Inbound Marketing 101: um guia para iniciantes

Do marketing das massas para atrair leads e convertê-los em clientes: a maneira como o marketing funciona mudou, literalmente. O inbound marketing é muito mais do que apenas um chavão: é uma estratégia essencial para empresas que querem crescer.

Embora todo inbound comece e termine com seu site, ele representa apenas 10% de toda a sua estratégia de inbound marketing. Aqui estão os outros 90%.

Afinal, o que significa inbound marketing?

Lembre-se dos dias em que não recebia anúncios estranhamente específicos no seu telefone? Quando você só via comerciais de carros, aspiradores de pó e serviços bancários – mesmo morando com seus pais, não podia dirigir e não limpava? Claro, houve o tênis ocasional que chamou sua atenção, mas foi isso. Agora isso, isso foi marketing de saída.

A forma como isso funcionou, é que visava o maior número de pessoas possível, esperando que nessa multidão, alguns clientes em potencial fossem convencidos pelo comercial. Também é conhecido como marketing de interrupção e perdeu o brilho.

Com a quantidade crescente de conteúdo que consumimos todos os dias, isso se tornou cada vez menos eficaz. Então as coisas mudaram. Felizmente.

A ideia do inbound marketing é que você crie motivos para o cliente vir até você. Ele gira em torno da capacidade de uma marca ser encontrada por clientes em potencial, seguindo um rastro de conteúdo especificamente direcionado a leads em potencial.

As quatro etapas do inbound marketing

O inbound marketing leva em consideração o processo de compra do cliente, para que você possa adaptar sua estratégia a ele. Para isso, distinguimos quatro etapas diferentes.

1. Olá estranho! Mas realmente. Na primeira fase, você atrai pessoas que ainda não conhecem sua marca com conteúdo e sendo visível nos mecanismos de busca para levá-los a visitar seu site.
2. Na segunda etapa, você converte esses visitantes em leads. Para isso, você precisa de informações deles – e eles precisam de valor de você. Pense em trocar endereços de e-mail por white papers ou e-books.
3. Hora de fechar o negócio: ao fechar a venda, você transforma leads em clientes pagantes. Mas não estoure o champanhe ainda.
4. Para aproveitar ao máximo todos esses esforços anteriores, você desejará encantar seus clientes. Isso os transformará em promotores da sua marca e os fará voltar.

As quatro etapas do inbound marketing. Fonte da imagem: Neil Patel

Então, qual é o papel do seu site?

É onde a mágica acontece. Da primeira à última etapa, seu site desempenha um papel importante: você deseja que os clientes (potenciais) voltem lá em todas as etapas. Em última análise, é um ponto de encontro e um hub onde você e seu cliente se encontrarão.

Mas o que os levará de volta para lá todas as vezes, até que eles decidam 'adicionar ao carrinho' ou 'marcar horário'? É mais do que um site bonito e que funciona sem problemas. Sem os seguintes elementos, seu inbound marketing está incompleto.

Elementos essenciais de uma estratégia de inbound marketing bem-sucedida

Quer começar com o inbound marketing? Se você ainda está em cima do muro: o inbound marketing gera três vezes mais leads por dólar do que os métodos tradicionais. Agora, temos isso fora do caminho, vamos continuar.

O inbound marketing precisa de uma infraestrutura bem pensada com diferentes aspectos-chave que funcionem em conjunto. Além do seu site, aqui estão as outras facetas para cuidar.

Persona do comprador: você sabe com quem está falando?

Assim como seu site, esta será a cola que mantém sua estratégia unida. Quem vai comprar o que você vende? Quem vai consumir o conteúdo que você cria?

Você se sente compreendido pelas marcas que encontra ao procurar um determinado produto ou serviço? É provável que não: quase 80% dos clientes dizem sentir que as empresas não os entendem.

Criar sua persona de comprador significa que você realmente conhece seu cliente ideal. Não apenas dados demográficos genéricos, mas também seu comportamento, desafios e objetivos. Então, você pode descobrir como pode ajudá-los com isso e por quais canais.

Marketing de conteúdo: não é sobre você

Quando você descobrir sua persona de comprador – e só então – você pode começar a criar e distribuir conteúdo. Tenha em mente que conteúdo de alta qualidade não está promovendo sua empresa. É fornecer informações valiosas que resolvem os problemas da sua persona.

Postagens de blog, podcasts, vlogs, infográficos: o que quer que você faça, concentre-se em criar algo que seus visitantes achem valioso. Isso criará confiança e autoridade de marca e dará a eles um motivo para retornar ao seu site – ou até mesmo compartilhar seu conteúdo.

Marketing de mídia social

Apenas conteúdo legal em seu site não fará o truque, porque como as pessoas irão encontrá-lo em primeiro lugar? A mídia social está aqui para ajudar e é uma parte vital de quase qualquer estratégia de inbound marketing.

