8 Benchmarks de RH que você deve acompanhar e como calculá-los
Publicados: 2022-05-07Comece sua estratégia de benchmarking de RH calculando essas 8 métricas essenciais.
A informação é mais valiosa quando há contexto em torno dela. Por exemplo, eu poderia dizer que o clima está perfeito hoje, mas sem especificar que estou falando sobre o clima aqui em Austin, Texas, aqueles localizados em Mawsynram podem estar olhando pela janela para chuvas implacáveis imaginando como eu poderia dizer tal coisa.
É um exemplo bobo, mas ilustra por que o benchmarking é uma prática tão necessária para os líderes de RH: fornece contexto que ajuda a colocar em perspectiva como sua própria organização está operando e desempenhando.
Se você é um profissional de RH que está interessado em determinar como os esforços de seu departamento se comparam aos de seus concorrentes, este guia é um ótimo lugar para começar. Nele, daremos uma visão geral de oito métricas de RH que você pode usar para iniciar sua iniciativa de benchmarking, incluindo como calculá-las, o que significam e por que são importantes.
O que é benchmarking de RH?
O benchmarking de RH é o processo de comparar as principais métricas de RH da sua organização com as de negócios semelhantes . O benchmarking também pode envolver a comparação de suas métricas atuais com os resultados de anos anteriores.
Por meio do benchmarking, os líderes de RH ganham contexto que os ajuda a medir melhor os sucessos e fracassos de suas funções. Eles também são capazes de estabelecer conexões mais claras entre os esforços de RH e o desempenho geral dos negócios e, idealmente, mostrar como as práticas de recursos humanos influenciam o sucesso de sua organização.
Quais métricas devem ser incluídas em seu processo de benchmarking de RH?
Cada organização deve ter sua própria abordagem de benchmarking de RH que inclua as métricas que são mais importantes para elas. Por exemplo, uma empresa em rápido crescimento pode estar preocupada com a proporção de RH por funcionário, enquanto uma organização mais estabelecida provavelmente já terá em mente uma meta de número de funcionários para seu departamento de RH.
Abaixo, identificamos oito métricas de RH frequentemente incluídas em dados de benchmarking que você pode usar como ponto de partida para informar sua própria estratégia.
Taxa de absenteísmo
Quando calculada pela fórmula acima, a taxa de absenteísmo representa o percentual de dias de trabalho em que ocorreram ausências não planejadas. Ausências não planejadas ocorrem quando um funcionário informa que está doente ou não compareceu, o que significa que férias e dias pessoais não devem ser incluídos. Você pode calcular a taxa de absenteísmo para um grupo maior (como um departamento ou até mesmo toda a sua força de trabalho) calculando a média da soma da taxa de absenteísmo de cada indivíduo.
Por que a taxa de absenteísmo é importante: As ausências não planejadas são uma ocorrência normal em qualquer força de trabalho, mas quando sua taxa de absenteísmo é muito alta, pode resultar em menor produtividade. Isso ocorre porque o funcionário que faltar ao trabalho terá que ter seu trabalho coberto por um colega de trabalho ou recuperar o atraso quando retornar, o que pode levar a uma queda no moral.
Funcionários com taxas de absenteísmo anormalmente altas podem estar lidando com um problema pessoal, conflito no local de trabalho ou esgotamento. Se sua organização tiver grupos de recursos de funcionários (ERGs), você deve fornecer ao seu funcionário informações sobre como acessar esse recurso como forma de apoiá-lo sem ultrapassar limites.
Taxa de rotatividade voluntária
Quase todas as equipes de RH acompanham a taxa de rotatividade de sua organização, mas a rotatividade voluntária é particularmente interessante porque ocorre quando as pessoas deixam sua organização em seus próprios termos – o que significa que você não deve incluir aqueles que foram demitidos ou aposentados em seu cálculo.
Os funcionários podem optar por deixar uma empresa por uma oportunidade com melhores benefícios e remuneração, ou por vantagens como trabalho flexível ou remoto. Na pior das hipóteses, os trabalhadores podem estar saindo por causa de um gerente ineficaz ou ambiente de trabalho tóxico.
