Da ideia à saída: como lancei, comercializei e vendi meu primeiro SaaS – HeadReach

Esta é uma história de como fazer uma startup SaaS sair de uma ideia. A história de como lancei, comercializei, cresci e vendi meu primeiro micro SaaS – HeadReach. Estou compartilhando todas as estruturas e fórmulas de marketing que me ajudaram a fazer isso com um orçamento apertado.

Antes de entrarmos no post:

Este é um longo post. Para aqueles de vocês que não têm tempo suficiente para ler agora, eu o empacotei em um documento PDF organizado. Você pode baixá-lo abaixo.

Imagem em destaque: David, o cofundador da HotJar fala sobre a fórmula de sucesso das empresas SaaS na Xawards .

Resumo

No final de 2016, lançamos o HeadReach, uma ferramenta de vendas para geração de leads. É um SaaS que ajuda você a encontrar e-mails de pessoas para quem você deseja vender. Pense nisso como LinkedIn mais e-mails menos o alto preço.

Em 3 meses, aumentamos o produto para pouco menos de US$ 2.000 em MRR e alguns milhares de usuários.

Assim que começamos a crescer, em fevereiro de 2017, o Google nos enviou um e-mail informando que está fechando a API de pesquisa de sites – a principal “tecnologia” que usamos por trás do HeadReach para encontrar leads.

O Google não fechou nosso produto – conseguimos reduzir para uma API de terceiros diferente. No entanto, largar aquela bomba foi nada menos que um copo de água fria para nós.

Não é uma estratégia de negócios sustentável colocar todos os ovos na mesma cesta contando com uma única API de terceiros.

Após a bomba do Google, tentamos construir nossa própria tecnologia proprietária. Colocamos uma luta dura e persistente com os raspadores de dados, mas nunca descobrimos como indexar dados em uma escala grande o suficiente sem gastar muito dinheiro.

Depois de explorar uma infinidade de possíveis alternativas, bancos de dados e parceiros, decidimos colocar o projeto em modo zumbi devido a dificuldades técnicas.

Modo zumbi – um projeto morto-vivo. Quando o produto está operacional, mas você não trabalha ativamente nele.

Cerca de um ano depois, abordamos a LeadFuze, um de nossos concorrentes e empreendedores incríveis, e vendemos a base de usuários HeadReach e ativos de marketing para eles. Eles resolveram essa barreira técnica e conseguiram construir um negócio sustentável no campo, então era natural vender para eles.

Mantendo-se fiel ao nosso valor central de transparência, vou compartilhar com você toda a jornada do HeadReach com todos os triunfos e quedas.

Minha motivação não é totalmente altruísta, em todo caso. Eu uso este conteúdo para construir um público de pré-lançamento de pessoas e profissionais de marketing para o meu novo produto – Encharge. Portanto, se você achar este artigo útil, inscreva-se na minha lista de e-mail.

O HeadReach de uma ideia para o prazo de saída

Da ideia à aquisição, foi assim que a jornada do HeadReach parecia em termos de tempo.

O eixo Y exibe clientes que pagam ativamente. O eixo X é o período de tempo em trimestres.

Os números do HeadReach

Alguns números de ciclo de vida e economia de unidade para RH:

• Receita total gerada: $ 18.453 – Excluindo a receita da aquisição da LeadFuze.
• Despesas totais: $ 15.316 – Nosso marketing foi completamente orgânico, mas temos despesas marginais para APIs. Além disso, isso inclui despesas para empreiteiros.
• Financiamento: $ 10.000 – Autofinanciamento de nossa startup anterior.
• Total de clientes: 230 – Para todo o ciclo de vida
• Total de registros: 7299 – Incluindo testes e clientes pagos
• Total de usuários do GA: 56.664
• CR do visitante para o teste (taxa de conversão): 12,88%
• Avaliação do cliente CR: 3,15%
• Churn rate: Cerca de 12% – Alto churn devido ao modelo de negócio do produto e aos clientes de baixo valor que atraímos.
• CAC (custos de aquisição do cliente): 0 Não contamos com pago aquisição.

Surgindo com a ideia

A ideia inicial do HeadReach era muito diferente do que a ferramenta final se tornou.

Sendo um profissional de marketing de conteúdo, um dia eu disse a mim mesmo que deveria haver uma ferramenta que gerasse oportunidades de marketing para cada uma de suas peças de conteúdo. Automagicamente!

No dia seguinte eu já estava trabalhando na validação dessa ideia.

A ideia:

O HeadReach é uma ferramenta online que gera listas de divulgação confiáveis ​​com clientes potenciais direcionados e oportunidades de promoção.

Validando a ideia

Em vez de construir um protótipo de aplicativo, decidi focar nas interações com o cliente como o caminho mais curto para obter conhecimento e validar a hipótese mais arriscada.

Eu assisti a uma entrevista com Rob Walling, cofundador do Drip, e um de seus conceitos, realmente me marcou. Se eu tivesse que parafrasear seria algo como:

Uma peça de software funcional não é um MVP. É um protótipo.

–Rob Walling

Um MVP é mais como:

O caminho mais curto para a atividade que gera mais conhecimento para você e mais valor para o cliente.

Neste ponto, queríamos testar o maior risco para a ideia: as pessoas se importariam o suficiente com essa informação para nos pagar dinheiro?

Em outras palavras, em vez de construir um software que gera dados automaticamente, tive que criar listas com os dados manualmente. Tiramos tudo o que era desnecessário para o nosso MVP e criamos a 1ª versão do HeadReach – um serviço de concierge para listas de divulgação/promoção.

Um amigo meu Karl, criador de um blog de marketing popular (e recentemente cofundador da MRR media), sugeriu que eu fizesse uma lista de divulgação para um de seus posts. Em troca, eu receberia o primeiro depoimento do HeadReach.

Montei esta lista:

Além disso, desenhei uma landing page simples para o MVP com um único CTA.

Como definimos o sucesso?

Agora, como tínhamos uma lista de exemplos e uma landing page funcional, tivemos que decidir qual é o nosso objetivo para este MVP.

Para o HeadReach MVP, concordamos que 20 clientes pagantes em 2 semanas é um ótimo resultado de validação.

Uma regra que ainda respeito até hoje:

Sempre defina qual é o resultado esperado de sua campanha de marketing.

Tem que ser quantificável e tempo-específico.

Bons exemplos:

• 20 clientes pagantes em 2 semanas
• 500 inscrições de teste
• Cultive 5% de nossos assinantes de e-mail para se tornarem clientes pagantes

Maus exemplos:

• Melhorar a aquisição
• Nutrir leads em clientes
• Aumentar CLTV

Como acompanhar sua meta de marketing?

