Como acompanhar as vendas provenientes do TikTok

O TikTok se tornou a principal plataforma para os usuários aprenderem sobre novos produtos, serviços e negócios; portanto, sendo uma das principais plataformas para anunciantes.

Um novo canal de marketing é sempre um desafio ao descobrir a melhor maneira de rastrear sua eficácia (também conhecido como ROI de vendas e marketing real).

Neste artigo, veremos os métodos de rastreamento para o TikTok e analisaremos os benefícios de cada um deles. Tomando nossa experiência como um software de rastreamento com a funcionalidade de rastreamento do TikTok, descobriremos as melhores maneiras de obter controle sobre seu desempenho no TikTok.

Tipos de publicidade do TikTok

Antes de explorarmos como rastrear as vendas, precisamos entender a diferença de como os anúncios no TikTok são feitos.

Existem duas grandes categorias de marketing para publicidade do TikTok: usando o serviço TikTok Ads ou executando o marketing de influenciadores por meio de blogueiros do TikTok.

Fonte: RedTrack.io

Cada canal traz vantagens e desvantagens diferentes, mas vamos ver as melhores maneiras de acompanhar o desempenho de cada uma dessas táticas de publicidade.

Como acompanhar o desempenho do anúncio do TikTok

Assim como em qualquer canal de anúncios pagos, você terá que passar por um incômodo de configuração técnica ao descobrir o rastreamento de anúncios.

Aqui você pode optar por duas maneiras: usando o rastreamento de pixels do TikTok ou obtendo uma solução de rastreamento personalizada.

Fonte: RedTrack.io

Assim como O principal benefício de usar um pixel do TikTok para rastreamento é que é relativamente fácil de configurar. Você pode colocar o código na página de agradecimento do seu site e também instalá-lo com um dos parceiros oficiais (como Shopify, WooCommerce, etc.). Para configuração, acesse o tutorial oficial do TikTok.

Alguns benefícios de usar o pixel do TikTok:

• Acompanhamento de conversões : o pixel do TikTok permite rastrear as vendas provenientes de anúncios do TikTok depois de colocar o código em seu site. Você pode escolher o tipo de evento que deseja acompanhar e personalizar o funil de conversão para acompanhamento.
• Otimização: o pixel do TikTok permite melhorar a otimização alimentando os algoritmos com mais dados sobre os usuários com maior probabilidade de comprar. Quanto mais vendas seu pixel capturou, melhor otimização de metas você pode esperar.
• Acesso a públicos personalizados: ao conectar os pixels do TikTok, você tem a chance de realizar atividades de remarketing, criando públicos personalizados a partir dos conjuntos de dados que o pixel do TikTok reúne. Por exemplo, você pode verificar onde o usuário abandona o funil e fazer remarketing para esse público-alvo posteriormente com um anúncio específico.
• Bom e antigo processo de configuração semelhante ao Facebook Ads: Se você trabalhou com Facebook Ads antes, não encontrará nenhum problema ao configurar o pixel do TikTok, o processo é muito semelhante.

No entanto, assim como no caso do pixel do Facebook, é um exemplo de rastreamento do lado do cliente, que não é um método confiável em 2022. Os pixels podem ser imprecisos no processo de coleta de dados de conversão, pois são bloqueados facilmente após toda a privacidade atualizações no setor de publicidade.

Obtendo uma solução de rastreamento TikTok

Uma alternativa para o rastreamento do TikTok seria usar uma solução personalizada de um software de rastreamento de anúncios de terceiros. Pode ser mais complicado quando se trata da configuração no início. No entanto, é mais confiável e confiável. Especialmente se o seu rastreador estiver usando apenas dados primários e rastreamento do lado do servidor (S2S).

Como o rastreamento S2S funciona sem cookies de terceiros e não é afetado por bloqueadores de anúncios, os dados de conversão terão mais precisão, especialmente se você tiver muito tráfego de dispositivos pós-iOS 14 (esses dispositivos têm mais restrições relacionadas à privacidade). É um método de rastreamento seguro e compatível com a privacidade, o que é crucial quando estamos falando da era da publicidade sem cookies.

