Como parar textos de spam e bloquear mensagens indesejadas?

Você está recebendo mensagens de spam? Você recebe mensagens de remetentes que não conhece? Ou talvez você seja uma empresa que precisa se proteger contra ataques fraudulentos? Para ajudá-lo a lidar com essa prática irritante e prejudicial, compilamos um guia útil que mostrará como impedir mensagens de spam e bloquear mensagens indesejadas.

Na era das notícias falsas e dos riscos crescentes para a segurança cibernética, você precisa saber como impedir mensagens de spam e manter seus dados pessoais seguros. Ninguém quer ser vítima de táticas maliciosas ou se colocar em risco de dano. E, se você é uma empresa, precisa ganhar a confiança de seus clientes enviando mensagens de texto legítimas. Neste guia, compartilharemos como bloquear mensagens de texto indesejadas, daremos exemplos de mensagens de spam prejudiciais e mostraremos as etapas que você pode seguir para proteger você ou sua empresa.

O que é spam de mensagens de texto?

Em um relatório de 2019, 39% das empresas disseram que usaram o marketing de mensagens de texto para entrar em contato com os clientes. No entanto, com mais pessoas usando seus smartphones para mensagens instantâneas, mídias sociais e compras on-line, o uso do telefone só aumentará. Junto com isso, esperamos ver uma taxa maior de spam de mensagens de texto.

Spamming é a prática de enviar mensagens não solicitadas para um grande número de destinatários. Por ser uma expressão abrangente, 'spam' inclui lixo eletrônico, mas também phishing. O phishing de SMS é onde os remetentes fingem ser outra pessoa para enganar ou defraudar você. Portanto, quando até 70% do spam de texto de celular é phishing, você deve estar ciente dos danos que essa prática ilegal pode causar, por exemplo:

• Obtendo acesso às suas informações pessoais
• Fazendo com que você baixe malware que envia seus dados para cibercriminosos
• Enganando você para enviar dinheiro a alguém

As leis existem para proteger nossos direitos como consumidores e diferem dependendo de onde você mora no mundo. Por exemplo, na UE, o GDPR afirma que todas as empresas devem buscar consentimento antes de enviar qualquer mensagem de texto de marketing. Como resultado, os consumidores devem 'opt-in' antes que uma empresa lhes envie qualquer coisa.

Apesar disso, existem algumas exceções à regra. Mas se você receber uma mensagem de texto de um remetente que não reconhece ou não recebeu antes, há algumas etapas iniciais que você pode seguir:

• Não responda ao texto
• Nunca compartilhe nenhuma de suas informações pessoais
• Além disso, evite clicar em qualquer link de URL, a menos que tenha 100% de certeza de que é legítimo
• Verifique se é um número de spam usando um serviço de pesquisa de número de spam
• Em seguida, confirme a autenticidade do remetente visitando seu site

Exemplos de mensagens de texto de spam

O spam de mensagens de texto pode ser difícil de detectar. Para ajudá-lo a identificá-lo, aqui estão alguns exemplos das táticas mais comuns que os criminosos usam:

• Fazer-se passar por uma autoridade, como o governo, um serviço de saúde ou o seu banco
• Envio de atualizações falsas de que sua conta bancária está bloqueada ou suspensa
• Fingindo ser uma marca conhecida e pedindo que você atualize sua assinatura
• Parabenizando você por ganhar uma competição ou prêmio

Da mesma forma, outras táticas que os golpistas podem usar que não são tão fáceis de identificar incluem:

• Sugerir que você tem o direito de reivindicar indenização por algo que não aconteceu
• Informando que sua conta de e-mail foi comprometida
• Envio de atualizações sobre um problema de saúde, como coronavírus
• Notificando você sobre uma entrega de pacote falso

Como parar textos de spam

Saber como impedir mensagens de spam de diferentes números ou como bloquear um número de mensagens de texto ajudará você a reduzir quaisquer preocupações com dados. No entanto, mesmo que você nem sempre se lembre de quais serviços você deu consentimento se souber bloquear textos indesejados, será mais fácil obter uma sensação de controle.

Além disso, como empresa, você deseja dar aos clientes o controle e a autonomia que eles merecem. Portanto, antes de considerar o marketing por SMS, você deve saber como parar os textos de spam.

Use o comando PARAR

Como cliente, tenha cuidado! NÃO envie um comando STOP para nenhum texto de spam. Em vez disso, use nossa orientação acima e verifique primeiro se é de um remetente autêntico.

Qualquer marketing enviado por SMS deve incluir instruções para o assinante 'opt-out' para futuras mensagens. Por causa disso, as empresas precisam garantir que essa prática seja mantida adicionando o comando de parada do SMS à sua lista de assinantes. Dessa forma, você dá aos clientes o controle a que têm direito e mantém seu marketing em conformidade com os regulamentos.

Denuncie-os ao seu operador móvel

Uma opção para escolher como parar os textos de spam é entrar em contato com sua operadora de celular. Para começar, você pode denunciar spam de texto clicando nas opções ao lado do número do remetente e depois em 'denunciar spam'.

Você também pode denunciar uma mensagem de phishing por SMS encaminhando a mensagem de texto para 7726. Isso deve se aplicar a todos os operadores no Reino Unido e nos EUA.

Por fim, se você suspeitar de golpes de phishing, denuncie-os à Action fraud no Reino Unido. Para residentes nos EUA, você pode enviar um relatório à FTC.

Faça uma reclamação

Se você tiver dúvidas sobre a frequência das mensagens de texto e a validade do remetente, considere registrar uma reclamação. Por exemplo, denunciar fraudes ao Information Commissioner's Office (ICO) no Reino Unido pode resultar em multa de até £ 500.000 se as empresas violarem as regras sobre mensagens de texto não solicitadas.

Bloquear um número no seu celular

Quando você souber como bloquear um número de texto em seu telefone, será mais fácil se sentir mais no controle de abordagens não solicitadas de golpistas. Portanto, bloqueando um número no seu telefone, saiba que o chamador não poderá mais entrar em contato com você. Obviamente, isso só funciona de uma maneira, portanto, você ainda poderá contatá-los se precisar.

Para demonstrar como fazer isso, detalhamos algumas instruções para usuários de Android e iPhone abaixo.

Quais etapas sua empresa deve tomar?

• Conformidade: As empresas devem conhecer suas obrigações legais e regulatórias. Antes de começar, verifique as regras de conformidade em sua região.
• Proteja sua empresa: autenticação de dois fatores e segurança SSL adicionarão uma camada extra que protege sua empresa e seus clientes. Além de protegê-lo, desencoraja hackers ou fraudadores de tentar explorá-lo.
• Reduzir a vulnerabilidade: Finalmente, devido ao aumento do trabalho em casa, os ataques de segurança cibernética aumentaram. Por isso, certifique-se de informar sua equipe sobre como reduzir a vulnerabilidade a ameaças.

Conclusão

Nesses tempos, todos devem saber como proteger seus dados comerciais ou pessoais contra golpes de phishing. Porque eles são tão comuns, você deve tomar nota de como parar textos de spam e bloquear mensagens de texto indesejadas.

Ao tomar medidas preventivas e cumprir as regulamentações, as empresas podem melhorar a confiança com seus clientes e reduzir o risco de serem invadidas. Da mesma forma, seguindo estas etapas fáceis sobre como bloquear textos de spam, os clientes podem obter controle sobre seus dados e se sentir confiantes em bloquear mensagens de texto indesejadas e proteger seus dados.