Recapitulação do INBOUND 2022: reviva os momentos com webdew

Recentemente, voltei de uma das maiores conferências de marketing: INBOUND 2022. Embora este tenha sido meu sexto INBOUND, fiquei super empolgado em participar pessoalmente após 3 anos. E desta vez, eu não estava sozinho, mas acompanhado por Reaz Sabbir (Gerente de Vendas, webdew).

Embora seja impossível listar tudo o que aprendi em apenas um post se eu tivesse que resumir em três pontos simples, aqui estão as principais mensagens que me chamaram a atenção:

• Comunidade significa conexão
• Os dados não fazem o trabalho sozinhos
• O bem social é bom para os negócios

Com essas três verdades em mente, vamos recapitular alguns dos maiores aprendizados do INBOUND 2022. Mas antes disso, deixe-me dar uma rápida ideia sobre o INBOUND.

O que é INBOUND?

Um cenário de negócios em rápida transformação exige formas novas e inovadoras de alcançar clientes que sempre precisarão de acesso a suporte e soluções personalizadas. Mas como se conectar com os clientes nesta nova era?

Bem, você não precisa procurar muito!

Se há um grupo de pessoas que sabe inovar, cultivar relacionamentos e fornecer valor consistente aos clientes, são os parceiros da HubSpot. Existem milhares de parceiros de soluções em todo o mundo trabalhando para ajudar as empresas a crescer melhor através da construção de conexões significativas.

Os parceiros da HubSpot são o melhor exemplo de uma comunidade de pessoas que entendem como inovar, construir relacionamentos e entregar valor consistentemente aos consumidores. Existem milhares de parceiros de soluções trabalhando em todo o mundo para ajudar as empresas a crescer melhor por meio de relacionamentos significativos. E o INBOUND é a plataforma certa para isso!

INBOUND é um evento anual organizado pela HubSpot que une líderes de pensamento de mais de 161 países em marketing, vendas, sucesso do cliente e operações de receita.

Realizado em Boston, Massachusetts, este evento de três dias conectou líderes de pensamento de todo o mundo. E a cereja do bolo foi que, desta vez, foi organizado em “modo híbrido”. Uma das muitas razões pelas quais eu amo tanto o Inbound é porque é tudo sobre conexão, compartilhamento de experiências e aprendizado com os outros.

Não conseguiu participar do evento em nenhum dos modos? Não se preocupe; Eu tenho você coberto. A conferência de três dias foi repleta de sessões sobre marketing, vendas e tudo mais. Compilei um resumo de todas as sessões que participei para que você possa se beneficiar de todos os insights compartilhados no evento.

Então vamos começar!

Destaques do INBOUND

Se você conseguiu assistir ao INBOUND Spotlight deste ano, pode ter ouvido tudo sobre "A Crise da Desconexão". Yamini afirmou em sua palestra que pessoas, sistemas e dados estão desconectados e as empresas estão "agarrando o crescimento". Não só ela, mas quase todas as palestras do evento foram baseadas na necessidade de estar conectado.

Continue lendo para descobrir os destaques das sessões que participei!

Jantar VIP: 6 de setembro de 2022

A HubSpot deu o pontapé inicial em grande estilo, e por que não? Afinal, estávamos todos nos encontrando pessoalmente pela primeira vez em três anos.

Então, começamos a jornada INBOUND com uma calorosa festa de boas-vindas repleta de petiscos locais, bebidas e música ao vivo, aberta a todos os participantes com um passe VIP.

Trombone Shorty e Orleans Avenue fizeram uma apresentação ao vivo tornando o evento ainda mais agradável e memorável. Nós nos divertimos muito, e este jantar VIP deu início à experiência INBOUND 2022.

Dia #1: 7 de setembro de 2022

Embora estivéssemos um pouco exaustos da jornada, ainda estávamos muito animados com as sessões do dia, especialmente a palestra dos cérebros por trás do HubSpot. Além disso, também visitamos diferentes estandes e nos conectamos com pessoas realmente maravilhosas.

Otimização para conexão com o cliente: Yamini Rangan

Yamini Rangan discutiu seu tour de audição de seis meses para descobrir o que está impedindo o crescimento das organizações e o que a HubSpot pode fazer para mudar isso. Ela compartilhou a estatística chocante de que "dados e sistemas desconectados" eram a maior fonte de miséria para os profissionais de marketing em todos os setores.

E fez muito sentido. Afinal, quanto mais tempo gastamos corrigindo dados e conectando sistemas, menos tempo temos para os clientes e seus problemas. No geral, o foco estava na necessidade de ter dados conectados e uma comunidade conectada.

Qualquer pessoa que tenha participado desta sessão pode dizer como a HubSpot é orientada para ajudar as empresas e quanto trabalho elas dedicaram para criar o conceito de "conectividade".

