Como o Yeti deixou os coolers legais

Há algo a ser dito para as empresas que encontram maneiras de se destacar da concorrência. A capacidade de pensar fora da caixa enquanto entende o mercado-alvo é mais fácil falar do que fazer. Isso é especialmente verdadeiro quando você deseja cobrar um prêmio por um produto que a maioria das pessoas tradicionalmente não considera um investimento.

A YETI é uma empresa que entende como pegar um produto bem chato, um cooler, e torná-lo um símbolo de status cobiçado usando o marketing criativo para transformar sua marca em líder global.

Jogue com seus pontos fortes

O YETI foi criado por Roy e Ryan Seiders, dois irmãos que simplesmente não estavam felizes com coolers baratos. Eles queriam um refrigerador que fosse construído para uma pessoa séria ao ar livre; algo robusto que manteria o conteúdo frio por dias e duraria anos. Sem nada disponível no mercado, os Seiders começaram a trabalhar no desenvolvimento do produto que tinham em mente. Anos depois, a empresa que eles fundaram, a YETI, é conhecida mundialmente por seus refrigeradores e produtos para ambientes externos construídos para durar.

Escusado será dizer que a YETI orgulha-se da durabilidade do seu produto. No entanto, mesmo um de seus coolers menores custa cerca de US$ 300. Então, como eles decidiram mostrar a força de seu produto para as massas para provar que vale a pena o investimento? Colocando-o contra um urso pardo ( assista ao vídeo ).

A mensagem aqui é bastante simples: se um cooler do YETI pode sobreviver a um ataque de urso, ele pode (mais do que provável) sobreviver à sua viagem de acampamento. Na época, os coolers eram bem notórios por serem um pouco frágeis. Com este anúncio, a YETI fez uma declaração de que você não estava comprando um refrigerador típico quando investiu em seu produto. Obviamente, essa extrema durabilidade está no topo da capacidade dos refrigeradores YETI de manter os itens dentro da temperatura desejada por mais tempo do que a concorrência.

Deixe seus clientes falarem

O produto high-end da YETI rapidamente se tornou mais do que um cooler. Em vez disso, a marca tornou-se um símbolo de status. A YETI criou a hashtag #BuiltForTheWild para permitir que clientes orgulhosos da YETI postem suas aventuras com seus produtos YETI.

Permitir que seus fãs mostrem seus produtos a seus seguidores é uma ótima maneira de espalhar a palavra de maneira econômica. No momento da publicação desta postagem no blog, a hashtag #BuiltForTheWild gerou mais de 322.000 postagens de mídia social de pessoas que desfrutam de seus produtos YETI enquanto acampam, caçam, pescam ou apenas desfrutam de uma boa fogueira em seu quintal.

No entanto, a campanha de hashtag de mídia social bem-sucedida do YETI não começou dessa maneira. Levou anos para chegar a este ponto. O pessoal da YETI passou muito tempo exibindo a marca com fotos cativantes do estilo de vida orientado ao ar livre para espelhar o de seus clientes. A compreensão da YETI de seu mercado-alvo os ajudou a criar imagens onde seus clientes se sentem vistos, levando-os não apenas a comprar seus produtos, mas também a divulgar seus produtos.

De acordo com o chefe de conteúdo do YETI, Scott Ballew, “as pessoas, a longo prazo, querem se sentir parte de uma tribo ou sentir que estão contribuindo ao lado de pessoas que pensam da mesma forma; e é assim que uma marca se torna uma marca. As pessoas colocam adesivos em seus carros e usam chapéus porque isso começa a representar algo maior do que apenas um cooler. Quando há uma alma ou um propósito ou algum tipo de filosofia, as pessoas começam a se conectar com coisas que lhes dão propósito. Então, se você é um pescador com mosca e usa um chapéu YETI, isso significa alguma coisa. Eu não acho que as pessoas estão usando seus chapéus do YETI porque estão orgulhosas de seu gelo. Acho que conteúdo como o nosso dá alma a uma marca.”

Estabeleça exclusividade, mas permaneça na marca

Todos os anos, a YETI lança novas cores de edição limitada para alguns de seus produtos. Por que eles limitam as cores e o número de produtos que possuem essas cores? Porque aumenta a probabilidade de alguém comprar um produto YETI agir agora, em vez de adiá-lo.

Se eles amam a cor, então eles vão se presentear com um novo refrigerador, e diabos, talvez uma caneca e um copo combinando enquanto estiverem nisso. Ao limitar os números de produção e criar um ar de exclusividade, o YETI atrai clientes fiéis que têm FOMO para fazer uma compra.

No entanto, o processo de escolher os tons da estação é muito mais do que apenas girar uma roda e seguir a cor em que ela cai. Em vez disso, eles se inspiram em seus embaixadores da marca. Eles encontram histórias de pessoas que compartilham o YETI e se encaixam nos ideais do YETI, então combinam a cor com as histórias que essas pessoas contam.

Em uma postagem no blog do frame.io, Arlo Rosner, Produtor Sênior da YETI, afirma: “Não é apenas uma cor que chega a uma prateleira, há uma inspiração por trás do motivo pelo qual escolhemos essa cor”. (Leia o artigo completo aqui .) Rosner cria conteúdo adicional que permanece na marca e usa essa cor para contar uma história, que mostra aos seus clientes por que a cor foi escolhida.

Dar à cor escolhida uma história de fundo permite que a YETI exiba novos produtos enquanto permanece na marca com a forma como cada item e cor em sua linha de produtos conta uma história - bem como a narrativa que seus consumidores usam nas mídias sociais. Então, para divulgar esses tons obrigatórios, o YETI geralmente usa influenciadores e vídeos em seus vários canais de marketing. É um círculo completo.

Enquanto a exclusividade funciona, você deve se lembrar de sua marca e ter certeza de que o que está fazendo se encaixa na missão da sua empresa. Fazer isso garantirá que você não se desvie do seu caminho e permitirá que seus esforços de marketing sejam recompensados ​​da maneira que o YETI nos mostrou ser possível.

Deixe seu produto brilhar

A estratégia de marca da YETI para se concentrar em mostrar por que seus produtos valem o investimento mostra uma profunda compreensão de que seu mercado-alvo valoriza produtos robustos, feitos para durar e que funcionam. Por sua vez, seus clientes recompensam a empresa exibindo os produtos da YETI para seus amigos. Esse marketing boca-a-boca ajudou a transformar os coolers da YETI em um símbolo de status.

Levando em consideração as ideias anteriores, você pode encontrar maneiras de trabalhar essas estratégias no plano de marketing da sua marca. Mostre aos seus clientes por que seu produto é um corte acima da concorrência e dê a eles a chance de exibir algum conteúdo novo com sua marca como ponto focal. Se você usa uma campanha de hashtag (como o YETI) um concurso de fotos ou um sorteio, deixe seus usuários contarem sua história com seu produto como meio de aumentar o reconhecimento da marca e integrar seu produto na vida de seus clientes.