Não existe uma resposta universal se você deseja optar por uma solução de rastreamento personalizada para o TikTok. Existem muitas soluções que oferecem funcionalidade de rastreamento de anúncios, mas apenas algumas têm integração com a API do TikTok. O processo de configuração varia de acordo com a solução, portanto, verifique os guias do rastreador de anúncios de sua escolha.

• Crie um pixel do TikTok como fonte de dados. Não é a mesma coisa que adicionar um pedaço de código ao seu site. O pixel do TikTok, neste caso, serve apenas como um local designado para coletar dados do TikTok.
• Conecte seu software via API com o TikTok e conecte a fonte de dados (de cima)
• Crie uma campanha em seu software de rastreamento
• Lançar uma nova campanha no TikTok com o objetivo de publicidade “Conversões”.

Certifique-se de que sua solução de rastreamento de anúncios tenha uma integração de API com o TikTok para fornecer o rastreamento do lado do servidor mencionado acima. Como exemplo, a integração da API TikTok da RedTrack permite coletar e transmitir dados de conversão, bem como os custos de suas campanhas.

Outra escolha que você terá que fazer ao rastrear os anúncios do TikTok é usar o rastreamento com redirecionamento ou sem redirecionamento. Eu recomendo ir para o último. Embora o redirecionamento ainda funcione para o TikTok, podemos esperar que ele seja bloqueado no futuro, assim como no caso do Facebook ou Google.

Como rastrear campanhas de influenciadores no TikTok

Para rastrear campanhas de influenciadores no TikTok, você pode escolher entre rastrear links ou códigos promocionais. Você sempre pode usar os dois para garantir que não perca nenhuma das conversões vindas do influenciador.

Fonte: RedTrack.io

Os códigos promocionais não são apenas uma ótima maneira de acompanhar a conversão vinda do influenciador, mas também incentivam a compra do usuário. Um código promocional geralmente equivale a uma oferta especial ou um benefício que pode convencer as pessoas a comprar.

Se você opera com códigos promocionais, precisa se certificar:

• Você pode gerar códigos promocionais exclusivos e legíveis, de preferência que contenham o nome do influenciador.
• Se você não usa planilhas para calcular o desempenho de cada influenciador. Há muitos softwares de rastreamento que permitem automatizar esse processo.
• Se você decidir usar o software de rastreamento para automação, certifique-se de que ele suporte o rastreamento e a atribuição de cupom (código promocional) para rastrear essas vendas de acordo com os códigos promocionais emitidos. Isso tornará mais fácil entender o desempenho real de cada influenciador e calcular a recompensa instantaneamente.
  

Usando links de rastreamento para campanhas de influenciadores

Tenha em mente como será fácil para o usuário clicar no link na descrição do conteúdo. Às vezes, se não houver incentivo suficiente, esse link pode ser perdido. No entanto, ainda é um ótimo método de rastreamento para suas vendas.

Se você usar essa forma de rastreamento, certifique-se de ocultar todos os parâmetros de rastreamento que você precisa identificar:

• Qual canal trouxe a conversão
• Qual influenciador trouxe a conversão
• Qual anúncio específico funcionou melhor

Não se esqueça de usar um encurtador de links, para que fique bonito. Mas cuidado, pois muitos encurtadores de links podem danificar os parâmetros de rastreamento (UTM). Portanto, você deve verificar novamente para ter certeza de que está gravando todos os dados. Alguns encurtadores de links que podemos recomendar: Bit.ly, Replug, Ow.ly da Hootsuite.

Palavras finais

Existem muitos métodos de publicidade que você pode escolher no TikTok e muitas táticas de rastreamento. Embora o TikTok seja uma plataforma hipervisual onde o UGC (conteúdo gerado pelo usuário) executa o programa, ainda é super importante obter o rastreamento correto para controlar os números de ROI.