Por que a taxa de rotatividade voluntária é importante: a rotatividade é cara, portanto, se os funcionários estão deixando sua empresa a uma taxa muito maior do que a de seus concorrentes, a jogada mais inteligente é tentar determinar o motivo e fazer as mudanças necessárias para melhorar a retenção.
Realizar entrevistas como parte de seu processo de desligamento é uma maneira eficaz de descobrir fontes de rotatividade em sua organização. Você pode até desenvolver um conjunto padrão de perguntas para avaliar se há algo que poderia ter sido feito de forma diferente para incentivar os funcionários de alto desempenho a permanecer, como: “O que seu novo cargo oferece que influenciou sua decisão de sair?
Tempo para preenchimento
O tempo de preenchimento é uma métrica que representa o número de dias entre o momento em que uma requisição de trabalho é aberta até que um candidato seja contratado para o cargo. Como mostra a fórmula acima, você pode calcular o tempo médio de preenchimento de sua organização dividindo a soma do tempo de preenchimento de várias posições pelo número de posições preenchidas.
Por que o tempo de preenchimento é importante: O tempo de preenchimento é útil para determinar a rapidez com que a função de recrutamento da sua organização se move em comparação com outras empresas do seu setor. Como prática recomendada, você deseja que seu tempo de preenchimento seja igual ao de seus concorrentes para não perder candidatos de qualidade devido a um processo lento de recrutamento e entrevista.
Preocupado com o seu tempo médio de preenchimento? Navegue em nosso diretório do sistema de rastreamento de candidatos para encontrar uma ferramenta que o ajudará a automatizar seu processo de recrutamento.
Receita por FTE
A receita por FTE (funcionário em tempo integral) é uma métrica bastante autoexplicativa que conecta o capital humano da sua organização à sua saída de receita. Uma alta receita por FTE é preferível porque representa uma força de trabalho produtiva e eficiente.
Por que a receita por FTE é importante: A receita por FTE é uma métrica particularmente importante para os esforços de planejamento estratégico. Por exemplo, um profissional de RH pode usar a receita por FTE para identificar uma faixa ideal de número de funcionários que mantenha os lucros de sua organização altos.
Se sua receita por FTE for menor do que você gostaria, considere a contratação de trabalhadores temporários como forma de reduzir os custos trabalhistas. Você pode saber mais sobre trabalhadores temporários e se essa estratégia trabalhista é adequada para o seu negócio com nosso conteúdo: O recrutamento temporário é adequado para sua organização?
Custo por aluguel
Como o recrutamento é uma responsabilidade fundamental da função de RH de todas as empresas, não é surpresa que o custo por contratação frequentemente apareça como uma referência de RH. O custo por contratação representa a despesa média de recrutamento incorrida para uma única nova contratação. Despesas internas, como salários do recrutador, custos de software e taxas de indicação de funcionários, são incluídas nesse cálculo, além das despesas externas, como custos de publicidade e marketing.
Por que o custo por contratação é importante: O custo por contratação leva em consideração todas as despesas envolvidas em seu processo de contratação e recrutamento, e é por isso que é usado para avaliar a relação custo-benefício de seus esforços de contratação. Por exemplo, se o custo por contratação de sua organização for maior do que o de seus pares, você pode vasculhar suas despesas de recrutamento para determinar o que está contribuindo para isso e como otimizar para o futuro.
Automatizar seu processo de recrutamento pode ajudar a reduzir seu custo por contratação. Com uma automação eficaz, seus recrutadores podem passar mais tempo entrevistando candidatos e menos tempo em tarefas tediosas, como postar em diferentes quadros de empregos e agendar exames por telefone. Saia na frente para automatizar seu processo navegando na 2022 Capterra Shortlist for Recruiting Software.
Benefícios como porcentagem do salário
Os benefícios e o salário fazem parte da remuneração total do seu funcionário. Em seu cálculo, a despesa total de benefícios deve incluir custos de seguro, contribuições para aposentadoria, licença remunerada (como dias de férias ou licença parental), benefícios exigidos por lei, como Previdência Social, e pagamento suplementar, como bônus e pagamento de horas extras.
