Como escrever diretrizes de marca (com download gratuito do modelo de marca)

Uma marca forte é um impulsionador de negócios essencial. Uma marca forte permite que você construa conexões mais fortes com seus clientes, melhorando seu valor geral com sua empresa. Quando seus clientes têm uma conexão emocional com sua empresa, eles podem ter um valor vitalício mais de 300% maior do que aqueles que não têm.

O conteúdo é um componente central da sua marca. Estabelecer diretrizes de marca ajuda a garantir que todas as partes da sua marca sejam semelhantes e conectadas, mesmo quando terceirizar a criação de conteúdo. Aprenda a criar uma diretriz de estilo de marca e conectar todos os aspectos da marca, desde o texto do anúncio até o conteúdo, independentemente de quem está escrevendo.

Por que você precisa de diretrizes de marca

As diretrizes da marca transformam cada aspecto da sua mensagem em um todo mais coeso. Se você está construindo uma marca forte, provavelmente pensou muito em definir o que o torna único e encontrar maneiras de se conectar com seus clientes.

As diretrizes da sua marca ajudam você a comunicar sua missão, visão e identidade de marca com clientes em potencial por meio de todos os pontos de contato. Eles ajudam você a estabelecer a personalidade da sua marca e garantem que todos que trabalham para você entendam como representar sua empresa, sejam eles funcionários em tempo integral ou freelancers.

Juntamente com o tom e a voz da sua marca, você pode usar as diretrizes da marca para definir a estrutura e as regras de como usar:

• Logotipo
• Fontes
• Paletas de cores
• Até mesmo design de cartão de visita

As diretrizes da marca permitem que você estabeleça uma marca consistente. Ao criar essas diretrizes, você cria uma mensagem unificada em tudo o que cria. Do conteúdo do seu blog à comunicação de marketing, postagens de mídia social e conteúdo visual, seu público poderá reconhecer sua marca por meio de seu design visual e tom de voz.

Como definir diretrizes de marca

Aqui estão os passos que você pode seguir para desenvolver suas próprias diretrizes de marca. Confira exemplos de diretrizes de marca que você pode usar para informar seu processo.

Etapa 1: comece com sua missão

Sua missão serve como a base da sua existência e é um ótimo começo ao desenvolver as diretrizes da sua marca. Sua missão, visão e valores essenciais ajudarão a informar a voz da sua marca e, finalmente, a identidade da sua marca. Essa base conectará você com seus clientes, por isso é útil usá-la como base para as diretrizes da sua marca.

O slogan da Boy Scouts of America é "Preparado. Para a Vida". Todo o branding é desenvolvido em torno da missão da organização de preparar os membros para todos os aspectos de suas vidas após o Escotismo. É a base das diretrizes da marca BSA. A primeira página das diretrizes da marca descreve essa missão e conta uma história convincente sobre como preparar Escoteiros para a vida é fundamental para a organização.

Nas diretrizes da sua marca, use sua missão e valores para contar uma história convincente que ajude sua marca a ressoar com qualquer pessoa que as leia. Isso fornecerá um ponto de partida para qualquer pessoa que trabalhe em sua marca. A história da sua marca ajudará a informar todas as etapas do processo de marketing e branding, incluindo seu logotipo, redação de conteúdo e cópia do anúncio. Uma história forte pode ajudar os profissionais de branding a criar conexões mais profundas entre os elementos da sua marca.

Etapa 2: determine quem usará suas diretrizes

Há muitas razões pelas quais alguém precisaria de uma cópia das diretrizes de sua marca. Você pode estar patrocinando um evento e precisa fornecer orientação sobre como usar seu logotipo em banners e outros brindes do evento. Você pode estar contratando redatores de conteúdo profissionais para ajudá-lo a ficar no topo de suas metas de SEO. Você pode estar co-escrevendo um artigo em uma publicação comercial que incluirá seu logotipo na biografia do autor.

Embora essas sejam atividades típicas de marketing, também são tarefas nas quais alguém pode adulterar a identidade da sua marca. Sem diretrizes de marca adequadas, alguém colocando seu logotipo em um banner de patrocínio pode alterar as cores ou proporções, o que pode diluir a conexão que os clientes têm com sua marca.

Os novos funcionários também precisarão de um entendimento completo das diretrizes da sua marca. Quando eles estiverem montando relatórios, apresentações e qualquer outra coisa que represente sua marca, eles precisarão das diretrizes para mantê-la consistente.

Etapa 3: defina as diretrizes do seu logotipo

Junto com sua missão, seu logotipo é um dos componentes mais importantes da sua marca. O cliente médio vê entre 4.000 e 10.000 anúncios por dia, muitos dos quais incluem logotipos. Como parte de sua marca, seu logotipo é uma das primeiras imagens que as pessoas imaginam quando pensam em sua marca. Quando os clientes são expostos repetidamente ao seu logotipo, pode ser mais fácil para eles se lembrarem de você acima de seus concorrentes.

