Como transformar seu e-commerce em um marketplace e obter mais uma fonte de renda (+ cases de sucesso internacional)

Ter apenas uma fonte de renda é sempre arriscado.

Por exemplo, se as vendas do seu comércio eletrônico caíssem, suas marcas concorrentes disparariam e seu nicho de mercado enfraqueceria; seria muito ruim para você.

É por isso que diz o ditado: “não coloque todos os ovos na mesma cesta”.

Mas e se ao invés de passar por isso você tivesse pensado em diversificar suas fontes de renda?

Alguns donos de e-commerce, por exemplo, decidem expandir seu catálogo e atingir um público maior. Outros criam lojas online e as gerenciam simultaneamente.

Uma terceira opção seria transformar seu e-commerce em um marketplace.

Em outras palavras, você ainda venderia seus próprios produtos (se quiser), mas também receberia outros vendedores em sua web.

Depois de colocá-lo em funcionamento, será uma fonte constante de renda passiva (ou quase passiva).

Como isso soa?

Bem, continue lendo porque vamos dizer-lhe como dar o salto para esta plataforma multi-venda de uma forma simples.

Aqui vamos nós!

Por que é interessante adicionar um marketplace ao seu e-commerce?

Caso você ainda não saiba o que é um marketplace, vamos começar com uma definição.

Um marketplace é uma plataforma que conecta vendedores e compradores . Empresas independentes publicam seus produtos nesta plataforma em troca de comissões de vendas.

É semelhante a um shopping.

O dono do shopping (que seria você) oferece um espaço físico para outras empresas localizarem suas lojas. Ele não é responsável por vender ou atender clientes; ele simplesmente os atrai e os mantém felizes.

Algo semelhante acontece com esses “shoppings online”: você não gerencia o frete ou o controle de estoque dessas lojas. Você simplesmente oferece aos vendedores um espaço onde eles podem comercializar seus produtos.

No entanto, você é responsável por campanhas de marketing para tornar sua plataforma visível e manutenção da web, entre outros.

Um exemplo mais claro de mercado é a Amazon; falaremos sobre isso (e outras plataformas de sucesso) mais tarde.

Mas antes de mais nada:

Quais são os benefícios de criar seu próprio mercado?

Então a gente estava falando sobre o objetivo de diversificar suas fontes de renda, certo?

Vamos explorar mais essa ideia:

• Renda (quase) passiva: vendedores gerenciam pedidos, preparam embarques e atendem seus clientes. Você, por outro lado, oferece a eles uma plataforma a partir da qual eles podem alcançar uma quantidade maior de compradores sem possuir uma loja. Em troca, você recebe uma comissão por cada venda e garante que a plataforma funcione bem e ganhe visibilidade (por isso não é 100% uma renda passiva).
• É um modelo de negócios em crescimento . O mais difícil é começar. Uma vez que você tenha uma quantidade razoável de vendedores e compradores, o sistema é autossustentável. Ou seja, quanto mais ofertas de produtos, mais clientes. E quanto mais clientes, mais empresas vão querer vender seus produtos na sua plataforma. A partir daí, tudo é crescimento.

Passando por isso, vamos ao que você está aqui; como dar o salto e iniciar seu próprio mercado.

Como transformar seu e-commerce em um marketplace (de acordo com a plataforma que você está usando)

Sempre será mais fácil criar um mercado a partir de uma loja online já em funcionamento.

Para começar, se o seu e-commerce tiver algum fluxo de clientes, estiver bem posicionado no Google e for conhecido, será mais fácil atrair outras empresas interessadas em vender nele.

Além disso, a única coisa que você precisará neste caso é instalar um plug-in que transformará sua loja online em um mercado.

É simples assim — mesmo que você precise configurá-lo.

A oferta é ampla, mas selecionamos alguns dos plug-ins mais bem avaliados para as principais plataformas de e-commerce.

1. WooCommerce (WordPress)

No WooCommerce, existem dois plug-ins excelentes em termos de classificações e número de downloads:

• Fornecedores de WC: os usuários deste plug-in destacam sua facilidade de uso e suporte. Há uma versão gratuita e uma versão paga.
• Dokan: assim como no caso anterior, o Dokan é um dos plug-ins mais bem avaliados por seu atendimento ao cliente e funcionalidades.

Para ajudá-lo a escolher, aqui está este gráfico comparativo onde você pode ver os recursos que cada um desses plug-ins inclui.

2. PrestaShop

Se sua loja estiver no PrestaShop, uma boa opção pode ser o JA Marketplace.

É uma extensão altamente valorizada (já recebeu vários prêmios) que permitirá gerenciar facilmente aspectos técnicos como:

• As comissões que você recebe por cada venda.
• A criação de contas de usuário.
• O status dos pedidos recebidos por seus vendedores.
• Verificar as mensagens recebidas dos clientes (essencial se você tiver que mediar uma discussão entre um vendedor e um cliente, por exemplo).

Aqui está um vídeo que mostra como instalar e configurar este módulo:

3. Shopify

Para Shopify, optamos pelo mercado de vários fornecedores.

Este é um aplicativo que tem opiniões muito boas dos usuários.

Não há versão gratuita , mas há uma avaliação gratuita de 15 dias. Se você decidir comprá-lo, o aplicativo oferece 3 planos diferentes a partir de $ 10/mês.