Por que os benefícios como porcentagem do salário são importantes: Desde os anos 90, os empregadores usam os benefícios como porcentagem do salário para estimar o valor da remuneração total de seus funcionários. Por exemplo, o salário base de um funcionário pode ser de US$ 50.000, mas quando você inclui o valor dos benefícios fornecidos, o valor de sua remuneração total pode estar mais próximo de US$ 65.000 — e ter uma remuneração total média alta posiciona sua empresa como uma empresa atraente. Empregador.
Relação RH por funcionário
A proporção RH por funcionário oferece uma maneira rápida de comparar o número de funcionários de RH com o número total de funcionários. É importante observar que você deve incluir os trabalhadores de RH ao calcular o número total de funcionários em sua organização. As estimativas de anos anteriores colocam a meta de rácio de RH por funcionário em 1,4 profissionais de RH por 100 funcionários.
Por que a proporção de RH por funcionário é importante: À medida que uma empresa cresce, seu departamento de RH também deve crescer. Por exemplo, novos requisitos de conformidade são introduzidos na marca de 10, 25 e 50 funcionários. Esse índice ajuda a responder à pergunta de quantos profissionais de RH sua empresa precisa, pois você pode comparar o índice da sua organização com o benchmark definido pelo seu setor.
O planejamento da força de trabalho, uma função do RH estratégico, pode ajudá-lo a antecipar as necessidades de contratação de sua organização nos próximos dois a cinco anos. Se você é novo no RH estratégico, não perca nosso conteúdo: O que é Planejamento Estratégico de RH? Um guia para o seu negócio.
Razão de despesas de RH para despesas operacionais
A proporção de despesas de RH para despesas operacionais representa as despesas de RH de sua organização como uma porcentagem de suas despesas operacionais totais para um ano fiscal. Para calcular essa proporção por meio da fórmula acima, inclua todas as despesas em seu orçamento de RH, como salários e benefícios de sua equipe de RH, bem como fundos alocados para recrutamento, gestão de talentos, treinamento, planejamento de sucessão, engajamento da força de trabalho e funcionários. planejamento de bem-estar.
As despesas operacionais devem incluir os custos de folha de pagamento e benefícios da sua empresa, bem como aluguel, impostos sobre a propriedade, serviços públicos, material de escritório, manutenção, depreciação e despesas com publicidade.
Por que a proporção de despesas de RH para despesas operacionais é importante: Essa proporção revela quanto sua organização está investindo em sua função de RH. Não deve ser surpresa que avaliar os gastos em cada departamento de negócios seja uma prática necessária para todas as organizações, e essa proporção fornece um contexto útil para fins de orçamento.
Matemática fazendo seu cérebro doer? Terceirize esses cálculos para um especialista.
Embora tenhamos incluído as fórmulas para essas importantes métricas de RH para que você possa calculá-las por conta própria, essa não é sua única opção. As ferramentas de análise de RH são um tipo de software de inteligência de negócios que pode agregar grandes quantidades de dados de todos os seus sistemas (como sua plataforma de folha de pagamento e sistema de rastreamento de candidatos), processá-los e analisá-los em busca de tendências significativas.
Algumas ferramentas até têm recursos de benchmarking integrados, para que você possa comparar seus dados atuais com resultados anteriores sem precisar rastrear informações perdidas há muito tempo ou fazer contas.
Se você estiver interessado em software de análise de RH – ou, na verdade, em qualquer ferramenta de software – você pode obter uma lista restrita de produtos adaptados às necessidades de sua organização fazendo nosso teste. Ou navegue em nosso diretório de software de análise de RH para ter uma ideia das ferramentas disponíveis.
Ferramentas e dicas do Capterra
Por mais essencial que o RH seja para o sucesso de uma empresa, garantir financiamento adicional para o seu departamento não é tarefa fácil. Você sabe que o RH é mais do que apenas garantir que seus funcionários sejam pagos em dia e que os regulamentos de conformidade sejam seguidos - trata-se de construir uma força de trabalho feliz, saudável e bem- sucedida .
Para fazer isso, você tem que estar preparado para os obstáculos que surgem em seu caminho. Certifique-se de que sua equipe está atualizada lendo nosso conteúdo: 3 desafios para profissionais de RH enfrentarem em 2022 .