Ser consistente

Para que seu logotipo seja memorável, ele precisa ser consistente. Nas diretrizes da sua marca, descreva regras e restrições para o seu logotipo.

Se você é uma empresa estabelecida com forte reconhecimento de marca, os clientes que veem seu logotipo em outra cor podem não diluir o valor da sua marca.

Por exemplo, quando as empresas desejam adicionar botões de compartilhamento de mídia social ao site, elas podem alterar os logotipos de cada empresa de mídia social para corresponder às cores de sua própria marca. Como muitas pessoas já estão familiarizadas com o “F” do Facebook ou o logotipo do pássaro do Twitter, alterar as cores do logotipo da empresa para que ele corresponda não confundirá as pessoas que já os conhecem.

Diretrizes de compartilhamento com quaisquer parceiros externos

Há muitas razões pelas quais as pessoas gostariam de usar seu logotipo. Se você oferece um programa de marketing de afiliados, seus parceiros podem usar seu logotipo para promovê-lo em suas páginas de mídia social. As diretrizes da sua marca devem incluir instruções explícitas sobre como as pessoas podem ou não usar seu logotipo. Por exemplo, você pode proibir qualquer pessoa de usar seu logotipo em conteúdo que não esteja alinhado com sua missão.

Incluir regras para:

• Dimensionamento
• Escala
• Cores
• Fontes
• Usos de imagem

Etapa 4: escolha as combinações de cores da sua marca

Embora possa parecer uma decisão simples, as cores são um dos componentes mais importantes da sua marca. A cor é uma das características mais reconhecíveis do seu logotipo, e certas cores criam diferentes conexões psicológicas. Escolher as cores certas da empresa orienta vários elementos de design do seu negócio e estabelece a identidade visual da sua marca. A paleta de cores da sua marca deve incluir o seguinte:

• Cor primária
• Cores secundárias
• Cores de fundo

A cor também ajuda a transmitir a personalidade da sua marca. Se a personalidade da sua marca for divertida, alegre e vibrante, você provavelmente evitará cores suaves ou usará um tom frio como sua cor dominante. Se você não é bem versado na teoria das cores, encontre um designer gráfico para ajudá-lo a escolher os esquemas de cores certos para o seu negócio. Lembre-se de que os elementos visuais da sua marca têm um grande impacto no reconhecimento, portanto, seu esquema de cores é uma decisão importante a ser tomada.

Definir orientação separada para uso de cores

Depois de escolher as cores oficiais da marca, crie regras e um guia de estilo sobre como utilizá-las. A varejista sueca de móveis Ikea é uma das marcas mais reconhecidas do mundo. A empresa tem fortes diretrizes de marca que explicam a origem do icônico logotipo azul e amarelo e regras sobre como usá-lo.

De acordo com as diretrizes da marca Ikea, azul e amarelo são uma homenagem à bandeira sueca, e a combinação contrasta, tornando o logotipo pop. As diretrizes da marca fornecem tons específicos de amarelo e azul que devem ser usados ​​com o logotipo da Ikea.

Etapa 5: definir diretrizes para imagens de marca

As imagens que você usa na publicidade, no seu site e até mesmo nas imagens incluídas nas postagens do blog fazem parte da sua marca. Certas imagens adequadas para uma marca podem não funcionar para outra. Essas diretrizes são úteis para qualquer pessoa que trabalhe com você em mídias sociais, postagens em blogs, marketing de vídeo e outros conteúdos ou atividades.

Por exemplo, se você opera uma empresa B2B com clientes de serviços profissionais, provavelmente evitará o uso de fotos de banco de imagens que mostrem pessoas bebendo álcool ou fazendo qualquer outra coisa que não seja aceitável em um ambiente corporativo. No entanto, essas imagens podem ser boas para uma empresa especializada em hospitalidade ou promoção de eventos.

Quaisquer imagens que sua empresa use em folhetos, anúncios, postagens de mídia social, etc., devem corresponder à voz e ao tom da sua marca. Seu objetivo é ser alegre e divertido ou sério e profissional? Delinear diretrizes para imagens ajudará você a garantir que todos os pontos de contato voltados para o cliente comuniquem a mesma identidade de marca.

Passo 6: Defina seu tom e voz

Depois de definir o estilo de seus recursos visuais, incluindo seu logotipo, cores, fontes e imagens da marca, você pode se concentrar em seus recursos escritos. A voz e o tom da sua marca ajudam a comunicar sua personalidade aos clientes atuais e potenciais. Esses componentes de sua identidade devem complementar aqueles que você definiu para seu estilo visual.