Para o MVP do HeadReach, usei algo chamado “planilha de marketing baseada em quantidade” ou “planilha de hipóteses”.

Você lista todos os canais de marketing em potencial, seus resultados esperados (visitantes, CR, etc.) e, em seguida, cruza sua hipótese com os resultados reais e descobre se suas suposições para o canal foram confirmadas ou não.

Existem muitas outras maneiras de rastrear suas metas de marketing.

Se você usa um software de automação de marketing, verifique se ele suporta algum tipo de rastreamento de metas de campanha.

Atualmente, estou usando as metas do piloto automático. Um recurso interessante que permite rastrear seu CR de destino para uma jornada de marketing específica.

Você define a aparência de um usuário convertido usando segmentos de usuário. Por exemplo, podem ser "usuários que enviam uma pesquisa" ou "usuários que fazem uma compra". Você escolhe sua meta de RC alvo e o prazo esperado. O piloto automático rastreia a resposta automática dos usuários que percorrem essa jornada (ou seja, funil) e informa como você está:

Se preferir manter as coisas simples, você pode usar o analógico e usar um quadro branco.

Atualmente, usamos um quadro branco para rastrear nossos esforços de marketing de pré-lançamento na Encharge. Na metade esquerda do quadro, você vê a coluna de marketing. Número de semanas, atividade da semana e assinantes alcançados (nosso KPI) para a semana.

Marketing do MVP

Nas primeiras 24 horas de marketing do MVP conseguimos:

• 7% CR na página de destino
• 15 clientes pagantes
• 20 listas – alguns clientes compraram várias listas.
• Cerca de US$ 400 de receita. Fomos tolos o suficiente para subestimar nossas listas, o que acabou nos custando mais dinheiro do que ganhamos no processo de validação.

Como efeito colateral, um dos principais jogadores de SEO (Nick Eubanks) me contratou para criar uma lista de divulgação para ele, que trouxe outros US$ 200.

As pessoas se importavam com esses dados!

O que eu usei para comercializar o MVP?

3 canais:

• Minha lista de e-mail anterior (500 assinantes)
• Grupos do Facebook
• Marketing de alcance direto para influenciadores com e-mails frios ou DMs.

Mensagens longas e vídeos personalizados funcionam muito bem com grupos do Facebook.

Para o marketing de influenciadores, usei uma mensagem simples e personalizada. Nada extravagante, mas faz maravilhas:

Oi Nick,

Obrigado por aceitar meu pedido de amizade. Eu tenho lido um monte de suas coisas no SeoNick. Ainda não tive a chance de acessar seu e-book, mas espero fazer isso em breve

Estou apenas testando uma ideia para uma ferramenta que cria estratégias de promoção de conteúdo com 1 clique. Você pode conferir aqui: headreach.com

Adoraria ouvir sua opinião sobre isso se você tiver 2 minutos para conferir?

O objetivo dessa ferramenta é tornar o alcance do conteúdo ridiculamente fácil. Imagine a promoção de conteúdo com 1 clique.

Você simplesmente coloca sua URL e — Huzzah! — Você obtém milhares de oportunidades de divulgação. Horas de construção de lista meticulosa transformadas em uma estratégia de conteúdo em segundos.

No momento, a validação é toda manual. Estou criando pessoalmente a lista em vez de uma ferramenta automatizada. Você pode ver uma lista de exemplos aqui.

Avise?

Fazendo o desenvolvimento do cliente

Fevereiro de 2016

Com alguma validação inicial para o HeadReach, estávamos confiantes o suficiente para avançar com a construção de um protótipo para a ferramenta.

Um grande erro que os caras das startups cometem neste estágio é que eles consideram o processo de validação feito e limpo. Eles fecham sua lista de leads, colocam-na de lado e desaparecem nas sombras de sua caverna de computador por alguns meses para codificar seu novo e super inovador produto. Errado!

O desenvolvimento do cliente é um processo longo e difícil. O objetivo dos leads que você coletou no início não é ter uma lista apenas por ter uma lista. É construir um relacionamento com eles e usá-los para orientar a criação do seu produto.

Faça perguntas, participe de ligações com eles, mostre a eles no que você está trabalhando com wireframes e protótipos.

Aqui está um e-mail que eu costumava enviar para todas as pessoas que compraram a lista da fase HeadReach MVP:

Ei,

Farei o possível para fornecer a segunda lista na próxima semana.

Como mencionei, estamos trabalhando em uma ferramenta que automatiza essa lista e seria muito útil se você encontrasse alguns minutos para responder minhas perguntas abaixo. Precisamos de opiniões de especialistas em SEO!

1. Qual é a sua maior dificuldade em fazer evangelismo agora?
2. O que você achou mais valioso na lista?
3. Faltou alguma coisa na lista que você queria ver?
4. Por favor, dê uma olhada nesta captura de tela conceitual da ferramenta que estamos construindo e me diga o que você pensa – há algo obscuro com a interface nela?
5. Você pagaria $29 por lista por uma ferramenta que gerasse a mesma qualidade de resultados que a lista manual que fizemos para você?

Obrigado pelo seu tempo!

É bem direto. A ideia é manter os clientes em potencial informados e identificar qual é o recurso número 1 mais importante para eles.

Identifique potenciais compradores

Nesta fase, você deve ter uma ideia aproximada de para quem vai vender.

Aqui estão as personas do comprador para Encharge (nosso novo produto):

Abaixo estão alguns dos campos que uso para definir personas, juntamente com um exemplo de persona Encharge chamada Co-fundador e CMO Colling:

Nome
Cofundador e CMO Collin

Avatar

Idade
28

Trabalhar
Trabalhadores por conta própria

Família
Solteiro

Personagem
Motivado, auto-dirigido, oportunista, trabalhador

Citar
“Construa algo que as pessoas queiram usar antes de apertar o botão de crescimento.”

Motivações
Automotivado, quer construir um ótimo produto e ser seu próprio chefe

Metas
Construa uma empresa SaaS de sucesso para $ 50k/mês

Frustrações

• A automação de marketing está nas mãos do desenvolvedor.
• Não é possível obter automação de marketing avançada sem perguntar ao desenvolvedor ou usar soluções de software complexas e desajeitadas.
• Precisa se integrar à sua pilha de marketing para criar experiências de cliente coesas e melhor segmentação

Biografia
Trabalhou em marketing antes de abrir sua própria empresa. Agora ele está totalmente investido em seu negócio – construindo uma empresa SaaS.

Tem 50 clientes pagantes e 5000 assinantes de e-mail.

Quer ficar mais sofisticado com rastreamento, compreensão e melhoria da jornada do cliente.

Quer personalizar sua comunicação com seus clientes em diferentes canais.

Começa a pensar em retenção e LTV.