Por que a comunidade importa agora mais do que nunca: Dharmesh Shah

Dharmesh Shah falou sobre sua experiência com as vantagens pessoais e profissionais de fazer parte de uma comunidade como introvertido, considerando as pessoas como pontos que fazem gráficos (sim, todos conhecemos seu amor por gráficos, frameworks, e para não esquecer, o pai piadas).

Ele falou sobre como a comunidade conecta os pontos e é uma parte importante do crescimento liderado por valor. Então, ele introduziu uma estrutura IDEAL para construir uma comunidade: Identidade, Diversidade, Engajamento, Ação e Aprendizagem.

Eu realmente amei como ele compartilhou sua jornada de vida para nos dar uma ideia de por que ele é tão apaixonado por se conectar.

Além disso, ele também apresentou o Connect.com, a comunidade online para profissionais de crescimento. Ansioso para ter algumas discussões interessantes sobre o Connect.

Construindo uma experiência de cliente conectada: Stephanie Cuthbertson

Stephanie Cuthbertson falou sobre uma das soluções para o problema da "Desconectividade". Ela descreve o HubSpot como uma plataforma e aplicativos conectados em um sistema central em todos os departamentos com uma experiência amigável.

Segundo ela, uma única fonte precisa de verdade é o que todos nós precisamos para fazer nosso trabalho direito. E ela está certa!

Ela cobriu tudo em torno de novas experiências conectadas. De aplicativos e plataformas conectadas a campanhas de marketing e de análises de jornada do cliente a gerenciamento de dados elaborado e plataformas de pagamento conectadas, ela cobriu tudo. Eu pessoalmente gostei muito desta sessão intrigante por ela.

A economia sem vendedores: Marcus Sheridan

Um palestrante internacional muito procurado, Marcus é conhecido por sua capacidade única de excitar, envolver e motivar o público. E esta sessão não foi diferente. Mantendo seu estilo de alta energia e abordagem de apresentação interativa, Marcus falou sobre a economia sem vendedor.

Ele destacou que é o comprador que está no controle, e já é hora de as empresas começarem a reconhecê-lo e deixar de lado a velha crença de que estão no comando. Ele também enfatizou que a confiança é a chave fundamental para qualquer negócio, e as estratégias devem ser focadas na construção da confiança.

No geral, ele fez um trabalho fantástico percorrendo alguns exemplos da vida real e dicas táticas. Sua opinião sobre o rumo das vendas e como o marketing muda isso foi realmente perspicaz.

Felizmente, tive a oportunidade de falar com ele e pedir algumas dicas. E não me decepcionei nem um pouco.

Rede com ZoomInfo

Visitamos o estande da ZoomInfo pela primeira vez e foi ótimo ouvir sua história de crescimento. A ZoomInfo é líder global no fornecimento de soluções de inteligência de entrada no mercado. Foi realmente fascinante testemunhar o entusiasmo da equipe ZoomInfo em como eles podem resolver desafios de negócios.

Alcance com o clique

O próximo da fila foi o ClickUp, e o usamos desde o início da pandemia. Esta ferramenta de produtividade tudo-em-um traz equipes, tarefas e ferramentas em um só lugar. Então, foi muito bom conversar com a equipe ClickUp pessoalmente e receber algumas dicas sobre produtividade.

Dia 2: 8 de setembro de 2022

O dia 2 foi sobre participar de mais sessões e fazer networking com as pessoas!

3 coisas que impedem você de dobrar as vendas este ano: Amanda Holmes

Amanda Holmes é a CEO da Chet Holmes International (CHI), especializada em ajudar empresas em todo o mundo a dobrar suas vendas.

O foco desta sessão foi definir a história central, mantendo o público em mente e criando a lista de clientes dos sonhos! Ela compartilhou dicas práticas e acionáveis ​​de vendas e recursos para dobrar as vendas.

Então, se você não sabe o que está retendo suas vendas este ano e quer uma estratégia de vendas e marketing acionável para fechar o ano, você pode pré-encomendar seu novo livro, "The Ultimate Sales Machine".

Uma coisa que eu mais gostei na sessão dela foi o quão incrivelmente positiva e perspicaz ela foi!

Lições duramente conquistadas sobre como iniciar e desenvolver uma comunidade: Sam Parrish e Dharmesh Shah

Sam e Dharmesh discutiram as comunidades que Dharmesh construiu, incluindo como o HubSpot praticamente começou como uma comunidade. De acordo com Dharmesh, não haveria HubSpot sem a comunidade.

Além disso, eles enfatizaram como a redação é a habilidade mais subestimada para qualquer pessoa. As principais mensagens principais desta sessão do Inbound 2022 são:

• Identifique as habilidades que você precisa aprender.
• Faça as conexões que você precisa fazer, mesmo como introvertidos.
• A vida é curta; descobrir uma maneira de realmente cavar.