Seu tom e voz informarão tudo, desde conteúdo como postagens de blog e vídeos até mídia social e texto de anúncio. Qualquer comunicação escrita entre você e seus clientes deve ser consistente. Se suas postagens de mídia social são atrevidas e bem-humoradas, mas suas postagens de blog são secas e objetivas, isso pode confundir seus clientes. Eles podem não saber qual tom é mais autêntico para sua marca. Se você não tem um tom e uma voz de marca em mente, inspire-se em sua visão e declaração de missão, conforme mencionado anteriormente.

A Fenty Beauty estabeleceu sua identidade de marca como uma empresa de cosméticos inclusiva com produtos para todos, independentemente do tom de pele e gênero. A empresa usa essa identidade para estabelecer seu tom e voz. Suas diretrizes de marca abrangem especificamente o uso de pronomes inclusivos como “nós” e “nosso” em vez dos pronomes “ela” e “ela” comumente vistos na publicidade de cosméticos.

Juntamente com a comunicação escrita, as diretrizes de tom e voz da Fenty Beauty se estendem aos funcionários em quiosques e locais de varejo que vendem os produtos. Os associados de vendas são orientados a serem borbulhantes e entusiasmados, combinando com o tom e a voz gerais da marca.

Para definir seu próprio tom e voz:

• Pense no seu público.
• Conheça o valor único da sua marca.
• Olhe para a comunicação existente.
• Desenvolva seu tom.

Conheça seu público

Seus principais clientes o ajudarão a determinar o tom e a voz da sua marca. Se você já desenvolveu personas de marketing como parte de seu plano de marketing, provavelmente tem uma ideia do seu cliente-alvo. Se não, faça alguma pesquisa de fundo. Colete informações demográficas sobre seus melhores clientes e observe as semelhanças.

Você provavelmente terá mais de uma persona de marca. Encontre as semelhanças entre esses diferentes grupos para descobrir qual tom falaria com eles. Por exemplo — Fenty Beauty tem uma grande variedade de clientes de todas as idades e origens. Mas cada um deles responde ao tom vibrante e borbulhante da empresa. A personalidade da marca da empresa é construída em torno da confiança e da inclusão, o que atrai os clientes.

Use o valor único da sua marca

Quando você abriu seu negócio, você pode ter estabelecido sua proposta de valor exclusiva em seu plano de negócios. Isso se refere aos elementos da sua marca que se destacam entre seus concorrentes. É por isso que seus clientes optam por fazer negócios com você.

Seus valores únicos ajudarão você a construir o tom e a voz da sua marca. Por exemplo, se você administra uma empresa SaaS que oferece software de gerenciamento de projetos que permite que os membros da equipe colaborem com mais facilidade, você está competindo em um mercado lotado. Saber por que seus clientes valorizam seu produto ajudará você a definir seu tom.

Seus melhores clientes podem achar seu produto fácil de usar e apreciar que não precisam treinar novos membros da equipe sobre como usar seus recursos. Você pode adotar uma voz de marca que transmita eficiência e produtividade aprimorada.

Olhe para sua comunicação existente

Se sua empresa já existe há algum tempo, examine o conteúdo existente e as postagens de mídia social para ver o que gera mais engajamento. Você deve ser capaz de ver a consistência com a voz e o tom dessas postagens. Use-os para estabelecer as diretrizes da sua marca.

Desenvolva seu tom

Depois de ter uma ideia do seu cliente ideal e o que ressoa com eles, use-o para criar seu tom ideal. Crie diretrizes para:

• Estrutura da frase e estilo de escrita
• Fraseado
• A sensação geral da comunicação escrita

Imagine que sua empresa é uma pessoa. Visualize essa pessoa ao escrever suas diretrizes de voz e tom. Considerar:

• Como eles falam?
• Como eles soam quando falam?
• Como eles fazem as pessoas se sentirem?
• Eles são formais ou descontraídos?
• Eles são alegres ou reservados?

Criar uma personalidade de marca o ajudará a desenvolver diretrizes que melhorem a consistência da marca, seja a cópia escrita internamente ou externamente.

Crie uma diretriz de marca e unifique o tom do seu negócio

Criar diretrizes de marca é um grande empreendimento e há muito a considerar. Mas fazer isso é o primeiro passo para estabelecer uma marca forte que ressoe com os clientes atuais e potenciais. Cada parte das diretrizes da sua marca deve trabalhar em conjunto para construir uma marca que grude nas pessoas e as ajude a se lembrar de você quando precisarem resolver seus próprios problemas.

Comece aprimorando sua missão e valores e use-os para criar as diretrizes da sua marca.

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