Como melhorar seu fluxo de trabalho diário com processos de automação de marketing

A automação está se espalhando em todos os setores de praticamente todos os setores – e os profissionais de marketing precisam acompanhar o ritmo.

O elemento humano continua sendo uma parte crítica do marketing. Embora as conexões pessoais e a psicologia estejam no centro de uma campanha de marketing bem-sucedida, a automação pode melhorar significativamente o fluxo de trabalho diário de sua equipe e liberar tempo para trabalho profundo, estratégia e planejamento.

Como? Vamos dar uma olhada em como os processos de automação de marketing podem ser um benefício líquido para sua organização.

Por que a automação é crucial para o marketing moderno?

Simplificando, a automação simplifica e melhora sua organização como um todo. Processos, plataformas e ferramentas de automação podem fazer muito, incluindo:

Quando aproveitada corretamente, a automação não deve substituir as práticas de marketing padrão, como entender seus leads, alavancar a psicologia humana e tentar forjar conexões reais com clientes atuais e potenciais. Em vez disso, a automação libera mais tempo para práticas de marketing, como divulgação B2B, email marketing e análise de dados, entre outras.

Sua empresa não pode mais ignorar as ferramentas de automação. Essas ferramentas devem se tornar uma grande parte do seu plano de negócios, pois podem impactar significativamente seus esforços de marketing e levar a grandes ganhos e vantagens a longo prazo.

5 maneiras pelas quais a automação pode melhorar os fluxos de trabalho diários de marketing

Não sabe como a automação de marketing pode melhorar especificamente seus fluxos de trabalho diários de marketing? Aqui estão cinco maneiras concretas pelas quais a automação de marketing pode fornecer benefícios tangíveis para sua empresa.

Atendimento B2B automatizado

Para começar, a automação de marketing pode ajudar nas estratégias de divulgação B2B. Muitas das ferramentas mais recentes irão ajudá-lo a:

• Comercialize automaticamente para novos leads inseridos em seu banco de dados.
• Organize os leads em diferentes categorias, permitindo esforços de marketing direcionados em vez de marketing disperso ou generalizado (que geralmente é muito menos eficaz).
• Responda instantaneamente aos leads se eles tentarem entrar em contato com sua equipe. Isso é inestimável, pois pode impedir que um lead caia se sua equipe estiver ocupada e não receber um telefonema ou e-mail.

As estratégias de divulgação são a base de muitos esforços de marketing modernos. Afinal, se você não buscar ativamente os novos leads que sua publicidade e reputação de marca trazem, seu marketing é discutível e seu fluxo de caixa pode sofrer. A automação foi projetada para tornar seus esforços de divulgação mais simples e menos demorados. Organizar leads e fornecer respostas iniciais e instantâneas para leads que tentam entrar em contato com sua equipe são dois exemplos de onde a automação pode ajudar você a economizar tempo fazendo isso manualmente.

Automação de e-mail marketing e postagem social

Os processos de automação de marketing podem melhorar seriamente o fluxo de trabalho de e-mail e os esforços de mídia social. O marketing por e-mail e as postagens de mídia social são vitais porque:

• Permitir que você anuncie para indivíduos e leads segmentados
• Permitir que você lembre os leads sobre as próximas vendas
• Ajude os clientes a lembrar que eles têm itens em seus carrinhos digitais

No entanto, o marketing por e-mail e as postagens nas mídias sociais precisam parecer orgânicos e direcionados ao seu público-alvo. Caso contrário, a maioria dos consumidores simplesmente filtra essas mensagens. Isso é duplamente verdadeiro para quaisquer e-mails que possam ser percebidos como mensagens de “spam”.

