Como melhorar o e-mail marketing com CRM?

Usando o software de CRM, você pode obter uma compreensão mais profunda de seus clientes e tornar suas atividades de marketing mais eficazes. Você também pode utilizar o CRM para aumentar seus laços com os clientes existentes.

Adicionar um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente à sua campanha de marketing por e-mail nada mais é do que um ajuste de sua campanha de marketing por e-mail atual em sua plataforma de publicidade. Ter o CRM e o email marketing trabalhando juntos é uma estratégia poderosa que pode beneficiar empresas de todos os tamanhos e setores.

Neste blog, vamos explorar o que é o marketing por e-mail CRM, seus benefícios e como você pode melhorar o marketing por e-mail usando o CRM.

O que é e-mail marketing de CRM?

O marketing por e-mail é uma maneira comprovada de alcançar clientes em potencial. O CRM de marketing por e-mail permite que as organizações promovam para o grupo demográfico pretendido. Ele ajuda os representantes de vendas e marketing a gerar receita e expandir seus negócios.

Ferramentas de automação de marketing e recursos inovadores revolucionaram o software de CRM. Integrar o email marketing com ferramentas de marketing CRM é uma das técnicas de marketing de maior sucesso para as organizações atualmente.

Essa integração torna o marketing por e-mail mais direcionado e eficiente para prospects e clientes existentes usando ferramentas de CRM. O objetivo é ficar na frente dos leads e das mentes dos clientes existentes. A introdução do software CRM de marketing por e-mail oferece às empresas muitos benefícios na criação de relacionamentos com clientes potenciais e existentes.

Vejamos alguns benefícios do e-mail marketing usando o CRM.

Benefícios do e-mail marketing usando CRM

Mensagens personalizadas

Ao enviar mensagens altamente personalizadas para clientes em potencial e contatos atuais, os sistemas de CRM por e-mail ajudam os proprietários de pequenas empresas a obter novos leads e expandir sua base de clientes. Com os CRMs, fica fácil encontrar o histórico de compras e outros dados do cliente, o que ajuda na criação de mensagens personalizadas.

Acompanhamento de leads

Os CRMs que também incluem marketing por e-mail podem ser aproveitados ao máximo, enviando alertas diretamente ao telefone do usuário caso um cliente em potencial execute uma ação predeterminada em um e-mail. Como resultado do uso de alertas, você nunca perderá a oportunidade de acompanhar clientes em potencial.

E-mail automatizado

É muito mais fácil automatizar o processo de envio de emails para novos leads usando modelos pré-escritos que podem ser personalizados para levá-los ao próximo passo ao usar o CRM com campanhas de email marketing.

Gerenciamento acessível

Quando comparado com a alternativa de manter inúmeras soluções de software caras e sofisticadas, integrar seu CRM e email marketing é um método mais barato para encurtar sua jornada de trabalho, minimizar a tensão do gerenciamento e diminuir os obstáculos de aprendizado.

Analise os dados de forma eficaz

A integração permite analisar dados e avaliar o desempenho para melhorar as operações internas e os métodos de vendas e marketing. Uma plataforma integrada de CRM e marketing por e-mail permite analisar dados combinados de marketing e vendas para determinar o impacto, as áreas de melhoria e os planos de ajuste fino.

As empresas são capazes de identificar as conquistas e falhas de cada parte interessada e departamento graças a dados de desempenho centralizados, consistentes e precisos, possibilitados pela integração do CRM com o marketing por e-mail.

Nutrição de leads

A prática de criar e expandir relacionamentos com potenciais compradores em cada etapa do funil de vendas, também conhecida como jornada de compra, é chamada de nutrição de leads. Os sistemas de marketing por e-mail com integração de CRM podem economizar tempo e dinheiro automatizando partes do processo.

Como melhorar o e-mail marketing com CRM?

Abaixo estão algumas táticas de marketing por e-mail baseadas em CRM que ajudam a aumentar o desempenho.

Usando o histórico de compras do cliente

Em um CRM baseado em nuvem, o histórico de compras e as interações dos clientes revelam seus gostos e desgostos. Planejar seu e-mail marketing com base nesses dados é uma vitória. Você pode enviar e-mails aos clientes sobre descontos ou promoções, e os anúncios podem ser baseados em suas preferências de vendas anteriores. O histórico de compras também pode indicar uma tendência de mercado, permitindo que você envie cartas comparáveis ​​a outros leads e prospects.

Crie a persona do cliente

Os CRMs ajudam a definir clientes e gerar personas. Isso ajuda você a identificar seu público e segmentar seu email marketing. Considere empregar um funil de marketing para criar personas. Isso pode ajudá-lo a desenvolver e-mails direcionados para o seu marketing.

Faça uso das redes sociais

A integração do CRM mostra as escolhas e opiniões dos clientes. A mídia social pode revelar o que seus clientes estão dizendo e interessados. Você pode ter uma noção da imagem da sua empresa e do setor como um todo. Você pode usar isso para criar material de marketing por e-mail.

Você também pode usar as mídias sociais para atrair seu público-alvo, informando que sua próxima mensagem de marketing por e-mail abordará um assunto específico. As pessoas são convidadas a se inscrever se estiverem interessadas em receber mais informações. O software de CRM mantém um registro de todas as respostas que recebe de seus clientes.

Use modelos de e-mail de CRM

O CRM possui modelos de e-mail para enviar a vários destinatários. Os modelos de e-mail podem ser usados ​​para campanhas de e-mail em massa para leads e prospects. Esta é a melhor técnica para enviar e-mails de marca para aumentar a reação do leitor.

Segmentação de público-alvo de CRM

O software de CRM informa quando um cliente fez login em seu site pela última vez, fez compras on-line ou encheu sua cesta, mas não comprou, etc. E-mails sobre promoções iminentes, itens adicionados ao carrinho e itens esgotados pode aquecer um chumbo frio. Usando o CRM, você pode conhecer seus clientes e adquirir conhecimento acionável de seus comportamentos, o que aumentará os retornos do software de marketing por e-mail.

Filtrando leads

Se você tiver um sistema de CRM com capacidade de pontuação de leads, poderá usá-lo para se concentrar em clientes em potencial com alto potencial de ROI. Você pode enviar e-mails relevantes e personalizados com base em sua pontuação de lead, posição no funil de vendas, correspondência de persona e outros dados relevantes em seu CRM, aumentando suas taxas de abertura e cliques.

Embrulhando-o

Para se manter atualizado e em contato com leads de qualidade, o marketing por e-mail de CRM é uma ferramenta obrigatória em sua caixa de ferramentas. Com uma plataforma de CRM, você tem acesso a todas as métricas de desempenho importantes que podem ajudá-lo a levar seus esforços de marketing por e-mail para o próximo nível.

Espero que este blog tenha sido útil para você entender as maravilhas que o marketing por e-mail com CRM pode fazer. Se você estiver interessado em serviços de marketing ou saber mais sobre CRMs, visite www.webdew.com .