Marcas
Slack, Trello, Gsuite, Spotify, Airtable, extensões do Chrome

Canais preferidos

• Mídia social
• E-mail

Ajuste de personalidade

e estratégia de aquisição

As personas mudarão drasticamente à medida que você lança e desenvolve seu produto, então pense nelas como uma hipótese e adapte-as à medida que avança.

Colete seus comentários em um repositório

Depois de começar a obter alguns insights de clientes em potencial, coloque tudo em um só lugar.

Este é o repositório de Desenvolvimento de Clientes que uso atualmente para coletar feedback para o Encharge:

É um documento Airtable e, de longe, acho que é a melhor maneira de coletar e organizar feedback. É um banco de dados de seus clientes em potencial, seus comentários e em qual persona eles se encaixam.

Gravei um vídeo rápido para mostrar como usar o template:

Obtenha o modelo do Customer Development Airtable em nossa página de recursos.

O repositório possui 5 abas:

• Feedback – uma lista de todas as sessões de feedback. Por conveniência, cada sessão é nomeada com o nome do entrevistado – estágio em que ele foi entrevistado , mas você pode usar outra convenção.
• Pessoas – uma lista de pessoas que foram entrevistadas.
• Empresas – empresas dos entrevistados.
• Recursos/reclamações – recurso notável ou reclamações de pessoas.
• Personas – uma lista de personas de compradores em potencial para que você possa vincular pessoas específicas a personas.

Graças a um recurso do Airtable chamado Links (ou relacionamentos), você pode vincular diferentes registros no repositório. Por exemplo, você pode acompanhar facilmente todas as sessões de feedback que tenham um recurso específico ou reclamações mencionadas. Ou todas as pessoas que você entrevistou que trabalham na mesma empresa. Ou todas as pessoas que correspondem a uma determinada persona de comprador.

Outro recurso interessante que eu gosto é a capacidade de anexar arquivos a um registro específico. (Algo que o Google Spreadsheet não tem). Mantenho um registro completo de todas as coisas gravadas - instantâneos de bate-papo, gravações de áudio, arquivos etc. O Airtable tem integrações perfeitas com o Google Drive e o Dropbox, o que facilita ainda mais.

HeadReach de pré-lançamento

março de 2016

Com alguma validação e feedback dos clientes coletados, começamos a trabalhar no produto.

Escrevi um eBook enorme sobre marketing de divulgação que usei para coletar leads de pré-lançamento para o HeadReach. É bem parecido com o que estou fazendo atualmente para aumentar o público de pré-lançamento do Encharge.

Com a aquisição do HeadReach, a LeadFuze agora detém os direitos deste eBook para que você possa baixá-lo em seu site. Onde você também pode ver a página de destino, eu costumava gerar leads de pré-lançamento.

O eBook nos ajudou a gerar bastante buzz e alguma tração pré-lançamento:

• 1280 inscritos em 3 semanas
• 550 seguidores orgânicos no Twitter.

Infelizmente, nunca conseguimos alavancar os assinantes de mídia social no HeadReach, mas os assinantes de pré-lançamento foram uma força motriz inicial para o HeadReach.

Você pode copiar muitas das táticas de marketing que usamos para o lançamento do e-book para iniciar praticamente qualquer lista de e-mail.

Fizemos algumas coisas certas:

Excelentes páginas de destino SaaS

Criei 2 landing pages SaaS de pré-lançamento – uma landing page para o eBook e outra para o próprio produto HeadReach.

Esta foi a página de destino do produto:

E o do eBook (dissecado):

Uma campanha de marketing Blitz

A segunda coisa que fizemos muito bem foi o que chamo de campanha de marketing Blitz.

Blitz marketing – uma campanha de marketing muito intensa em um curto período de tempo.

Enquanto métodos como o SEO dependem de um crescimento lento e metódico, o blitz marketing tem tudo a ver com pegar pesado em um curto período de tempo. Para o pré-lançamento do HeadReach, foram 2-3 semanas.

Com o marketing Blitz, você também pode ser mais liberal na maneira como compartilha seu conteúdo. Como você pretende obter os melhores resultados possíveis no menor período de tempo, não há problema em republicar o mesmo conteúdo em vários canais e canais, mesmo sem um link canônico (algo que seria considerado uma heresia no mundo do SEO).

Alguns dos canais que atingimos com força no pré-lançamento incluem:

• Reddit (798 sessões)
• Facebook – principalmente de grupos (742 sessões)
• ProductHunt (595 sessões)
• BetaList (530 sessões)
• Médio (348 sessões)
• e meu blog pessoal (em búlgaro)

E as táticas de marketing que executamos:

• Integrando um loop de compartilhamento viral
• Republicação de conteúdo em canais externos (Mídia, fóruns do Reddit, grupos e outras comunidades).
• ProductHunt (isso é para o eBook, não para o lançamento real do produto sobre o qual falarei mais tarde)
• Lista Beta
• Escrevendo conteúdo no meu blog pessoal

Integrando um loop viral

Para o eBook, usamos uma ferramenta chamada Gleam. O Gleam ajuda você a executar brindes, recompensas e outros widgets interessantes para ajudá-lo a coletar mais e-mails.

Embora seu foco seja brindes, eles têm um aplicativo chamado “recompensas”, que é uma plataforma de pagamento social mais avançada. Pense em “Pague com Tweet”, mas com muito, muito mais opções e flexibilidade.

Meu pensamento inicial era que deveríamos pedir:

• E-mail
• Um Tweet
• Seguir no Twitter
• E uma referência

Todo um processo de inscrição em 4 etapas para obter o eBook. Eu estava errado. Apenas cerca de 3% de todos os usuários conseguiram chegar à última etapa e baixar o eBook. A maioria deles estava desistindo após o 3º passo.

Iniciamos a etapa de referência pedindo apenas um e-mail, um tweet e um follow. As conversões aumentaram drasticamente para cerca de 8% das pessoas que concluíram todas as ações.

Você também pode procurar ferramentas mais poderosas para compartilhamento viral, como o UpViral. Eu recomendaria o UpViral para profissionais de marketing mais avançados ou pessoas que fazem brindes regularmente. Ele oferece alguns recursos avançados, como sorteios, página de destino e teste A/b de e-mail, detecção de fraude de leads, inscrições de e-mail com um clique (pense em links UTM), relatórios avançados e muito mais.

Reciclagem no Reddit

Se você ainda não sabe – Redditors te odeiam. Eles são muito sensíveis a qualquer tipo de promoção e estão procurando a menor oportunidade de ridicularizar sua masculinidade com comentários sarcásticos.

