5 principais vantagens de usar o Inbound vs. Outbound Email Marketing

Estima-se que 4 bilhões de usuários de e-mail vasculham ou enviam surpreendentes 319 bilhões de e-mails de negócios e consumidores todos os dias ¹ — e 47,3% deles são spam de marketing digital ou esquemas de phishing. ²

Com quase metade do tráfego de e-mail congestionado por lixo eletrônico, aparentemente há pouco espaço para o marketing por e-mail legítimo. No entanto, vale a pena o esforço dos profissionais de marketing industrial para reivindicar um lugar legítimo na caixa de entrada de e-mail de um contato.

O e-mail gera impressionantes US$ 42 para cada US$ 1 gasto ¹ , tornando-se uma tática de marketing poderosa e lucrativa, desde que seja aproveitada adequadamente. Conhecer os benefícios de e-mail de entrada versus e-mail de saída entra em jogo, assim como entender como construir suas campanhas de marketing por e-mail B2B para executar consistentemente e evitar filtros de spam.

O que é e-mail de entrada e saída?

Existem diferenças sutis, mas importantes, entre e-mail de saída e e-mail de entrada, o que significa que uma rápida mudança para as definições básicas está em ordem.

O e- mail de saída é enviado para públicos que não estão familiarizados com sua empresa ou têm um conhecimento geral, mas não se envolveram com seus serviços. É equivalente a uma chamada fria eletrônica.

Às vezes, para campanhas de e-mail de saída, as listas de e-mail são compradas de fornecedores terceirizados que contêm as informações de contato de pessoas que se encaixam em pelo menos alguns dos seus critérios de cliente ideal. As pessoas nas listas não solicitam explicitamente que você entre em contato com elas, portanto, seus e-mails enviados correm o risco de aparecer como "spam", o que pode afastar clientes em potencial ^.3

O e-mail de entrada elimina as mensagens sem objetivo. Em vez de enviar e-mails com a esperança de que os destinatários ressoem com sua empresa, produtos ou serviços, você já tem uma indicação de que eles estão interessados ​​e um e-mail de contato caloroso.

Por quê? E-mails de entrada são enviados para pessoas que de alguma forma interagiram com sua empresa – se inscreveram em sua newsletter, solicitaram informações adicionais, agendaram uma consulta, etc. Resumindo, já existe um tópico de interesse estabelecido. O e-mail de entrada ajuda a nutrir o relacionamento. ³

RELACIONADO: Qual é a diferença entre Inbound e Outbound Marketing?

5 vantagens de usar o e-mail de entrada

As breves definições de e-mail de entrada x saída ressaltam que o tipo de e-mail escolhido influencia os resultados. É razoável supor que os destinatários de suas mensagens são mais propensos a se tornar leads - e eventualmente clientes - com e-mail de entrada, mas não é mágica.

Aqui estão 5 principais maneiras pelas quais o e-mail de entrada oferece oportunidades para direcionar seus esforços de marketing:

1. Contatos ativados

A abordagem de dispersão do marketing por e-mail de saída ignora um elemento fundamental: contato opt-in. As pessoas para as quais você está enviando emails de saída não consentiram e você está definindo o tom errado para nutrir e fechar os leads desde o início.

Por outro lado, o marketing por e-mail de entrada ajuda você a começar a criar listas orgânicas de contatos de e-mail. Como uma verdadeira abordagem opt-in, você está oferecendo algo de valor em troca de informações de contato, como:

• Artigos do blog
• Conteúdo disponível para download
• Boletins informativos que também incentivam a assinatura de e-mail por meio de seu blog e mídia social

Ao criar suas campanhas de e-mail em torno desses verdadeiros contatos opt-in, você verá uma taxa de engajamento muito maior no que diz respeito a aberturas de e-mail, cliques e conversões adicionais. Você também protegerá a reputação do seu endereço IP ao não ser sinalizado como spam.

2. Conteúdo direcionado

Ainda é bastante comum que as empresas B2B façam uma campanha geral de e-mail que inclua todos os clientes potenciais ou atuais. Com marketing contextual e segmentação, você pode começar rapidamente a criar listas de contatos mais direcionadas com base no status do cliente potencial/cliente, tipo de setor, interesse na área do produto etc.

Por exemplo, digamos que sua empresa seja uma distribuidora de bombas e válvulas para diversos tipos de indústria. Um engenheiro/operador de uma estação de tratamento de águas residuais tem necessidades e interesses diferentes de um engenheiro de uma fábrica de bebidas.

Pense nisso; águas residuais e bebidas não devem se misturar! Ao segmentar suas listas e ficar mais segmentado com seu conteúdo, você está criando mais apelo com seu público e fornecendo mais valor com base em suas necessidades específicas.

3. Valor para o Destinatário

Seu primeiro e-mail em uma campanha não deve dar certo para a venda, especialmente se for uma lista de contatos opt-in mais recentes.

Em vez disso, comece fornecendo conteúdo que os ajude a realizar seu trabalho, responda a perguntas comuns que eles tenham ou os guie pelo processo de tomada de decisão relacionado ao seu produto ou serviço. Isso começará a nutrir o relacionamento e, naturalmente, aproximá-los da venda sem se sentir pressionado.

4. Frequência/Tempo

As cadências de e-mail de entrada aproveitam a frequência e o tempo de comunicação que se alinham aos ciclos de vendas exclusivos de cada setor. Construindo suas campanhas de e-mail com base nesse cronograma, tendo em mente estas dicas:

• Estruture sua frequência de e-mail para que os envios sejam consistentes sem serem muito regulares. Para a maioria das empresas B2B, isso ocorre uma vez a cada duas a quatro semanas
• Fique atento ao dia e horário em que você envia e-mails. De terça a quinta-feira, durante o horário comercial normal, parece ser o mais recomendado e o mais bem-sucedido em nossa experiência. Mas não tenha medo de experimentar e fazer alguns testes A/B
• Otimize o comprimento do e-mail. Adapte-o às necessidades da sua mensagem, mas não enrole em todos os detalhes. O “Demasiado Longo; A atitude não li” (TL; DR) é um desafio muito real, e as pessoas não investirão tempo em pontificação

5. Capacidade de alterar as opções de assinatura

Por último, mas não menos importante, a cada e-mail que você enviar, certifique-se de que o destinatário tenha a opção de cancelar ou alterar facilmente suas opções de assinatura.

A maioria das plataformas de e-mail precisa ter esse recurso com base nos regulamentos CAN-SPAM, mas também é uma cortesia profissional. Seus assinantes apreciarão a facilidade de poder cancelar a assinatura ou alterar a frequência de recebimento de e-mails.

À medida que os compradores continuam a evoluir e filtrar o ruído de e-mails de marketing indesejados, cabe a você maximizar os esforços de marketing por e-mail. Melhore suas métricas de marketing B2B e energize seu programa de inbound marketing com as melhores práticas que você encontrará em 10 maneiras de melhorar suas métricas de marketing B2B.

FONTES

¹ HubSpot, a lista definitiva de estatísticas de marketing por e-mail para 2022, sem data

² Finanças on-line, 56 estatísticas de e-mail que você deve aprender: dados de 2022 sobre comportamento do usuário e práticas recomendadas - Financesonline.com, sem data

³ Power Marketing Digital, a diferença importante: e-mail de saída vs. e-mail de entrada | Power Marketing Digital, 24 de julho de 2019