Qual é a diferença entre Inbound e Outbound Marketing?

A pessoa média é exposta a 6.000-10.000 mensagens publicitárias por dia – quase o dobro dos números de 2007 ¹ .

Sim, isso inclui tudo, desde anúncios de TV e sinalização externa a spots de rádio e anúncios digitais em toda a Internet e mídias sociais. Isso é MUITA competição pela atenção de seus clientes potenciais. É o suficiente para que os profissionais de marketing B2B perguntem: “Como posso alcançar as pessoas com quem preciso falar?” e "O que eu poderia dizer para levá-los a comprar?"

Hoje, existem essencialmente duas estratégias distintas que os profissionais de marketing usam para alcançar os clientes em potencial de que precisam: marketing de entrada e marketing de saída (ou “tradicional”). Vamos dar uma olhada nas diferenças essenciais entre os dois.

A diferença entre Inbound e Outbound Marketing

MARKETING DE ENTRADA

• Atrai os leitores interessados
• Resolve as necessidades dos consumidores
• Interativo com os leitores
• À medida que o conteúdo útil é consumido, os membros do público se tornam leads
• Onde você vê: sites, blogs, eBooks, e-mails opt-in, SERP, mídia social

MARKETING DE SAÍDA

• Empurra mensagens para todos
• Escrito para vender produtos
• Comunicação unidirecional
• Interrompe qualquer conteúdo que esteja sendo consumido
• Onde você vê: anúncios de TV, outdoors, anúncios pop-up na Internet, telemarketing, revistas

O que é Outbound Marketing?

O marketing de saída, também conhecido como marketing de “interrupção” ou “push”, usa táticas que levam uma mensagem a um grande número de pessoas em um esforço para fazer uma venda. Publicidade impressa/TV/rádio, chamadas frias, mala direta, e-mails em massa e outros métodos são direcionados a um grande público de pessoas (a maioria das quais pode nem estar procurando o produto do profissional de marketing). É uma conversa de mão única que normalmente se concentra no produto e nos motivos pelos quais o público deve comprá-lo.

Os problemas com o Outbound Marketing

O grande problema do marketing tradicional é que, para ser adequado ao maior número de pessoas, a mensagem deve ser muito geral. Em outras palavras, com as táticas de marketing tradicionais, é impossível ser relevante para uma variedade de necessidades e desafios específicos. Existem outras razões pelas quais o marketing tradicional não está funcionando hoje:

• 60% dos telespectadores pesquisados ​​fariam um esforço para encontrar e baixar programas de TV para evitar propagandas ² . Com o crescente número de serviços de streaming de TV on-line, os anúncios de televisão podem ser ignorados e você não pode impressionar seu público se eles estiverem desligados.
• Os serviços de música digital e rádio via satélite facilitam aos ouvintes evitar a publicidade no rádio . Em dezembro de 2019, havia apenas 271 milhões de usuários ativos do Spotify ³ . O rádio não tem o impacto que teve antes.
• 58% dos destinatários de mala direta nunca lêem ou digitalizam suas malas diretas ⁴ . Referido como “lixo eletrônico”, essa tática tem baixa eficácia.
• A pessoa média é bombardeada com mais de 1.700 banners por mês, mas vê apenas metade deles ⁵ . Não exatamente um monte de dinheiro para o seu dinheiro.
• O trabalhador de escritório médio recebe 120 e- mails todos os dias ⁶ , e 55% de todo esse e-mail é spam ⁷ . Então, as pessoas esperam sintonizar a maioria dos e-mails.
• A perda estimada de receita devido ao bloqueio de anúncios deve aumentar para US$ 2,12 bilhões em 2020 ⁷ .

Enviar mensagens não é mais eficaz porque seu público tem opções e maneiras de evitá-las. Os profissionais de marketing que ainda estão usando táticas de outbound estão se perguntando: 1) “Como alcançamos os compradores que estão procurando por nossas soluções?” e 2) “O que será necessário para transformar esses prospects em clientes?” Dica: o Google processa mais de 3,5 bilhões de pesquisas por dia ⁸ .

