

Ao mostrar as compras em tempo real, seus clientes sentirão vontade de comprar, pois acham que estão perdendo seus produtos. Significativamente, o PROOFO Sales Pop dará a impressão de que sua loja está ocupada com dezenas de pedidos. Como resultado, eles sentem que sua loja é confiável e podem fazer um pedido com confiança. Não se preocupe com o pop-up não combinar com eles! Você pode facilmente fazer alterações em sua cor, fonte, efeitos de animação, etc. Ainda não, é 100% gratuito, então você pode gastar seus recursos para melhorar outras partes.

Características :

• Oferece suporte para 3 tipos de pop-ups de notificação
• Personalize o design e o layout sem esforço
• Alterar a duração da exibição de pop-ups
• Oferece suporte para segmentação avançada para ocultar e exibir pop-ups
• Permitir a modificação de pop-ups com CSS personalizado
• Painel de relatórios
• Sincronização automática ou manual
• Mapa estático
• Dispositivo responsivo
• Som/Animação
• Estratégias de exibição
• CSS customizado
• Registro de integração
• Mostrar/ocultar a quantidade de tempo contada para cada atividade

Preço : Comece no plano Gratuito

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Pacote SEO - Otimização SEO

O SEO é uma parte importante do seu site porque não se trata apenas dos mecanismos de pesquisa, mas das boas práticas de SEO melhoram a experiência do usuário e a usabilidade do seu site. Se você está procurando uma solução completa para aumentar a página de carregamento, otimizar o ranking do seu site, etc., o AVADA Seo Suite definitivamente lhe dará uma ajuda.

Este aplicativo útil ajudou muitas lojas do Shopify a resolver seus problemas de SEO e aumentar sua classificação de pesquisa. Há cada vez mais pessoas usando o AVADA SEO Suite. Acreditamos que o ranking vai aumentar mesmo que esteja em uma boa posição agora ( rating 4.9)

Este aplicativo impressionante suporta uma ampla gama de funções boas para SEO.

Características :

• Otimização de imagem
• Adicionar automaticamente dados de estrutura do Google (rich snippets)
• Otimização de metatags
• Redirecionar 404 páginas
• Mapa do site HTML
• Impedir conteúdo duplicado
• Verificação do site

Preço : Gratuito

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Barra de Frete Grátis - Ferramenta de Frete

A maioria dos clientes espera frete grátis e provavelmente abandonará o carrinho se o frete grátis for caro. Se você deseja motivar os clientes a expandir seus carrinhos de compras para não evitar custos de envio pelos quais eles não estão dispostos a pagar, é quando você precisa da Barra de Frete Grátis AVADA

Este aplicativo ajuda a anunciar aos clientes a oferta e as condições de frete grátis com base no valor do carrinho. Quando atingirem um valor aceitável para frete grátis, aparecerá uma mensagem de parabéns. Graças a esta mensagem, você pode impulsionar mais vendas e reduzir a possibilidade de abandono de carrinho quando os clientes não estão preparados para taxas de envio inesperadas na etapa de checkout.

Características :

• Mensagens progressivas
• Predefinições e personalização prontas para uso
• Páginas/posições e países de destino
• Horário
• Link de redirecionamento
• Emoji
• Código da moeda
• Código de trecho
• Relatório do Google Analytics

Preço : Gratuito

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Privado - Sair de pop-ups e marketing por e-mail

Privy - Exit Pop Ups & Email Marketing é muito apreciado por empresas de comércio eletrônico de todas as escalas. Este aplicativo é perfeito para donos de lojas online capturarem e converterem visitantes de sites em assinantes e clientes. Com o Privy - Exit Pop Ups & Email Marketing, você não precisa passar por um longo processo para configurar uma conta.

Além disso, nenhum conhecimento e habilidades em código e desenvolvimento são necessários ao usar o Privy. Assim que você terminar de configurar, um conjunto de ferramentas para expandir sua lista de clientes será fornecido a você para que você possa começar a aumentar sua taxa de conversão. Com recursos maravilhosos e preços razoáveis, este é um teste obrigatório para todos os administradores de comércio eletrônico.

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Preço : a partir de $ 0/mês

Smile: Recompensas e Lealdade por Smile.io

Clientes fiéis são cruciais para qualquer negócio, então como aumentar o número de clientes fiéis? Como se tornar a escolha número um para os comerciantes? Smile: Rewards & Loyalty by Smile.io é a resposta para todas as suas perguntas.

Estando equipado com registro de conta, o Smile: Rewards & Loyalty solicitará automaticamente que seus visitantes criem uma conta ou entrem quando estiverem na página inicial. Portanto, você pode obter facilmente dados úteis sobre seus comportamentos para criar a promoção de venda certa. Ainda não, você pode habilitar níveis VIP e cartões de pontos e enviar automaticamente as informações de novidades e descontos para seus clientes. Esta é uma escolha perfeita para aumentar suas vendas.

Características :

• Conquiste e mantenha clientes fiéis
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Preço : Plano gratuito disponível. Taxas adicionais podem ser aplicadas.

Classificação : 3072 - 4,8/5

Palavras finais

Isso é tudo sobre a taxa de conversão que você precisa saber. Resumindo, a taxa de conversão mostra a eficácia de como você transforma seus visitantes em compradores, aumentando a presença online de sua marca. Para aumentar sua taxa de conversão, lembre-se de definir suas metas, fazer brainstorming e configurar, testar, analisar e reavaliar. Além disso, dentre muitos métodos e ferramentas para aumentar sua taxa de conversão , você precisa encontrar os métodos certos e as ferramentas certas para otimizá-la e ter um melhor desempenho.

Obrigado por sua atenção ao post sobre Como aumentar a taxa de conversão da sua loja da Shopify? Esperamos que este artigo possa ajudá-lo muito a encontrar os métodos certos para o seu negócio.