Como melhorar as taxas de conversão com o Amazon Attribution

Um post convidado de nossos amigos da Profit Whales , que ajudam as marcas a usar orçamentos de marketing e aumentar as taxas de conversão de forma eficiente.

Os vendedores da Amazon sabem em primeira mão como é difícil rastrear e medir o impacto que os canais de publicidade externos têm nas vendas. Que tipo de conteúdo e qual canal ajuda a trazer mais audiência para sua página da Amazon é uma pergunta difícil de responder; assim que os usuários chegam à sua loja, ninguém sabe de onde eles vieram.

Uma das poucas ferramentas que podem ajudar a rastrear consumidores e medir a eficiência de campanhas publicitárias fora do canal é o Amazon Attribution.

O que é a atribuição da Amazon?

Devido à ampla gama de tarefas de marketing, pode ser um desafio para um vendedor obter uma visão mais holística dos esforços de marketing omnicanal e uma visão melhor da jornada do cliente. O Amazon Attribution foi criado explicitamente para rastrear o desempenho de anúncios externos .

O Amazon Attribution é uma nova ferramenta que promete impulsionar seus negócios, incluindo suas vendas, tráfego e taxas de conversão, melhorando as experiências fora da Amazon. Essa ferramenta fornece uma visão de como as estratégias de marketing não Amazon afetam as vendas na Amazon. Ele ajuda a rastrear o tráfego externo que eventualmente converte vendas ou tráfego na Amazon.

Mas por que esse tráfego externo é tão importante e por que você deve gastar tempo e esforço gerando leads externos para conversões na Amazon? Vamos esclarecer a situação.

Por que direcionar o tráfego para a Amazon?

A concorrência na Amazon é acirrada e os custos com anúncios estão aumentando rapidamente . Portanto, é vital que as empresas encontrem maneiras criativas de usar seus orçamentos de publicidade ou talvez até reduzi-los. Embora a Amazon ofereça a seus vendedores e marcas uma variedade de soluções de publicidade interna atraentes para ajudar a expandir o alcance de sua publicidade, ainda é vital que as marcas encontrem soluções de publicidade externa.

O tráfego externo gera o maior impacto geral de classificação e classificação de palavras-chave na Amazon. É por isso que a Amazon favorece as listagens externas que convertem bem no mercado. Ele até lançou seu programa de Bônus de Referência de Marca, oferecendo até 10% de reembolso de vendas que acontecem como resultado de esforços de marketing fora da Amazon.

Por que a atribuição da Amazon é tão vital?

Alguns vendedores acham cada vez mais difícil conseguir visibilidade e vendas na Amazon porque é o maior site de compras do mundo. A Amazon oferece opções de publicidade, como Produtos Patrocinados, Marcas Patrocinadas e Exibição Patrocinada, que tendem a ser uma excelente maneira de fazer com que as pessoas percebam seu produto. O grande número de vendedores da Amazon tem um impacto significativo no preço final dos serviços de publicidade. Algumas marcas acham difícil pagar esses anúncios da Amazon.

Outras opções para essas marcas incluem publicidade por meio do Google Ads, Facebook Ads ou qualquer outro canal externo que atenda às suas necessidades e aumente o tráfego externo. Além disso, a Amazon adora listagens que direcionam para o exterior, portanto, desde que seu tráfego externo seja convertido na Amazon, sua classificação de palavras-chave orgânicas também melhorará.

No entanto, não foi possível medir o tráfego externo para sua listagem da Amazon ou localizar suas fontes por muito tempo. E enquanto a maioria das empresas usava (e ainda usa) a publicidade multicanal, ela não poderia ser usada ao máximo sem as ferramentas para rastrear a interação dos usuários com os produtos e medir as taxas de conversão dos canais fora da Amazon. De fato, se você não conseguir identificar qual canal é o principal responsável pelo crescimento do seu negócio, não conseguirá melhorar sua estratégia de marketing.

Mas aconteceu: a Amazon lançou a ferramenta há muito esperada que fornece dados de conversão precisos, permitindo que os profissionais de marketing meçam o desempenho de suas campanhas de marketing. As empresas agora podem aproveitar a capacidade de otimizar seu funil de vendas e campanha publicitária para desenvolver uma estratégia eficaz que aumentará sua visibilidade e taxa de conversão.

Quem pode usar o Amazon Attribution e quanto custa?

O Amazon Attribution tornou-se uma fonte crucial para definir planos de ação e metas de negócios. Um dos benefícios de usar o Amazon Attribution é que ele está disponível gratuitamente. Esta é uma ótima notícia para os proprietários de e-commerce. O Amazon Attribution pode ser acessado por meio do console de serviço da plataforma ou de ferramentas integradas à API do Amazon Advertising. O Amazon Attribution ainda está em seu estágio BETA e só pode ser usado pelos vendedores de registro da marca Amazon na América do Norte e na Europa.

Como funciona a atribuição da Amazon

O Amazon Attribution pode ajudá-lo a concluir três tarefas principais:

1. Medir: em vez de deixar que o impacto de suas atividades de marketing digital entre canais permaneça um mistério, certifique-se de entender como elas afetam as conversões e a receita.
2. Otimizar: depois de medir seus canais de marketing, você pode determinar quais estão funcionando bem e quais exigem mudanças criativas.
3. Plano: planeje futuras campanhas de marketing seguindo as principais métricas de conversão que o Amazon Attribution fornece (taxas de cliques, visualizações de página detalhadas, adicionar aos carrinhos).

