Como aumentar o reconhecimento da marca por meio de esforços de mídia social

A mídia social é uma ferramenta poderosa para descobrir novas marcas, conectar-se com pessoas e alcançar seus objetivos de negócios. Quase todo mundo tem alguma forma de mídia social, o que significa que existem milhões de pessoas online que podem se tornar seus próximos clientes ou clientes - isso se você utilizar a mídia social da maneira certa, é claro!

Aumentar o reconhecimento da marca não é postar tudo e qualquer coisa sobre o seu negócio, no entanto. A saturação excessiva do tipo errado de conteúdo pode ganhar força, mas também pode criar uma impressão errada sobre sua marca, portanto, criar uma estratégia adequada é fundamental.

Se aumentar a exposição da marca nas mídias sociais é um grande objetivo para sua empresa, este artigo pode ajudar. Vamos considerar como você pode usar as mídias sociais a seu favor.

Por que as mídias sociais são importantes para o reconhecimento da marca?

A mídia social fornece alcance global para os usuários. Para uma empresa, isso oferece uma oportunidade incrível de ser notado e desenvolver sua posição dentro de seu nicho de mercado. Mesmo as empresas B2B podem ganhar muito com as mídias sociais, pois o marketing B2B ainda é construído sobre relacionamentos humanos. Considere sua estratégia de conteúdo do LinkedIn e o papel que ela tem no aumento do reconhecimento da sua marca, é claro (mais sobre isso mais tarde).

Para simplificar, você está perdendo uma maneira rápida, barata e eficaz de alcançar quase metade da população mundial se não incluir as mídias sociais em sua abordagem de marketing digital. Se as pessoas não sabem sobre o seu negócio, elas não podem se tornar seus clientes. No geral, investir no crescimento social é uma tática fundamental para expandir seu público.

Qual plataforma é melhor para o seu negócio?

Antes de começar a utilizar as mídias sociais para divulgar sua marca, você precisa saber quais plataformas serão as mais eficazes. Acredite ou não, nem toda plataforma é adequada para cada marca e, se você não for cuidadoso, poderá acabar dedicando muito tempo a um canal que não dará muito em troca.

Atualizar-se com as tendências de mídia social fornecerá algumas informações. O LinkedIn, por exemplo, é ótimo para o marketing B2B, pois você tem os tomadores de decisão da empresa ao seu alcance, enquanto o TikTok (por Statista) tem um público relativamente jovem que pode ser adequado para empresas de comércio eletrônico. Pense em quem você está tentando alcançar e onde eles passam o tempo.

●            LinkedIn: ótimo para alcançar grandes corporações e líderes do setor.

●            Facebook: Altamente versátil, adequando-se a tudo, desde conteúdo informativo e estatístico até ofertas especiais ou até mesmo posts alegres.

●            Twitter: Adapta-se a conteúdo visual e postagens curtas e rápidas. Criar sua própria hashtag ou pular em tópicos de tendências pode ajudar.

●            Instagram: atinge os jovens com imagens e vídeos envolventes. Assim como no Twitter, você pode usar hashtags para aumentar sua capacidade de descoberta.

Usar uma combinação de diferentes plataformas pode ser a opção mais eficaz, mas você deve prestar muita atenção ao que é mais eficaz. Compreender as informações demográficas, em particular, ajudará você a segmentar as pessoas certas e garantir que você esteja colocando seu foco (e orçamento de marketing) nas ações certas.

Quanto tempo leva o reconhecimento da marca?

O reconhecimento da marca pode ser medido de diferentes maneiras, portanto, os KPIs que você escolher determinarão quanto tempo levará para se desenvolver. No entanto, como muitos outros alvos de marketing, o reconhecimento da marca geralmente cresce de forma lenta e orgânica – portanto, se você não estiver vendo grandes saltos à frente nas vendas ou no engajamento, não é um motivo convincente para se preocupar.

Se você não tiver certeza em quais KPIs focar, considere os quatro seguintes:

●            Visitas ao site: um aumento nas visitas ao site (principalmente visitas únicas) é um sinal de que o reconhecimento da sua marca está melhorando - isso mostra que as pessoas estão descobrindo seu site por meio de links ou pesquisas de mídia social.

