Marketing de entrada x marketing de saída: qual é a diferença?
Publicados: 2023-04-05
Estima-se que a pessoa média seja exposta a entre 6.000 e 10.000 mensagens publicitárias todos os dias .
Isso inclui tudo, desde anúncios de TV e sinalização externa a spots de rádio e anúncios digitais em toda a Internet e mídia social – é muita competição pela atenção de seus clientes em potencial. É o suficiente para fazer com que os profissionais de marketing B2B se perguntem como atrair melhor os clientes por meio de esforços de marketing eficazes - e então levá-los a comprar.
Hoje, existem essencialmente duas estratégias de marketing distintas usadas para atingir seus clientes em potencial : marketing de entrada e marketing de saída (ou “tradicional”) . Vamos dar uma olhada nas principais diferenças entre os dois.
As diferenças entre Inbound e Outbound Marketing
INBOUND MARKETING
- Atrai leitores interessados
- Resolve as necessidades dos prospects
- Interage com leitores/espectadores
- Cria leads de consumidores de conteúdo
- Visto em sites, blogs, eBooks, e-mails opt-in, SERP, mídia social
MARKETING EXTERNO
- Envia mensagens para todos
- É escrito para vender produtos
- Consiste em comunicação unidirecional
- Interrompe qualquer conteúdo que esteja sendo consumido
- Visto em anúncios de TV, outdoors, anúncios pop-up na Internet, telemarketing, revistas
O que é Outbound Marketing?
O marketing de saída, também conhecido como marketing de “ interrupção ” ou “ push ”, usa táticas que enviam uma mensagem para um grande número de pessoas em um esforço para fazer uma venda.
Publicidade impressa/TV/rádio, ligações não solicitadas, mala direta, campanhas de e-mail em massa e outros métodos são direcionados a grandes audiências de pessoas, estejam elas procurando seu produto ou não. É uma conversa unidirecional que normalmente se concentra nos produtos ou serviços e nos motivos pelos quais o público deve comprá-lo.
Os problemas com o Outbound Marketing
O grande problema do marketing tradicional é que, para ser adequada ao maior número de pessoas, a mensagem deve ser muito ampla e geral . Em outras palavras, é impossível que o outbound seja relevante para necessidades e desafios específicos.
Existem outras razões pelas quais o marketing tradicional não está funcionando hoje:
- 79% dos telespectadores pesquisados tiram o telefone ou outro dispositivo durante os intervalos comerciais . 1 Além disso, com o crescente número de serviços de streaming de TV online, os anúncios de televisão podem ser ignorados e você não pode impressionar seu público se ele estiver desligado
- Os serviços de música digital e o rádio via satélite tornam mais fácil para os ouvintes evitar a publicidade no rádio . Em março de 2023, havia mais de 500 milhões de usuários ativos do Spotify. 2 Muitos desses ouvintes até optam por pagar pelo Spotify Premium, que é livre de anúncios
- Apenas 42,2% dos destinatários de mala direta leem ou escaneiam a correspondência que recebem .3 Chamada de “lixo eletrônico”, essa tática tem baixa eficácia
- A pessoa média é bombardeada com mais de 1.700 banners por mês . 4 Essa é uma rede muito grande que provavelmente não é muito direcionada
- O trabalhador de escritório médio recebe 120 e-mails todos os dias. 5 Uma boa parte disso provavelmente é spam, então as pessoas geralmente ignoram a maioria dos e-mails
- O bloqueio de anúncios geralmente custa aos editores de 15 a 30% da receita de anúncios 6
Enviar mensagens não é mais eficaz porque seu público tem opções e maneiras de evitá-las . Os profissionais de marketing que ainda estão usando táticas de outbound estão se perguntando: 1) “Como alcançamos os compradores que procuram nossas soluções?” e 2) “O que será necessário para transformar esses prospects em clientes?”
Existe uma maneira de trazer seus clientes em potencial até você e transformá-los em clientes. Dica: o Google processa cerca de 5,6 bilhões de pesquisas por dia . 7
O que é Inbound Marketing?
Enquanto o marketing de saída envia mensagens para um público amplo, o marketing de entrada é “magnético” e voltado para um público-alvo. Em vez de enviar mensagens gerais para públicos desinteressados, o inbound marketing permite que você atraia seus melhores clientes em potencial – e aqueles que estão procurando soluções on-line ativamente.
Quando chegam ao seu site, esses clientes em potencial encontram ajuda, orientação e educação diretamente relacionados à pesquisa que estão fazendo online.
E é aí que você vê alguns dos componentes do volante do inbound marketing ( Atrair , Envolver e Encantar ) em ação.
No centro do marketing de entrada está o conteúdo: conteúdo de blog, conteúdo de vídeo e conteúdo para download (ou “avançado”) oferecido no site de uma empresa, como white papers, guias, eBooks, folhas de dicas e outros. E criar conteúdo com a otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) em mente oferece uma chance ainda maior de ser descoberto por clientes em potencial interessados.
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Ao usar uma abordagem de entrada, os profissionais de marketing desenvolvem esse conteúdo para alinhar com pontos específicos na jornada do comprador :
- No início da jornada, o comprador está se familiarizando com o problema e as possíveis soluções
- No meio, eles estão comparando um pequeno conjunto de soluções potenciais
- No final da jornada de compra, eles estão fazendo a devida diligência necessária para tomar uma decisão final
- Depois, há a experiência real do cliente, em que clientes encantados podem se transformar em promotores
Existem tipos de conteúdo que se alinham perfeitamente com cada um desses estágios. Ao criá-los e oferecê-los por meio de seu site, postagens de blog e conteúdo avançado, você satisfaz as necessidades de informações que os clientes em potencial têm em todos os pontos de suas jornadas.
E, como a jornada é em grande parte realizada on-line, eles encontrarão conteúdo relevante ao fazer pesquisas.
Um Exemplo de Inbound Marketing em Ação
Você é o gerente de instalações de uma empresa de fabricação de lenços de papel descartáveis e decidiu que é hora de um novo transportador para a linha de produtos XYZ da empresa.
Seu primeiro passo para comprar um novo equipamento é fazer uma pesquisa online para entender suas opções. Não é de surpreender que você pesquise no Google “sistemas de transporte com melhor saída”. No topo da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) está um e-book intitulado “5 maneiras pelas quais um transportador cilíndrico melhora a produtividade e a produção”. Você clica no link, acessa o blog de um fornecedor e o lê.
No final da postagem há uma oferta de conteúdo para download relacionado à saída do transportador, para que você forneça seu e-mail em troca do conteúdo.
Agora você é um líder no sistema desse fornecedor. O fornecedor pode enviar diretamente a você ofertas de conteúdo adicionais para atraí-lo ainda mais para o funil de vendas. Como gerente de instalações, você está ansioso para se envolver com esse fornecedor porque agora tem evidências da experiência dessa empresa e aprecia as informações úteis que eles forneceram.
Enquanto o marketing tradicional envia mensagens gerais para um público amplo (e muitas vezes desinteressado), o inbound marketing cria e oferece conteúdo relevante desenvolvido especificamente para públicos distintos .
Os clientes em potencial são atraídos por esse conteúdo à medida que conduzem pesquisas relacionadas a seus desafios e, quando o encontram no site de um fornecedor, eles se envolvem em uma conversa com esse fornecedor.
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