5 principais relatórios de atribuição de contatos da HubSpot que os profissionais de marketing de conteúdo precisam conhecer

Tradicionalmente, tem sido bastante fácil identificar quais esforços de marketing têm melhor desempenho para atrair tráfego e clientes em potencial.

Mas não é tão fácil identificar o que inspira um contato a se converter sem vasculhar registros de contato e pilhas de dados de várias fontes, e isso pode ser uma tarefa tediosa.

Bem, boas notícias! Os relatórios de atribuição da HubSpot simplificam o processo , possibilitando atribuir crédito aos ativos que apresentam melhor desempenho na conversão de clientes em potencial em leads e aos itens que melhor suportam os leads em sua jornada em direção a uma venda.

Por sua vez, os profissionais de marketing de entrada podem usar os insights que obtêm dos relatórios para informar sua estratégia , dobrando efetivamente os tipos de conteúdo e tópicos com melhor desempenho para atrair, engajar e encantar clientes em potencial, leads e clientes ao longo de suas jornadas de compra .

Os relatórios de atribuição de marketing da HubSpot ajudam os profissionais de marketing a medir e atribuir valor relativo a cada interação que um contato tem até uma meta (como uma venda).

Neste artigo, examinaremos mais de perto os modelos de relatórios de atribuição de contato que os profissionais de marketing de conteúdo podem usar para avaliar o desempenho e o valor de partes do conteúdo, incluindo postagens de blog, páginas de destino, postagens sociais e anúncios. Esses relatórios se concentram em um período estreito, entre o primeiro contato e a criação de um novo contato (ou lead) em seu CRM . Você pode escolher entre cinco modelos que atribuem crédito para novos contatos das seguintes maneiras:

1. Primeira interação
2. Última interação
3. Linear
4. em forma de U
5. Decadência do tempo

O que é a atribuição de criação de contato no HubSpot?

Assim como a atribuição de receita da HubSpot ajuda os profissionais de marketing a entender e distribuir o ROI de um negócio fechado/ganho para cada interação que o cliente teve antes da transação, a atribuição de criação de contato oferece cinco maneiras de modelar o valor do conteúdo de marketing para a geração de leads.

Os Relatórios de atribuição de marketing reúnem todas as interações relevantes da jornada do comprador usando modelos pré-criados que podem responder definitivamente quais canais e conteúdos estão ajudando você a atingir suas metas de marketing.

— HubSpot

Por que a atribuição de leads é importante? Embora os leads não sejam vendas, eles são importantes. Medir e entender de onde eles vêm ajuda a demonstrar como o conteúdo de marketing, as estratégias e as campanhas táticas são eficazes para atrair novos clientes em potencial e aumentar o tamanho do público. Com o tempo, as redes mais amplas lançadas por conteúdo mais eficaz podem contribuir para aumentos nas vendas e/ou negócios maiores conquistados.

Os relatórios de atribuição de contato permitem que você veja os nomes dos contatos, os tipos de conteúdo com os quais eles interagiram e os tipos de interações que eles realizaram. Eles também permitem que você filtre para visualizar apenas listas de contatos específicas , campanhas específicas, status do ciclo de vida do contato, bem como outras opções de filtro que podem tornar os relatórios mais direcionados e valiosos para sua equipe de marketing.

Dependendo dos objetivos que sua equipe designar – bem como dos relatórios e análises esperados de você pelas equipes de liderança – você pode escolher o modelo que funciona melhor para melhorar a compreensão de todos sobre o impacto do conteúdo na geração de leads.

Uma ressalva antes de nos aprofundarmos nos tipos - dependendo de qual licença do HubSpot Marketing você possui (Pro ou Enterprise), você pode ter apenas um modelo disponível para você. Ainda há muito que você pode fazer com isso, então continue lendo!

1. Primeira Interação

Nesse modelo, 100% do crédito de um lead vai para a primeira interação que um contato tem com qualquer parte do seu conteúdo.

2. Última interação

Esse modelo de relatório atribui todo o crédito à última interação entre a pessoa e o conteúdo.

3. Linear

Esse modelo de atribuição cria uma imagem de todas as interações do contato e dá a todos o mesmo crédito pela criação do lead.