O que é Inbound Marketing?

Enquanto o marketing de saída envia mensagens para um público amplo, o marketing de entrada é “magnético”. Em vez de enviar mensagens gerais para públicos desinteressados, o inbound marketing permite que você atraia seus melhores clientes em potencial – e aqueles que estão ativamente procurando soluções online. Quando chegam ao seu site, esses clientes em potencial encontram ajuda, orientação e educação diretamente relacionadas à pesquisa que estão fazendo online.

Para uma visão geral completa e abrangente, confira nosso guia gratuito:
O que é Inbound Marketing para Industriais?

No centro do inbound marketing está o conteúdo : conteúdo de blog, conteúdo de vídeo e conteúdo para download (ou “avançado”) oferecido no site de uma empresa, como white papers, guias, eBooks, folhas de dicas e outros. Ao usar uma abordagem de entrada, os profissionais de marketing desenvolvem esse conteúdo para se alinhar a pontos específicos na jornada do comprador:

• No início de sua jornada, um comprador está se familiarizando com o problema e as possíveis soluções.
• No meio , eles estão comparando um pequeno conjunto de soluções potenciais.
• No final de sua jornada de compra, eles estão fazendo a devida diligência necessária para tomar uma decisão final.
• E depois há a experiência real do cliente , onde clientes satisfeitos podem se transformar em promotores.

Existem tipos de conteúdo que se alinham bem com cada um desses estágios. Ao criá-los e oferecê-los por meio de seu site, blog e conteúdo avançado, você atende às necessidades de informações que os clientes em potencial têm em todos os pontos de suas jornadas.

E, como uma jornada é em grande parte realizada online (62% dos compradores B2B dizem que podem tomar uma decisão de compra com base apenas em conteúdo digital ⁹ ), eles encontrarão conteúdo relevante ao fazer pesquisas.

Um exemplo de inbound marketing em ação

Você é o gerente de instalações de uma empresa de fabricação de lenços descartáveis ​​e decidiu que é hora de um novo transportador para a linha de produtos XYZ da empresa.

Seu primeiro passo para comprar um novo equipamento é fazer uma pesquisa online para entender suas opções . Não é de surpreender que você pesquise no Google “sistemas de transporte com melhor resultado”. No topo dos resultados está um eBook intitulado “5 maneiras de um transportador cilíndrico melhorar a produtividade e a saída”. Você clica no link, acessa o blog de um fornecedor e o lê. Tem ótimas informações! No final da postagem do blog há uma oferta de conteúdo para download também relacionado à saída do transportador, para que você forneça seu e-mail em troca do conteúdo.

Você agora é um líder no sistema desse fornecedor. O fornecedor pode enviar ofertas de conteúdo adicionais e úteis para atraí-lo ainda mais para o funil de vendas. Como gerente de instalações, você está ansioso para se envolver com esse fornecedor porque agora tem evidências da experiência dessa empresa . Você também aprecia as informações úteis que eles forneceram ao considerar suas opções.

Veja como funciona? Enquanto o marketing tradicional envia mensagens gerais para um público amplo (e muitas vezes desinteressado), o inbound marketing cria e oferece conteúdo desenvolvido especificamente para públicos distintos, relevantes para vários estágios da jornada do comprador.

Os clientes em potencial são atraídos por esse conteúdo à medida que fazem pesquisas relacionadas a seus desafios e, uma vez que o encontram no site de um fornecedor, se envolvem em uma conversa com esse fornecedor.

Ainda não está convencido sobre o poder do inbound marketing? Leia estas 15 estatísticas que defendem o Inbound Marketing. Não é apenas um artigo de fatos, ele ajuda você a entender como as campanhas de inbound marketing atingem um ROI mais alto do que as técnicas de outbound, independentemente do tamanho da empresa, geografia ou orçamento.