Veja como melhorar o Reddit:

1. Escreva um excelente conteúdo.
2. Poste no Reddit. Você tem que publicar seu melhor conteúdo inline, ou seja, como um post de texto, não como um link externo.
3. Faça com que seus amigos votem positivamente em suas postagens para obter um pouco de tração inicial. Importante: não os envie para o URL exato da postagem (links diretos), pois você corre o risco de ser banido pela sombra. Envie-os para o Subreddit e faça com que eles encontrem sua postagem e votem nela.
4. Não desanime e não entre em confrontos se encontrar um Redditor irritado.
5. Recicle sua postagem e publique-a em diferentes subreddits. Eu tive exatamente o mesmo post com 0 votos positivos em um subreddit e 124 em outro. Cuidado para não exagerar nisso! Eu diria não mais que 3-4 subreddits e faria isso gradualmente – 1 por dia. Republicar sua postagem em muitos subreddits fará com que você seja banido (não me pergunte, mas eu sei).

Usando essas etapas, consegui bater meu recorde pessoal no Reddit e obtive uma postagem com mais de 100 votos positivos, 50 comentários e um sólido CR de assinantes de e-mail de 9,40%.

Republicação no Medium

Eu não tinha desenhado uma estratégia do Medium. Eu só sabia que o post teria um bom desempenho no Medium porque já estava funcionando tão bem no Reddit.

Na época, eu tinha 600 seguidores no Medium porque havia conectado minha conta do Twitter à minha conta do Medium.

Meu primeiro artigo no Medium teve quase mil leituras e trouxe algumas centenas de visitas ao HeadReach com um CR de assinante de e-mail empolgante de 24,64%

Se eu tiver que fazer este exercício novamente, usarei uma ferramenta gratuita chamada Upscribe. Ele permite que você incorpore formulários de e-mail em suas postagens do Medium. Infelizmente, Upscribe não existia no momento desta história.

Lançar o eBook no ProductHunt

Na época, lancei meu e-book de marketing de divulgação no ProductHunt, já havia coletado cerca de 400 a 500 assinantes de e-mail.

Enviei a eles um e-mail rápido para revisar meu eBook no PH (em vez de votar nele):

Livros recebem muito menos atenção em PH do que produtos, mas essa também é uma boa oportunidade para se destacar e se tornar o livro número um do dia.

Este foi um movimento legal que gerou mais algumas centenas de leads de pré-lançamento.

Lista Beta

A publicação do HeadReach no BetaList resultou em algumas centenas de assinantes para o beta do HeadReach.

Esses dias eu não sou um grande fã de BetaList. Enviamos alguns outros produtos em seu site, mas nunca obtivemos bons leads de lá. Parecia que a maioria dos leads são caras de startups curiosos que não têm um negócio. A menos que seu público seja caras de startups, talvez seja melhor fazer o pré-lançamento em outro lugar.

Facebook

O Facebook foi o segundo canal com mais visualizações do site HeadReach no pré-lançamento. A maioria das visualizações do Facebook veio através de grupos do Facebook.

O Facebook é um canal no qual vou confiar fortemente ao pré-lançar o Encharge também.

Construindo HeadReach

Após a tração de nossa campanha de pré-lançamento – cerca de 1.500 e-mails no total com 25% de CR da página de destino – começamos a desenvolver o produto.

Meu cofundador elaborou um roteiro de desenvolvimento:

Passamos os próximos meses tentando construir a ferramenta que prometemos.

abril de 2016

O mês de abril foi gasto principalmente procurando alguém para nos ajudar com o desenvolvimento. Encontrar um desenvolvedor adequado em nosso país provou ser bastante difícil. Nós até tentamos o UpWork.

:: Dica para usar o UpWork ao contratar pessoas: evite agências. Os freelancers geralmente são mais baratos que as agências, mas geralmente é difícil diferenciá-los no UpWork. ::

No final, conseguimos atrair meu ex-co-fundador que também é um grande dev, embora com uma personalidade colorida que eu descreveria como nada escandalosa. Sem entrar em muitos detalhes, direi que ele vivia em uma seita religiosa na época desta história.

Erro daquele mês: não ter foco suficiente
Estávamos construindo muitos recursos. Mesmo nesse roteiro, você pode ver um conjunto completo de 6 recursos. Deveríamos ter focado apenas no recurso #1.

Despesas desse mês:
$ 101

Principalmente despesas de marketing para comercializar o eBook e ter a lista de e-mail:

• Gleam.io
• Campanha ativa
• Visualização do e-book Yumpu
• Hospedagem
• MXToolBox (monitoramento de lista negra)
• Quoo (promoção de conteúdo)

Maio de 2016

Maio foi um pouco estranho. Estamos construindo o HeadReach há 1 mês, mas meu cofundador ainda administrava nossos negócios anteriores.

Embora tivéssemos economizado US$ 10 mil para tirar o HeadReach do chão, ainda estávamos com medo de fechar nosso negócio anterior.

Malabarismo entre 2 projetos é difícil. Se eu tivesse que refazer isso de novo, eu teria apagado a luz do nosso negócio anterior muito mais cedo.

Despesas desse mês:
$ 683. A primeira despesa para um contratante de desenvolvimento.

Junho de 2016

Dedicamos junho a VC e investidores anjo. Estávamos ponderando a ideia de encontrar financiamento externo para nos ajudar a desenvolver o HeadReach mais rapidamente.

Fomos rejeitados por 10 aceleradores diferentes.

Não vou entrar em muitos detalhes, pois este tópico merece ter seu próprio artigo, mas os investidores não eram uma boa combinação para nós. Nós praticamente perdemos aquele mês indo para a coisa errada.

Despesas do mês:
$ 481

Tentando vender o HeadReach

julho de 2016

Com um vídeo de demonstração do nosso protótipo desconexo, comecei a mostrar o HeadReach a um pequeno número de adotantes iniciais, os mais barulhentos e investidos. Eu não queria explodir toda a lista de e-mails, pois não tínhamos certeza se o que estamos mostrando é relevante. Não tínhamos uma conta ou sistemas de faturamento configurados, mas eu estava fazendo o meu melhor para pré-venda do produto.

Aqui está a mensagem que usei para tentar pré-venda da ferramenta:

[Atualização do HeadReach + OFERTA ESPECIAL para campeões do Outreach]

Oi, pessoal,

Kalo aqui. Estivemos muito ocupados trabalhando em nossa ferramenta de listas de divulgação e finalmente temos o primeiro recurso pronto. Ainda no início do desenvolvimento, mas como parte deste grupo, queria mostrar primeiro o que temos.

Com as Menções de Página, podemos mostrar todas as pessoas relacionadas a um domínio/empresa de site que você mencionou em um artigo ou site.