Procure criar conteúdo original que o torne memorável. Uma ótima maneira de fazer isso é postar conteúdo com o qual seu público possa se envolver. Preso em uma rotina de mídia social de postar links para postagens de blog ou repetir vídeos e imagens com os quais ninguém parece interagir?

Em vez de postar conteúdo estático em que sua marca é o foco, considere criar conteúdo interativo. Já pensou em criar um quiz? É altamente compartilhável e, ao mesmo tempo, ajuda você a conhecer melhor seu público.

Com um quiz divertido, o Beer Cartel coleta leads e conhece seus clientes.

Conteúdo no local e fora do local

Seu site também desempenha um papel importante na sua estratégia de marketing de conteúdo. Mas também é o que você faz fora do seu site que levará os visitantes até lá. Para ganhar visibilidade com novos públicos, publique também em sites e plataformas externas. Isso criará tráfego de referência. Também beneficia o seu SEO. Então, vamos mergulhar direto nisso, não é?

Otimização para mecanismos de pesquisa: é tudo sobre ótimas experiências

Das postagens do blog, é um pequeno salto para a otimização do mecanismo de pesquisa. Além de conteúdo dentro e fora do site e construção de links, há mais trabalho a ser feito aqui. Uma estratégia abrangente de SEO vai além das palavras-chave.

Há muita otimização técnica a ser feita, que gira principalmente em torno da experiência do usuário. Certifique-se de que seu site esteja otimizado para dispositivos móveis, aumente a velocidade do site e não se esqueça de realmente medir seus esforços para continuar melhorando.

Anúncios Pay-Per-Click: seja lembrado e resultados de pesquisa

As ferramentas de marketing pagas nem sempre são marketing de saída. Veja o marketing PPC, por exemplo: isso ainda é considerado inbound. Isso porque não interrompe os espectadores e não é aleatório: os anúncios só aparecem quando os usuários pesquisam ativamente por algo relacionado online.

Mesmo que seja pago, certifique-se de continuar se concentrando em fornecer valor. Você não quer apenas que as pessoas vejam seu anúncio, você quer que elas cliquem nele. Isso deve levá-los a uma página de destino relevante ou a um conteúdo que os leve adiante na jornada do cliente.

E-mail marketing: ótimo para retenção de clientes

Como o email marketing se encaixa em uma estratégia que foca em não interromper? Ao coletar leads de alta qualidade que estão realmente interessados ​​no conteúdo de alta qualidade que você enviará a eles.

O email marketing e a geração de leads andam de mãos dadas e são relevantes não apenas para clientes em potencial, mas também para os existentes.

Você obtém o endereço de e-mail deles atraindo-os com valor. Isso também significa que você cria diferentes partes de conteúdo e ofertas com base em qual estágio da jornada do comprador você encontra seus assinantes.

Os profissionais de marketing descobriram que segmentar suas campanhas de marketing por e-mail pode aumentar sua receita de e-mail em impressionantes 760%. Quer dar um passo adiante? Não apenas segmente seu público, mas mostre a eles conteúdo personalizado.

O poder da personalização

Para ser claro: não estamos falando de usar o primeiro nome na abertura de seus e-mails e terminar o dia. Você pode fazer melhor do que isso! Por exemplo, graças às táticas de redirecionamento, você pode mostrar páginas de destino personalizadas para visitantes novos ou recorrentes.

91% dos consumidores são mais propensos a comprar de marcas que oferecem ofertas personalizadas e recomendações relevantes para eles. Seu site novamente desempenha um papel importante aqui, ajudando você a dar sugestões diretas de produtos enquanto seus visitantes estão comprando.

Integração e decisões orientadas por dados

E, finalmente, gostaríamos de dar um grito especial aos dados. Todos os itens acima não seriam possíveis sem ele. Esta será a base de todas as decisões que você tomar. O inbound marketing e a integração de todas as ferramentas que você usa andam de mãos dadas.

A coleta dos dados corretos, relevantes e em tempo real requer uma integração suave de quaisquer sistemas com os quais você trabalha. Do seu site aos seus canais de mídia social, você precisará acompanhar seus esforços, leads, clientes e o desempenho do seu conteúdo.

Expanda seus negócios: mude esse funil de vendas

O marketing está em constante mudança e a quantidade de conteúdo que consumimos está crescendo. Chamar nossa atenção está se tornando cada vez mais difícil. É evidente que o inbound marketing veio para ficar.

No entanto, é uma estratégia bastante exigente, exigindo uma abordagem criteriosa em que todos os aspetos têm de trabalhar em conjunto. Não há ótima estratégia de inbound marketing sem um site, mas você também precisará de uma ótima redação de conteúdo, especialistas em SEO e profissionais de marketing de mídia social qualificados – e a lista continua.

Se você está pronto para mudar o botão e fazer com que seus clientes o encontrem, em vez de procurá-los, comece conhecendo seu cliente ideal. Podemos ajudá-lo a criar um site incrível.