Leva muito tempo para personalizar uma campanha de e-mail ou ajustar as postagens de mídia social até que elas fiquem perfeitas. Felizmente, ferramentas e softwares de automação de marketing podem:

• Adapte e-mails e postagens de mídia social para diferentes demografias ou grupos, aumentando o engajamento.
• Inclua menções automáticas de nomes para email marketing, o que é útil ao tentar se conectar com um único indivíduo.
• Publique automaticamente postagens de mídia social em horários programados.
• Envie emails automaticamente, negando muitas das tarefas repetitivas inerentes a um fluxo de trabalho de email marketing.

Todos esses recursos podem tornar suas campanhas de marketing por e-mail e de mídia social muito mais eficazes, eficientes em termos de tempo e simplificadas.

Chatbots

Não se esqueça dos chatbots. Essas ferramentas automatizadas úteis geralmente são consideradas parte dos recursos humanos ou do atendimento ao cliente, mas também podem ajudar no marketing. Como?

Digamos que um lead chegue ao seu site e queira fazer uma pergunta rápida sobre seu produto. No entanto, sua equipe está fora para o almoço. Um chatbot pode responder a uma pergunta de um cliente ou lead imediatamente e direcioná-lo para alguns recursos úteis e, em seguida, alertar sua equipe de vendas.

O lead sente-se respondido e ouvido, mesmo que seu pessoal não esteja lá para recebê-lo pessoalmente. Além disso, alguns chatbots podem direcionar leads para linhas de atendimento ao cliente ou endereços de e-mail.

Análise de dados automatizada

Os processos e ferramentas de automação de marketing também podem ajudá-lo a analisar sua pesquisa de mercado e o desempenho da estratégia. Ferramentas automatizadas podem analisar todos os dados que você coleta de suas campanhas de marketing, como taxa de conversão ou custo de aquisição de clientes, e produzir insights importantes que sua equipe pode usar para melhorias adicionais.

Isso é inestimável, especialmente se você tiver uma pequena equipe de marketing sem estatísticos na equipe. De certa forma, a automação de marketing pode melhorar a otimização da taxa de conversão e maximizar a eficácia de suas campanhas de marketing.

Além disso, as ferramentas automatizadas geralmente cometem menos erros relacionados a análises ou insights em comparação com humanos. Isso ocorre porque as ferramentas automatizadas analisam os dados brutos e não permitem o viés humano na equação.

Isso também pode se estender a outros elementos do seu marketing. Digamos que você tenha vários anúncios on-line sendo executados simultaneamente, mas precise cortar um. Uma ferramenta de marketing automatizada pode registrar dados importantes e monitorar os anúncios à medida que eles são executados e, em seguida, informar qual deles você deve cortar para obter a máxima eficiência.

Tempo livre para tarefas não tediosas

Acima de tudo, as ferramentas de automação de marketing liberam tempo para sua equipe de marketing, cuidando de muitas tarefas tediosas. Por sua vez, sua equipe de marketing pode se concentrar no elemento humano que é tão importante para o marketing moderno. Eles também podem passar esse tempo colaborando com outras equipes, contratando mais pessoas ou qualquer outra coisa que você determinar.

Por exemplo, você pode criar respostas de atendimento ao cliente por meio da automação de e-mail. Você pode assumir e responder pessoalmente com uma resposta mais detalhada se um cliente ainda estiver fazendo perguntas, mas oferecer e-mails automatizados é uma maneira de responder aos clientes imediatamente. Apenas certifique-se de que suas respostas sejam sempre escritas com as informações mais atualizadas e que possam realmente ajudar a resolver o problema em questão para um cliente. Certifique-se também de que sua resposta se dirige ao cliente pelo primeiro nome e é escrita em um tom mais coloquial do que formal.

Você está pronto para investir em automação de marketing? Começa aqui.

Os processos de automação de marketing podem fazer muito pela sua organização, independentemente do tamanho (ou do tamanho da sua equipe de marketing). Na verdade, a automação de marketing é ainda mais benéfica para equipes e empresas menores, que podem não ter tantos recursos quanto suas contrapartes maiores.