Confira os resultados de exemplo para “nma.vc” — http://headreach.info/web/site/submitkeyword/?id=5247747C

Este é apenas o 1º módulo de 25 que estão em nosso pipeline de desenvolvimento e ainda estamos expandindo-o – esperando entregar x3 vezes mais resultados.

- - OFERTA ESPECIAL - -
Digite os comentários abaixo 1 URL para uma postagem de blog ou site e eu o executaria por meio de nossa ferramenta e enviaria de volta os resultados via PM ou e-mail totalmente gratuito.

Se gostar dos resultados, pode encomendar um pacote pré-pago para 5, 10 ou 15 pesquisas.

Menções de página
Pré-Pacote # 1 - 5 pesquisas - $ 50
Página Menciona Pré-Pacote nº 2 – 10 pesquisas — $ 90
A página menciona o pré-pacote nº 3 a 15 pesquisas — US$ 130

Estes são pacotes de suporte antecipado e vêm com 15% de desconto LIFETIME assim que lançarmos a ferramenta publicamente em setembro.

Você pode usar as pesquisas imediatamente. Basta nos enviar os URLs que você deseja que executemos pela ferramenta. Ou guarde suas pesquisas para mais tarde assim que construirmos os outros recursos. (O próximo módulo no pipeline é Influenciadores e estará pronto até o final da próxima semana)

- - COMO PEDIR - -
Envie o dinheiro para o e-mail do PayPal “[email protected]” com uma nota sobre o pacote que você está solicitando junto com os URLs que você deseja que pesquisemos. Ou entre em contato comigo aqui via PM ou [email protected]

Se você não estiver satisfeito com os resultados, oferecemos 100% de garantia de devolução do dinheiro.

Ao solicitar um pacote, você nos apoiará em uma inicialização inicial e nos ajudará a cobrir as despesas de nossos servidores e serviços pagos que usamos agora para mostrar esses resultados precisos.

AVISO LEGAL
Esta oferta é por ordem de chegada e é extremamente limitada!

POR FAVOR, não fique com raiva de nós se não pudermos receber seu pedido. Estamos trabalhando muito para tornar essa ferramenta a melhor ferramenta de marketing de divulgação, mas isso tem um preço - estamos lidando com desempenho pesado do servidor, bugs complexos e praticamente tudo que vem com uma inicialização de software bootstrap. Deixe-me saber a sua opinião?

Certifique-se de selecionar HD para o vídeo!

Infelizmente, nunca obtivemos a realização de nossas esperanças com nossos esforços de pré-venda. Não recebemos uma única pré-encomenda.

Com nossas esperanças de pré-venda esmagadas, voltamos a construir o produto.

Uma dica de pré-venda: use um software de prototipagem

Se você não tiver seu produto pronto para demonstração, poderá usar uma ferramenta como Adobe XD, Sketch ou Marvel para simular software interativo de seus designs estáticos. Marvel é o mais fácil de usar se você não for um web designer. Você pode criar protótipos visuais como este – um protótipo que fizemos para uma de nossas ideias. Embora esteja um pouco fora do escopo de habilidade de um profissional de marketing, eu o encorajo a pegar o jeito de um software visual, isso o salvaria de ir e voltar com o designer de sua equipe.

Um pivô de solução

agosto de 2016

De março de 2016 até nosso lançamento público em novembro de 2016, estávamos construindo o produto. E quando digo construir, quero dizer que passamos 80% do nosso tempo descobrindo COMO construir.

A geração de leads é um campo difícil de entrar. A eliminação de grandes volumes de dados de fontes bloqueadas, como o LinkedIn, é reservada apenas para as empresas mais inteligentes e financeiramente favorecidas. Nós não éramos nenhum desses.

Fomos forçados a criar um pivô significativo de produto ou “solução” – tivemos que limitar drasticamente o conjunto de recursos do HeadReach para encontrar apenas contatos de clientes em potencial. Essa foi a única maneira de tirar essa coisa do chão.

Um pivô é uma “correção de curso estruturada projetada para testar uma nova hipótese fundamental sobre o produto, a estratégia e o motor de crescimento”.

Tipos de pivôs:

Primeiro feedback do produto

setembro de 2016

Em setembro, tivemos uma demonstração de produto para o HeadReach, mas era tão ruim que até os recursos principais mal funcionavam.

Para piorar as coisas, neste momento nossos leads de pré-lançamento estavam ficando muito frios. Se há uma coisa que aprendi sobre nutrir leads é que você deve mantê-los aquecidos enviando pelo menos um e-mail toda semana ou com mais frequência.

Nenhuma comunicação com seus leads em 3 meses e você pode considerar sua lista de e-mail morta.

Para descobrir como posicionar nosso futuro beta e melhor segmento e orquestrar os convites beta, montamos uma pesquisa. Uma grande coisa sobre as pesquisas no Iterate é que elas registram as respostas mesmo quando alguém deixa a pesquisa não enviada.

A pesquisa também foi útil para identificar mensagens de vendas para usar na minha comunicação com clientes em potencial. Sou literário usando as respostas da pesquisa na cópia das minhas páginas de destino SaaS.

Por exemplo:

Se tornaria nosso USP final:

Por que pensar em copy de vendas quando seus clientes podem escrever para você?

Sem perder muito tempo, mostrei a primeira demonstração da ferramenta e enviei um email para 15 early adopters:

A mensagem que enviei com esse vídeo:

Atualização do HeadReach

Estou mostrando o recurso solicitado nº 1 - uma ferramenta de prospecção que ajudará você a encontrar pessoas direcionadas para divulgação com e-mails reais e perfis sociais em segundos. Clique em Reproduzir para assistir ao vídeo de 5 minutos do nosso novo recurso.

Como SEOs e profissionais de marketing de conteúdo, sabemos: encontrar as pessoas certas para contatar dá muito trabalho!

Leva muito tempo para procurar pessoas relevantes.

Depois de identificá-los, pode levar ainda mais tempo rastreando seu endereço de e-mail válido e perfis sociais.

Então você precisa encontrar algo único em cada lead para adicionar relevância ao seu contato com essa pessoa. É por isso que estamos criando a maneira mais rápida de encontrar as pessoas certas para divulgação sem o incômodo usual.

NOVO RECURSO: Economize até 20 minutos por pesquisa de lead com nosso People Finder.

Encontre as pessoas certas para alcançar com um único clique. Obtenha acesso direto ao e-mail verificado, perfis sociais, cargo e biografia de qualquer pessoa.

Ou:

DIGITALIZE UM POST DE BLOG e obtenha todos os contatos relevantes que você precisa para iniciar sua campanha de divulgação e promover seu conteúdo alcançando as pessoas certas

Resultados de exemplo para http://fortunelords.com/start-a—> http://headreach.info/web/prospector/post/5246724G

Se você quiser que testemos a pesquisa para você, envie-me um nome, empresa, domínio ou URL de postagem e enviarei os resultados de volta.