●            Seguidores: as pessoas seguem novas marcas que as interessam, então um aumento (seja um pico ou um aumento gradual) nos seguidores significa que você está sendo descoberto.

●            Alcance: como o reconhecimento da marca tem tudo a ver com reconhecimento, acompanhar seu alcance pode ajudá-lo a descobrir quantas pessoas estão percebendo suas postagens. Se você está alcançando muitas pessoas, mas obtendo pouco engajamento, suas hashtags podem ser incríveis, mas seu conteúdo não é tão envolvente.

●            Menções: Ser marcado em postagens relacionadas ao setor ou referenciado especificamente significa que as pessoas sabem quem você é! Acompanhe as menções da sua marca para ver o nível de conversa em torno da sua marca continuamente.

As campanhas de reconhecimento da marca não têm metas de conversão rígidas, como aumentar as vendas ou obter inscrições para um webinar. Baseie seus KPIs no que você deseja obter com seus esforços e será muito mais fácil acompanhar seu progresso.

Como você pode aumentar o reconhecimento da marca através das mídias sociais?

Então, como exatamente o buy-in da mídia social pode aumentar o reconhecimento da marca? Bem, existem vários tipos diferentes de postagens de mídia que podem funcionar bem (e muitas táticas a serem seguidas), mas pode levar um pouco de tentativa e erro para encontrar o que funciona melhor.

O reconhecimento da marca não é algo que acontece da noite para o dia (geralmente), por isso requer tempo e paciência. No entanto, com uma boa estratégia, você pode ganhar reconhecimento de marca em breve e convertê-lo em leads lucrativos.

Aqui estão algumas das principais maneiras de aumentar o reconhecimento da marca nas mídias sociais:

Forneça conteúdo valioso

Se a exposição da marca é seu objetivo, o tipo de material que você fornece é extremamente importante. Sua principal preocupação deve ser a qualidade, não a quantidade.

Por exemplo, enquanto um longo post de texto no qual você comenta habilmente sobre seu setor pode valer a pena produzir, um vídeo curto no qual você demonstra sua experiência através da ação irá muito mais longe para autenticar suas habilidades.

E depois há o grau em que você mostra originalidade. Se você pegar um tópico popular e colocar seu próprio toque nele, você pode realmente se destacar. Muitos tipos gerenciais se preocupam demais em ser diferentes, com medo de que fazer algo vagamente arriscado inevitavelmente resultará em desastre. Você precisa correr riscos, ousando ser incomum. Se você fizer as mesmas coisas que os outros fazem, as pessoas não verão motivo para se preocupar especificamente com sua marca.

No final, publicar conteúdo com o qual as pessoas não se importam não o levará a lugar nenhum. Seu objetivo com cada postagem deve ser fazer com que as pessoas parem, percebam e se envolvam de alguma forma (seja respondendo ou simplesmente visitando seu site). Você pode quantificar seus resultados por meio dos painéis de desempenho de serviços como Buffer ou Flickr, ou simplesmente observar as análises na plataforma. De qualquer forma, adquira o hábito de avaliar o sucesso e fazer melhorias.

Incentive seus funcionários a compartilhar conteúdo em seus perfis

Apoiar-se na defesa dos funcionários é uma ótima maneira de alcançar um público mais amplo. Ferramentas como o GaggleAMP podem solicitar que seus funcionários compartilhem postagens sobre sua empresa por meio de suas próprias contas de mídia social. Como isso vai ajudar? Bem, um dos benefícios mais significativos do pós-compartilhamento é que ele pode aumentar muito sua visibilidade alcançando novos públicos.

Algo tão fácil quanto compartilhar um post no LinkedIn ou Twitter, por exemplo, pode chamar a atenção de muitas pessoas relevantes. Aqueles em seu setor estarão ansiosos para aprender mais, e você pode até obter apoio (e novos compartilhamentos) de ex-colegas e associados. Idealmente, você deve ter um conjunto de diretrizes de marca para garantir que seu trabalho permaneça consistentemente no tom, mas também dê a seus funcionários alguma margem de manobra para serem criativos: isso mostrará que sua marca tem uma identidade central e ganhará crédito por não zapear sua equipe membros de sua individualidade.

