Inbound + Outbound: a fórmula vencedora para geração de receita e engajamento do cliente

No mundo dinâmico de marketing e vendas, encontrar o equilíbrio certo entre as estratégias de entrada e saída é crucial para o sucesso.

Tim Cakir, CEO da TaskDrive uniu forças com David Schneider, CEO da Shortlist em um webinar recente intitulado Decifrando o Código: Desbloqueando o Crescimento Exponencial por meio do Mix Inbound-Outbound Ideal. Ao longo da conversa, eles exploraram a importância das abordagens de entrada e saída, o poder de integrar as duas e dicas e estratégias concretas.

Juntos, eles esclarecem como essas estratégias podem funcionar juntas de forma harmoniosa para impulsionar o crescimento da receita.

Vamos falar de outbound: quais estratégias funcionam hoje em dia?

Claro, há uma recessão em andamento, mas o marketing de saída ainda funciona! Aqui está uma rápida recapitulação das estratégias de saída que Tim e David discutiram:

1. Diga adeus à personalização automatizada

É um fato – graças às ferramentas de automação, as empresas podem “personalizar em massa” e-mails usando espaços reservados para o primeiro nome, cargo, nome da empresa, setor e assim por diante.

Qual é o problema? À medida que mais e mais empresas aproveitavam esse recurso, mais esses e-mails se tornavam ruído.

Já eram considerados personalizados por terem o primeiro nome do destinatário e por terem o nome da empresa no corpo do e-mail. No entanto, o conteúdo em si ainda era muito genérico. De acordo com Tim, o jogo outbound se tornou um jogo de quantidade – com marcas enviando de 700 a 800 e-mails por semana.

Os dias de conexão humana estão voltando e é hora de aprofundar e abraçar a personalização pelo que ela realmente é - conhecer uma pessoa mais do que apenas saber seu nome completo e cargo.

2. Siga o Método 5-5-5

O método 5-5-5 funciona assim: reserve cinco minutos para encontrar cinco fatos sobre alguém e, em seguida, reserve cinco minutos para escrever uma mensagem para essa pessoa.

O conceito abrangente é realmente conectar-se com cada indivíduo em um nível pessoal. A maneira mais fácil de fazer pesquisa é pesquisando a pessoa no Google e, em seguida, verificando seu perfil ou site do LinkedIn.

Aqui estão alguns exemplos de fatos que você pode incluir na mensagem:

• Você viu o podcast ou webinar recente deles (“Ei, acabei de ouvir [insira o nome do podcast] do qual você foi convidado. Algo que você disse realmente me marcou…”)
• Você se deparou com uma postagem recente deles no LinkedIn sobre a qual queria falar mais (vi sua postagem na semana passada sobre dicas de gerenciamento de tempo e, na verdade, tentei isso na semana passada. Percebi isso depois que tentei…)
• Você viu nas redes sociais deles que eles participaram de um evento presencial do qual você também participou (vi que você compareceu [nome do evento] e uau, estava lotado! Ansioso para se conectar em eventos futuros!)

Claro, você não conseguirá enviar de 700 a 800 e-mails por semana com o Método 5-5-5. Um SDR provavelmente pode lidar com cerca de 150 e-mails por semana, mas, em comparação com os e-mails automatizados, esses estão em um nível muito mais pessoal que ajudará sua empresa a criar relacionamentos com clientes em potencial.

3. Implementar o Sistema de Crescimento de Receita

O Revenue Growth System foi desenvolvido pela TaskDrive e envolve:

• Pesquisa de leads – Ao realizar uma pesquisa de leads completa, você pode identificar os perfis de clientes ideais (ICPs) para atingir
• Pré-segmentação – Segmente ou comece a zerar os públicos que atendem aos seus ICPs
• Identificação do visitante do site – Rastreie e entenda quem está visitando seu site.

A exposição consistente à marca gera uma sensação de familiaridade, e essas três etapas garantem que o alcance seja mais eficaz, pois não é 100% frio.

Ao apresentar consistentemente a marca a clientes em potencial por meio de vários canais, uma percepção positiva da marca é estabelecida antes que qualquer comunicação direta ocorra.

3 dicas para inbound marketing em 2023 e além

Segundo David, “ Quando se trata de inbound, é preciso um bom investimento e tempo para que se concretize e dê retorno. Pouquíssimas pessoas alcançam sucesso e tração imediatamente.”

Dito isso, aqui está uma visão geral das estratégias de inbound sobre as quais eles falaram:

1. Almeje campeões também, não apenas tomadores de decisão

Muitas empresas criam conteúdo direcionado a tomadores de decisão como CEOs, fundadores, CMOs, COOs, etc. No entanto, embora tenham o poder de fechar um negócio, eles realmente não gastam muito tempo à espreita na Internet. Por isso é importante criar conteúdo para quem pode influenciar de alguma forma os tomadores de decisão.