Estou procurando algum feedback. O que você acha do nosso recurso People Finder?

Resultados da primeira demonstração do produto

Quase 5 meses depois, decidimos desenvolver o HeadReach e finalmente recebemos um bom feedback e alguns sinais fortes de pessoas interessadas em comprar a ferramenta:

Oi Kalo

Obrigado por isso. Gostei muito que sua ferramenta tem muita profundidade.

Obtendo a foto, e-mail, posição e perfis de mídia social – toneladas de dados para um único site. So we can easily figure out the right decision maker.

Don't bother about running the remaining searches for now. Focus on getting the product ready soon. Since you took some time to respond, we completely the outreach activity for that assignment.

But if we had headreach, we would have saved a ton of time. So the value is clearly there with headreach.

All the best with the development work going on. I'm really excited to try it when its ready.

Obrigado

We continued developing the product.

Closed Beta Launch

Outubro de 2016

Around October 2016 we had some sort of a working closed beta with a basic account system set up on WordPress and WooCommerce. Pretty unconventional setup for a SaaS but it was the fastest way to market for us. As I look back, I wouldn't recommend it unless it's necessary.

Initial Feedback

I've sent an invite to a small number of selected early adopters asking them to try the tool.

Responses came in quite fast.

It wasn't what we expected. People were divided evenly between two camps, both with equally bad feedback.

The first group complained that the software was simply not working, which was not a surprise. That first version of HeadReach was terribly buggy and under-developed.

The second group was disappointed that the product is not what we've promised in the pre-launch campaign. Ie, not very happy with our solution pivot.

Foi terrível. Our closed beta was a fail. No one became a paying subscriber.

We didn't know what we got wrong.

With 1500+ leads and zero paying customers for our Beta, we were really up the creek. We were desperate for a breakthrough in our market or the technology.

Um avanço

Por volta de outubro de 2016, descobri que podemos usar uma das APIs do Google – Google Site Search para melhorar significativamente nosso produto.

Mais tarde, essa API se tornou uma parte central de nossa infraestrutura. Tanto que o HeadReach não funcionaria se não fosse pelo GSS.

Passamos os próximos 2 meses reconstruindo o produto do zero usando a tecnologia recém-descoberta para tornar nosso produto mais “aceitável” para uso. Meu cofundador estava fazendo seu trabalho em tempo integral durante o dia e trabalhando à noite construindo o HeadReach.

Lançamento público e os 10 primeiros clientes pagantes

Novembro de 2016

Finalmente lançamos o HeadReach publicamente em meados de novembro.

Ainda imagino como estávamos assistindo à gravação da sessão ao vivo do nosso futuro cliente pagante, perseguindo-o enquanto ele pulava entre a página de cobrança e o resto das páginas até que finalmente assinou um plano de US$ 49/mês.

Nossa abordagem para obter os primeiros 5 clientes foi conceitualmente simples, mas muito difícil de executar. Sim, eu sinto você, não é automação de marketing, mas às vezes você tem que fazer as coisas da maneira mais difícil. Você sabe, o ensaio icônico de PG sobre fazer coisas que não escalam.

Eu estava enviando mensagens de vídeo pessoais para alguns de nossos assinantes de pré-lançamento. Se você se lembra da pesquisa de segmentação que fizemos em setembro, eu estava usando essas informações para criar mensagens personalizadas para cada assinante. Gravar sua tela com o CloudApp é fácil. Certifique-se de mostrar seu rosto também.

Por exemplo:

• Se fosse uma agência de web design, eu estava mostrando a eles como usar o HeadReach para conseguir mais clientes de agências.
• Se fosse um profissional de SEO/conteúdo, eu estava explicando como fazer divulgação para conseguir mais links. Eu estava fazendo o que as startups mais sofisticadas chamam de sucesso do cliente.

No total, gravei mais de 2 horas de vídeos personalizados na primeira semana do lançamento público do HeadReach.

Além disso, estávamos oferecendo um grande desconto vitalício de 50%. Não é uma estratégia de longo prazo incrível, especialmente quando você tem custos marginais, mas é um impulsionador de motivação bastante decente para ajudá-lo a decolar.

O e-mail:

Sua resposta:

Usando o Inspectlet para suporte proativo

No primeiro mês de lançamento do produto, confiamos muito no Inspectlet para rastrear proativamente o que nossos usuários estão fazendo e onde eles ficam presos. Como não tínhamos tantos usuários, era relativamente fácil acompanhar o que cada um deles fazia no aplicativo.

Assim que vi alguém enfrentando um problema com o aplicativo, gravei um vídeo pessoal para eles com instruções práticas. Isso, combinado com o desconto do early adopter, foi um fator na aquisição de nossos 10 primeiros clientes.

Dica: instale o Inspectlet ou o FullStory e aloque pelo menos 20 a 30% do seu tempo para suporte proativo até obter suas primeiras duas dúzias de clientes pagantes. Pense nisso como o sucesso do cliente e o desenvolvimento do cliente tudo em um.

Sequência de e-mail de lançamento público

Além dos e-mails pessoais, eu preparei uma sequência simples de lançamento de 3 e-mails para toda a lista de e-mails.

E-mail 1
O primeiro e-mail foi um genérico “nós somos um tipo de e-mail ao vivo”.

E-mail 2
O segundo e-mail foi um e-mail baseado em valor descrevendo os possíveis casos de uso da ferramenta HeadReach.

E-mail 3
O 3º e-mail foi um acompanhamento de promoção com um elemento de escassez.

Colocando Andrew Warner como um dos nossos primeiros clientes pagantes

Sou um grande fã de Andrew Warner da Mixergy – uma das pessoas mais influentes na comunidade de startups.

Enquanto eu estava espreitando pelo grupo premium do Facebook Mixergy, me deparei com esta jóia:

Uma lista das ferramentas pelas quais Andrew está pagando para executar o Mixergy. Você pode notar o RocketReach, um de nossos concorrentes diretos.

Não fiquei muito tempo esfregando e fui direto para o campo:

Com a luz verde de Andrew, enviei a ele e sua equipe um e-mail:

A integração da equipe Mixergy não foi uma viagem tranquila. Tive que acompanhar duas vezes. Quando eles finalmente se inscreveram, eu tive que fazer muita prospecção manual para eles. O VA de Andrew me dizendo de qual pessoa ela precisa, e eu fazendo o que for preciso para encontrar o e-mail, incluindo muita pesquisa no Google, uso de outras ferramentas e assim por diante.