Semeie e apoie comunidades relevantes

Há algo fundamentalmente gratificante em apoiar causas louváveis. Afinal, todos somos levados a ajudar os outros de inúmeras maneiras: ajudar instituições de caridade, por exemplo, é uma sensação boa . E desde que sua marca faça algo que realmente valha a pena (se não fizer, reconsidere seu modelo de negócios), você pode aproveitar isso para reunir comunidades capazes de combater o bom combate e construir a reputação da sua marca no processo.

Isso vale a pena particularmente se você estiver representando um nicho de mercado nascente, pois precisa expandir esse nicho antes de poder expandir sua marca. O empregador do provedor de serviços de registro Remote ofereceu um exemplo perfeito de como fazer isso quando lançou várias medidas enquanto a pandemia do COVID-19 estava no auge. Buscando aficionados do trabalho remoto para ajudar a aproveitar o impulso das políticas remotas induzidas pelo bloqueio, ele fez o seguinte:

●            Forme um grupo de advocacia dedicado para reunir entusiastas.

●            Apresente pessoas de fora apaixonadas por meio de podcasts e entrevistas.

●            Criei grupos no LinkedIn para funcionários e empregadores.

Por que isso merece destaque? Porque enquanto nada que a empresa fez foi diretamente sobre o crescimento da marca, com o foco quase exclusivamente nas possibilidades de trabalho remoto em oposição a serviços específicos da marca, ela conseguiu três coisas de uma só vez :

●            Aumentar a conscientização sobre os acordos de trabalho remoto em que poderia ajudar .

●            Reunindo profissionais que possam utilizar ou endossar seus serviços.

●            Ganhando aplausos de toda a indústria por defender uma causa popular.

Sua empresa não precisa se preocupar centralmente com alguma grande causa, é claro. Basta ter um compromisso adequado como parte da cultura da sua empresa. Se você tentar administrar de forma sustentável, por exemplo, poderá criar algumas comunidades de marca leve com o objetivo de reunir dicas para operações verdes e organizar eventos de arrecadação de fundos. Quanto mais você mostrar que sua marca é algo mais do que apenas lucro, mais ela ficará na mente das pessoas.

Seja consistente com seu cronograma de postagem

Um cronograma de postagem consistente pode fazer uma grande diferença na forma como as pessoas estão cientes do seu negócio. Afinal, postar o post estranho aqui e ali não é suficiente para um crescimento substancial. Pode levar várias impressões para que alguém perceba, então você precisa se comprometer com mensagens consistentes para causar impacto. Ao mesmo tempo, você não deve exagerar. É melhor postar uma postagem de alta qualidade e envolvente a cada semana do que sete tentativas de baixa qualidade.

É uma boa ideia criar conteúdo em massa, alinhando postagens com semanas ou até meses de antecedência: dessa forma, você pode continuar com suas tarefas normais sem precisar se preocupar em ter postagens sociais suficientes para sair. Acerte sua programação e seu público-alvo se tornará lenta mas seguramente mais familiarizado com sua marca, resultando em curiosidade suficiente para levá-los a investigar mais de perto o que você faz.

Otimize suas contas para se tornarem mais reconhecíveis

Quando alguém novo se depara com sua postagem, é muito provável que clique no seu perfil principal, por isso precisa ser bem otimizado. Usando o Instagram como exemplo, sua biografia deve ser totalmente otimizada não apenas para fins de SEO, mas também para que as pessoas possam entender exatamente quem você é e o que está oferecendo sem precisar procurar em outro lugar.

Se estiver marcando seu site comercial, seu logotipo deve ser a foto do perfil, mas para B2C, uma representação de sua marca pessoal faz sentido em cada site de mídia social. Sua biografia deve incluir algumas linhas explicando o que você vende ou fornece. As pessoas podem ficar confusas sem essas informações e simplesmente clicar, sabendo pouco mais sobre você do que quando chegaram ao seu perfil.

Lembre-se de que a mídia social não é um jogo e você não tem oportunidades ilimitadas para ser notado. Leve a sério e vá direto ao ponto.

O mundo da mídia social oferece oportunidades ricas para o desenvolvimento da marca, portanto, se você não estiver aproveitando ao máximo, é hora de fazer algumas mudanças. Se você puder começar a implementar as dicas acima hoje, em breve poderá melhorar seu alcance. Boa sorte!