Como transformar seus funcionários em embaixadores da marca

Agora que o mundo está lentamente começando a se abrir novamente, mais e mais funcionários logo se encontrarão retornando ao local de trabalho ou iniciando suas jornadas para um novo arranjo de trabalho híbrido .

Como tal, o ônus recai sobre os empregadores para que seus funcionários voltem a trabalhar de forma tão produtiva quanto antes da pandemia. Incentive-os a restaurar seu amor pelo trabalho e seu desejo de atuar como embaixadores da marca em nome de sua empresa.

Para ajudar nessa transição, compilamos algumas das melhores técnicas para usar ao tentar obter o melhor de seus funcionários e torná-los um componente-chave da estratégia geral de marketing de sua empresa .

Oriente os funcionários com atividades para realizar e explique como ser um advogado os beneficia

Se você deseja que seus funcionários confirmem sua empresa dedicando tempo e esforço para divulgar quem você é e o que faz, você precisa orientá-los na direção certa. Isso inclui fornecer conteúdo para compartilhar e sugerir ações nas mídias sociais a serem realizadas.

Uma plataforma de defesa dos funcionários torna isso muito fácil de fazer. Eles verão qual conteúdo sugerido devem compartilhar e ações de mídia social que devem realizar nas redes sociais. Todas essas ações são obviamente voluntárias, mas garantir que eles entendam o que ganham sendo ativos nas mídias sociais ajuda muito.

Eles verão em primeira mão como ser ativo online amplia seu alcance de mídia social, aumenta o engajamento e aumenta seus seguidores entre as pessoas em seu setor. Eles também vão melhorar em seus trabalhos. Os vendedores ativos nas mídias sociais têm maior probabilidade de atingir suas metas, enquanto os de RH acham mais fácil recrutar os melhores talentos, por exemplo.

Seja por meio de conteúdo informativo de mídia social que eles podem compartilhar em seus perfis, prêmios ou competições que podem apoiar ativamente, ou organizando eventos de networking para que eles participem, quanto mais munição você fornecer à sua equipe, maior será a probabilidade de deseja defender em nome de sua empresa.

Por meio da gamificação, você pode motivar seus funcionários a serem ativos nas mídias sociais a longo prazo. Com uma plataforma de defesa de funcionários, você pode somar pontos com base em quantas ações seus embaixadores da marca realizam. Isso injeta uma competição amigável entre seus funcionários e torna mais fácil para você reconhecer aqueles que são mais ativos.

Você pode recompensar seus funcionários com mercadorias da marca da empresa, como

adesivos e etiquetas de marca , cartões-presente, prêmios monetários e muito mais. Pode ser uma maneira divertida e criativa de aprimorar sua marca e incentivar mais pessoas a serem embaixadoras da marca.

As atividades que você pode sugerir aos funcionários incluem seguir um analista do setor nas mídias sociais, comentar postagens e compartilhar conteúdo. O tipo de conteúdo que você compartilha nem sempre deve ser conteúdo de marca.

Uma prática recomendada é misturar conteúdo de terceiros, conteúdo de liderança de pensamento e notícias do setor. Você deve alinhar as ações sugeridas e o conteúdo que você compartilha com os funcionários com seus objetivos pessoais.

Mas, mais importante, você precisa comunicar aos funcionários o que há para eles. Por que eles deveriam defender sua marca? Por que eles deveriam fazer alguma de suas atividades sugeridas nas mídias sociais? O que eles ganham com isso?

Ser ativo nas mídias sociais gera engajamento e conexões, e fazer isso enquanto segmenta o público-alvo da sua marca aumenta sua credibilidade em seu setor. Compartilhar conteúdo de liderança de pensamento faz com que as pessoas pareçam mais conhecedoras e torna mais fácil para as pessoas se conectarem e se envolverem com você.

Repense sua estratégia de recrutamento e integração

Encontrar fortes embaixadores da marca para sua empresa dependerá em grande parte da cultura atual que você tem em sua empresa.

Em essência, você só deve contratar funcionários que compartilhem os valores e crenças culturais da empresa.

Combater isso de forma eficaz dependerá em grande parte de duas áreas principais: sua estratégia de recrutamento e seus funcionários atuais.

Ao utilizar uma abordagem mais inteligente para os esforços de recrutamento de mídia social da sua empresa, você poderá garantir que apenas contrate funcionários altamente engajados e corresponda à cultura da empresa pré-existente.

Da mesma forma, ao ouvir as necessidades de seus funcionários desengajados , você poderá melhorar as políticas e procedimentos de sua força de trabalho, ajudando a garantir que a cultura adequada englobe os requisitos de cada membro da equipe.

Por fim, apresentar novos funcionários ao seu programa de defesa dos funcionários fará com que eles se acostumem à ideia de embaixadores da marca. Eles podem optar por fazer parte do seu programa ou recusar, mas estarão familiarizados com isso.

Ofereça incentivos e crie um ambiente de trabalho positivo

Pesquisas mostram que postagens de mídia social compartilhadas por funcionários de uma empresa podem chegar 561% a mais do que postagens compartilhadas por usuários de uma empresa. Portanto, incentivar sua equipe a compartilhar seu conteúdo pode não apenas fazer uma grande diferença no desempenho de sua empresa, mas também nos tipos – e números – de pessoas que ela atrai.

Fazer isso de maneira eficaz dependerá em grande parte da manutenção de um ambiente de trabalho tão positivo quanto construtivo – um espaço seguro para os membros da equipe falarem sobre quaisquer problemas que estejam tendo e onde sejam recompensados ​​pelo trabalho árduo que realizam.

Oferecer uma variedade de incentivos pode ajudar significativamente a moldar esse ambiente de trabalho. Seja oferecendo bônus específicos, exercícios de união de equipe, oportunidades de aprendizado e desenvolvimento ou revisões regulares de pagamento, quanto mais o funcionário se sentir recompensado por seu trabalho, mais feliz será e mais provavelmente trabalhará como resultado.  

Quando gerenciado da maneira certa, transformar sua equipe em embaixadores da marca pode não apenas ser uma coisa incrivelmente fácil de fazer, mas também um exercício altamente lucrativo .

A principal coisa a lembrar é como é importante moldar um ambiente de trabalho que atenda às necessidades de seus funcionários e os faça querer trabalhar para você.

Seja investindo em alguns materiais de marketing impressos, fornecendo um incentivo extra baseado no trabalho ou dois, ou dedicando tempo para ouvir as necessidades individuais de cada funcionário, quanto mais esforço você puder colocar agora como empregador, mais reconhecimento da marca você deve voltar em troca .