Considerando tudo, essa foi uma excelente experiência de integração que permitiu que Andrew escrevesse um depoimento e depois caçasse o HeadReach no ProductHunt (ganhar, ganhar, ganhar).

De 10 a 40 clientes pagantes em 2 meses

Dezembro de 2016 - fevereiro de 2017

O início de 2017 foi muito bom para o HeadReach. O tráfego para nosso site estava crescendo lenta, mas constantemente, e estávamos convertendo cerca de 10 a 20% desse tráfego em testes.

Uma grande coisa para aumentar nosso tráfego frio foi a postagem de convidados.

Link Building e Guest Posting

Por mais que eu ame SEO, quando se trata de HeadReach, eu nunca fiz link building e guest posts para o SEO juice. Era tudo sobre como obter tráfego. Rápido.

Veja como fazer link building para tráfego certo:

Identifique boas oportunidades de artigos

Existem algumas maneiras de identificar ótimas oportunidades de guest posts/link building:

1) Pesquise no Google palavras-chave semente de nível superior e prospecte os 10 principais artigos. Esses artigos recebem enormes volumes de tráfego . Para o HeadReach, isso era “encontrar endereço de e-mail”.

2) Google para resumos de concorrentes. Listas de produtos ou serviços em sua categoria. Para o HeadReach, isso significava listas de ferramentas de vendas. Peça a eles para apresentar sua ferramenta e certifique-se de dar a eles uma demonstração de como você se compara ao resto dos caras da lista.

3) Encontre concorrentes mortos e faça o alcance do “link quebrado”.

Tínhamos um antigo concorrente chamado Emailbreaker que foi desligado por um bom tempo. Usei a ferramenta Backlink Watch para encontrar páginas que contêm links ativos para o software Emailbreaker, agora fechado.

Em seguida, usando o HeadReach (é claro) para encontrar a pessoa responsável pelo post ou página que tem o backlink quebrado, enviei um e-mail para eles com uma sugestão de trocar o link quebrado por um para o HeadReach.

Este e-mail nos ajudou a adquirir um link no artigo Yesware que se tornou nossa fonte de tráfego número 1.

Embora a taxa de conversão de visitante para teste não seja espetacular de um artigo no topo do funil com um público não qualificado (cerca de 0,5% em comparação com o CR de 3,5% em toda a plataforma para RH), é uma excelente fonte para reconhecimento da marca e, geralmente, o volume significativo de tráfego compensa o baixo CR.

4) Encontre blogs que aceitem guest posts

Essa tática exige mais esforço, pois você precisa criar conteúdo exclusivo para cada blog, mas é ótimo na construção de links contextuais de alta qualidade, bem como no estabelecimento de relacionamentos com outras empresas. Esta lista de blogs que aceitam guest posts é um bom ponto de partida.

Outro pivô – direcionando-se para um público de vendas

Por volta de janeiro de 2017, estávamos gerando cerca de US$ 1 mil em MRR.

Com base no feedback do cliente, decidimos direcionar o produto para um público de vendas.

Não foi a decisão mais fácil que tomamos. O campo de vendas está excepcionalmente saturado – dezenas de concorrentes diretos e centenas de substitutos e alternativas.

Felizmente, lidamos bem com isso, e o pivô não levou a uma redução no CR em nenhum dos estágios da jornada do cliente. Apesar de aumentar o atrito em nosso processo de inscrição, solicitando um e-mail e número de telefone da empresa.

Ao contrário da crença popular de ir para um nicho, para nós entrar em um mercado horizontal foi, em última análise, uma decisão inteligente que nos expôs a mais oportunidades e facilitou nossos esforços de marketing.

Lançamento no ProductHunt

Nesse período, também lançamos no ProductHunt.

ProductHunt é uma excelente fonte de early adopters e potenciais clientes pagantes.

Agora, não entrarei em muitos detalhes sobre como executar um lançamento bem-sucedido do ProductHunt. No entanto, posso resumir alguns pontos importantes:

• Encontre um caçador respeitável com influência na comunidade. Muito já foi escrito sobre como fazer as pessoas caçarem seu produto, mas o conselho se resume a: criar um relacionamento valioso com um influenciador. Existem alguns atalhos, como procurar caçadores que procuram produtos para enviar regularmente. Como mencionado anteriormente, conseguimos que Andrew Warner nos caçasse.
• Você deve ter uma tribo de pessoas prontas para votar em você – um grupo do Facebook ou uma lista de e-mail. Cultive sua comunidade e faça com que eles representem você e seu produto no PH.
• Prepare-se – tenha um plano bem escrito para o dia do lançamento e as semanas de antecedência. As campanhas mais bem-sucedidas são aquelas que são projetadas nos mínimos detalhes.
• Você tem alguma vantagem injusta? – por exemplo, aproveitamos a vantagem de ser uma startup de um país pequeno e com presença tecnológica limitada. O lançamento de um software bootstrap na Bulgária é um evento de mini-celebração, pois poucas pessoas o fazem. Uma comunidade pequena, mas unida, se uniu para ajudar nossa pequena startup a subir no ranking de PH e chegar ao top 5.

Conseguimos adquirir cerca de uma dúzia de clientes pagantes na primeira semana após o envio do PH. Além disso, o PH foi o principal tráfego e fonte de leads nos próximos meses.

Nutrindo o L lê

Com os leads vindos do nosso novo tráfego do ProductHunt e de todos os guest posts, tivemos que abaixar a cabeça para o próximo estágio do nosso funil de clientes – a fase de nutrição.

79% dos leads de marketing nunca se convertem em vendas. A falta de nutrição de leads é a causa comum por mau desempenho.

MarketingSherpa .

Não importa se esse número é menor ou maior para o seu negócio. O fato inegociável é que para a fase de nutrição do seu funil você deve ter pelo menos 2 tipos de campanhas de marketing:

1. Uma sequência de e-mail de integração/alimentação baseada em tempo.
2. Uma sequência de e-mail de integração/alimentação baseada em comportamento.

Essas duas campanhas são o mínimo.

Vamos mergulhar em como executamos essas duas campanhas na HeadReach.

Uma sequência de integração de 9 e-mails baseada em tempo .
Nós empurramos cada novo assinante que se registra no HeadReach para uma simples sequência de e-mail de transmissão baseada em tempo. O objetivo dessa sequência era fornecer o máximo de valor possível e educar os clientes em potencial sobre os possíveis casos de uso da ferramenta.

Uma sequência de nutrição baseada em comportamento
A outra sequência que construímos foi uma campanha de e-mail baseada em comportamento. Usamos acionadores de API do HeadReach para acionar diferentes e-mails no ActiveCampaign.