Uma das responsabilidades dos varejistas na Amazon é comparar o desempenho de diferentes campanhas publicitárias da Amazon . Se você estiver tentando aumentar o reconhecimento de sua marca ou empresa, preste muita atenção às impressões. Isso permitirá que você avalie o reconhecimento que suas campanhas publicitárias geraram.

Se você estiver disposto a aumentar as vendas, analise a taxa de conversão para verificar quanto reconhecimento obtido das impressões se converte em vendas. Você precisará acompanhar seu custo médio por clique para avaliar com precisão o retorno do investimento. É vital lembrar que as métricas de CPC diferem entre os canais.

O modelo de atribuição de último toque da Amazon considera vários fatores, incluindo como o cliente interagiu com o anúncio. A Amazon também introduziu novas métricas de marca , que são úteis para fornecer uma atribuição mais específica. Permite verificar se são clientes existentes ou novos clientes que fazem uma compra atribuída ao anúncio. Dessa forma, você pode estimar o custo de obter novos clientes da Amazon e descobrir quais canais de aquisição são mais econômicos.

Melhores recursos de atribuição da Amazon

Além de simplesmente rastrear URLs, o Amazon Attribution possui vários recursos que os profissionais de marketing podem utilizar.

Análise de publicidade de funil completo

O fornecimento adequado de dados vitais do funil de vendas, como desde a conscientização até a consideração da compra, é um recurso crucial do Amazon Attribution. A Amazon traça o curso de como os consumidores interagem com seu produto no Facebook, Instagram ou qualquer outro canal que você usou para anunciá-lo. Você pode obter dados sobre a frequência com que os clientes clicam no produto, o número de visitas à página de detalhes, quantas vezes o produto foi adicionado ao carrinho de compras.

Métricas de conversão sob demanda da Amazon

Você pode analisar o desempenho da campanha em tempo real. Os relatórios de marketing em tempo real permitem que os profissionais de marketing adaptem suas campanhas de marketing com eficiência e precisão, mais rápido do que nunca.

Percepções dos clientes

Os vendedores da Amazon podem explorar um caminho potencialmente novo para vendas descobrindo como seus compradores se envolvem com sua marca e obtendo novos insights sobre o que precisa mudar em sua estratégia de anúncios. Em suma, os profissionais de marketing são capazes de compreender como os usuários que visitam suas lojas online se comportam quando estão lá.

Acompanhamento diferente para diferentes canais de publicidade

O Amazon Attribution permite que os profissionais de marketing criem tags diferentes para designar outros canais de marketing e criar relatórios separados para cada um. Você pode criar centenas de tags para gerar um relatório detalhado sobre o desempenho de cada canal.

Os benefícios de usar o Amazon Attribution

Já falamos sobre como o Amazon Attribution rastreia o desempenho do seu anúncio, mas você também pode obter outros benefícios com esse console.

Usando esta ferramenta corretamente, você pode:

• Alcance seus clientes-alvo e aumente suas vendas cada vez mais rápido, alcançando-os nos canais mais visitados.
• Além de frete e atendimento ao cliente, adicione o Amazon Prime ao seu mix, garantindo uma combinação vencedora para o seu negócio.
• Direcione seus clientes para sua listagem otimizada ou página de detalhes.
• Fomentar a demanda por meio de canais de mídia social.
• Mantenha sua marca na mente dos clientes, fornecendo uma gama diversificada de material de conteúdo em suas plataformas digitais.
• Implante o redirecionamento de DSP para reengajar seus compradores e manter um alto grau de eficiência.

Conceitos básicos do Amazon Attribution

Já mencionamos que o Amazon Attribution está disponível apenas para vendedores terceirizados profissionais e com marcas registradas. Para começar, eles precisam preencher um formulário de inscrição ou se registrar na Central do Vendedor.

Após configurar a conta do Attribution, será possível adicionar os produtos e campanhas que deseja acompanhar.

Etiqueta de atribuição

A tag de atribuição funciona de maneira semelhante ao pixel de rastreamento do Facebook ou do Google: permite rastrear visitantes em seu site. A partir do momento em que eles clicam em seu anúncio fora da Amazon, a tag é “anexada” a toda a jornada de pesquisa de produtos do cliente, seguindo-o por todo o caminho. A única coisa que você precisa fazer é inserir o URL de rastreamento em sua campanha de marketing externa e ele rastreará o usuário até sua listagem da Amazon. Depois de se inscrever no Attribution, a Amazon orienta você passo a passo, facilitando o processo de configuração da tag de atribuição.

Nota: você pode criar dezenas de Pedidos, mas lembre-se de que terá que gerar um relatório e combinar essa informação com os dados externos. É uma boa ideia observar a data em que você adiciona um pixel de clique a uma mídia para evitar ter que adicioná-los todos de uma vez.

Mensagem para viagem

O Amazon Attribution esclarece a jornada do cliente antes que ele chegue às listagens da Amazon e fornece insights sobre como implementar melhor os esforços de marketing omnichannel.

Nunca houve um momento melhor para aprender sobre os hábitos de navegação de seus clientes do que agora. Porque esperar? Configure sua conta e saiba como otimizar suas campanhas de marketing fora da plataforma Amazon, gerar mais conversões e monetizar seus esforços.

Boa sorte com seus esforços de marketing!

Ihor Dubovetskyi é cofundador e CEO da Profit Whales .

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