Reconstruindo nosso futuro conectado: Dra. Jane Goodall

A Dra. Goodall é uma etóloga de renome mundial, mais reconhecida por seu estudo de 60 anos sobre interações sociais e familiares de chimpanzés selvagens. Ela é autora, criadora do Jane Goodall Institute e sua iniciativa para jovens, Roots & Shoots, bem como Mensageira da Paz da ONU e membro honorário do World Future Council.

Esta sessão esclarecedora, apresentada por Katie Burke, Chief People Officer da HubSpot, teve como objetivo obter os insights de Goodall sobre como tornar o mundo um lugar melhor e o que significa ter esperança genuína.

De acordo com Goodall, "Esperança é sobre ação - não apenas pensamento positivo". Então, ela pediu às pessoas que empoderem as gerações mais jovens para selecionar e agir pelas causas que são mais importantes para elas. Em suma, esta foi uma sessão muito inspiradora e reveladora.

Visita ao estande Wistia

Fornecendo serviços de vídeo nós mesmos, eu e Reaz estávamos muito animados para conhecer a equipe Wistia . Para quem não sabe, o Wistia é uma plataforma de marketing de vídeo tudo-em-um. Tivemos um ótimo aprendizado sobre a empresa deles e como eles ajudam as empresas a alavancar seu conteúdo de vídeo para criar melhor reconhecimento da marca.

Bate-papo com Qwilr

Também conhecemos a equipe Qwilr. Honestamente, eu nunca tinha ouvido falar deles antes, mas graças ao INBOUND, eu fiquei sabendo o quão incríveis eles são. O Qwilr ajuda as empresas a criar propostas de vendas e marketing impressionantes e intuitivas. Foi um grande encontro com uma equipe tão enérgica e entusiasmada.

Equipe de reunião Integrar IQ

Outro grupo interessante de pessoas que conhecemos foi a equipe Integrate IQ. Como o próprio nome indica, seu foco está na integração de sistemas com dados de vendas e marketing. Novamente, foi uma ótima interação sobre como eles ajudam as empresas a liberar o poder dos relatórios e automatizar as funções de negócios.

Dia 3: 9 de setembro de 2022

O último dia no INBOUND, pra falar a verdade, passou rápido demais! Mas estávamos muito animados para participar da sessão do ex-presidente dos Estados Unidos, Barack Obama, e foi realmente uma delícia.

Como sua empresa pode usar o vídeo na jornada do cliente: Chris Lavigne

Este workshop forneceu uma estrutura interativa para criar vídeos altamente impactantes e trazê-los para o público certo no ponto certo, de acordo com a jornada do comprador. Chris Lavigne, o orador da sessão, afirmou que os vídeos trazem uma diferença significativa em três objetivos principais de marketing - Aquisição, Adoção e Marca.

O objetivo geral desta sessão foi ajudar as empresas a descobrir onde o vídeo pode se encaixar em sua jornada de compra existente, onde concentrar sua equipe criativa e como dimensionar e avaliar o impacto do vídeo em seus negócios.

Achei essa sessão super perspicaz e super interessante. Criar vídeos de acordo com a jornada do comprador faz muito sentido, e acho que as empresas podem realmente lucrar muito seguindo isso.

Comunidade, cultura e construção de caminhos uns para os outros: Barack Obama

O presidente Obama discutiu como a tecnologia, especificamente o smartphone que está no bolso de todos e está disponível até nas regiões mais distantes do mundo, contribuiu para o fato de nossa nação estar agora ainda mais dividida do que há dez anos. Segundo ele, isso "acelerou a sensação de que estamos ocupando realidades diferentes", o que levou à divisão das comunidades.

Excepcional e inspirador, como sempre, foi a escolha perfeita para fechar o evento.

Empacotando

Pronto, pessoal! Isso foi tudo sobre a minha experiência e as principais conclusões do INBOUND 2022. Eu me diverti muito conversando com colegas HubSpotters e fazendo networking com profissionais do setor.

Como sempre, o INBOUND 2022 começou com o HubSpot Spotlight, repleto das últimas ofertas de produtos aprimorados da plataforma CRM. Embora, todas as atualizações, todas as sessões e tudo sobre o INBOUND 2022 estejam vinculados à mensagem principal da conferência: comunidade conectada!

Muito animado com as atualizações beta e vendo-as superar os problemas de desconexão. E dizer que já estou animado para o INBOUND 2023 seria um eufemismo.

Quer saber mais sobre o HubSpot e como ele pode ajudá-lo a expandir seus negócios? Sinta-se à vontade para entrar em contato!