Por exemplo:

• Envie um e-mail quando um usuário não usar nenhum de seus créditos de avaliação.
• Envie um e-mail quando um usuário usar 3 de seus créditos de avaliação.
• Envie um e-mail quando um usuário usar todos os seus créditos gratuitos.
• Envie um acompanhamento quando um usuário usar todos os seus créditos gratuitos, mas não fizer upgrade.

E-mails baseados em comportamento são uma maneira super poderosa de converter seus leads em clientes pagantes, enviando a comunicação certa no momento certo.

Aumentando o alcance de cabeça de forma constante

Por volta de fevereiro de 2017, as coisas estavam melhorando para nosso micro-SaaS.

Conseguimos crescer para alguns milhares de clientes e cerca de $ 2k em MRR com 0 gastos em marketing e CAC.

Tenho me concentrado principalmente nas estratégias de marketing que já funcionaram conosco – criação de links, redação de guest posts e parcerias com ferramentas de software laterais na área de vendas.

Eu destaquei o HeadReach em vários pontos de venda, como o blog Close, RecruitingTools.com, várias publicações do Medium e outros.

Também vimos algum crescimento orgânico do boca-a-boca. Mais e mais pessoas começaram a mencionar a ferramenta HeadReach ao falar sobre automação de vendas e prospecção. Exatamente o que queríamos.

Eu demiti todos os clientes freelance que eu tinha na época para poder trabalhar em tempo integral no HeadReach. Eu estava acordando às 5 da manhã e me mantendo intencionalmente cheio de atividades de marketing até o final da tarde.

As coisas pareciam boas.

Estava tudo bem e otimista até que um dia meu cofundador Dany me encaminhou um e-mail do Google.

Quando o Google fechou sua API

março – julho de 2017

A linha de assunto era:

“Atenção: Departamento Jurídico”

Você não deseja receber um e-mail do Google com essa linha de assunto.

No começo eu fiquei tipo “Ah... aqui vamos nós, o Google está tentando nos fechar porque os usamos para indexar dados protegidos”. (Não é a primeira vez que fizemos algo cinza através dos sistemas do Google.)

Quando vi o e-mail completo, foi um pouco pior do que isso:

Eles estavam fechando sua API de pesquisa.

Não foi um tratamento especial para nós. A API de pesquisa estava caindo para todos.

Para te dar algum contexto sem te aborrecer com detalhes técnicos sobre esta API:

A principal tecnologia em que baseamos o HeadReach foi a API do Google Site Search (GSS). Por meio dessa API, extraímos dados de fontes como o LinkedIn. Em combinação com algumas outras APIs e nossos algoritmos internos, fomos capazes de fornecer um dos bancos de dados de leads completos sem investir enormes quantias de dinheiro em infraestrutura, rastreamento, servidores etc.

Tínhamos 2 opções

1. Para continuar usando a versão "rebaixada" da API de pesquisa do Google. No começo, não tínhamos certeza se isso funcionaria, mas depois de algumas idas e vindas com a equipe de suporte do Google e alguns testes locais, descobrimos que é possível manter nossas luzes acesas com a versão não premium da API.
2. Para construir nossa própria “API do Google” que indexaria informações do LinkedIn. O melhor rebote possível. Infelizmente, também, o mais difícil.

O ponto 1 foi muito mais fácil de executar, mas não muito viável a longo prazo.

O e-mail que o Google lançou sobre nós foi como um copo de água fria. Rapidamente percebemos que estávamos construindo um castelo de cartas. Entregando-nos inteiramente à mercê do grande G.

Nosso objetivo era criar um negócio de estilo de vida sustentável. No entanto, construir uma tecnologia proprietária de sucateamento não era algo que pretendíamos em nosso roteiro para os próximos 12 a 18 meses.

Decidimos que vamos tentar e ver se podemos construir algo por conta própria.

Tentando construir nosso próprio sucateador

O período entre março e julho de 2017 foi bastante angustiante para nós.

Tivemos que descobrir um desafio tecnológico muito difícil – como indexar centenas de milhões de páginas com um orçamento apertado. Para ser preciso, tivemos que rastrear cerca de 200 milhões de páginas por mês.

Passamos alguns meses aprendendo sucata, conversando com diferentes especialistas na área, discutindo parcerias com fontes de dados em potencial e assim por diante.

Apesar de uma batalha difícil e persistente, nunca conseguimos fazer com que nosso rastreador conseguisse raspar volumes tão grandes de dados protegidos sem quebrar o banco.

Considerando tudo, estou super feliz em passar o tempo neste desafio. Aprendi que poderia ser engenhoso além do que minhas habilidades me limitam.

Decidir seguir em frente e encerrar o produto

agosto de 2017

Após alguns meses de batalha cansativa com problemas relacionados à tecnologia, decidimos que vamos desligar o HeadReach e colocá-lo no modo pôr do sol. Não queríamos investir tempo e recursos em um produto que não tivesse potencial de longo prazo, mesmo que mostrasse uma boa tração inicial.

Não foi uma decisão fácil, mas ainda acredito que foi a certa.

O HeadReach estava operacional até o verão deste ano. Graças aos sistemas de automação de marketing que tínhamos, o site ainda estava gerando novas visitas, testes e clientes pagantes, embora tenha diminuído um pouco com o tempo.

Vendendo HeadReach

Verão 2018

Depois de quase um ano rodando no modo zumbi (ao vivo, mas não desenvolvido ativamente), queríamos encerrar o projeto e abordamos um de nossos concorrentes.

Depois de algumas idas e vindas, concordamos em vender a base de usuários e os ativos de marketing para a LeadFuze, o que pôs fim à nossa jornada de inicialização com o HeadReach.

Não posso divulgar o preço de aquisição, mas diria que vender o HeadReach foi muito melhor do que matá-lo nas sombras.

Se você pretende vender seu produto SaaS, eu o encorajo a entrar em contato com Thomas da FE International. Conheci Thomas pessoalmente na última conferência da LTV em Londres e posso garantir que ele sabe o que faz. É um tópico enorme, mas um bom ponto de partida é este artigo sobre como avaliar seu negócio SaaS.

O que nos espera após o HeadReach?

Depois de um pequeno recuo da cena de startups e flertando com algumas ideias de produtos malsucedidas, finalmente estamos de volta aos trilhos trabalhando em nossa próxima grande novidade.

O Encharge é uma plataforma de automação de marketing poderosa, mas simples, que visa ajudá-lo a transformar assinantes em clientes. Junte-se a nós em nossa próxima jornada assinando aqui.

Se você trabalha na área de marketing, adoraria falar com você e receber seus comentários. Mande-me uma mensagem em [email protected]

Eu realmente espero que você tenha achado este documentário de inicialização útil. Por favor, não hesite em me fazer qualquer pergunta ou me criticar. E não deixe de acompanhar nossa jornada.

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