Aqui está um exemplo do TaskDrive:

Embora a TaskDrive venda serviços de pesquisa e geração de leads, também criamos conteúdo para SDRs. Isso resulta no seguinte:

• Os SDRs tendem a nos encontrar. É claro que eles não vão realmente comprar nossos serviços, mas podem começar a discutir com seus chefes sobre a possibilidade de obter nossos serviços de pesquisa de chumbo. Os SDRs precisam de pistas, e esta será uma situação em que todos saem ganhando.
• Empresas que não sabem como administrar ou dar suporte aos seus SDRs nos encontram. Eventualmente, a conversa começa a incluir pesquisa de chumbo.

Para ilustrar ainda mais a importância de criar conteúdo para seus campeões, estes são os três artigos do blog TaskDrive que continuamente nos trazem tráfego e leads:

• Trabalhe de forma mais inteligente com estas 23 dicas de gerenciamento de tempo SDR
• Mais de 130 estatísticas de vendas para guiá-lo este ano
• O Guia Completo de Cold Call para SDRs

2. Aprimore o que as pessoas estão procurando

Em qualquer estratégia de marketing, entender as necessidades e desejos do seu público-alvo é crucial. Ao aprimorar o que as pessoas estão procurando, você pode adaptar seu conteúdo para atender o que elas estão procurando. Alguns lembretes:

• Faça pesquisas para entender seu público
• Desenvolva conteúdo informativo de alta qualidade que aborde seus pontos problemáticos e forneça soluções.
• Crie conteúdo em várias formas (artigos de blog, vídeos, podcasts, e-books e estudos de caso). Listicles, especialmente, tendem a funcionar muito bem porque aparecem como um conteúdo fácil de consumir.
• Continue em sintonia com a evolução das necessidades de seu público, buscando ativamente feedback e monitorando o envolvimento deles com seu conteúdo e suas campanhas.
• Analise métricas como tráfego do site, taxas de cliques, taxas de conversão e interações de mídia social para avaliar a eficácia de suas estratégias. Em seguida, ajuste e refine sua abordagem conforme necessário.
• Mantenha seu conteúdo atualizado, atualizando-o a cada seis meses, especialmente conteúdo com dados e estatísticas.

Atualmente, há muito interesse no ChatGPT, AI e prompts. Portanto, o TaskDrive realmente criou uma Biblioteca de Prompt (que continuamos a preencher!) Para atender à demanda por isso.

3. Encontre o valor em redirecionar seu conteúdo

O conteúdo não precisa ser confinado a um formulário. Um webinar, por exemplo, pode ser reaproveitado em um artigo – como o que você está lendo agora! Em seguida, um artigo pode ser reaproveitado em 10 a 12 snippets para compartilhar no LinkedIn ou no Twitter.

O reaproveitamento de conteúdo estende a vida útil do conteúdo original e maximiza seu alcance. Uma peça de conteúdo também pode ser reenquadrada ou reposicionada para assumir um estilo diferente.

Por exemplo, aqui estão dez categorias de conteúdo com as quais você pode trabalhar:

• Acionável
• Motivacional
• Analítico
• contrário
• Observação
• X contra Y
• Presente x futuro
• Lista
• Próxima semana
• Altos e baixos

Entrada x saída: com qual você deve escolher?

Por que escolher um quando você pode usar os dois? A verdade é que as estratégias de entrada e saída não devem ser vistas como canais separados. Na verdade, combinar os dois esforços cria uma campanha de crescimento mais eficaz.

Alguns lembretes para uma combinação eficaz de entrada e saída:

• Embora o outbound possa ser usado para ganhos rápidos de curto prazo, o inbound marketing é usado para ganhos de médio a longo prazo que precisam ser sustentados.
• Comece com outbound, mas prepare seu jogo inbound com antecedência.
• Se você for fazer uma campanha de divulgação para um determinado ICP, certifique-se de ter conteúdo para eles também.
• Alinhe o conteúdo e as mensagens nos canais de entrada e saída para criar uma experiência de marca coesa.

Ao utilizar estrategicamente ambas as estratégias, as empresas podem despertar curiosidade e interesse em clientes em potencial, mesmo que respostas diretas não sejam recebidas imediatamente.

Experimente o verdadeiro crescimento ao fundir estratégias de entrada e saída

Aqui está algo interessante que Tim e David descobriram. Nas palavras de Tim, “Shortlist vende serviços incríveis para entrada e TaskDrive vende serviços incríveis para saída. No entanto, o Shortlist cresceu com o outbound e o TaskDrive com o inbound.”

Incorporar estratégias de entrada e saída é a chave para impulsionar o sucesso e o crescimento. Ao aproveitar o poder do marketing de entrada para atrair e envolver seu público-alvo, ao mesmo tempo em que utiliza táticas de saída para se conectar proativamente, você pode criar uma estratégia de marketing poderosa e holística.
Você está pronto para levar o crescimento de sua receita para o próximo nível? TaskDrive e Shortlist têm uma parceria próxima e muitas vezes trabalhamos juntos para oferecer aos nossos clientes soluções abrangentes e eficazes. Agende uma consulta gratuita e comece sua jornada para desbloquear todo o potencial de crescimento do seu negócio.