4. Magento

Por último, há o Magento.

Entre todos os módulos disponíveis para criar um mercado no Magento, um dos mais populares e mais bem avaliados é o mercado Multivendor.

Ele tem uma versão gratuita e uma paga. Neste gráfico você pode ver as diferenças entre as duas versões e decidir qual é a melhor para você começar. Recomendamos a versão paga porque, por ser mais completa, permitirá que você cresça muito mais rápido.

4 cases de marketplaces de sucesso internacional (e o que você pode aprender com eles)

Você já viu que iniciar seu próprio mercado é tão fácil quanto instalar um plug-in.

Agora vem a parte mais complicada: fazer funcionar.

Nada melhor do que dar uma olhada nos marketplaces mais populares do mundo para conhecer as chaves do sucesso .

Vamos vê-los!

1. Amazônia

Sem dúvida, quando se trata de marketplaces, o primeiro que vem à mente é o Amazon. Mas o que a Amazon tem que a fez impulsionar tão alto?

A chave para o sucesso desta plataforma tem sido colocar o cliente em primeiro lugar e oferecer-lhe a melhor experiência de usuário possível através de:

• Sua facilidade de uso: navegação rápida e acessível.
• Um enorme catálogo de produtos: além de sugestões personalizadas (escolha da Amazon) para ajudar o cliente a escolher.
• Principais revisores: esse recurso motiva os usuários a deixar mais do que comentários. Ajuda os clientes a encontrar os melhores produtos avaliando as opiniões de outros compradores.
• Amazon Prime: oferece frete grátis em 24 horas, o que aumenta a conversão.
• Boa experiência de pesquisa: um navegador interno com inteligência artificial.

Se você aplicar essas estratégias ao seu mercado, atrairá um grande número de clientes e outras empresas se interessarão em vender em sua plataforma.

Do nosso lado, podemos ajudá-lo com o navegador.

Quando você tem um catálogo tão extenso com produtos muito semelhantes – como geralmente acontece nos marketplaces – usar um navegador poderoso é essencial.

Com Doofinder você pode ajudar o usuário a encontrar o produto que procura, sugestões relacionadas ao produto e resultados personalizados graças ao uso de inteligência artificial, que permitirá aumentar suas vendas (e de seus vendedores) em até 20% .

Experimente o Doofinder por 30 dias e dê um impulso extra ao seu negócio

2. Ebay

O eBay foi um mercado pioneiro. Essa é precisamente uma das razões de sua popularidade.

Além disso, o eBay possui alguns recursos que o tornam especial:

• Listagens em estilo de leilão: além de vender produtos a um preço fixo, também permite que os usuários obtenham um produto por leilão. Isso faz com que os clientes concorram entre si, fazendo com que o preço de venda suba devido a um gatilho de escassez. Em outras palavras, os usuários não querem perder seu produto e fazem lances para obtê-lo, mesmo que seja a um preço mais alto.
• Benefícios para o nicho de colecionadores: uma opção de leilão perfeita para itens de colecionador. Portanto, mesmo que o eBay fosse um mercado geral, ganhou popularidade no mercado de colecionadores.
• O boom dos produtos em segunda mão: o eBay rapidamente se destacou como um espaço para encontrar produtos em segunda mão, muito antes de estar na moda possuir uma seção de produtos usados ​​ou restaurados.

No seu caso, pense no nicho concreto que você deseja atingir (o lógico é que seja igual ao da sua loja) e nos benefícios que você pode oferecer a esses vendedores.

3. Etsy

Em 2020, o Etsy atingiu 4,3 milhões de vendedores. Com gigantes como Amazon ou eBay no mercado, como eles conseguiram abrir caminho e alcançar tanto sucesso?

Existem três fatores:

• Tem como alvo um nicho concreto: o Etsy se concentra em artesanato e produtos feitos à mão. Foi assim que conseguiu atrair um público muito específico (pessoas que procuram produtos únicos e que preferem comprá-los de vendedores independentes).
• Oferece condições justas aos seus vendedores: como parte dos valores de sua marca, o Etsy oferece aos vendedores condições mais favoráveis ​​do que outros marketplaces. É assim que atingem um público que se preocupa com os pequenos produtores.
• Apoia o crescimento sustentável: a preocupação com o meio ambiente é apenas mais um pilar da imagem de marca desse mercado, que fez com que muitos usuários se vinculassem a essa plataforma.

Para ser 100% coerente (e atrair o público certo) certifique-se de que os valores dos negócios que você assume em sua plataforma estejam alinhados com os seus (se você é contra mão de obra barata, por exemplo, não aceite vendedores cujos produtos foram fabricado desta forma).

Você está pronto para iniciar seu mercado?

Como você pode ver, há muito trabalho pela frente.

Transformar seu e-commerce em um marketplace é a parte mais fácil. Você terá então que decidir em qual nicho se concentrará (para que possa selecionar negócios cujos valores estejam alinhados com os seus).

Você então terá que atrair vendedores (oferecendo condições favoráveis) e compradores (para isso, a experiência do usuário e a variedade de produtos são essenciais) para fazer sua plataforma crescer.

Você já tem o roteiro, então vá em frente!