4. Em forma de U

Esse modelo divide igualmente a maior parte do crédito (80%) para um novo contato entre a primeira e a última interação de conteúdo. Os 20% restantes do crédito do contato são distribuídos uniformemente por todas as interações que ocorrem entre a primeira interação e a criação do contato em seu CRM.

5. Decaimento do tempo

Nesse modelo, as interações mais recentes entre prospect e conteúdo recebem um peso maior do que as interações mais antigas. Quanto maior o intervalo de tempo entre a primeira e as interações subsequentes, menos crédito as interações anteriores recebem para converter o cliente em potencial em um novo contato de CRM.

Os 3 principais relatórios de atribuição de contato a serem criados

Aqui estão três dos relatórios de atribuição de contato mais úteis que usamos para nós mesmos e clientes, para nos ajudar a identificar qual conteúdo está gerando mais resultados . Saber disso nos ajuda a criar estratégias para conteúdo futuro e identificar oportunidades de otimização para conteúdo existente para mantê-lo com alto desempenho.

1. Blogs Auxiliando Leads Qualificados de Marketing (MQLs): Este relatório mostra os blogs visualizados por MQLs criados nos últimos 365 dias. Nós o administramos tanto pela Primeira Interação – que nos mostra blogs que estão trazendo leads qualificados – quanto pela interação Linear, para que saibamos com o que eles estão interagindo como parte de sua jornada de nutrição.
2. Todos os MQLs de assistência ao conteúdo do site: Este relatório mostra todo o conteúdo do nosso site — páginas de destino, páginas do site e conteúdo do blog — que auxilia os MQLs. Isso nos ajuda a saber se estamos dedicando a porcentagem certa de nosso orçamento de entrada aos ativos certos. Por exemplo, se 25% de seus leads qualificados vêm do blog, mas você está dedicando 50% do seu orçamento a ele, convém reconsiderar a frequência do seu blog em relação a outras prioridades ou procurar maneiras de otimizar melhor o SEO seus artigos para atrair leads.
   
3. Landing Pages Auxiliando SQLs: Este relatório mostra quão bem nossas landing pages estão ajudando a transformar MQLs em SQLs. Nesse relatório, o modelo Última interação nos dá uma boa ideia de quais páginas inicialmente converteram o visitante em um lead.

Comece a usar os relatórios da HubSpot

Se você tiver o HubSpot Marketing Hub Enterprise, Marketing Hub Professional, CMS Hub Enterprise ou CMS Hub Professional, poderá acessar essas ferramentas e gerar uma variedade quase infinita de possibilidades de relatórios de atribuição de contato.

O HubSpot facilita a criação e configuração desses relatórios para que eles ofereçam o maior valor para você. Para a opção mais fácil, seu site deve ser hospedado no HubSpot , mas o HubSpot oferece instruções de código de rastreamento para outros CMSs.

Conectar contas de anúncios e mídias sociais possibilita que essas interações obtenham o crédito adequado – e a extensão de vendas permite que você acompanhe a eficácia dos e-mails de vendas para gerar leads também.

Você pode explorar uma seleção de relatórios pré-criados e visualizar relatórios de amostra , ou configurar seus próprios e escolher o tipo de gráfico que atende às suas necessidades . É realmente tão fácil.

Insight de contato, menos tempo e esforço

A utilização da atribuição de contato pode fornecer rapidamente informações sobre qual conteúdo específico tem o maior impacto nas conversões e quais tipos e formatos de conteúdo atraem, engajam e encantam os clientes em potencial com mais eficiência no caminho para se tornarem leads. E, por fim, isso ajuda você a criar conteúdo ainda melhor.

Se as informações e análises apontam para um conteúdo particularmente relevante ou um item que contribui para as primeiras interações , o relatório de atribuição de contato da HubSpot oferece amplas oportunidades para encontrar os dados que você está procurando e apresentá-los em formatos que outros possam apreciar.

Você pode obter uma compreensão mais profunda das maneiras pelas quais os dados podem ajudá-lo a demonstrar o impacto e o ROI dos esforços de marketing para a liderança executiva ao baixar nosso guia, 7 Métricas de Marketing B2B Executives Care About . Basta clicar para obter sua cópia.